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　　隨著資訊科技的不斷髮展,我國很多行業進入了資訊化時代,在商務行業上電子商務的發展更是迅速。下文是小編為大家蒐集整理的的內容，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺析校園電子商務模式

　　[摘 要] 本文以浙江工商職業技術學院為例，首先研究了校園電子商務的必要性和可行性，然後對校園電子商務市場進行分析,最後從總體發展策略、員工組成、商品規劃、推廣方案和付款方式等方面對校園電子商務模式進行了探討。

　　[關鍵詞] 電子商務 校園電子商務 電子商務模式

　　2006年12月，浙江工商職業技術學院的校園網上開放了一個電子商務網站――GG購物網。該網站主要有網上店鋪和二手商店組成，部分的線上拍賣和網上商店,充分利用區域網的特性開創了一個前所未有的且被廣泛看好巨大市場。為加速我國電子商務的發展步伐,全國各大高校都相繼開設了電子商務專業,但由於電子商務跨學科的特殊性,使得傳統課堂教學方法難以快速提高學生的實際應用能力。現在學校建立校園電子商務系統,讓電子商務專業的學生能隨時利用該系統進行實踐，以達到熟悉整個電子商務運作流程及真正鍛鍊學生創業意識和商站能力，是一舉多得的可行措施。

　　一、校園電子商務的必要性及可行性

　　校園電子商務是指在校園網上實現商品交易過程。高校肩負著為國家培養各種專業人才的重任，在校園內開展電子商務, 可以為電子商務專業學生提供電子商務的實踐環境，為電子商務理論教學提供實踐基地，同時也可增加學生的自主創業機會。假設，學生可以找一家校外的供應商來協助自己在校園內開展網上銷售。另外由於浙江工商職業技術學院的校園卡已全面投入執行，在超市，食堂、電子閱覽室等已經連網，為進一步充實校園卡的服務內容,如果把校園電子商務系統與校園卡結合起來，便能更便捷、有效地解決電子商務中的身份認證及支付問題。

　　校內的電腦普及率高，絕大部分的寢室、教室、機房、實驗室、辦公室等都接入了校園網，校園內網路提供開放服務，在晚上10點以後才會斷網。目前校園卡已在校園內全面執行，校內師生人手一卡。在此前提下，建立一個校園電子商務系統就不需要在大環境上投入資金成本，在經濟上具有可行性。校園電子商務系統在規模上設定為校內使用者訪問，通過與校園卡結合，使所有校內師生直接成為校園電子商務系統的正式使用者，在實施上也具有可行性。

　　二、校園電子商務市場分析

　　1.校園市場消費總量

　　我校全日制在校生達8000餘人。學院現有教職員工517人。

　　對150名同學的月消費情況調查顯示以商務學院學生為調查物件：

　　月消費費平均為:500×10%+600×34%+800×38%+900×18%=720元 。

　　我校的學生約消費總額為720×8000=57.6萬元。由於校園學生的集中性,上述消費大多都會發生在學校的附近。如加上500多名教職員工的消費,對於許多商家來說都是十分具有吸引力的。

　　2.校園電子商務市場目標物件的穩定性

　　在大學校園裡。每年隨著老生的離校,一批批新生又給校園帶來了新的生機和活力。大學生作為現代社會的一種特殊的消費群體，他們一般素質較高，有許多共同的興趣和消費傾向。雖然他們在經濟上還未能獨立，這在一定程度上限制了他們的消費能力，但大學生思想活躍，對新事物接受能力較強，往往他們願意多花點時間和精力來滿足他們的購買需求。

　　3.校園電子商務市場的機會分析

　　市場細分有利於企業把有限的資源集中於這個細分的市場，從而獲得更多的收益。市場細分的標準可歸為四大類:地理因素、人口因素、心理和行為因素。這些因素有些相對穩定,多數則處於動態變化中。但對於高校大學生這一特殊群體來說,他們在年齡、消費習慣等等方面都具有很大的共性。在此我們以消費商品的類別這一變數,探究一些有利於發展校園電子商務的細分市場。

　　1二手市場

　　一個學生三年大學積累下的各種書籍和用品很少能畢業後全部帶回去。現在解決的方式是，部分畢業的同學在外面擺攤。畢業生擺攤的時問大多在5月至7月份，六月下旬達高潮，而此時正是非畢業生最忙的時候。他們正在準備期末考試 ，同時也是他們經濟緊張時期，所以6、7月份是供需很不平衡的時期。每學期期末都有大量的破爛收購者出入校園就是最好的證明。

　　從二手商品的需要方來看，他們的需求是隱性的。在資訊極少的情況下，他們只會去買全新的商品。資訊是否能夠順暢地在供需雙方流動是非常關鍵的。對校園電子商務而言，其自身的資訊傳播優勢就能很好地解決這些難題。

　　2特色新奇商品

　　現在的大學生喜歡追求時潮，尋找一些新奇的商品以顯示自己的個性;另外也有一部分學生對以前出現過的一些商品有自己特定的偏好，如稀有的書籍、刀具、工藝品等等，由於這些商品在他們所接觸的空間範圍內很難實際買到，他們希望能有一個平臺來滿足他們的這些需求，而電子商務自身的虛擬性正好能聚集這些新奇的商品。

　　3相對便利的商品

　　我校校舍位於郊區、遠離商業區的地方，這使得許多大學生外出購物很不方便，而校園電子商務正好能迎合這部分人的需要。網上購物使他們可以很方便的瀏覽所需要的商品資訊，並進行比較、選購,節省了原來用於逛商場跑商場的時間。

