微信運營推廣案例分析

　　自80年末以來,隨著中國市場經濟的快速發展,案例分析行業在中國得到了迅猛的發展。那麼下面是小編整理關於相關內容，希望對您有所幫助。

　　一

　　果樂樂寧帥豪：大學生微信賣水果 日營業收入上千元

　　夏末秋初，正是瓜果集中上市的好時節。隨著市民生活水平的提高，水果在絕大多數的家庭裡已經不可或缺。過去，大家習慣在超市、菜市場、水果店購買水果。如今，在O2O***線上到線下***商業模式的席捲下，“手機、電腦下單，在家收貨”成為越來越多市民購買水果的首選。

　　北京財貿職業學院畢業的大學生寧帥豪也和同伴一起加入到了“O2O賣水果”的創業大軍。他們創辦的電商平臺“果樂樂”，通過網站和微信公眾號接受訂單，每天的營業額最高超過千元。與幾乎所有電子商務模式一樣，寧帥豪的“果樂樂”也依賴風險投資的支援。在激烈的市場競爭中，這群羽翼未豐的大學生創業者遇到了巨大的挑戰。寧帥豪說，他們會盡全力堅持自己的夢想——把水果“賣”到納斯達克。

　　選擇高職

　　把中學的創業夢延續下去

　　“我不是一個傳統意義上的好學生。”寧帥豪透露。他說自己從高中開始就“不務正業”涉足商業。那時候某品牌的智慧手機還非常流行。不少中學生都渴望擁有一部手機，但又苦於囊中羞澀。寧帥豪瞅準商機，聯絡省城鄭州的大批發商，批量進貨，以遠低於當地銷售商的價格把手機賣給自己的同學，“掙了大約一萬多塊錢。”寧帥豪說，這是他人生的第一桶金。

　　2012年，寧帥豪高考。他的分數足以上當地的三本院校，但他毫不猶豫地選擇來北京讀高職。“我當時就想得很清楚，要試著自己創業，上大學一定要去一線大城市，因為那裡可以獲得開闊的視野、第一手的商機。讀高職可以獲得更多實踐的機會。”寧帥豪說。最終他被北京財貿職業學院錄取。

　　大學三年，寧帥豪的能力得到了充分展現。大一時他創辦了創業社團——大學生創業就業協會。三年間，協會從一個人發展到最多兩百多人，還作為北京唯一的專科院校代表參加了北京高校創業型組織峰會。帶領著協會裡的同學，寧帥豪把商業實踐發揮得淋漓盡致。愚人節，他們組織了假面舞會，出售門票、酒水，所得收入又向學校的春季運動會贊助了1000瓶礦泉水，免費供同學飲用。協會全校聞名。

　　啟動創業

　　微信營銷 用微信下單?水果當天送上門

　　寧帥豪說，自己真正意義上的創業，得從一個名叫“北小財”的微信公眾號說起。那是在2013年初，微信公眾號剛剛開始流行。寧帥豪註冊了一個公眾號，命名為“北小財”，開始提供校內外商家的打折促銷資訊。“那應該是O2O的雛形。”寧帥豪說，公眾號得到了同學的追捧，粉絲人數突破了1000人，“佔到了我當時所在涿州校區全校人數的六成以上。”

　　這一年的暑假，寧帥豪和同學搬回了位於通州的校本部。陌生的周圍環境讓他起初頗不適應，不知道哪裡可以聚餐、購物。這時他突然意識到商機來臨，“我不知道同學也不知道，何不製作一個APP軟體，打造一個吃喝玩樂的平臺?”他很快找到了附近北京物資學院軟體專業的學生，尋求技術上的支援。

　　一番討論下來，對方給寧帥豪潑了一盆冷水。“做一個好的APP軟體，前期投入的費用就得好幾萬，一旦定位不準，很容易血本無歸。”寧帥豪說，這時他才意識到市面上那些五花八門的APP軟體，其實都是靠風險投資在支撐，“我也得找風投。”他暗下決心。

　　他給這個吃喝玩樂的平臺做了詳細的商業計劃書，計劃書將水果作為銷售內容，“我最熟悉我的同學，水果對他們來說比糧食還重要，商機無限。”他們的方案很快獲得了投資人的青睞。一位投資人給予了20萬元的風險投資，另一位投資人則答應提供網站、微信公眾號銷售的技術支援。

