祕書職業素養介紹

　　祕書人員必須具備很高的職業素質，以便更好的勝任本職工作，那麼祕書應具備哪些職業素養呢?下面小編給大家介紹關於祕書職業素養的相關資料，希望對您有所幫助。

　　祕書職業素養

　　一、 加強祕書人員的職業道德素質

　　祕書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業道德。所謂職業道德，是指擔負不同社會責任和服務的人員應當遵循的道德準則。它通過人們的信念、習慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標準和尺度。一個祕書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經綸”、“張良之才”，也不能算是一個合格的祕書。提高祕書人員自身的職業道德素質，應該注意以下幾點：

　　1、踏踏實實，做好本職工作。做祕書，最根本的一條就是實事求是、盡心盡責的工作。鄧穎超同志曾為《祕書工作》雜誌寫過一篇文章，說祕書的高尚可貴之處，恰恰在於他的獻身精神、埋頭苦幹精神、熱愛事業的精神、不計報酬待遇的精神。祕書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。經常擬稿，但自己不署名，也不拿稿費;經常組織會議，但自己從不上主席臺;經常熬夜，但白天還得正常工作;節假日他人可以逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息;其他人員受了委屈還可以說幾句，而祕書必須以絕對服從為天職，等等。祕書人員責任重大，要求祕書人員在工作中要誠實，不能弄虛作假，不能越權或濫用職權。

　　2、輔助領導，當好參謀。有人提過這樣的問題：當祕書，按領導意圖辦事與當參謀有時會產生矛盾，若是領導人的意見是錯的，他又不採納我的意見，怎麼辦?這裡要注意以下三點：首先不要指望領導人採納祕書人員的一切建議;其次不要以為自己的意見就是對的;最後要明確認識，領導人是決策者，祕書無權強要領導者採納自己的意見。鄧小平同志說過：“我們的組織原則中有一條，就是下級服從上級，”“對於上級的決定、指示，下級必須執行”。不自以為是是祕書人員職業品德的一個重要因素。

　　3、為人正直，人格高尚。祕書在領導人身邊工作，隨時隨地需要向領導人彙報情況，提供對事物的看法。這種工作條件要求祕書必須公正、客觀、超脫。涉及人事，決不可借工作之便假公濟私說別人的壞話，這是一條美德，也是一條紀律。

　　4、謙虛謹慎，平易近人。祕書的工作性質決定祕書人員應服從領導和上司，關心體貼下屬。如果祕書人員自恃有才幹而不服從領導或因為自己有地位而不尊重下屬，那他就缺乏了最起碼的職業品德修養。最終將是三國時禰衡的例子。此人很有才能，很會寫文章，但是性格怪異。在曹操那嫌禮遇不厚而大罵曹操;轉到劉表那裡，又多次冒犯劉表;再到江夏太守黃祖處當祕書，黃重用他，很佩服他的文采，但終究在下棋時又把黃祖罵了，導致不可收拾的後果。

　　5、實事求是，恪盡職守。祕書人員工作態度和工作質量的好壞，在一定程度上直接影響著一個單位的作風建設。只有樹立較強的責任意識，祕書人員才能隨時隨地注意維護單位的形象和聲譽，才能做到工作認真、態度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都表現出良好的思想文化和職業道德素養，才能真正提高祕書工作的質量和水平。如果祕書人員在工作中不負責任，辦事拖拉，得過且過，勢必會給工作帶來損失，給單位帶來影響，同時也是缺乏道德素養的具體體現。

　　二、 加強祕書人員的業務素質

　　祕書人員的業務素養集中體現在工作能力和工作方法上，一個祕書人員只有在平時工作中勤於學習、勤於鑽研、勤於調查、善於總結，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬克思、列寧主義理論修養，認識問題的能力，對現行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這是祕書業務素養的土壤和肥料，也是業務素養的構成部分。那麼，祕書人員的業務素養在工作中是如何加強的呢?下面就6點加以探討：

　　1、終生學習---厚功底

　　在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以拓寬知識面;同時，還要在實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿充實生動;向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到高度和諧;向同事學習，取人之長，補己之短，努力做一個多專、多能的合格祕書。

　　2、不斷鍛鍊---強能力

　　儘可能地安排祕書人員深入調查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力;又能為領導的科學決策提供準確、可靠的依據。現今的時代，祕書人員一方面受開放環境的影響，應該具有較強的主動性和能動性，另一方面又多半受過較高層次的教育，更加應有思考的獨立性。如果沒有自我意識，又怎麼能夠“參與政務”、“管理事物”?因此作為一名祕書人員，應該鍛鍊和培養自己的獨立思考和獨當一面的能力，以便在領導決策前為之提供有效的依據，在領導決策後正確領會其意圖。當然，祕書人員在強化自我意識的同時，還要注意自我意識和角色意識的對立統一。

　　3、加強規範---遵法紀

　　嚴格遵循政策法規和公文規範;以實事求是的精神，忠實地體現組織意志;準確把握客觀規律、政策法規、組織意志和領導意圖，是祕書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發揮管理工具作用的基礎。嚴格按黨和國家的公文條例規範擬文，則是撰擬公文時必須遵循的準繩。

