服務人員的表揚信

　　服務員的基本職責是：迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴，並給客人令人滿意的答覆。那麼你知道是怎麼寫嗎?下面小編整理了，供你參考。

　　範文一

　　XXX：

　　我於20XX年7月7日晚在二樓16號房間聽阮廳就餐，本房間服務員張曉冰服務熱情周到、態度較好，能夠做到微笑服務，倒酒、倒茶都非常及時，菜品介紹很到位。菜品可口、服務很滿意，房間衛生、環境很好，下次我們還會來這就餐，還會選擇這個服務員盯臺。

　　非常滿意!

　　此致

　　敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

　　範文二

　　林美麗：

　　昨天客人某某先生通過什麼渠道對酒店前廳部接待人員的服務予以肯定，特別讚賞你熱情的接待和周到的服務。

　　正值酒店開業之初，酒店客流量較大，這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰。面對挑戰，你不僅保證了工作質量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。你的付出是有價值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對你個人留下良好印象，對某某酒店予以肯定。

　　特此感謝你的優質服務。希望你再接再厲，使得每位客人都開心入住、滿意離店。

　　此致

　　敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日

　　範文三

　　尊敬的總經理先生：

　　入住貴酒店二晚，對酒店先進的硬體及優秀的軟體深有感悟，特此向您表示感謝!

　　我們是來自蘇州福田金屬有限公司的商務客人，因昨晚本人身體不適未能外出，後貴店樓層服務員進來送報紙時發現我躺在床上，便親切地詢問起原尾來，於是我把不適的情況向她進行了說明.沒過多久，又來了一位客房中心的年輕服務員，她給我倒了一杯蜜水***蜂蜜***，幫助我喝了下去，並拿來了貴地的蘋果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，並安排好我躺下後才輕輕離開!

　　對於我們經常出門在外的商務客來說，貴店這種細微之處的服務還是首次遇到，畢竟全國乃至世界各地的出差對我們來說是家常便飯，酒店對於軟體方面所下的功夫也因此事而得以體現，在此，我向總經理先生您表示致謝!並也請轉告我對那兩位女服務員的感謝!

　　我相信也許下月又會再次入住酒店，祝酒店事業騰達!!

　　此致

　　敬禮!

　　xx

　　20xx年x月x日