　　2014年7月，寧帥豪和夥伴們創立北京創銳時光資訊科技有限公司，併入駐中關村創業大廈。公司旗下建立了生鮮電商平臺“果樂樂”，該平臺基於網站、微信公眾號，為使用者提供鮮果當天下單、當天送達服務。

　　站穩高校

　　跑遍市場?嚐遍水果?每天收穫超300訂單

　　“果樂樂”最先進入的高校是對外經濟貿易大學。寧帥豪找到了靠近學生宿舍樓的水果店，和老闆談判後商定：學生下單付賬，平臺向水果店派單，水果店送貨至宿舍樓下，學生收貨，水果店獲得貨款和提成。

　　這一模式的好處是送貨時間飛快，通常學生下單後一個小時內就能收到水果。但問題也很快出現，由於水果是由水果店採購，“果樂樂”無法控制其品質和價格，一些反映水果質量的投訴開始出現。寧帥豪和夥伴意識到這一問題後立即對營銷模式進行了糾正，改為自營採購、自主送貨。這樣一來，雖然學生客戶的收貨時間從一個小時延長為“當天內”，但水果的品質大大提高。

　　寧帥豪說，為了保證水果有最低的價格、最優的品質，他和夥伴跑遍了豐臺新發地、朝陽來廣營等多家水果批發市場，“一樣樣品嚐，從西瓜到榴蓮，從蘋果到楊桃，從捂著嘴吃完了吐到最後吃出了經驗。”他笑道。

　　在他們的努力下，“果樂樂”逐漸在高校站穩了腳跟。除了對外經貿大學，“果樂樂”還進入了中國農業大學、北京航空航天大學等高校，收到師生的普遍好評。生意最好時，平臺每天收穫超過300份訂單，營業收入上千元。

　　遭遇打壓

　　血拼下堅持?創業遭遇“李鬼”

　　“果樂樂”在高校的發展很快引來了競爭對手的關注。去年下半年，各路風險投資人紛紛選擇進入高校水果、零副食銷售領域，一些APP軟體應運而生。寧帥豪坦言，與那些APP軟體相比，自己的資金實力完全不在一個檔次，“我只有20萬元的風投支援，對手的風投資金則是數百萬甚至千萬元。”

　　價格戰很快打響。之前寧帥豪和夥伴們通過精耕市場，少量進貨快速銷售，水果的平均價格能比水果店便宜20%到30%，但是“果樂樂”的競爭對手直接打出了“買一斤送一斤”的招牌，競爭最激烈時甚至是“買一斤送兩斤”。“這樣的價格戰我們實在耗不起。”寧帥豪說，去年下半年是他從高中有創業行動以來最艱難的一段時光。“每天晚上都睡不著，盤算著自己的資金還剩多少，還能撐多久。”他說。

　　除了深陷“價格戰”。寧帥豪還發現自己的“果樂樂”品牌在被一家大型果蔬物流企業使用。“我之前已經申請了商標專利。”寧帥豪說，他曾經上門試圖和這家企業的負責人進行溝通，但“財大氣粗”的對方似乎並未把這個大學生創業團隊放在眼裡，“沒見到具體負責的人，更別說老闆了。”寧帥豪說。

　　未來打算

　　目標是納斯達克?做好從水果店起步的打算

　　為了節省成本，“果樂樂”在今年初關閉了校園送貨點，改為專攻天通苑、北苑家園等大型居民社群，送貨方式也從上門送貨改為小區自提。“既保證了水果的新鮮，也減少了我們的物流成本。”寧帥豪說。

　　如今，他和創業夥伴們每天都會駕駛著一輛金盃麵包車去批發市場進水果，然後根據網際網路以及微信公眾號上的訂單情況進行送貨。一有閒暇，他就會鑽研市場行情的最新變化，及時判斷調整銷售思路。“從去年下半年到現在，一大批百萬元級別風投的水果銷售專案都已經死了，我們還活著。”寧帥豪說。

　　他也坦言，現在明白了創業不是小打小鬧，除了靠譜的創業專案之外，必須具備極其強大的抗壓能力、永不放棄的精神以及縝密的分析判斷能力，加上良好的團隊支援，以及有一些好的運氣，才有可能不斷向前發展。

