年度營銷計劃方案集錦
下面是小編收集整理的年度營銷計劃,歡迎閱讀。
年度營銷計劃篇一
一基本要求職業道德要求:以公司整體利益為重,不因個人目的而損害公司的利益和形象;遵守公司各項規章軌制;為人誠實、樸重。基本本質要求:具備強烈敬業精神,有團隊合作的意識。禮儀儀表要求:著裝得體,乾淨整潔;公司有統一制服時應著制服;儀容端莊,精神豐滿,坐姿端莊。
專業常識要求一、瞭解公司的歷史和專案的特點;2、瞭解當城市規劃、地理、交通、通訊、人口分佈等;瞭解當地房地產市場的供求狀況,樓宇的分佈、特徵及其發展商的歷史、實在的力量、違景等;掌握房地產市場開發各環節設計、建造、發賣和物業管理的基本常識;有一定的營銷常識和技巧,懂得市場調查和闡發的方法;熟悉國家和地方房地產的有關政策和法例;瞭解一定的財務常識
三常識面要求儘可能開拓常識面,多瞭解建築、歷史、天文、地理、生理、邏輯等方面的常識。努力培養觀察、闡發和判斷問題的能力。生理本質要求具備信心、恆心和沉著,不畏堅苦和挫折。服務規範及要求原則:樹立顧客周全服務的觀念,顧客就是上帝。以誠實、友好和熱情的態度服務顧客。培訓目的熟悉公司情況,提高售樓員的職業道德水準,樹立全新服務意識和觀念;培養售樓員獨立操作能力,增強售樓員對房地產專業常識的瞭解;學會促銷手段,掌握售樓技巧和禮儀常識,提高業務水平,適應市場需要;售樓人員工作職責一、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章軌制。
2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理軌制執行。
3.上班時間一絲不苟,不大聲喧譁、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按軌制罰款。上班時間配戴工牌著工裝。注意自己的言談舉止、時裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好發賣工作。如有時會需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批准後方可休息。使用電話語言簡練、禮貌,不能永劫間佔用電話,或哄騙電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作。熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業常識和技巧,力爭每個客戶。認真填寫定金單、認購書、檢查單價、平面或物體表面的大、總價、補定日期、付款體式格局有沒有紕繆。主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,按照自己的判斷力,在心中作出"市場定位",闡發客戶來此的目的、購房檔次,然後"有的放矢"的向客戶推薦,主動哀求客戶留下電話,增強供需雙方的瞭解,促進發賣成交。愛護公物,省電成本,決不做損害公司利益的事情。認真學習專業常識,提高業務能力和發賣技巧,把發賣工作做的更出色。瞭解專案所有情況,如有不懂的地方,及時問售樓處賣力人,不能平空想象、誤導客戶,造成糾紛。在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,到處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度。同有意向的客戶保持接洽,創造成交機會,使心服客戶下定。如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它專案,避免客源的浪費。提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好拯救工作。熱愛本職工作,服從公司的工作安排,儘可能的多瞭解公司各專案情況,爭奪做公司發賣主力軍。
21.在發賣工作中,儘量配合其它發賣人員,搞好團結協作關係,共同完成每月發賣工作。於同不良的風氣挑戰,如有不良舉動發生,應及時制止,並向售樓處賣力人和公司領導反應。在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫忙,共同提高專業本質和經驗。如發現發賣中工程、定位、價格、廣告、資料、手續等出現問題,及時向售樓處賣力人和公司領導彙報,提出個人建議。發賣人員必須以發賣為主要目的,認真出色完成發賣任務和售事服務工作,耐心解答客戶的諮詢和疑問。嚴格按許可權範圍內執行,如有時會,需經銷樓處賣力人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施。
銷售談判技巧發賣人員必須具備的推銷能力:
一、使心服能力2、專業化常識發賣人員怎樣才能具備推銷、構和技巧:、發賣人員必備的構和技巧:一、能夠激發客戶的採辦慾望;2、給予客戶好的感覺;
三、激發客戶的購房興趣;4、激發客戶下定決心採辦。
二、使心服能力:
