社群工作組述職報告

　　很多領域的工作人員都需要些述職報告，社群工作人員也一樣。下面就是小編給大家整理的，歡迎閱讀!

　　一

　　xx年，柳背橋社群以建設和諧、平安社群為目標，認真貫徹落實街道辦事處的工作思路，不斷拓展社群服務功能，創新服務形式，拓寬服務領域，努力提高服務水平和服務質量， 本著上為黨和政府分憂，下為居民群眾解難的服務宗旨，大力發展社群服務，面向居民、服務居民，立足居民所需，突出服務亮點，打造社群品牌採取了一系列強有力措施，使xx年社群服務工作取得了明顯成效。

　　一、開展心貼心服務。

　　***一***充分利用社群資源，廣泛動員社群成員積極參與到社群建設中來。社群通過黨員志願者、巾幗志願者等定期不定期地為居民群眾提供便民利民、計劃生育、醫療保健、法律諮詢、扶貧幫困衛生保潔、文明行為養成、植樹綠化等活動，使居民在自家門口就能得到服務。在醫療服務上，與渝洲社群醫院建立急求助資訊系統，老年人如遇到突發事故，只要撥打24小時“應急”電話，醫務人員就會馬上上門為老年人救急。

　　***二***主動與西京醫院、渝州醫院、高新區人民醫院、華西婦科醫院、德維醫院聯絡，全年共為居民免費體檢5次，開設“健康知識講座”3期。鑑於社群慢性病患者比較多的情況，社群與渝州醫院聯合，於xx年6月5日在社群人口學校成立了“慢性病協會”。

　　***三***為了豐富社群的服務專案，社群於5月8日特請了流動人口協會代表、空巢老人代表、困難群眾代表在社群小會議室召開了交心座談會，並根據他們提出的要求，在服務工作上作出一定的調整，特別是徵對空巢老人，社群更作出“一對一”幫扶，經常上門看望，瞭解和關心他們的近況。

　　二、開展面對面服務。

　　***一***如：5月20日社群在石新路主幹道開展了大型的“社群服務活動日”，活動內容包括了：計生政策諮詢及藥具發放、法律諮詢、專家義診、樂力鈣空盒換禮品、政策諮詢***醫保、低保、民政等***，義務理髮、現場招工、義務擦皮鞋、困難家庭戶免費領服裝、家電維修、燃氣灶維修、鐘錶維修、石橋鋪書法協會書畫現場出售等，受到廣大居民群眾的歡迎。

　　***二***及時地解決流動人員的生活困難。今年5月，社群發現躍華小區有2個來自彝族自治州的小孩在清潔垃圾，在經過深入瞭解後，社群及時發動社群居民為他們捐款1421元，解決了他們的燃眉之急。

　　***三***為豐富居民的業餘文化生活，社群在今年6月開展了“讀書月”活動。社群提供各類書籍上千冊，得到群眾好評。7月3日，社群還組織了文體協會成員到歌樂山好事家園山莊召開了座談會。會上不僅對取得的成績提出表揚，對不足的地方也提出了意見，更提出了今後的工作方向，得到了文體協會成員的高度讚揚。

　　***四***在學生暑假期間，社群開展了“離校不離教”活動。活動內容有：安全知識講座;手工活動;學生書法、繪畫展覽、未成年人法律知識講座等，受到學生及家長的好評。

　　三、社群不光是解決居民的困難，也關注著單位的困難

　　今年6月山城豆製品廠的職工220餘人堵住廠區大門，要求廠裡負責人與工人面對面，解決職工提出的問題。社群與派出所的領導及街道領導陳曉陽一起到現場，瞭解職工的情況，並將情況及時地上報給街道相關部門。協調單位做好職工的安撫工作。8月麥考廠宣佈破產後，職工的部分問題沒有得到解決，多次到居委會來反映情況。社群每次都及時地將情況彙報給街道，做好安全穩定工作。