　　在創業之初，寧帥豪的夢想是把水果“賣”到美國的納斯達克股市。現在他仍然說自己不忘初心。即使是重新回到起點，從一家小水果店起步，自己也會全力堅持走下去。他說，無論創業的過程如何的艱辛，無論專案最終能否走向納斯達克，創業者永遠都在痛中快樂前行。

　　二

　　小城市微信創業也可以月入數萬

　　從賣出第一件東西到現在，貓小白***以下簡稱小白***的微信朋友圈營銷生意已經做了大半年，月流水也從幾萬增長到了幾十萬。

　　“我是比較早在朋友圈賣東西的一批人，當時已經有報道說有人在朋友圈做到了百萬月流水，覺得自己也很快能達到，但是做下來發現不那麼容易。”小白對記者說，“跟你想的也不一樣，你在大城市看多了高富帥，遇到小城鎮的人，你會發現其實你不懂他們”。

　　去年8月，小白註冊了公司開始正式經營她的朋友圈生意，公司的名字叫“貓烏茲”。在此之前她在朋友圈自己賣東西，已經做到了一個月過萬的營業額。小白所在的杭州北部小鎮經濟水平相當於四線城市，創業路徑也與高富帥雲集的北上廣截然不同。

　　從淘寶到微信的移花接木

　　小白的商業模式非常簡單，從淘寶蒐羅好商品，把圖片發到朋友圈，再加上自己的描述，有使用者看到，就通過微信與她聯絡，她再從淘寶下單，把商品直接快遞給使用者，她賣給使用者的價格比淘寶的略高，賺取中間差價。

　　這一模式看上去讓人匪夷所思：為什麼使用者不直接去淘寶找呢?

　　“那是你們的想法，淘寶對四五線城市的人來說太難駕馭了。”小白說：

　　1、你在實體店看到一款商品覺得很中意，覺得價格高，實體店家會拍著胸脯跟你說我們的貨淘寶沒有，其實都是有的，只是使用者搜不到。很多人在實體店拍了照片來找我代購，我都在淘寶幫他們找到了，但是這對他們來說很困難;

　　2、就算找到同款，有的賣幾十，有的賣幾百，可能是同一樣東西，買便宜了你會擔心質量不好，買貴的你會擔心被坑;

　　3、很多中老年人會用微信，會用朋友圈，但是根本不會用淘寶，那對他們來說太複雜了。在小城市這些人的消費需求也很旺盛。”

　　小白表示，很多年輕使用者消費能力比較強，在朋友圈看到喜歡的東西直接留言就買了，不會為了幾十塊錢的差價費力去淘寶。

　　不過支付仍然是一個大問題，很多中老年使用者不會使用支付寶，子女為了防止其被騙也不會給他們繫結銀行卡，於是小白以自己所在的小鎮為核心，在周邊小鎮開設了幾個實體店，一方面用做倉儲中轉，另一方面可以在一定程度上解決支付和物流問題，使用者去實體店提貨和支付，還可能促成二次交易，而實體店基本可以自負盈虧。

　　小城市消費怪象：使用者嫌便宜

　　小白所在的小鎮沒有麥當勞肯德基，沒有ZARA、優衣庫，也沒有家樂福和沃爾瑪，美特斯邦威成為了當地最大的服裝連鎖，另一方面iPhone 5S、移動4G、智慧電視等廣告並不鮮見。

　　“其實這裡的消費水平已經上來了，但是商業環境沒有跟上。”小白說，“沒有大型連鎖的參照，商家的定價都很隨意，慢慢的消費者就接受了這樣的定價，他們會覺得花五六百買一雙鞋，花一兩千買件外套都是很正常的事情。”

　　小白從自己最熟悉的女裝、女包和化妝品入手，一開始挑選客單價比較低的商品，以為會比較好賣，不過隨後發現很多人並不買賬，甚至有買家說東西太便宜，怕質量不好。

　　“要便宜有凡客，還有淘寶。”小白說：“其實我們這也有不少人在凡客和淘寶買東西，都很便宜，最後發現質量都不太好，慢慢的他們也就不太接受便宜貨了，尤其是鞋和包。”

　　於是她開始逐步挑選客單價比較高的商品，從款式到質量也相應有所提升，而此前低客單價的商品仍然在售，不過比例有所下調，小白表示，一開始她把價格區間定的太過狹窄，事實上消費者的承受能力彈性是很大的，幾十塊到幾千塊的東西都會有需求。

