護理本科畢業論文

　　學護理的學生主要學習相關的人文社會科學知識和醫學基礎、預防保健的基本理論知識，受到護理學的基本理論、基本知識和臨床護理技能的基本訓練，具有對服務物件實施整體護理及社群健康服務的基本能力。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　論深化護理改革優化護理服務質量

　　【摘要】護理改革是加強醫院管理和改進服務的改革。衛生部決定，自2010年開始，在全國衛生系統開展“優質護理服務示範工程”活動。其主題是“夯實基礎護理，提供滿意服務”，最終實現“服務改革大局、夯實基礎護理，改善護理服務，樹立行業新風、促進醫患和諧，提高患者滿意度”的目標。

　　【關鍵詞】示範工程;基礎護理;滿意服務

　　開展強化基礎護理、改善護理服務試點，2010年2月，我院被首批確定為“優質護理服務示範工程”重點聯絡醫院，醫院把開展這項活動作為“一把手工程”列入重要議事日程。作為護理工作者更是責無旁貸。

　　醫院領導班子形成共識，一致認為，開展此次建立活動是開展醫院質量管理效益年活動的重要組成部分，是提高醫療質量、改善醫患關係的根本措施，將這項活動作為醫院“抓服務、樹形象”的重要契機。我院迅速成立了由院長任組長、分管院長任副組長、有關科室負責人為成員的建立領導小組，醫院先後召開全院中層幹部會議及全院護士長會議，認真學習，明確建立活動目的、意義。確定神經內科、迴圈內科、胸外科為首批建立科室，並落實責任到科室主任、護士長。

　　1 護理工作的重要性

　　常言道：三分 治療、七分護理。護理工作與患者接觸最密切。手術再難在大，從護送病人進手術室協助手術，到術後病人打針輸液，化驗檢查，心裡疏導，肢體功能訓練，健康 教育，直到康復出院，哪一項都離不開護理人員。患者滿意不滿意，在很大程度上上取決於護工作的優劣。

　　2 存在的問題

　　2.1當前，護理工作存在很多難處。譬如：.重醫輕護，待遇不高，護士流動性大，護士去幹非護理工作，一線護理人員奇缺;護士勞動強度大，超負荷勞動，社會地位低，繁瑣的護理病例書寫佔用了護理操作時間;護士與患者發生紛時，護士的權益沒有得到可靠保證，護士的社會地位也遠不如醫生，這一切，直接影響護理工作的開展。

　　2.2患者對護理工作更有不滿情緒。譬如，幫助病人翻身擦背、攙扶病人恢復肢體功能等過去護士做的工作被不懂醫療的護工所代替，其服務效果大相徑庭;護士不能全程護理，要家屬陪護或請護工，增加額外負擔;更為嚴重的是，是由護工陪同去做心電圖，路上病人嘴脣發紫，渾身顫抖，護工竟不理會，險些釀成大禍的事也非罕見。這樣的護理工作，還怎麼能滿足人民健康的需求?

　　2.3基礎護理被忽視，疏遠了護、患關係，更影響了醫療護理質量。實踐證明，只有朝夕相處，貼近患者，觀察病情，才能及時地從蛛絲馬跡中捕捉險象，把握救助時機，避免醫療事故。沒有基礎護理做基石，護士的專業技能得不到發揮，整體護理也就無從談起。

　　3 改革的意義

　　上述這一切說明，護理改革勢在必行。

　　而今開展的“優質護理服務示範工程”，就是要調動護士的積極性，規範護理工作流程，時時處處事事服務在患者身邊，以愛心、耐心、細心、責任心滿足患者的護理需求;要讓群眾得到“看得見、摸得著”的實惠，從而提升患者滿意度。這就要改革護理分工方式，夯實基礎護理，實行整體護理責任包乾，建立責任護士負責制。同時向社會公開護理服務專案，讓患者知情監督。將患者的基礎護理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導等各項護理任務整合在一起，為患者提供連續、全程的護理服務，把時間還給護士 把護士還給病人[1]。

　　4 開展病房試點工作初見成效

　　4.1健康知識知曉率和患者滿意度明顯提高：試點病房患者滿意度明顯提高，患者對試點病房的護理工作表示認可。患者滿意度由原來的92%提高到96%，健康教育覆蓋率100%，知曉率由原來的80%提高至85%。

　　4.2基礎護理合格率提高：由於實行護理責任制，對所負責的病人提供連續、全程護理服務，保證基礎護理措施到位，提高了基礎護理合格率。減輕了患者的家庭負擔。

　　4.3醫患關係進一步和諧：試點病房護士比以前更多地深入病房、貼近患者，每天由固定的護理人員給患者做 治療、護理,患者和護士之間關係更加密切, 增強了與患者情感的交流。解除了患者住院的恐慌心理,拉近了醫患關係。

　　4.4病房管理有序：雙班制的實施,加強了晨晚間護理和午間護理。護士為患者實行的感動服務,拉近了護患距離,患者及家屬能夠積極主動地配合護理工作,使病房達到了整齊、清潔、安全、舒適、方便的要求。

　　4.5不良事件發生率減少：護士能及時發現問題，在全面掌握病人病情基礎上加強巡視，與病人良好的溝通避免了許多糾紛的發生，護士解決問題的能力也得到了提高。

　　4.6護士書寫負擔大大減輕，簡化護理檔案書寫，取消一般患者護理記錄、長期醫囑執行單，使護士有更多時間深入病房，為患者提供直接的護理服務。

　　4.7 醫院工作有亮點、有特色 實行責任包乾後，醫生和護士的反映良好。

　　5 小結

　　我國醫院管理體制改革的最終目標是建立一種能推動醫療衛生行業健康 發展的醫療服務制度、機制、和體制，以提供有效安全的醫療服務，滿足公民日益增長的醫療需求[2] “優質護理服務示範工程”不是一場突擊式的工作，不僅是要通過這一專項活動使基礎護理得到加強，使護理服務得到改善，而且從長遠發展來看，要由淺入深，由易到難，在護理實踐、護理管理、人才培養、專業發展等方面逐步探索和建立適合我國國情的護理模式。護理改革是加強管理和改進服務的改革，通過“優質護理服務示範工程”活動，達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標。

　　參考 文獻

　　[1]張豔萍.把時間還給護士.把護士還給病人[n].醫院報，2010-4-13***1***.

　　[2]鬆瑞麟，陳昌雄.對我國醫療衛生體制改革的思考[j]. 中國醫院，2006，10***1***：2-9

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