　　社群服務工作錯綜複雜、千頭萬緒，涉及方方面面，一年來我們雖然做了一些工作，但工作中還存在著很多的問題 ，今後我們將開展新的服務專案，加大服務力度，將便民服務領域拓寬到更廣層次。

　　二

　　今年上半年，親親家園社群在長江街道黨工委辦事處的正確領導下，堅持以鄧**理論與“三個代表”重要思想為指導，堅定不移的落實科學發展觀，貫徹“走在前列，幹在實處，群眾滿意”的要求，順應時代的變化，新形勢新任務的要求，創新思維模式，自覺遵守社會發展規律，以科學的發展觀統領社群工作全域性，深入開展服務型社群為特色建立工作，堅持以黨建成為核心，以共建為依據，以服務居民為宗旨，重點做好社群弱勢人員、未成年人、老年 人、流動人員的服務工作。

　　一、 整治環境構建美好家園

　　今年親親家園社群環境整治力度是有史以來最大的一年，上半年有4條背街小巷改造，22幢、23幢、1幢、2幢，一縱三橫立面整治，21幢牆面整治油漆，這次在社群內進行大面積的整改與改造，預計政府總共需投資近百萬元，如此大的工程，我們的做法是：

　　1、前期的準備工作：①為了挖掘社群的街巷文化，社群組織人員專門走訪杭高中、文龍巷小學、新華路明宅，馬六喜、李國維同志放棄自己的休息，到浙江圖書館、杭州圖書館查閱資料，並整理出親親家園、文龍巷、貢院等街巷文化的歷史背景。②在與樓道黨支部書記、會長明確佈置背街小巷改造工程的工作任務後，專門以書面的形式徵求居民群眾的意見，召開相關樓道的黨支部書記、單元長會議，明確工作重點與工作任務。③對於民工的住宿水電與相關部門、相關居民協商、安排，儘可能地為他們生活提供服務。

　　2、在背街小巷改造綠化整治的過程中，我們的黨員骨幹居民群眾非常關心，提出大大小小的意見和建議、要求近200條，社群本著對國家負責，對以人為本，以居民需要就是我們服務目的，集體負責的精神，與建設部門、民工、負責人進行交涉、協調、建議。使項工作得到了絕大多數居民的理解和支援並得以順利進行。

　　3、社群黨委居委會，不僅改造過程中組織黨員、居民骨幹值班巡邏，還把改造後的道路、綠化、牆體、立面保潔、保養作為一項重要工作來抓，與樓道支部、樓宇自治會簽訂責任狀，發動群眾大家來參與管理。

　　4、通過綠化改造與道路整治在大家的努力下，被作業的道路與綠化帶以新的面貌，出現在人們的眼前，居民們稱讚說綠化帶變得曲折幽雅，道路平坦整潔，還可休閒地坐在綠化帶石凳子上納晾談心，環境變美了，人的心情也會舒暢得多。

　　二、 做好、做優企業退休人員社會化管理服務工作

　　企業退休職工進社群是一項全新的工作，如何克服管理人員少退休職工多的矛盾是擺在社群面前的重要課題：社群黨委居委會提出在社群的領導下，對退休職工隊伍實行自我管理、自我服務、自我教育、自我提高。我們的做法是：

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　　退休職工內部相繼成立各類組織

　　把退休人員劃分為樓道黨支部、樓宇自治會管理;並在此基礎上相繼成立了家政服務、治安調解、環境衛生、鄰里照看等隊伍。按照各自志趣、特長、個性、身體狀況加入到各支隊伍裡。

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　　完善和充實了社群的登山隊、健步隊、健身隊、舞蹈隊、越劇隊和社群義務巡邏隊。根據每個人各自的愛好自願報名加入各種組織、各類隊伍。

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　　對社群1200餘名退休職工、社群幹部、五級聯絡員普遍進行探望、走訪徵求意見、得到退休人員的普遍好評、建立和完善了退休職工的資訊卡。

