服務標兵事蹟材料

　　作為一名服務標兵，要落實科學發展觀，以幫扶企業規範化經營，促進質監事業發展，服務地方經濟建設為己任，努力進取，開拓創新，紮實工作，任勞任怨。下面是小編整理的範文，歡迎閱讀!

　　篇一

　　黃來，男，現年 43 歲，中國共產黨員，大學專科學歷， 1986 年參加工作， 1996 年加入中國共產黨，現任襄樊市質量技術監督局食品科科長。該同志在工業產品生產許可證管理和食品安全監管工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，以幫扶企業規範化經營，促進質監事業發展，服務地方經濟建設為己任，努力進取，開拓創新，紮實工作，任勞任怨，為我市的產品質量和食品安全監管工作做出了突出貢獻，多次被評為市局先進工作者。

　　一、監管上： 追求制度化

　　工業產品生產許可證和食品安全監管工作是一項政策性強、制度性嚴、責任性大、技術性高的工作，作為一名監管科長，黃洪同志深深認識到：要想做好產品質量和食品安全監管工作，一方面自己要嚴格執行國家、省市局的各項規章管理制度，遵紀守法，廉潔奉公，為縣市區的監管人員起到模範帶頭作用;一方面要結合工作實踐總結、歸納出一套工業產品質量監管的制度，用好的管理制度約束人的不規範行為，用好的管理制度促進質監工作開展。為此， 他在形勢不斷變化的情況下，堅持對時事政治、各項方針政策、質監業務的學習，努力提高思想政治素質和黨性的修養，在思想上和行動上與黨中央保持一致，對各項管理制度不僅身體力行，還要求年輕的監管人員執行，收到了很好的效果。同時重視學以致用，不斷深入工作實踐，改進完善各項監管制度和服務企業措施。 XX 年起草並制定《工業產品生產許可證受理、審查、檢驗、呈報作業指導書》，規範省局委託生產許可證事項的辦理程式和工作質量。 XX 年按照市局要求，率先在全省地市級實現生產許可證工作受理、審查、批准三分離。今年又針對企業對現場核查反映出來的企業整改不及時、不到位的情況，制定了《關於工業產品生產許可證辦理工作要求的通知》，要求企業在規定的期限內提供整改效果圖片、文字，輔以現場抽查，保證整改工作落實到位。針對發證檢驗中存在的薄弱環節，制定了《關於進一步加強食品生產許可證發證檢驗工作的通知》，對發證檢驗的樣品驗證、依據標準、檢驗時間、不合格處理方式等做出了明確的規定，使檢驗環節的流程運轉規範高效，減少了申證企業的辦證時間。據不完全統計，自黃洪同志負責工業產品生產許可證監管工作以來，制定實施了各項管理制度 30 多項，逐步形成了符合襄樊發展實際的生產許可證制度管理體系，使全市的整個涉證工業產品管理走入了規範化、制度化、人性化的管理軌道，也使生產許可證制度最大限度的服務了企業，服務了地方經濟。

　　篇二

　　xx男，漢族，山東xx人 x年x月x日生人,黨員.現任xx車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨幹。生活上團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在“服務旅客創先爭優”活動中，xx同志多次評為“紅旗車廂”，是班組中的服務明星。現將xx同志事蹟材料彙報如下：

　　xx同志擔任軟臥車廂乘務員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素質較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。xx同志在工作中一絲不苟、認真細緻，用優質的服務贏得旅客們的好評。

　　廣州線路由於線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由xx一組值乘的T180次列車由於線路停電晚點三個小時。xx同志所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動。經詢問得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，已經購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由於T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。xx同志一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的問候;一次次的供水;一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發現在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興，拉著xx的手說：“我們知道列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清原因就對你發脾氣是我們的不對，你的態度很好，讓我們非常感動，謝謝你這一路對我們的幫助和照顧。”到達濟南車站後，xx同志又把他們送到候車室，而他回到家時已經凌晨四點多鐘了。

　　xx同志就是通過這一件件的小事，詮釋著：“以服務為宗旨待旅客如親人”的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。

　　篇三

　　仇梅芳，女，漢族，1962年出生，1994年6月參加工作，現任金星鎮綠地園社群副書記。具體負責民政、綜治等工作，16年來她無怨無悔、兢兢業業，用愛心灑滿社群每個角落，全身心地投入到社群服務中。一路真情換取了一片讚譽廣大住戶稱她是一個時刻想著居民的熱心人。從1997年至2009年她連續5年被評為先進工作者榮譽稱號。

　　提起仇梅芳社群居民都知道，做了多年居委會工作的她，像一面旗幟一樣樹立在群眾心中。多年的社群工作經歷使她真切地感受到，要想幹好社群工作，必須要有奉獻精神和吃苦耐勞精神，愛崗敬業、愛崗如家。社群工作做的好與不好，直接關係到廣大居民群眾的切身利益。

　　社群居委會是社會大家庭的一個縮影，不少人戲稱它是“上管天文地理，下管雞毛蒜皮，內管柴米油鹽，外管鬥毆扯皮”。的確，路燈不亮了、下崗失業了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了、鄰里發生矛盾了，居民們首先想到的就是居委會，而作為社群一名調解員仇梅芳整天忙得腳打後腦勺，每當居民上門尋求她的幫助時，仇梅芳總是竭盡所能，“辦成辦不成是一碼事，辦與不辦又是一碼事”，為了群眾的需要，她甘願跑斷腿、磨破嘴，真正做到了接待群眾熱心、調查瞭解要細心、教育疏導有誠心、調解糾紛有耐心、處理問題有公心。多年來，經她處理的居民糾紛不計其數，有案可查的達數百起。

