網站運營是什麼
從廣義的角度上說,一切圍繞著網站產品進行的人工干預都叫運營。下面由小編為大家整理的網站運營,希望大家喜歡!
網站運營
以Marketing為手段,通過花錢的不花錢的方式,進行對產品的一系列宣傳,曝光,營銷等行為的干預手段。多見於需要一定程度砸錢的產品,但砸錢和市場行為不是等同的,既有不花錢的市場行為,也有砸錢的其他運營手段。這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業,因為只有離錢近,有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。
使用者運營
以人為中心的運營手段,常見於UGC社群,以貼近使用者,團結使用者,引導使用者為手段的運營方式。表現在你會發現網站運營人員非常願意和使用者交流,逗比,談天,八卦,有的時候你都分不清這是使用者還是官方工作人員,例如知乎就是這一種, 周源,黃繼新,成遠,ourdearamy....在一個產品早期,運營人員自己的主動使用和干預非常重要。
內容運營
這有兩種進路,一種是在UGC社群,將使用者產生的高質量內容,通過編輯,整合,優化等方式進行加工,配合其他手段進行傳播。這跟使用者運營往往相輔相成來做的,例如你在知乎回答一個問題,回答的很精彩,知乎的同學會把你的回答和別人的回答拿去整理好,然後通過微博,日報,週刊等手段傳播,這就是以內容為中心的運營。
還有一種是在一些媒體產品,比如人人都是產品經理,比如鈦媒體,36kr這種,也是以優秀的內容為核心來運營,和前者不同的是自己採編,整理,撰寫的成分較多,不一定來自於使用者。***當然了,很多知乎回答問題的同學都很憤怒自己的文章被抄襲,不署名轉載等等,但其實做內容運營的那些同學,抄襲就是工作之一,所以大可不必在意。我非常理解你們,所以本文歡迎抄襲,歡迎轉載,不需署名,但經常更新,請記得轉載全了***
社群運營
早些年我把社群運營和使用者運營放到一起跟別人講,但是後來發現這其實有點問題,因為,面向UGC使用者的運營,和麵向普通社群消費內容者的運營也是兩個完全不同的工種。所以就單獨拿出來說了。
社群運營指的是面向社群消費者進行的干預活動,比如整站做個活動啊,抽獎啊..投票啊,轉載一些好文章到社群裡引發討論啊..都算。這類的工作玩到極致就是不斷的在社群裡煽風點火,引發大家互噴,活躍整個社群。***有興趣的同學可以去研究nga的“噴鬥士競技場”,這個模式近些年也被很多其他的論壇或者社群引用,效果相當不錯***
商務運營
這類方式多見於一些商務B2B的產品,分為BD和銷售兩種。銷售是直接賣產品,BD是更多是互惠互利的一些合作。這都是手段,目的都是為了弄來使用者,然後留住他們。很多企業級產品都是以這種運營方式為主要手段的,例如BAT的雲服務產品,或者拉商家入駐,拉企業團隊來用自這種。
要把員工當人而不是資源