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　　為了搞好企業退休職工活動，我們專門分三批組織企業退休人員到西湖風景區，三臺山搞活動。並注意到有的退休職工因各種原因不能前往，準備下半年組織一個雙休日，給沒去的同志再創造一個機會。

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　　我們還將在退休職工中開展互幫互學，結對服務。特別是對空巢老人、孤寡老人結對服務，做到經常化，制度化，不斷提高服務質量和服務品味。

　　三、 深入計劃生育居民自治、優化服務體系

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　　社群黨委居委會依靠計生協會，人口領導小組等自治組織，引導居民實行民主決策、民主管理、民主監督。為了使計生工作全方位、全覆蓋保證xx年計生計劃的有效落實。年初與本轄區、學校企業、機關民企簽訂計生工作目標責任書。

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　　為提高領導幹部對計生工作重要性、必要性的認識，我們舉辦了一期由十二個樓道黨支部書記參加的，由街道計生辦主任陳聚英宣講“計生法規”的學習班。

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　　為更好地宣傳組織發動群眾，我們在“三八”婦女節期間開展婦女拔河比賽、計生知識諮詢，吸引了廣大婦女群眾湧躍參加。

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　　對流動人口實行計劃生育工作的有效管理，是我們今年計生工作的重點。我們發動各樓道黨支部、樓宇自治會、各單元長，對外來人口，特別是流動人口管理，落實責任制、資訊反饋制與派出所警務室一起對以上人口實行控制，並及時將計生宣傳資料和藥品及時送達外來育齡婦女手中。

　　四、 關愛弱勢群體，切實做好扶貧幫困服務工作

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　　近年來，市委王國平書記、朱報春付書記、孫景淼付市長及區政府領導數次到社群看望低保、困難家庭並送去錢物。街道領導也多次探望走訪低保、困難家庭。使低保家庭感受到黨和政府的溫暖，社群分別對25戶低保、41戶困難、5戶春風援助家庭、街道社群救助35戶、烈軍屬24戶，分別進行多次走訪與送錢送物，使他們充分感受到大家庭的暖意。

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　　下雪天為了年老體弱者行走方便，黨委居委會領導帶頭髮動各樓道黨支部、樓宇自治會大家都來掃雪、開雪路還將綠化帶上樹木上的雪拍去，既方便了群眾的行路也保護了樹木與綠化帶。得到了居民的好評。

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　　今年炎熱的夏天，針對年紀大的特別是孤寡老人，有的因困難買不起空調的實際情況，社群決定將教室、閱覽室騰出來使他們能享受到空調的涼意。並買來菊花泡茶，十滴水等防署藥作為老人備用。

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　　今年4月我社群榮幸被作為全國殘疾人抽樣調查點，社群組織了社群幹部、樓道支部書記、會長、黨員等精兵強將，投入到這項普遍又複雜的工作中，在上級領導的支援下，社群上下共同努力，我社群保質保量度地完成此項任務，並得到了上級有關部門的好評。

　　五、 群眾活動豐富多彩，社群居民湧躍參與

　　xx年在上級有關部門的支援關心，兄弟單位的配合居民群眾湧躍參與，群眾活動精彩紛呈。一是，每星期健步隊的身影留在省體育館，健身隊早操給人以健美的視覺，登山隊的人數最多，氣氛最活躍，足跡遍佈杭城各個山頭。二是，今年在社群小花園內露天*費*影已放映二場。我們還於6月7日重新開始書法班，這由省書法家協會會員馬六喜，擔任教師，免費為居民作書法指導。三是，挖掘社群街巷文化。社群成立主任為組長的街巷文化領導小組。樓道黨支部書記馬六喜、李國維參加。馬六喜同志為考證街巷文化，與李國維一起到浙江圖書館、杭州圖書館查閱並影印了大量有關資料。馬六喜同志將其譯成白話文，整理成冊。放棄休息為後人考證提供資料。

