網際網路創業成功心路歷程

　　在網路環境日益改善的同時，越來越多的消費者逐漸接納網上購物，網上購物也成為一種新的購物方式，網路市場潛力巨大。那麼下面是小編分享的內容，希望對您有所幫助。

　　一

　　金晶妹，***出生在山城重慶，是一位小清新美女。從5月份起，她開始變身網際網路賣家，從32個粉絲起家，利用微信賣起了媽媽親手製作的麻辣小吃，並用“買家秀”、樹“品牌性格”等“怪招”，吸引了近3000個微信粉絲。

　　“吃貨”美女辭職創業 從32個粉絲起家

　　金晶妹的聲音清脆甜美，穿著一件皮夾克和馬丁靴，長相頗有小清新的感覺，是“第一眼美女”。她的真名叫甘金晶，目前家住重慶市渝北區鄭家院子，從重慶工程職業技術學院畢業，專業是會計，畢業後曾到珠海一家外資企業工作過半年，回重慶後一直從事會計職業，直到5月才正式辭職。

　　“她的性格很開朗，以前是我們班的班長，還常在學生會裡活躍。”金晶妹的閨蜜兼同班同學胡倩表示，金晶妹是一個不折不扣的“吃貨”，賣小吃之前很喜歡在朋友圈分享美食，“一般她推薦的美食，我們都覺得挺好吃”。

　　“我一直在琢磨如何將自己的特長髮揮出來。”金晶妹說，後來她通過朋友介紹，拿到了自貢一家賣“冷吃兔”品牌的代理權，去年3月便風風火火地做起了銷售，“當時我微博有600個粉絲，微信有32個粉絲”。

　　賣媽媽親手做的小吃 月營業額達20萬元

　　“賣肉肉啦，不好吃退錢!”這是金晶妹在微博上的第一聲叫賣。隨後，不少買家就抱著試一試的心態前去購買。“牛肉35元一包、兔子肉38元一包，一般的人，不會為了這幾十塊錢回來找我退貨的。”金晶妹笑著說。

　　“不過，很多吃過的買家，都覺得我賣的產品味道好，又介紹朋友過來買。”金晶妹說，因為自己微信的關注度越來越高，所以她就把營銷陣地全面轉向微信，並對釋出營銷資訊的時間和次數進行鑽研，“早上9點到10點、中午吃飯前、晚上睡覺前發的效果最好，我一天最多發6條訊息，其中營銷只佔2條，其餘都和我的生活有關”。

　　幾個月後，只賣“冷吃牛肉”和“冷吃兔”讓金晶妹感覺到銷售的瓶頸。因為金晶妹的阿姨是自貢人，也有製作“冷吃兔”的手藝，於是她讓自己的媽媽和阿姨一起鑽研，將重慶的麻辣口味和“冷吃”手藝結合，研製出了麻辣泥鰍、鴨舌和牛肉，並命名為“冠軍”系列，金晶妹開始賣起了自己的品牌。

　　金晶妹的媽媽透露，每隔一段時間，她都會親自到農村收購現榨黃菜籽油，而配料都是自貢特產，經過五道工序後才能製成，在製作期間，製作人也會戴手套、帽子、口罩，保證衛生，“我們會根據訂單，每天現做，都是當天賣完，所以比較新鮮”。

　　“9月，紮紮實實地破了20萬!繼續努力!感謝每一位肉粉!”去年國慶後的第一天，金晶妹在微信上晒出了支付寶轉賬單，上面赫然寫著“總收入249821.00元”。金晶妹表示，這是她9月份賣小吃的營業額，利潤只佔了其中的20%，“前期主要是做口碑，我對利潤看得比較淡”。金晶妹還透露，現在已租下江北九街一個40多平方的公寓房間，準備將其打造成線下聚會的體驗店，還辦理了衛生許可證、營業執照等。

　　金晶妹的三大營銷“怪招” 是否啟發你

　　1、“買家秀”顧客幫忙做推廣

　　“現在大部分年輕人都喜歡晒自拍照，所以我就把這種方式嫁接到微信營銷上。”金晶妹說，她在微信上推出了“美女買家秀”，就是買家把自己與產品的合影發到朋友圈裡，然後她再截圖發在自己的微信上，“在發每一個‘買家秀’時，我都會配上一段評價的文字，只要有一個買家這樣做，其他人也會跟風”。

