電子商務論文徵文

　　電子商務高速發展,滲透著每個行業,電子商務的前提是網路技術的發展,以網路為依託平臺,將原來傳統的面對面商務交易、買賣行為轉化為在網路上的遠距離、不見面的線上交易,使商務貿易可以覆蓋全球。下文是小編為大家蒐集整理的關於的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺議電子認證企業的市場營銷策略

　　根據《電子認證服務業“十二五”發展規劃》,到“十二五”末期,我國將形成覆蓋全國的網路身份認證服務體系,基本形成可靠電子簽名認證體系,電子認證市場規模突破80億元,電子認證市場潛力巨大。從市場角度來看,電子認證業務涉及到的潛在應用市場非常廣泛,單單從公共資訊服務這個領域來看,社保、醫療、保險等諸多公共服務領域將逐步深化電子認證的應用,電子病歷、電子保單、電子稅務、電子政務、電子商務等更多業務將得到廣泛開展。

　　一、市場營銷基本內涵

　　市場營銷是指企業以顧客需要為出發點,有計劃的組織各項經營活動,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。電子認證企業的市場營銷是一個暫新課題,其營銷策略非常值得研究,具有行業業務推進意義。

　　二、電子認證及電子認證企業內涵

　　在研究電子認證企業的市場營銷前,先理解什麼是電子認證是非常必要的。在現實生活中,人們通過出示公安機關簽發的身份證表明自己的身份。在網路環境下,大家通常互不見面,如何確定對方的身份呢?同樣需要有一個類似公安機關的第三方機構,為網路使用者發放身份標識——電子身份證即數字證書來表明其合法的真實身份。數字證書是證明網路使用者身份的資訊檔案,用於網路通訊中識別通訊者的合法身份,而發放數字證書的認證機構簡稱CA機構,也就是依法核准能從事電子認證業務的電子認證企業。

　　比其他企業,電子認證業務以及電子認證企業獨具特色,從事電子認證業務的企業均認識到數字證書運營收益高,只要證書通過應用發放下去,每年可帶來固定的收入及利潤。但由於電子認證業務是一個新型業務,電子認證企業均處於剛剛起步的發展階段,如何成功營銷拓展規模化的電子認證使用者市場?採取何種策略走上一條可持續發展道路?下面進行一些探討。

　　三、電子認證企業的市場營銷策略

　　得知電子認證企業市場營銷的核心是實現數字證書使用者的規模發放,從使用者的數字證書服務及使用費中獲得利潤。因此,電子認證企業的市場營銷是以擴大市場的證書銷售量和增加市場客戶為中心而展開的。它的核心是:電子認證企業必須面向市場、面向業主應用部門和最終的系統應用終端使用者,必須適應不斷變化的市場並及時對營銷策略做出各種有效調整和創新應用,本人認為:

　　第一、創新“品牌”營銷策略

　　品牌戰略的實施是增強產品競爭能力的必然選擇。電子認證企業目前大多處於成長階段,品牌實力較弱,在競爭中處於不利地位,這是勿庸置疑的事實,但根據行業、市場和企業資源狀況,趨利避害,消除不利影響,不失為明智選擇。

　　第二、創新電子認證服務策略

　　通過業務流程創新和技術支援手段整合服務資源,建立生產和營銷聯動機制,在售前、售中和售後各個階段,為客戶提供高效、方便的服務,拓展代理點CA發放方式;最終提高客戶滿意度和忠誠度。深入細緻地調查分析不同型別客戶的需求,對於不同的細分市場和不同的客戶,設計不同的服務策略,採取不同的營銷手段。當用戶群體發展到一定規模時,加快客戶端服務外包的策略服務,為節省成本和提供服務質量,穩住市場和使用者,需要採用該策略進行市場的推廣和進一步的使用者挖掘。

　　第三、價格策略的選擇

　　需要走捆綁式應用推廣和一證多用相結合的捆綁式使用銷售模式,創新電子認證收費模式,走一證多用相結合的捆綁式使用銷售價格模式:積極推動大行業應用以及證書客戶端應用,走證書使用者一證多用的捆綁式應用使用模式,積極推動稅務、工商、通訊運營商等電子政務、電子商務應用,一方面拓展組織機構電子認證和自然人電子認證的應用,另一方面應滿足使用者自己需求開拓新的證書使用者,在使用者基本證書年服務費的基礎上,每開通一個新應用,根據應用的次數以及應用的價值的區分,收取不同價格的應用開通費用。

　　篇2

　　論電子商務環境下物流企業的效率管理

　　一、前言

　　隨著網路資訊化的高速發展，網路已經滲透到我們每一個人生活的每一個角落中，隨著馬雲帶領阿里巴巴的成功上市，我國電子商務發展邁入了一個新的高峰。與電子商務相關聯的各行各業也相應的繁榮發展起來。物流業作為電子商務發展的重要載體，甚至可以說物流的發展與物流企業效率的提升是電子商務高速發展的保障，最終實現雙贏。