　　六、 抓好社群教育，提高居民文明素質

　　做好社群教育工作，開展多方位、多層次、多年齡段的教育服務。提高社群多層性、多元性、多方面居民的素質是新型社群的一項主要工作。除舉辦市民政治學校外我們還進行了：

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　　舉辦了“怎樣吃菜，安全放心”等科學實用的科普知識傳播。還舉辦了“0-3歲早教網路”的家長培訓。從心理學、身體發育的實際邀請有關專家、教師講解該年齡段教育的特點和要領。

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　　去年針對建立全國文明城市的特點舉辦“走文明路，做文明人”等專題講座。還充分利用黑板報、牆報、宣傳廚窗，開展建立工作的宣傳報道，並將短小精焊的宣傳資料分發給每位居民，召開單元長、黨員、自治會長、黨支部書記參加的動員會進行宣傳，通過提高了居民的文明素養的宣傳教育，居民對xx同志提出的“八榮八恥”有了深刻的理解，我社群居民沈麗萍一家榮獲“杭州十佳和諧家庭。

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　　今年社群輸送了近20名，樓道支部書記、會長到老年大學學習，學費社群給予報銷。皆在提高他們的文化學歷與知識水平。充分體現知識與文化“用到老，學到老”的特點。為了提高失業人員的自身素質與特點。提高他們的社會競爭力。對失業人員輸送他們進行“電腦、銷售、編織”等培訓。近年來使200餘位下崗職工重新走上工作崗位。

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　　今年在下城區建立省級文明城區中，我們在黨員和骨幹中率先開展“從自己做起，從身邊做起”的活動。並劃分了黨員保護環境、保護綠化的責任區。社群幹部為建立工作加班加點，不計辛勞，不計報酬。他們的實際行動大大地提高了在群眾心目中的地位與作用。

　　七、 紮實做好為老服務工作

　　親親家園屬老城區，60歲以上老年人佔總人口近四分之一，如何做好老齡工作是擺在社群的一項重要工作。特別是孤老、特困老人、獨居老人、高齡老人的健康問題成為社群建設的重點。為此，我們在工作中，做好“五心”工作為老年人提供完善的服務，做到服務內容全方位，教育物件全覆蓋，服務渠道全暢通、服務時間全天候。一是加強治安讓老人放心。今年，我社群開展了鄰里照看活動，並在每個樓道一樓聘請一批樓道門衛，只要我們把每個樓道的門守住了，樓道平安了，社群才能平安。並配備社群保安22名，城管協管員8名，實行白天、黑夜巡邏值班。通過以上工作，今年收交沒鎖自行車50輛、電動車30餘輛，現場抓獲竊賊3人。確保社群治安穩定。二是，群眾文化讓老人開心。組建了老人健步隊、登山隊、越劇隊、書畫隊、健身隊等老年團隊，並在社群小花園內定期開展表演，今年上半年還放映了二場露天電影。老年棋牌室每天濟濟一堂。三是，醫療服務讓老人放心。每星期四下午，社群院對老人實行量血壓、測體溫看病服務。對60歲以上老年人提供“三優”服務，即：優先就診，優先出診，優先建立家庭病床。實現“小病不出社群就能診治”。四是，完善網路讓老人舒心。社群從實際出發構築了三張為老“服務網路”。第一張，“為老服務網”由各樓道黨支部黨員對孤寡、獨居、殘疾老人實行結對服務，經常關心幫助照看他們。第二張“為老團隊服務網”社群通過組織老年協會中各團隊活動，關心身邊的社群老年人;第三張“為老志願者服務網”由社群為老服務志願者組成的隊伍，定期為社群老年人提供各種有針對性的服務。五是，資源凝聚讓老人齊心。發揮轄區單位的作用，建立老年人幫困救助基金，並開放單位場地，讓老人休閒娛樂有一個好地方，發揮社群黨委的核心作用，建立社群老齡協會，社群志願者隊伍，社群老齡工作協調組織。

