生活用品市場調研

　　為實現資訊目的而進行研究的過程，包括將相應問題所需的資訊具體化、設計資訊收集的方法、管理並實施資料收集過程、分析研究結果、得出結論並確定其含義。下面是小編為你整理的，希望對你有用!

　　一牙膏

　　佳潔士

　　寶潔公司佳潔士品牌自創立之日起就以“不斷創新以滿足消費者最新需求”為宗旨，並將促進大眾的口腔健康作為自己的社會責任。作為口腔護理行業的專家，佳潔士經過幾十年的發展，已經成為了享譽全球的著名品牌。自1995年進入中國市場以來，佳潔士品牌相繼推出了佳潔士防蛀牙膏，佳潔士多合一牙膏，佳潔士雙效炫白牙膏，佳潔士舒敏靈牙膏、佳潔士茶爽牙膏等等，以及佳潔士牙刷系列。這些產品已成為口腔保健產品領域裡最受消費者喜愛的品牌之一。

　　高露潔：

　　成立於1806年，威廉·高露潔以自己的名字註冊了一家公司，以生產牙膏開始事業。1890年，高露潔走出美國本土拓展全球業務。如今，經過近200年的風雨歷程，它生產的個人護理用品已經銷售到世界200多個國家和地區，成為銷售額達94億美元的全球消費品公司。高露潔牙膏是由高露潔棕欖有限公司推出的護腔產品，高露潔在推廣其全效牙膏之前，中國消費者牙膏消費習慣處於一個相對多元化階段。但是，高露潔全效牙膏幾乎是徹底改變了中國牙膏市場消費習慣，因為其產品訴求直指牙齒病理根源：蛀牙!

　　二洗髮液

　　飄柔

　　***10月，作為寶潔旗下的品牌，飄柔進入中國。十六年來，飄柔一直是中國洗髮水市場的領導品牌，成為中國女性生活的一部分。

　　沙宣

　　沙宣是寶潔公司洗髮水品牌中的後起之秀，他們請來國際著名美髮專家維達·沙宣做自己的品牌形象大使，並用維達·沙宣本人的名字作為品牌，從而樹立起專業洗髮、護髮的形象，而“我的光彩來自你的風采”則有畫龍點睛之感。作為國際美髮先鋒，沙宣的靈感來自四面八方。從懷舊的搖滾到摩登的T臺時裝秀;從經典的建築到耐人探索的星際，每一款都張揚著沙宣的創新精神。 

　　夏士蓮

　　夏士蓮源於聯合利華的另一個品牌Sunsilk，Sunsilk是全球最大的護髮品牌，根據髮質的不同有各種洗護和美髮產品。夏士蓮傳承了Sunsilk的瞭解女性需求的精神，通過先進的護髮技術，從自然界提取的多種生物活性因子，為不同型別的秀髮提供保護。品牌宗旨：秀髮問題的完美解決方案。

　　多芬：

　　從事美容行業將近50年曆史的多芬是全球著名的女性品牌，是聯合利華最有價值的品牌。多芬推崇的美是自然的，是由女性自己積極創造的、可以帶給自己自信、並且是由內而外散發出來的美。多芬的美是自我定義的、有思想的美，它的美不僅僅是外在的，也是內在的。

　　三、洗衣粉/液

　　汰漬：

　　汰漬***Tide***是全球日化龍頭寶潔公司旗下著名的洗滌品牌，也是全球最大的洗衣粉品牌之一。汰漬於1946年誕生於美國，是世界上第一種合成洗衣粉。由於汰漬的誕生，結束了人類歷史上長達2000餘年的皁洗時代，把人類從繁重的洗衣工作中解放出來，為機洗時代的到來提供了條件，素有“洗衣世界的奇蹟”盛名。汰漬於1995年進入中國，十幾年來不斷推陳出新，平均每14個月就推出一項產品創新或升級。現在每天平均有超過100萬包汰漬洗衣粉進入不同的中國家庭，是中國家喻戶曉、最受歡迎的洗衣粉品牌之一。

　　立白：

　　廣州立白企業集團有限公司是國內日化龍頭企業，創建於1994年，總部位於廣州市，主營民生離不開的日化產品，產品範圍涵蓋“織物洗護、餐具洗滌、消殺、家居清潔、空氣清新、口腔護理、身體清潔、頭髮護理、肌膚護理及化妝品”等九大類幾百個品種，營銷網路星羅棋佈，遍佈全國各省***區***、直轄市。

　　雕牌：

　　納愛斯集團是專業從事洗滌和口腔護理用品的生產企業。前身是成立於1968年的地方國營“麗水五七化工廠”，1993年底改製為股份公司。2001年12月組建集團。納愛斯在改革開放中長足發展，自1994年以來，完成各項經濟指標連續11年穩居全國行業榜首。

　　四 、花露水

　　六神：

　　六神花露水是上海家化聯合股份有限公司旗下的一個花露水品牌，於1990年面市。面市當年即大受歡迎，之後牢牢佔據中國花露水市場，最高市場佔有率超過70%。六神品牌為大眾消費者提供全家共享的夏季清潔、護理產品，幫助他們暢想夏日，體驗清新。六神珍視傳統，求真務實;崇尚和諧，追求創新，與大眾消費者共享歡樂。

　　五、插座

　　公牛：

　　成立於1995年的公牛電器，是國內領先的高檔開關插座、轉換器的專業供應商，在提供優質產品和服務的同時，始終致力於為大眾營造更安全的用電環境。秉承“忠信誠和、專業專注”的發展理念，公牛電器不僅將專業精神融入公司運營的每一個環節，還積極推動企業和諧文化建設。

