店長怎樣跟員工溝通

　　溝通的目的在於傳遞資訊。如果資訊沒有被傳遞給每一位員工，或者員工沒有正確地理解你的意圖，溝通就出現了障礙。那麼，作為店長，如何才能與員工進行有效溝通呢?下面小編整理了店長跟員工溝通的方法，供你閱讀參考。

　　店長跟員工溝通的方法1、增強員工對溝通行為的理解

　　溝通的最大障礙在於員工誤解或者對你的意圖理解得不夠準確。為了避免這種問題的發生，你可以讓員工對你的意圖做出反饋。比如，當你向員工佈置了一項任務後，就可以接著向員工詢問：“你明白我的意思了嗎?”同時要求員工把任務複述一遍。如果複述的內容與你的意圖一致，說明溝通是有效的;如果員工對你的意圖的領會出現偏差，可以及時進行糾正。

　　要求員工把任務複述一遍。複述的內容與你的意圖一致，就說明溝通是有效果的;如果員工對你的意圖的領會出現偏差，可以及時進行糾正。

　　店長跟員工溝通的方法2、對不同的人使用不同的語言

　　在同一個組織中，不同的員工往往因為不同的年齡以及教育和文化背景，使他們對相同的話產生不同的理解。另外，由於專業化分工不斷深化，不同的員工都有不同的“行話”和技術用語。而你往往注意不到這種差別，以為自己說的話都能被其他人恰當地理解，從而造成溝通障礙。

　　由於語言可能會造成溝通障礙，因此作為店長的你應該選擇員工易於理解的詞彙，使資訊更加清楚明確。在傳達重要資訊時，為了消除語言障礙帶來的負面影響，可以先把資訊告訴不熟悉相關內容的人。比如，在正式分配任務之前，讓有可能產生誤解的員工閱讀書面講話稿，對他們不明白的地方先進行解答。

　　店長跟員工溝通的方法3、注意恰當地使用肢體語言

　　身體語言比口頭語言能夠表達更多的資訊，因此，理解別人的身體語言是理解別人的一個重要途徑。從他人的目光、表情、身體運動與姿勢，以及彼此之間的空間距離中，我們都能夠感知對方的心理狀態。

　　經常自省自己的身體語言，自省的目的是檢驗自己以往使用身體語言是否有效，是否自然，是否使人產生過誤解。瞭解了這些，有助於我們隨時對自己的身體語言進行調節，使它有效地為我們的交往服務。不善於自省的人，經常會出現問題。

　　店長跟員工溝通的方法4、保持理性，控制情緒化行為

　　在接受資訊的時候，接收者的情緒會影響到他們對資訊的理解。情緒會使我們無法進行。

　　客觀、理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。店長在與員工進行溝通時，應該儘量保持理性和剋制，如果情緒失控，則應當暫停溝通，直至回覆平靜。

　　溝通是企業管理中的一個重要環節，良好的溝通就像潤滑劑，使你與員工之間的配合更加默契，將工作中可能出現的問題消滅在萌芽狀態，創造良好的工作氛圍和人際關係，使每個人工作起來更加愉快、更加高效。