影響人際關係的辦公室社交禮儀

　　辦公室是個特殊的群體和環境，大家既是同事關係又是朋友關係。但如果處理不當，把握不好一個“度”，很多看起來不起眼的“小事情”，反而會影響人際關係，以致影響一個集體正常的工作氛圍和團隊合作。下面小編就和大家來聊一聊我們在日常工作中需要注意的十個小事情。

　　1、行為不文明，舉止不顧及別人。

　　禮儀體現細節，細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之後，走的時候不知道把椅子重新放回原位，其實稍微動一下手，方便別人也方便了自己。

　　2、不注意個人形象。

　　很多辦公室人員，以“個性”、“工作忙”等作為藉口，非常不注意自己的形象。其實，不好的個人形象，在領導看來，是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來，就是不好的公司形象;在客戶看來，就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

　　3、奇裝異服，扮演阿飛。

　　現在全世界的一個趨勢就是，在一般工作時間裡，在大部分的行業裡，對著裝的要求也相對比較寬鬆了。如果沒有統一的工作裝，工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如，不應該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服，而且還要求穿肉色的絲，襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不要過於花哨，顏色不要太多。

　　4、工作場合與領導相處不注意分寸。

　　工作場合，講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關係再好，在工作場合、工作時間裡，也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語言上有，直呼姓名，甚至是綽號，不稱呼職務。

　　5、工作時間製造噪音，干擾別人正常的工作。

　　有一位管理大師說過：“看一個公司員工素質高不高、管理是不是規範，你可以用耳朵聽得出來”，也就是在員工素質較高、管理規範的企業裡，是沒有“大的聲音”的。這是因為所有人都忙於手頭的工作，同時又顧及到別人。所以無論是在說話、走路，都是輕輕的。更不可能在工作時間裡，三三兩兩地聚在一起嘻嘻哈哈的閒聊、打鬧。

　　6、接打私人電話，煲電話粥，替人轉接電話大聲喊叫。

　　電話從側面反映了一個企業員工的素質問題，也反映了一個企業的企業文化問題。電話是為工作而設，一切私人電話都要無條件為工作電話讓路。所以，工作時間接、打私人電話，特別是長時間接打私人電話，不僅有時候會影響工作業務，還是個人工作不積極、不嚴謹的表現。還有就是轉接別人電話的電話，大喊大叫，讓所有人行“注目禮”，既影響不好，又容易干擾別人的工作。

　　7、同事之間過分“關心”別人，讓人不知所措。

　　同事之間的互相關心、閒聊家常是正常的事，在一定程度上還可以增進友誼、促進工作。但必須有個“度”。因為每個人都有自己的私人生活空間、都有個人的隱私。所以，即使關係再好的同事，對於別人刻意不提的私人事情，不要“打破砂鍋問到底”。

　　8、自己工作完成了不管同事，“事不關己，高高掛起”。

　　在現代企業裡，單一的個人很難完成一項複雜而艱鉅的工作。也就是說，大部分的工作都是經過分工的。只有所有人的工作全部完成了，才算真正完成了。所以，自己一天、一個階段的工作提前完成了，應該主動問一下別人是不是需要什麼協助。有時候，別人不一定會讓你協助什麼，但僅僅是一句問候，就顯示了你的個人涵養、團隊精神、你的風度。也只有這樣的一個集體，才是一個上進的集體、團結的集體、有朝氣的集體。加微訊號 evip88 教你時髦搭配技巧!

　　9、同事之間“不拘小節”。

　　俗話說“親兄弟，明算賬”。同事之間，關係再好，也要講究一個分寸，不要過於隨便。借了別人的東西，應該按時歸還。如果自己記性不好的話，借的時候自己就書面記錄下來，並同時寫上答應的歸還時間。口頭答應過的事情，就要努力兌現，不要信口開河，說過就忘。

　　10、工作上大大咧咧。

　　個人的辦公桌上凌亂不堪，也不去收拾。這樣的行為可能只是省了幾秒鐘的收拾時間，但起碼造成了兩個非常不好的影響：一是影響自己的工作效率。會讓你下次找一份材料或一份工具的時候，翻廂倒櫃也找不到，因為你所要找的東西或許就夾在哪個凌亂的角落了。二是影響了整體整潔的環境和輕鬆的氛圍，與高效、幹練的現代企業形象不協調。

　　和上司溝通必備7黃金句型

　　1、句型：我們似乎碰到一些狀況

　　妙處：以最婉約的方式傳遞壞訊息。如果立刻衝到上司的辦公室裡報告這個壞訊息，就算不干你的事，也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時，你應該不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出本句型，要讓上司覺得事情並非無法解決，面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。

　　2、句型：我馬上處理。

　　妙處：上司傳喚時責無旁貸

　　冷靜，迅速地做出這樣的回答，會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反，猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

　　3、句型：安琪的主意真不錯。

　　妙處：表現出團隊精神安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計，你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾他的光，會讓上司覺得你富有團隊精神，因而另眼看待。

　　4、句型：這個報告沒有你不行啦!

　　妙處：說服同事幫忙

　　有件棘手的工作，你無法獨立完成，怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽，灌迷湯，而那們好心人為了不負自己在這方面的名聲，通常會答應你的請求。

　　5、句型：讓我再認真地想一想，3點以前給你答覆好嗎?

　　妙處：巧妙閃避你不知道的事上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。

　　6、句型：我很想知道你對某件事情的看法

　　妙外：恰如其分的討好

　　你與高層要人共處一室，這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?此時，最恰當的莫過一個跟公司前景有關，而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

　　7、句型：是我一時失察，不過幸好……

　　妙處：承認疏失但不引起上司不滿，犯錯在所難免