　　二、我國電子商務環境下的物流現狀

　　與國外物流水平相比，我國企業物流管理水平較低，還存在一些問題，如物流管理資訊化程度較低、物流管理專業人才短缺、配送效率低等問題，這些都極大的影響了物流企業的效率。

　　1.資訊化程度較低

　　資訊化是我國發展的總趨勢，而我國的物流企業雖然在數量上已經初具規模，但是資訊化程度較低，難以適應現代化的電子商務。目前，國內絕大部分的物流企業所從事的運輸、儲存以及配送工作，都還處於被動階段，按照使用者的指令行事，功能相對單一。不僅如此，大部分物流企業的資訊科技應用程度較低，物流資訊的管理沒有完全實現自動化，相應的資訊資源也沒有實現多部門、多行業的整合。

　　2.物流管理專業人才短缺

　　隨著世界經濟的快速發展與現代科技水平的不斷提高，物流產業被認為是國民經濟發展的動力之一。然而，物流管理人才短缺成為我國物流業發展的一大障礙，是導致物流企業服務水平較低的原因之一。物流行業中掌握現代化物流所需要的專業性應用技術的物流人才也十分缺乏，近年來，大中專院校培養的各層次物流人才無論從數量上還是從質量上看，都遠遠不能滿足行業發展的需要。行業的發展既懂實際操作又懂管理的多層次實用型人才，因此加大物流人才培養是十分有必要的。

　　3.物流配送效率低

　　目前，我國的物流配送企業服務還停留在倉儲、搬運、運輸等層面上，能夠有力提供綜合性服務的物流企業少之又少。加上我國的物流部門條塊分割較大，在一定程度上造成物流配送環節中，運輸方式沒有一個統一的服務標準，進而增加了物流配送的無效作業，一定程度上還大大增加了物流配送的成本。

　　三、電子商務環境下物流企業效率管理的有效提升途徑

　　隨著物流市場的價格逐步趨於透明化，各物流企業的競爭更加激烈;同時油價的波動導致運營成本的不確定性，也增加了物流企業的運營風險。因此，物流企業急需提升運營中的效率管理，從而提升企業的盈利能力，在紛繁的物流行業的競爭中脫穎而出。

　　1.提升效率、服務顧客為核心

　　我國物流企業以中小型企業為主，具有決策圈子小、組織機構靈活以及資訊路徑短等優點。要發揮這些優點，各物流企業應立足於物流市場，對物流市場進行細分，找到適合自身經營的對應領域，將其做強、做深、做精。在這個過程中，物流企業首先應該立足於顧客的需求，在財力允許的最大範圍內，通過一系列改進，提升效率。唯有效率提升了，效益才會提高，服務才會到位，企業也才能在激烈的競爭中保持一定的優勢而不倒，同時更有利於整合物流資源和協調物流運作，提高企業物流作業的效率。

　　2.加快物流領域資訊網路建設，推進物流企業敏捷化的改造

　　為了加強和完善物流實物網和虛擬網，就需要我們建立完善的物流資訊平臺，充分利用發揮網路的優勢，全方面提高廣域範圍內物流資訊的服務能力，最大程度地縮短物流資訊交換時間，形成以電子商務為支撐的現代商品運輸和配送的管理模式。在此基礎上，我們還要對電子商務系統的配送中心以及物流中心網路進行優化，去除繁瑣不必要的環節，簡化物流過程，提高物流系統的快速反應能力，從而在流程上提高物流企業的效率。為了形成較為完善的廣域物流網路，有實力的物流公司還可以與國外著名的物流企業進行合作，並運用基於網際網路的資訊平臺進行實時管理，將自身配送網路與全球物流網路更好地對接起來，從而實現物流企業的世界一體化。

　　3.完善物流企業間的聯盟

　　在電子商務環境下，物流企業為了取得活動的最佳效果，在企業間形成相互信任的關係，共但風險，成為共享收益的物流夥伴關係，這也是企業物流戰略的決策因素之一。在現代物流企業中，物流聯盟能夠使自身企業得到更完善的發展，同時物流聯盟也可以利用組織化的優勢降低市場交易中的部分費用，從而提升物流企業的盈利能力。

　　4.加強人才培訓，提高職工專業程度

　　人才是發展的關鍵所在，要讓電子商務中的物流管理得到切實的發展，必須加強人才培訓，通過培養專業化的物流人才提高物流業的整體能力。物流業涉及的學科相對較多，既包括管理學科，又包括技術學科，因而對物流業從業人員的職業素質要求較高。基於此，在電子商務的背景下，企業必須積極引進先進的物流管理概念，通過加強人才培訓，提高從業人員的職業素養和專業程度，實現物流人才專業化。

　　四、結語

　　現如今，隨著淘寶、京東等各大電商的繁榮發展，電子商務的迅速崛起也給物流業的發展提供了重要的機遇，這種機遇的到來同時也給物流業自身的發展帶來了壓力。因此，物流企業的效率管理需要配合物流業高速發展的大環境，以現代資訊化物流管理為目標，結合電子商務的便捷優勢，利用多種方法和途徑，實現高效率管理，才能真正的提升企業的運營水平，在當今激烈的競爭中生存、發展。