　　子彈頭：

　　寧波同事電器有限公司始建於2000年，多年來企業。主要從事多功能移動式插座及電源轉換器等產品的研發和生產，經過幾年來的艱苦拼搏，在消費者心目中樹立起了“子彈頭”這一強勁品牌。

　　西門子：

　　西門子股份公司***SIEMENS AG FWB：SIE, NYSE：SI***是世界最大西門子公司總部的機電類公司之一，1847年由維爾納·馮·西門子建立。自進入中國以來，在短短的10餘年時間裡，西門子家電市場佔有率一直飛速增長。在中國，它儼然已成為外資家電第一品牌，其高階品質、時尚設計深獲中國消費者的青睞。

　　市場調研流程的11個步驟

　　1.確定市場調研的必要性

　　2.定義問題

　　3. 確立調研目標

　　4.確定調研設計方案

　　5. 確定資訊的型別和來源

　　6. 確定收集資料

　　7. 問卷設計

　　8. 確定抽樣方案及樣本容量

　　9.收集資料

　　10.分析 資料

　　11.撰寫調研報告

　　調研流程：調研計劃撰寫——調研問卷設計——調研問卷實施——調研問卷收集、整理——資料分析——調研報告撰寫

　　調研方法

　　電話訪問

　　企業內部的銷售代表或專業的第三方調研公司的人員通過電話對客戶進行有條理的訪問。電話訪問的優點是由於人性化的、與客戶直接的訪談，一般會有高的參與度。電話訪問的缺點由於拒絕率的上升而降低效率;如果委託第三方專業公司可能涉及較高的費用;更重要的是消費者越來越討厭接到影響其生活、工作的電話使得電話訪問越來越困難。

　　線上訪問

　　企業利用線上的調查、免費的網上文字評語、線上的調研收集客戶的資訊。線上訪問的優點包括由於便利而有比傳統郵寄調查更高的反饋率;對客戶和公司都有成本上的優勢;藉助軟體便於快速分析資料。線上訪問的缺點是如果客戶自己發起的線上訪問有可能產生扭曲的結果;可能產生不準確的回覆***自動回覆系統通常自動尋找關鍵字而傳送自動的回覆***從而忽略客戶顧慮中細微差別;除非絕大部分客戶使用網上渠道提供反饋意見，否則收集的資訊不完整。

　　文案調研

　　主要是二手資料的收集、整理和分析

　　主要的渠道來自網上資料搜尋和圖書館等書籍資訊搜尋。

　　實地調研

　　實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

　　1.詢問法：就是調查人員通過各種方式向被調查者發問或徵求意見來蒐集市場資訊的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會、問卷調查等方法，其中問卷調查又可分為電話訪問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶訪問、街頭攔訪等調查形式。

　　採用此方法時的注意點：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時間不能過長，詢問的語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。

　　2.觀察法：它是調查人員在調研現場，直接或通過儀器觀察、記錄被調查者行為和表情，以獲取資訊的一種調研方法。

　　3.實驗法：它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關於某一產品或某項營銷措施執行效果等市場資訊的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用於新產品的試銷和展銷。

　　特殊調研

　　特殊調查有固定樣本、零售店銷量、消費者調查組等持續性實地調查;投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查;CATI計算機調查等形式。

　　競爭對手調研

　　“知己知彼，百戰不殆”，一句中國最古老的成語勾畫出了競爭研究的重要性。在市場競爭日趨白熱化的今天，不瞭解競爭市場情況，不認識競爭對手，就意味著沒有勝算的機會。

　　競爭研究的根本目標是通過一切可獲得的資訊來查清競爭對手的狀況，包括：產品及價格策略、渠道策略、營銷***銷售***策略、競爭策略、研發策略、財務狀況及人力資源等，發現其競爭弱勢點，幫助企業制定恰如其分的進攻戰略，擴大自己的市場份額;另外，對競爭對手最優勢的部分，需要制定迴避策略，以免發生對企業的損害事件。

　　集中小組調查

　　是經過仔細選擇邀請一定數量***6 – 15個***客戶，在一個專業的調研主持人的幫助下了解與客戶的滿意度、價值相關的內容。這種調研的優點是根據提供的討論指南和時間表對客戶的偏好和顧慮有全面深入的瞭解;便於與客戶建立良好的關係。這種調查的缺點是由於調研主持人的偏見而得到有曲解的結果;為了鼓勵被調研者的參與每次小組座談會的參與人數有限制;如果擴大抽樣的人數所投入的成本就很高。

　　報告主要針對專案投資前期所必需的市場調查及市場前景預測進行撰寫，主要包括專案涉及的原料市場、產品市場、技術裝置、專案測算以及未來專案產品市場前景等幾大方面的調查與分析。

　　隨著我國經濟的不斷成長，國家越來越重視專案相關行業的發展。為了組織好專案的投資建設，在前期需要進行深入的調查研究。報告正是針對專案投資需要為決策部門提供第一手的市場調查資料並對與專案市場前景相關的產業政策、稅收政策、出口貿易政策做出分析。

　　報告以專案投資建設所必須考慮的問題為出發點，為投資者詳細的分析整個專案面臨的市場環境和未來的投資收益測算。報告以客觀事實為依據，對於有意投資專案的企業和資本機構具有極好的參考價值。

　　郵寄/傳真調查表

　　公司通過直郵或傳真向抽樣的客戶進行調研。這種調研的優點包括由於被訪問者有足夠的時間回答問題而收集到精確的、高質量的問卷;可提供便於量化的結果;由於大批量郵寄而成本較低。這種調研的缺點是調研的完整性取決於被訪者的意願;由於回收率一般較低或遲緩而統計效果不佳。