　　金晶妹坦言，她還會對“買家秀”進行編號，現在都已經有100多號了，買家還可以自己挑選“買家秀”號數，“這些照片在微博、朋友圈迅速傳開，就可以很快打響自己品牌的知名度”。

　　買家有話說：26歲的楊小朵，家住渝北區黃泥塝，不久前完成了第98號“買家秀”。“當時，我也是覺得好玩才決定嘗試一下。”她說，雖然“買家秀”沒有報酬，但是衝著“美女”二字，也願意將自己美麗的一面秀出來。

　　2、“三不”原則樹“品牌性格”

　　金晶妹還坦言，自己的網際網路營銷也有三個原則，即不打折、不送貨、不自取，因為產品利潤薄，所以一直堅持不打折，而自己是個弱女子，也沒車進行同城配送，所以便選擇了以快遞的方式寄送，“這樣顧客足不出戶，也能收到產品”。

　　“我現在的客源中，重慶的佔了60%，外地的有40%。”金晶妹說，這“三不”原則，一方面可以節約自己的時間，讓自己的營銷更加條理化，另一方面也是在樹立自己的“品牌性格”。

　　買家有話說：27歲的文雪，家住九龍坡區楊家坪，是一位國企管理人員。“我是金晶妹家的忠實粉絲!”她坦言，收貨非常快，只要在中午之前下單，晚上都能夠收到，而且拿到手的產品也很新鮮，“我覺得‘三不’原則是企業文化的表現，能接受的自然會長期光顧，不能接受的，也可以選擇不買”。

　　3、甜美語音秀溫情和顧客成朋友

　　在服務上，金晶妹也是做得盡善盡美，她感言，因為自己賣的麻辣小吃油比較多，所以每次給買家寄貨時，都會免費贈送一次性手套、塑料盤子、清涼糖等貼心小禮物，並且還會跟顧客進行一對一售後確認，“如果有沒收到的，我會馬上補發，甚至退錢”。

　　此外，金晶妹還會以微信語音的方式，給顧客發溫馨小提示，例如吃不完的放冰箱冷藏等，“在聊天的過程中，我已跟好多顧客成為了朋友，他們對我的產品很放心”。

　　買家有話說：家住渝中區的甘露，是70後，目前在上海從事金融工作。她表示，自己是通過朋友介紹瞭解到金晶妹家的麻辣小吃，沒想到一吃就“停不下來”了，“金晶妹的聲音很甜，很好聽，每次聽她的溫馨提示都覺得很親切，不像賣家，倒像自己的朋友”。

　　金晶妹坦言，自己在發展網路營銷時，也受到過不少業界前輩的指點。金晶妹是利用網際網路成功創業的典型代表，摸準了顧客的心理，利用網際網路思維，對症下藥，網際網路的傳播速度是驚人的，只要有好的互動策略，就能把握傳播的命脈。當微信營銷到飽和程度時，需避免過度營銷，此時應該推出新產品，刺激大家的消費慾望，同時線上、線下應結合起來，進行營銷和傳播。

　　二

　　最初與鮮花結緣，張家琦只是想利用節假日多賺點零花錢。現在，大學畢業兩年的張家琦已經是一家年銷售額400多萬元的高階網路花店老闆。

　　今年25歲的張家琦畢業於吉林農業大學工程技術學院，大一時他就想著怎麼能賺錢。他做過每天50元工資的兼職，“但給別人打工賺錢太少”，張家琦想找成本低、好入手的創業專案自己做起。

　　的情人節，是張家琦的第一個淘金日。當天，他批發了50枝玫瑰花，在長春的商業街上隨意兜售，賺了300元，“這是打工6天的收入”。張家琦嚐到了小本生意的甜頭，於是在當年的七夕他繼續賣玫瑰花。不同的是，這次他不僅批發了大量玫瑰花，還在各網站釋出兼職資訊，招聘賣花人，這一次，張家琦淨賺2500元。

