醫院履職盡責承諾書

　　是為進一步加強醫院作風建設，提高依法履職、優質服務、廉潔行醫能力，全力解決人民群眾反映強烈的突出問題，以更好的醫療服務惠及人民群眾，辦好人民滿意醫院，醫院根據國家意志向全社會發出的承諾書。小編為你整理了一些，希望你喜歡。

　　篇一

　　為全面樹立醫療衛生行業新風尚，進一步提高醫療服務水平，加強醫院行風建設，構建和諧醫患關係，切實維護人民群眾的根本利益，我院鄭重向社會做出以下承諾：

　　一、嚴格依法行醫，規範診療行為

　　認真貫徹落實上級衛生計生部門重大決策部署，嚴格依法行醫。廣大醫務人員要增強法治觀念，加強自律，規範診療行為，堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則;實施臨床路徑管理，規範診療途徑;嚴格“三基三嚴”訓練，貫徹落實核心醫療工作制度，切實保障醫療質量安全，確保廣大人民群眾就醫安全;減少醫患糾紛，構建和諧醫患關係，加強醫患溝通，充分宣教告知病人的權利和義務;大型和特殊的檢查與治療專案、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權，簽署知情同意書，維護患者的合法權益。

　　二、落實健康惠民，深化優質服務

　　實施改善醫療服務行動計劃，深化優質護理服務;規範醫療服務收費;落實基本藥物制度;嚴格執行藥品網上採購、高值醫用耗材陽光采購規定;落實預約診療制度，改善群眾就醫體驗;實施“門診一卡通”診療服務系統，縮短患者就診等候時間;建立大病救治體系，開通大病保險平臺，實施社會、醫療救助。

　　三、轉變工作作風，樹立良好形象

　　強化服務意識，認真落實首診負責制，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，堅持做到文明用語、熱情服務、態度和藹，不推諉、刁難病人，讓病人滿意;優化服務流程，落實便民措施，儘可能為群眾就醫提供方便;實行無假日醫院和“報告限時”服務;對病人實行定期隨訪制度，給予病人及時科學的康復指導。

　　四、嚴守政治紀律，堅持廉潔行醫

　　構建黨風廉政建設責任體系。按照“三嚴三實”要求，開展爭做“五好”、“四有”、“兩為”幹部活動，深入基層，密切聯絡群眾;嚴守政治紀律和政治規矩，堅持廉潔行醫;自覺遵守“關愛病人、鑽研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規範;對發現的大處方、大檢查，收受紅包、回扣，亂收費、分解收費，違反醫療行風建設“九不準”等的人和事，堅持重典治亂，嚴肅追責問責。

　　五、暢通監督渠道，接受社會監督

　　暢通群眾監督渠道。建立起來訪、來信、電話、網路“四位”一體投訴舉報平臺，堅決做到首訪負責制，對群眾反映的問題100%進行核查，對查實的問題100%全部依紀依法依規追責問責。

　　以上承諾，歡迎社會各界和廣大群眾監督。

　　寄信地址：xxxxx

　　監督電話：xxxxx

　　網址：xxxxx

　　郵箱：xxxxx

　　篇二

　　健康所繫，生命相托。社會期待，群眾期盼。肩負使命，我們鄭重承諾：

　　1、認真落實黨風廉政建設“兩個責任”，嚴格遵守中央八項規定和省委六條意見，踐行“三嚴三實”，嚴明政治紀律，嚴守政治規矩，加強履職盡責。

　　2、堅持一切為了人民健康的服務宗旨，踐行社會主義核心價值觀，德技雙馨，彰顯公益本質。

　　3、嚴守“九不準”等行業規定，堅持診療“中個合理”，為群眾提供安全、方便、價廉的醫療衛生服務。

　　4、杜絕收受“紅包”“回扣”，不謀取任何形式的不正當或違法利益。

　　5、以國家衛生法規為職業行為準則，堅守職業道德，規範醫療行為。

　　6、廣泛接受社會監督，及時有效處理患者投訴，尊重患者、理解患者，讓患者滿意。醫院公開投訴電話，全面接受社會監督。

　　投訴電話：xxxxxx

　　篇三

　　為全面提高我院醫療服務質量，規範執業行為，改進工作作風，提高依法履職、優質服務、高效行政、廉潔從醫的能力，為群眾提供優質、便捷、高效的醫療服務，爭創群眾滿意醫院，自覺接受社會和群眾的民主評議。我們鄭重承諾：

　　一、嚴格依法行醫

　　要認真貫徹落實上級衛生計生部門重大決策部署，要嚴格依法行醫。廣大醫務人員要增強法治觀念，加強自律，規範診療行為，堅持合理診療、合理用藥、合理檢查的因病施治原則;實施臨床路徑管理，規範診療途徑。嚴格“三基三嚴”訓練，貫徹落實核心醫療工作制度，切實保障醫療質量安全，確保廣大人民群眾就醫安全。減少醫患糾紛，構建和諧醫患關係，加強醫患溝通，充分宣教告知病人的權利和義務。大型和特殊的檢查與治療專案、貴重藥品和高值耗材的使用、重要的治療方案等尊重病人的選擇權，簽署知情同意書，維護患者的合法權益。

　　二、落實健康惠民

　　要堅持優質醫療服務;規範醫療服務收費;預防接種服務合規;落實基本藥物制度;嚴格執行藥品網上採購、高值醫用耗材陽光采購規定;落實基本公共衛生服務專案、婦幼保健措施;落實流動人口基本公共衛生計生服務均等化;晚血病人救治及時。

　　三、提高醫療服務水平

　　強化服務意識，認真落實首診負責制，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，堅持做到文明用語、熱情服務、態度和藹，不推諉、刁難病人，讓病人滿意。優化服務流程，落實便民措施，儘可能為群眾就醫提供方便。實行無假日醫院和“報告限時”服務。對病人實行定期回訪制度，給予病人及時科學的康復指導。

　　四、切實落實主體責任

　　要嚴守政治紀律、政治規矩，嚴格遵守《廉政準則》，自覺遵守“關愛病人、鑽研醫術、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫德醫風規範。對發現的大處方、大檢查，收受紅包、回扣，亂收費、分解收費，違反醫療行風建設“九不準”等的人和事，堅持重典治亂，嚴肅追責問責。

　　以上承諾，歡迎社會各界監督。監督方式如下：

　　1.醫院門診等處設立的意見箱。

　　2.投訴舉報電話：xxxxxxxxx

　　3.地址：沙市區中山路58號，郵編：xxxxxx。