　　從激進到冷靜：人才是最大瓶頸

　　註冊公司後小白就已經不是單打獨鬥，除了實體店的人員、公司的財務和行政人員，她還擴張了幾十個代理，代理轉發朋友圈促成交易，抽取提成。

　　在創業初期，配合地面活動和當地媒體、論壇、微博、微信宣傳，加上代理的擴張，利潤一下子從每月幾千提高到了幾萬，也開始有廠商直接過來聯絡合作，興奮的小白覺得以這樣的速度擴張下去，很快就能超過韓都衣舍等淘品牌。

　　於是小白開始籌劃線上下進行擴張，按照一開始的計劃，貓烏茲的實體店將在2013年年底前擴張到7家，不過截至2014年初，實體店仍然只有兩家。營收增速也開始放緩。

　　緊接著初期的粗放式經營也開始遭遇各種問題，一些股東開始失去信心退出，也有股東因為意見分歧退股，訂單量增大後人工成本也開始上升。不過小白並不擔心這些問題，股東的退出並沒有給她帶來資金壓力，而訂單量也可以被代理消化，事實上她面臨的真正問題是人才。

　　“線上訂單量已經超過一半，不過還有很多希望去線下看實物後決定是否購買，實體店肯定要擴張，但是沒有人來管。”小白說，“同一個實體店，會銷售的和不會銷售的人來管，營業額能差好幾倍。”

　　同時代理們的銷售能力也參差不齊，多的一個月能拿到五六千的提成，少的則一個月只能促成十幾單交易，儘管代理的擴張並不帶來直接成本，不過管理上的隱形成本也很高，我自己不能兼顧那麼多，但是沒有得力的人來管理。

　　此外CRM***客戶關係管理***成本也逐漸上升，小白意識到做網際網路生意，必須知道客戶是誰，隨著客戶的增多，她一人也無法完全兼顧。

　　“最近我在重新思考，包括品類、銷售和管理方式，都需要調整，我有很多想法，但是需要得力的人去執行，我相信這個問題會逐步解決。”小白說，“我現在最希望實現的，就是微信開放支付介面，那肯定會帶動微信電商的爆發。”

　　第一步提醒：微信創業也有極大的風險

　　有人說目前微信創業正當時，這話聽起來不假，現在是進入微信創業的最佳時期，不過最後誰能借微信平臺成功不好說，不是每一個進入者都會取得成功，成功的路上需要墊腳石，大部分的微信創業者都將會鎩羽而歸。

　　微信創業熱離不開風投的支撐，風投曾吹起了一個又一個市場泡沫，如今風投們把目光聚焦在微信上，某公司在過去9個月時間內以月均1~2個專案推進微信創業投資。眾多創業大賽出現許許多多微信創業者的身影，現在一提到微信創業，風投們都會格外關注兩眼，生怕錯過了任何有潛力的暴富專案。如今風投們的眼裡，全是微信造富夢，全然不顧微信創業的風險性，微信不比網際網路，網際網路是公用的，而微信是企鵝的，企鵝一個政策就可以抹殺一群創業者的希望。

　　微信搭臺，不是免費給別人唱戲的，微信的地盤馬化騰做主，張小龍說的算。前期準備在微信上做營銷的、搞自媒體的，待微信5.0出來之後，不知道多少營銷大號之前耗費大量時間做的努力將瞬間化為烏有，做自媒體的價值也大打折扣。這只是微信5.0，哪天再出個6.0、7.0、8.0，一一批批的創業者都有可能會撂倒，微信是騰訊的，人家的地盤人家說的算，你免費用人家的東西，沒有理由不服從人家的安排，就算你不服，人家也懶得理你。伴君如伴虎，哪天張小龍不高興了，就把遊戲規則改了，怎麼死的都不知道，也沒處說理去。

　　而去年11月下旬，一直宣稱自己不做電商，不碰營收，且已經暫停試水電商一年之久的微信悄然上線了微信“精選商品”，並有著愈演愈烈的趨勢，而同時，很多人其實已經發現，原來入駐微信“精選商品”頻道的運營團隊不是別人，正是騰訊自己的電商網站“易迅網”。2013年12月5日，易迅網放出訊息，正式推出“易迅+”戰略，將之前由易迅商城負責運營的微信“精選商品”升級為“微信商城”，就此，微信涉足電商領域的序幕正式拉開。同時，拉開序幕的不止是電商，還涉及移動支付、建站服務、微信運營等多個領域。

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