做導購的心得體會作文

General 更新 2024年12月22日

  導購工作是完成整個銷售工作的重要環節,是實現商品與貨幣交換的過程,導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。下面是帶來的做導購的心得,希望大家喜歡。

  做導購的心得

  昨天晚上又去聯想,進行實習面試之前的培訓.女督導說了她進聯想時的面試,她對面試官說:我做過聯想的導購.當時面試官問:那你做了導購有什麼收穫和經驗呢?

  我想到了收穫和經驗,國慶我在聯想做了三天的導購,確實收穫不少.最大的收穫也許就時增加了自己不少的信心.和其他很多人一樣,做兼職感覺很累,但和其他人不一樣,就是工作過程中我並不期待趕快結束,在最後一天,我捨不得那裡的人,我甚至想多做兩天,只是公司只給我們三天的兼職時間.

  在那三天裡,做了很多事,我們是做兼職的,去的時候剛好是店面搬到新家,於是清理,佈置店面,掃地,貼海報,第一天的時間過得很快,很多時候我主動去問店員說需要我做什麼嗎?或者看到他們在做事我會過去幫忙,顧客過來的時候我們會幫忙招呼,但是店員不允許我們賣,因為他們是提成的,怕我們壞了事.有時候店員在介紹產品,我會在附近聽,觀察她們怎麼推銷,如果意識到對方很可能有買的傾向,我會去幫顧客倒水,微笑著遞給他們,請他們坐下.

  派傳單是做得比較多的事,,我做得很開心,對自己也很滿意.我並不覺得派傳單是一件很無聊的事,因為我派得很快,厚厚的一疊傳單在我手裡一會就派完了,總店長當時也很吃驚:”怎麼能這麼快?”下面說說派傳單的經驗.

  一個是位置的選擇,剛拿到傳單的時候,剛好附近有彩票賣,人特別多,我想在裡面派,但是被保安員拒絕,他對我說不能在裡面派傳單,這是不允許的,要的話只能在廣場外面派.我微笑著跟他說不好意思.但是去哪派呢?如果隨便找個地方,不是每個人都會接你的傳單的,那樣我手中的傳單就要花比較久的時間才能派完.我附近有個紅綠燈口,剛好每次綠燈會有很多人走過來,於是我就站在馬路對面,這樣子像是一班班,綠燈一亮就有很多人過來,剛好一過來就是我們的店面,那天早上的傳單發得很快.回到店面的時候那個大哥說:怎麼發得怎麼快啊?美女就是不一樣,一派就有人拿.我只是笑笑.

  下午兩三點的時候發傳單,在同樣的地點人流量少了很多,而且也很少有人會接過你的傳單,大家都匆匆忙忙,於是我找到另一個路口,這裡人流量特別多,而且大都是往廣場這邊來的,我剛站在那的時候就有保安過來說這裡不可以派傳單。我笑著回答說好的。只是他一說完就走開,也沒怎麼理我,於是我還是站在那裡發,這個地點比早上的人流量好多,傳單很快就發完了,回去的時候負責整個區的店長的負責人很驚訝地問:“你發完了?”我說是啊,他說:“這麼快,剛剛拿給你的時候可是挺多的啊!”說實在的,那一刻挺自豪的。

  另一個是表情,一般我發傳單的時候我會帶微笑,稍彎腰,而且每面對一個人我都會給稱呼:阿姨麻煩看下,小姐看下吧,聯想搞促銷。先生……我發現,一般你帶著微笑,稱呼別人並遞出你的傳單,很少人會拒絕你的。

  在那三天裡,我讓一直嚴苟不言笑的店長終於對我惝開美麗的笑容。並且和店裡的員工都相處得很好,他們會傳遞給我他們的經驗,並邀請我以後若有機會繼續到他們那裡做兼職,第三天晚上,一個店員還要我當他的妹妹……

  這是我第一次做兼職。沒有別人說的單調,無聊,和厭煩,卻有很多收穫,有開心,有不捨。這也是對我自己能力一個很好的證明,給了我更多對自己的信心,我相信,未來我一定開創出無限的精彩!

  做導購的心得

  我原是某絲銅廠下職工,於2006年5月經朋友介紹,應聘為明一奶粉的導購員,從職明一奶粉導購三年。

  要想做一個合格導購真是不容易啊!就此談談我個人的幾點感想吧!大家知道家佳富超市地處偏僻,且門口又有一家奶粉專賣店,價格比我們賣得便宜,要想得到一個新的顧客是有難度的,起先我是以試試、看看的心態介入,經過一段時間的學習摸索,實踐以及領導的指導,經銷商和業務員的支援,同事們的關心和幫助,使我很快地從意識到行為,以五個”心”即事業心、熱心、耐心、愛心、友心、去從事這一行業,同時達到較好的效果,也得到有關領導及顧客的好評。能成為一名明一導購而感到榮幸。

  這第一是“事業心”。不管遇到多大的困難,都要堅持到底。大家都知道,奶粉是為寶寶提供營養,呵護寶寶健康的食品,我們做過母親的有著一種對待兒童特殊的愛心,這就意味著推銷明一奶粉的崇高意義,再加上明一奶粉信譽高,品質好,深受廣大顧客的歡迎,這就從根本上使我建立做明一導購員的信心。

  第二是“熱心”。在商場對顧客始終視為“上帝”且要面帶笑容,很認真地推銷明一產品,且把她的事當做自己的事來辦。去年有個新顧客,兩個孩子都吃明一的奶粉,銷量也挺大的,她孩子報名上學遇到一麻煩,不讓報名,剛好那個老師我熟悉,下班後我就馬上打電話給她,帶她一起去報名,結果她深受感動,從而成為明一的忠實客戶。她還經常幫我介紹她的親戚和朋友來超市買明一奶粉。

  第三是“耐心”。對顧客要不厭其煩地介紹,講解,幫助,不應用強迫的口氣要顧客非買不可,而要以愉悅的態度為顧客服務。當一個客人要買下奶粉時,一定要記下他的客戶資料,等到第二天一定要打電話詢問寶寶吃明一奶粉狀況如何?顧客一定會受感動的,從而一次銷售終身客戶。

  第四是“愛心”。要把顧客的孩子當做自己的孩子一樣看待,要一視同仁,記得有次一個鄉下來的顧客,孩子餓了,沒開水泡奶粉,我就馬上給她端來開水幫她泡好奶粉,為她提供方便。還有一次一個我們的顧客抱著孩子來買明一奶粉,在出去的路上不小心被撞倒了,孩子拼命的哭,顧客非拉著那個人賠償,被我看到後,我快步前去把小孩抱過來,怕小孩受到驚嚇,還幫她平息,最後顧客對我非常感激。

  第五是“友心”。跟商場的其他導購要和睦相處,互相幫助,當你下班時,她也會幫我們的,從而提高銷售量。

  總的來說,三年來的感覺是好的,從中也學到了不少的知識。但自己的工作中還存在著一些不足,還是要繼續努力。講真話,辦實事,以積極的心態做一個專業,卓越,優秀的明一奶粉導購,創造佳績,為明一的發展貢獻一點微薄之力。

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