一、自信專業水平要有自信,自信可磨練推銷構和技巧,有自信的說話技巧才能抓住客戶的生理;要有專業水平:專業水平就是說具備豐富的房地產專業常識和清晰的表達能力;對自身樓盤的結構、單位平面或物體表面的大、朝向、樓層間隔、建材、購樓須知、價格、付款體式格局、發賣手冊、周邊環境、配套設施及周邊樓盤的瞭解,同時應熟悉、掌握髮展商名稱、樓盤詳細地址、銀行帳號、簽訂認購書、交款手續、籤合同、辦按揭、入夥手續、辦房產證等有關手續及收費標準。2、三意主義推發賣術:①誠意老實友善②創意③熱意熱情、積極
三、在使心服方面,臉部表情可發揮很高文用:①按照usa生理學家梅班恩的研究資料得知,使心服的三大構成要素為:臉部表情佔55%、聲響佔30%、語辭佔7%②微笑服務,笑臉是萬國共通的語言;③臉部表情應與語辭語氣相一致。4、使心服時,要儘量滿足客戶的三大渴望由於忽視人性的基來源根基理,不論在推銷或人際關係方面都將難以成功;所以對待客戶必須做到:①接納希望被接受②認可希望被認同③重視希望被重視提升說話技巧、吸引客戶的交談體式格局一、別令對方委頓、反感的體式格局說話:聲響過小、咬字不清,聽不清楚你在說什麼;羅羅唆唆、單方面敘述的說話體式格局;口若懇河的說話體式格局;正面反駁、傷人自尊心的說話體式格局。注意用字遣詞及語氣①不成用太輕浮的語氣,讓人感覺不慎重、成熟;②過份的敬語、奉承會給人虛偽的感覺;③介紹商品時可適當使用用手做姿勢、繪聲繪色、效果會更佳;要想得到客戶的信賴,要好好活用果斷、反覆、傳染的效果:①果斷--將問題有信心地直截了當地說出;②反覆--將專案的優勢突出介紹;③傳染--將對專案的自信、自身的熱情傳輸給客戶。1推銷構和的組合方法:一、有計劃、有階段性的推銷、構和一、接近客戶,套近乎是良好溝通的開始;2、引起對方足夠的注意力、興趣和採辦慾望;三、哄騙自己豐富的房地產專業常識,信心十足地介紹自身專案的優勢;4、打動他,令對方下定決心採辦。二、哄騙暗示進行推銷、構和一、正面暗示日本有醫生的正門、律師的客廳的講法,即是說:破爛的正門,不堪入目的沙發,讓人無法相信他的本事;相反,華美的正門,華貴的沙發,則令人心裡舒暢。同樣,發賣員若是穿衣服皺巴巴,表情灰暗,無精打采,那麼就算客戶有滿腔的採辦慾望都可能受到影響。2、小小的動作也有暗示的作用:①倒違入用錢的寬緊對客戶--讓人感覺高高在上,沒有親近感②抱著胳膊--讓客戶產生反感③搓手--沒能信心的表現④眼睛的動向--眼神兒不能飄浮不定,眼睛是心靈的窗戶⑤腳的位置--兩腿叉開,顯得吊兒郎當。
年度營銷計劃篇二
網路推廣,尤其是網路品牌推廣,不能僅侷限於企業網站的高訪問量,還要保證各入口網站、行業網站、社群論壇等等網路媒體對品牌頻繁的曝光率,利用主流網路媒體對企業品牌的正面報道,引導其它網路媒體的大量轉載,以傳播企業品牌的核心資訊,增強企業的網路口啤及美譽度,提升企業品牌在目標客戶群中的知名度和號召力,最終影響網路使用者的合作意向。根據防水建材行業特性、網路發展現狀、競爭對手和我司的實際情況,結合20xx年我司年度戰略方向,制定此網路推廣策劃方案。
一、時間:20xx年6月20日—20xx年2月20日
二、20xx年年度目標:1、 完成品牌網站建設改版。2、完成對網站診斷、優化,增強網站使用者體驗、方便運營推廣。3、整合各種網路推廣方法。結合社會熱點、事件進行炒作,利用差異化的傳播途徑,避免與競爭對手正面衝突。持續加大網路宣傳的覆蓋面,增強品牌的正面形象,為企業戰略方向提供支援。4、控制網路推廣費用,實現精準營銷,增加網站非付費廣告點選的比重。5、完成品牌新聞報道超過25個行業網站以上的10篇,報道超過15個行業網站以上的8篇,社群論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇,瀏覽量超過5千人的貼子35篇,流覽量超過1千人的貼子100篇。6、實現網站訪問量達到40萬人,行業論壇社群貼子瀏覽量120萬人,品牌軟文行業網站轉載400餘次.7、安裝網上監控程式碼,對網站流量等資料進行有效的監控、分析、優化。實現在行業談季網站日均訪問量大於800人,行業旺季網站日均訪問量大於1200人,並對網路客戶的轉化率進行跟蹤統計。
三、20xx年度具體工作安排表:我司網路推廣將分四個階段進行2個月為一個階段
第一階段:6月20日—8月20日 1、完成品牌網站製作改版,整合相關內容並新增完畢。2、對網站全面優化,重點針對搜尋引擎優化第一階段,實現企業主要關鍵詞搜尋自然排名居於前列。3、分析網民搜尋習慣,針對付費搜尋篩選適合我司不同階段推廣的關鍵詞,並整合相關宣傳推廣內容。4、配合企業年度戰略方向,選取有影響力的品牌新聞網路宣傳平臺,並制定品牌軟文內容年度性方案。5、篩選出較有影響力的20個論壇社群平臺,並對論壇貼子炒作制定年度性方案。6、每週跟進付費廣告、品牌新聞釋出、攢寫貼子併發布論壇社群等方式進行推廣宣傳。7、 整理收集潛在客戶、競爭對手等資訊,並負責跟進清理網路侵權行為及品牌負面報道。8、發展網路媒體免費合作平臺,並充實完善相關專欄內容。9、完成網站訪問量3萬人,論壇發貼200篇,瀏覽人數10萬人,品牌新聞報道40篇以上,實現alexa網綜合排名在70萬內,PR值保持為3,網站跳出率低於30%,網站轉化率高於1%10.每月總結,主要針對企業網路推廣效果進行分析評估,並制定相關優化建議方案。
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商場五一大促銷活動策劃方案