　　初步瞭解鮮花市場後，對網購還一無所知的張家琦嘗試註冊了一家淘寶店鋪——摯愛鮮花，“換一種方式賣花，做鮮花速遞專案”。

　　“專案想做大，一個人單打獨鬥肯定不行”，張家琦想到了當時正在經營兩家網店的大學好友郭祥博。

　　郭祥博的兩個淘寶店鋪，一個銷售東北土特產，一個銷售韓國進口小食品。不過在他看來，同類網店市場上很多，而長春和周邊城市的鮮花速遞市場空間卻很大，“每逢節假日，在外的孩子向家人傳遞想念或異地情侶表達愛意，送鮮花是個不錯的選擇”。郭祥博很樂意與張家琦一起聯手。

　　張家琦說，當時在長春，網路上的同城鮮花速遞店他們是第二家。

　　“想賺錢，就得多辛苦，凡是自己能做的就不用他人。”張家琦說，網店開業之初，進貨、包裝、送貨都是他和郭祥博兩人來做。

　　最初，有客戶在網上下單，張家琦就到學校附近的花店買好一束花，再坐公交車給客戶送去。後來，他想自己學包裝花束，進一步降低成本。於是，他和花店老闆商量免費在店裡打工，和花藝師學習如何搭配鮮花和包裝花束。

　　從網店運營之初，張家琦就特別注重客戶體驗和評價。

　　他在淘寶店鋪首頁的顯眼位置上標註了“三不簽收”：不滿意不簽收，不漂亮不簽收，不新鮮不簽收。客戶簽收後，他會打回訪電話。

　　為了積累和維護客戶，張家琦還會根據客戶留下的訂單資訊進行分組，通過在阿里旺旺、微博、微信、QQ群，在節日或特殊日子做營銷。例如，客戶要求製作的卡片上的祝福話語，他會記錄下來，到第二年的這天，不論客戶是否訂花，他都會給當時的收花人發信息送祝福。“送祝福是做營銷的好時機。”張家琦說。

　　在他看來，在個人微信朋友圈釋出動態時，不要總髮廣告資訊，否則很容易被拉黑或遮蔽的。適當發一些買家秀、分享一些開心的事能有更好的效果。

　　為了吸引老顧客，張家琦還制訂了一套等級制VIP優惠政策，即累計消費越多，折扣力度越大。目前，客戶中有50%是回頭客。

　　憑藉降低成本，注重細節的營銷方式，網店經營第一年就賺了20多萬元。

　　訂單越來越多，張家琦和郭博祥已經不滿足於只做長春市場。他們想把“網上接單，給花店下單，讓其派送”的模式擴充套件到全國。

　　想拓寬市場，就必須保證其他城市的花店可以提供配送服務。張家琦和郭祥博開始走訪全國各地的實體花店，談合作。他們提供客戶和包裝樣式，實體花店提供鮮花和配送。

　　張家琦的思路是：主攻二三線城市。他了解到，一線城市，尤其是南方發達城市，鮮花速遞已經處於飽和。二三線城市的客戶不多但競爭壓力小。這樣，需要合作的花店就必須在二三線城市尋找。

　　確定了想法之後，張家琦從長春鄰近城市吉林市開始突破。他讓吉林市的同學幫忙打聽當地哪幾家家花店規模大，然後就去與花店談合作。“最初很難，不少傳統花店還不瞭解網店，經過多次溝通和談判，終於有吉林市當地的花店同意合作。”這之後，張家琦又接續談下了通化、遼源、白山、延吉等吉林省各地花店的合作。如今，摯愛鮮花與全國300多個城市的4200多家實體花店建立了合作關係，其中不少花店主動找上門來。

　　按照銷量和綜合排序的方式在淘寶搜尋鮮花速遞，摯愛鮮花排在了前幾位。從今年年初到現在，摯愛鮮花的銷售額已經突破了400萬元。

　　現在，摯愛鮮花不再只是張家琦和郭博祥兩人，而是組建了20人的團隊，更環節分工明確。最近，摯愛鮮花團隊正忙著設計天貓店鋪的定位。

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