　　在2008年“兩大工程”期間，全市進行環境衛生大整治，因為我社群沒有物業公司的小區很多，而且是建築多年的舊樓，所有設施都已損壞，造成環境衛生髒、亂、差現象，給居民群眾生活帶來了極大不便，為此，群眾意見很大。仇梅芳帶領社群幹部多次聯絡環衛公司、城管大隊及相關部門反映問題，特別是利北樓和金星樓的住戶多數是特困戶和租住戶，衛生意識很差，垃圾四處亂扔，陽臺、頂棚垃圾堆成山，臭氣熏天，在這樣惡劣環境下，仇梅芳帶領社群幹部從二樓住戶家中窗戶爬到頂棚上，清理垃圾，從早上八點一直忙到下行三點鐘，清理垃圾80多噸。這樣的行動居民看在眼裡記在心中。垃圾清理完畢，她又帶領社群幹部一戶一戶做居民群眾的思想工作，在她說服教育下，居民的思想意識有所好轉，再也沒有人向頂棚上扔垃圾，現在居住利北樓和金星樓環境衛生髮生的質的變化。

　　稅務局家屬樓因“兩大工程”拆遷，大型車輛進入小區，把路面和上下水管全部損壞，化糞池臭水外流，嚴重影響了上百戶居民的生活，群眾都圍在了社群門口，你一言我一語，發牢騷，準備群體上訪，她耐心的給居民群眾講道理找辦法，做好居民群眾的思想工作，大家的情緒穩定了下來，後來，她選出了幾位居民代表一起到房管局、城管局等有關部門反映了情況，經過多方協商，最終解決了問題，化解了矛盾，維修好了路面和上下水。居民們都非常高興，不住地稱讚她。

　　做為一名調解員，每當一件件矛盾糾紛在她手中化解時，每當聽到居民感謝的話語時，她感到心裡非常高興。因為，人民調解事關社群的和諧穩定，事關居民幸福安寧，能為居民群眾實實在在地辦事，再苦再累心裡也甜!在人民調解這個別人看來只是“管閒事”的工作崗位上，她卻乾得很舒心。社會穩定了，鄰里和睦了，她的心裡也踏實了。

　　民政工作瑣碎複雜，面對的是弱勢群體，必須要經常深入居民當中進行調查核實，因為她年齡大又患有高血壓，特別在火熱酷暑的夏天發病頻繁。時常會暈倒在居民家中，在同志們的幫助下病情才能得到緩解，之後又繼續投入工作中。她還經常利用休息日，深入轄區開展調查工作，採取了看、問、查和鄰里走訪等多種辦法，重點調查低保物件家庭實際收入、補助金額、年齡結構、身體狀況、住房、就業、醫療救助情況，並廣泛聽取群眾意見和建議，做到應保盡保，應急救急。結合居家養老服務站經常走訪老年人家中，噓寒問暖，深知他們的苦與樂。及時聯絡社群醫療衛生服務站，為特困老人上門義診、送醫送藥。有時住戶因某種原因在社群內大發脾氣、說話口氣粗，她也是笑眯眯地說，“有事我們慢慢說，彆氣壞了身體”，在耐心地勸說和開導下，解決了問題。常是帶氣而來，但只要找到仇梅芳的居民，大多數都是能滿意而歸。同事們問她處理“特殊”居民來訪有什麼訣竅，仇梅芳給出的答案就是兩個字“真誠”。 遇到年紀大，走路不方便的老人，諮詢完事情以後，將親自他們送回家。

　　自從1994年投身社群工作開始，仇梅芳就把自己奉獻給了所熱愛的社群服務事業。默默奉獻，在平凡崗位上做出的不平凡事蹟 。2000年從裕西社群調綠地園社群，剛到社群為了及時瞭解轄區居民的基本情況，她每天利用休息時間走家串戶。社群有一位83歲的孤寡老人叫王玉珍，通過幾次走訪瞭解到老人孤身一人的窘困家庭情況後，她就主動承擔起了照顧老人的重擔，利用業餘時間幫助老人買煤、挑水、幹些家務活，房子漏雨了就幫著修房子，這副擔子一挑就是8年，又一次她在探望老人時，發現老人重病在身，臥床不起，她及時把老人送進了醫院，進行治療，在她的精心護理下，老人三天後恢復了健康。當她把老人送回家時，發現老人家中已無米、無面、無油，她及時給老人購買了生活用品，並且委託鄰居照顧老人，在她的幫助和照顧下，老人漸漸康復。老人奮人就說：“她就像我的親閨女一樣，沒有她我早就離開人世了”。多少年如一日，直到2008年老人被送進養老院。她還每月都去看老人，把老人生活習慣一一告訴了敬老院的院長，並委託他們好生照顧老人。讓她安度晚年。也許要做一件好事很容易，難能可貴的是她堅持了8年，這是怎樣的一種精神力量!

　　幾度風雨，幾度春秋，她事蹟深深感染著社群每一位工作人員。每當人要問起她時，“你那麼賣力，人家給你多少好處”，她說寫一個“人”字非常容易，而真正做一個好人非常不容易，默默無聞的過一輩子容易，而一輩子多為人民做好事，為事業多做些事不容易，我作為一個普通的人，能夠為居民做有益的事情，能夠看到弱勢人群臉上的笑容我就心滿意足!