　　4、加強管理---促效率

　　這方面，主要建立健全各項規章制度，實現管理的規範化、制度化和科學化，尤其要突出抓好目標管理，對祕書人員每次承擔的文稿，都要按照難易程度、完成時限進行量化，半年小結，年終考核，按積分多寡權衡下一年文稿的撰寫任務。分多、質量高多安排，分少、質量劣少安排或另改其他工作，並根據總積分評定祕書工作的優劣，實施獎罰。

　　5、鑽研業務---靈頭腦

　　作為一名成功的文祕人員，我自認為能讓領導滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過硬的業務技能，必須具備祕書人員要具備的各方面的能力。如：對問題的理解，分析和處理能力，應變能力，社交能力，在實際生活中表現為替領匯出謀劃策，排憂解難。在順境中，能讓領導更借東風，在逆境中能幫領導力挽狂瀾。

　　由此可見，祕書人員應該具備一定的“謀略”，應是足智多謀，善於謀劃，是文祕者必備的素質，倘能謀劃得當，受到領導的嘉獎，定能在文祕路上綻放異彩。

　　6、積累經驗---活辦事

　　祕書的辦事才幹有許多方面，如領會能力、語言表達能力、組織協調能力等。祕書與領導人共事，經常接受任務，彙報工作。領導人說話各自有不同的特點：或簡或詳、或快或慢、或直或曲，千差萬別。有時，他說了，就認為祕書懂了。而事實上，祕書聽到的與領導人頭腦中想的總有一定差距。這就全靠祕書領會了。只有把意圖領會了，把握準確了，才能很好地執行。祕書的表達能力在發揮辦事職能方面起著重要的作用。在日常工作中，對上對下，都不能說話過快過慢、羅索、冗長，詞不達意。而應簡練明白，富於感染力，忠於事實。只有這樣，在上傳下達過程中才能協調好、組織好。而協調、組織的能力要在平時的工作中不斷的學習、積累和總結。

　　三 、加強祕書人員的心理素質

　　心理素質是祕書人員基本素質的基礎。面對紛繁複雜的日常工作和社會上一些人士的世俗偏見及一些心術不正的祕書利用職務之便進行一些不法行為，不道德交易以獲得自身利益。給社會，人們造成了極壞的影響，帶給人們對這一職業的偏見，給祕書帶來極大的心理壓力。一個祕書如果沒有良好的心理素質，是難以勝任這項工作的。要想成為一個成功的文祕人員，必須學會調整自己的心理平衡保持良好的心態，堅定信心和意志，完善個人的樂觀、豁達的性格。

　　1、 平衡心理—穩心態

　　情感是人的喜怒哀樂等心理狀態。祕書的情感是祕書對客觀事物是否符合其需要而產生的內心體驗。優秀的祕書應自覺培養自己良好的情感品質，清醒把握自己的情緒狀態，保持穩定的心境，能鎮靜、從容、敏捷、果斷地處理問題。要加強情操的修養，具有高尚的道德感、健康的美感和高度的理智感。

　　2、 堅定信心--強意志

　　超強的自信，堅韌的意志是祕書人員心靈的護衛和保障。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達到其目標的決心、恆心、信心，是祕書用以克服、解除一切困難的鑰匙。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業的人們的心理特徵，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特徵。做一件事，完成某項工作，能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判祕書是否具備堅韌的意志力的一個標準。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時也肯努力奮鬥。可是，在別人都已退出，或者都已向後轉的情況下，對於一個既要參與政務，又要管理事務的祕書，如果不具有這種始終如一的信心和意志，他的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的信心和意志，他就能兢兢業業，滿懷信心，勝利到達理想的彼岸。

　　3、 完善性格—心地寬

　　性格是表現在人的態度和行為方面的比較穩定的心理特徵的總和。祕書作為“內管家”，要處處關心工作，關心集體和關心群眾，對集體不能漠不關心，對待群眾，要盡力合群，融洽相處，不要孤獨怪僻，脫離群眾。性格內向的，要多看到工作中有利條件，增強自強，自信、自愛，千方百計的完成工作任務。不同性格的上級，待人處世的方式往往不一樣;有些人眼中的可愛，會成為另外一些人心中的忌諱，性格的差異造成了不同的相處狀態。有些領導眼中的可愛，會成為另外一些領導心中的忌諱，性格的差異也同樣造成了不同的相處狀態。祕書工作的特殊性，對祕書人員的性格要求是豁達開朗、意志堅強、敏捷應變、幽默風趣和友愛合作。

　　所以說祕書是一個富於挑戰的職業，必須在情感的基礎上，上升為意志，才能激勵祕書在到達目標的山路上攀爬。作為祕書，要想在人群中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄以往保守被動的心理，而以積極的進取心來迎接一切。在建設有中國特色社會主義巨集圖大業中，各行各業、各級黨政機關需要有大批精明能幹的祕書，才能適應現代社會高效率的管理。儘管祕書人員級別不同，行業各異，“聞道有先後，術業有專攻”，其祕書心理素質不能不增強，不能不控制。有良好的心理素質，祕書功能才能得到最佳發揮，祕書職能才會高效運轉。因此，祕書人員在不斷擴充理論、應用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強祕書的心理素質。