　　八、鞏固安全穩定的社群局面，努力做好外來人員的服務工作。

　　1、 年初，社群對轄區單位、商店簽訂安全責任書40份，大規模安全檢查3次，平時日日查，共查出不安全因素200餘條，調解鄰里糾紛40餘起，與矯正人員談話30餘次，對社群內車輛秩序進行疏理，清理無證無照攤販，規範社群服務網點。

　　2、 黨員巡邏隊現已成為我社群一支不可取代的群眾義務隊伍，他們每天都有人夜間巡邏在社群，為社群的安全，他們不計個人得失辛勤地付出。

　　3、 由於我社群所處特殊的地理環境，對面環北市場，周圍絲綢市場集聚著大量的外來人員，做好外來人員工作十分重要。我們準備：一是，成立外來人員領導小組，成員由計生、協警、宣傳、教育等分管同志擔任。二是，為他們提供法律、政策、計生等服務與諮詢。三是，為外來人員子女入學、入托等提供方便，使他們能為杭州的建設多貢獻力量。

　　在上半年工作中，我社群在領導的關懷下，群眾的支援下，做了一些工作，辦了一些實事，但離領導的要求和群眾的期望尚有不小的距離。在今後的工作中，我們將以建立服務型社群為主要目標，以群眾滿意為工作宗旨，努力做到民思我想，民求我應，民需我做。

　　三

　　我是二居委會的醫保專幹xxx。xxxx年12月1日到現在這半年，在領導和同事們的指導幫助下，我及時調整自己的狀態，積極融入到新的工作環境，我已經為溫馨苑居民辦理醫保xxx人，為退休人員辦理年審手續xxx人。現將這一階段的思想、學習、工作情況向領導同志們彙報：

　　這次工作對我來說是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向同事學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名居委會工作人員的角度出發，努力盡快適應居委會的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、文字水平、服務協調能力等方面都有了一定程度的提高。

　　二、加強學習，努力提高業務素質

　　從來居委會的第一天起，領導就告訴我要多學習，多積累，要有“比學趕超”的勁頭，要吃苦耐勞、踏實肯幹，這些話我一直深深記在腦海裡。半年來我積極地參加學習活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，不走學習的過場;積極自學，從xxxx網上學習相關的法規，以增加自己知識面多方面提高自己。

　　一方面注重政治理論學習，努力提高政治素養。我平時積極參加溫馨苑黨支部的“二會一課”的學習。在支部的幫助下，我認真學習了黨的xx大報告、科學發展觀以及和諧社會建設等一系列理論知識，同時注重加強對時政的瞭解，通過學習，我在一定程度上提高了自身政治理論水平，並向黨支部提出了加入中國共產黨的申請。特別是5月19日溫馨苑黨支部送我到江岸區黨校學習一週。讓我對黨的歷史和肩負的歷史使命有了更全面的瞭解。

　　三、踏實肯幹，塑造自身形象

　　工作中時刻提醒自己：我代表著全國聞名的試範小區xxx社群的形象。按照領導的安排在為溫馨苑1萬多居民服務，遵守紀律，嚴格保密，努力工作，服從安排。始終牢記自己出來工作是代表社群的，絕不能給社群抹黑。即使是在八小時以外，也不忘自己是一名社群工作者，自覺維護好社群的整體形象。

　　回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：

　　一是夯實基本功、做到與勞動保障有關的法律、法規掌握在心。一方面，要多看相關書籍材料，虛心向多年從事勞動保障的同事學習。多動腦、勤動手，在幹中學，在學中提高。另一方面提高與居民交流的能力。注重研究與人交流的內在規律，掌握必備的技巧，捨得吃苦，全身心投入到勞動保障服務工作中去。

　　二是努力做一個複合型的社群工作者。把張口能說、有事能辦，作為自己的工作準則，嚴格要求自己，積極熟悉社群工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養自己語言表達、組織協調、服務等方面的能力，使自己在最短時間內成長為一名合格的社群工作者。

　　不當之處，懇請領導同志們批評指正!