　　三、 校園電子商務模式

　　1.總體發展策略

　　以 “立足校園，服務師生”為宗旨，採取 “線上訂購，送貨上門”的交易方式。根據學校的特殊群體，以校園網為依託，參照目前流行的電子購物模式，建立一個適合校園需求特點的專業校園電子商務平臺。學生和教職工在學校公共場所、教室、辦公室及宿舍均可進行網上購物。若有條件可將網站與校內地理位置良好的店面結合，以最大限度地吸引並滿足整個學校的消費需要。

　　2.員工組成

　　設立e商工作室，負責校園電子商務平臺的日常管理和維護。其成員以我校電子商務協會學生為主，吸收其他專業優秀學生參與,專業老師全程參與指導,同時工作室還將聘請校外專家擔任法律顧問,營銷顧問，技術顧問。下設財務部、市場部、維護部、客服部、物流部等部門，每人分工明確，責任清晰。各部門職責如下：

　　市場部：負責市場調研工作，跟蹤校園動態，研究學生消費心理，發掘新的消費市場，幫助拓展公司業務。收集公司內外的各種相關資訊，負責資訊收集，釋出公司對外資訊以及與各大傳媒交流。

　　物流部：負責公司服務中的物流配送，包括商品在上游商家以及下游顧客之間的配送。

　　客服部：負責與客戶有關的各項工作，包括接受客戶的投訴申告與建議，並反饋到有關部門，同時幫助客戶解決與我公司服務有關的疑難問題。

　　開發部:負責軟體開發和測試以及網站建設、網頁設計。

　　維護部:負責網站的日常維護和日常監控工作,保證伺服器的正常工作,並支援網路中心的管理,同時收集更新各方面的網路資源。

　　3.商品規劃

　　1網路快餐。現在上網的大學生,有很多都是廢寢忘食。即使不常上網的大學生也大都喜歡晚睡晚起,尤其是在週末,這樣一來學生就會經常錯過學校食堂的就餐時間,於是很需要一個方便的方式能夠滿足他們這種不定時就餐的需求。而網路快餐價格低，對同學們來說,沒什麼風險，既方便又安全。而在享受了網路快餐的方便快捷之後,肯定有不少人會想到要看看有沒有別的什麼東西可買。

　　2二手特賣。高校的二手交易市場廣闊。每年都會有很多的畢業生，如果學生商家聯合學校組織或學生會組織畢業生在指定地點進行舊物的收購，並且在日常學習、生活中偶而才會用到的東西，如：收音機，只在英語等級考試時才會需要;證書考試教材、筆記等，這些東西具有時段性，在考試結束後，對於考出的學生就再也沒有利用價值了，與其扔掉倒不如放到二手市場上去交易，可以為那些需要之人提供便利。

　　3網上超市。與一些商家建立合作關係，或由學生自行組織貨源，出售日常生活和學習用品。小到零食、飲料、學習用品、蛋糕、鮮花，大到電子產品、電腦耗材、電腦軟體、學習工具等。

　　4線上定票服務。由校園電子商務網作為銷售代理，提供送票上門服務，票到付款，加收一定數額的送票費即可。 服務內容可包括汽車票、火車票、電影票、演唱會門票等。

　　5旅遊訂購。有些學生和教職員工會有假期旅遊的需要，因此可聯合旅遊公司來做此項業務。

　　4.推廣方案

　　現在傳統的消費模式仍然占主導地位，要讓廣大師生接受校園電子商務，需要不斷宣傳教育，以改變傳統觀念，除了張貼宣傳海報、散發宣傳單之外，還可透過 BBS佈告的張貼及討論區的互動，提升網站的知名度和訪問量。

　　1大力做好宣傳活動

　　在這個被稱之為“眼球經濟”的時代，消費者的注意力就是企業的價值 。在開展校園電子商務活動時，必須要進行大量的宣傳。我們可以在校園裡開展各種形式的促銷活動，如發放傳單、張貼海報等等，另外可將廣告放在學生們經常能訪問的論壇上，通過這些活動進而擴大自己網站的影響力。

　　2積極採取優惠的價格策略

　　低廉的價格是吸引大學生們進行網上消費的主要動力，有調查統計數字表明，大學生上網進行網上購物的原因中出於節約費用目的的佔23.7%，60.7%的學生所能接受的網上購物交易費用在商品價格的2.5%左右。這說明，在校大學生的消費承受能力相對較弱，對網上購物的價格較為敏感，這與他們在經濟上未能獨立有很大的關係。因此，我們必須採取優惠的價格策略以吸引他們的消費。

　　3建立客戶關係管理系統

　　無論何種商務模式，只有建立完整的客戶資料庫，才能以客戶為中心安排業務流程，才能建立方便快捷的個性化服務。校園電子商務系統可以通過建立類似會員制的環境來主動聯絡顧客。校園電子商務系統與校園卡資料整合後,把所有校內師生都直接作為校園電子商務系統的正式使用者，這不但有了固定的客戶資料，也使得客戶資料更加真實可靠。另外校園電子商務系統也提供網站註冊方式來吸收使用者，任何人都可以在系統上註冊登記成為使用者，每個使用者的資料以及平時買賣商品的資料記錄將儲存至相應的資料庫內,一旦有會員感興趣的商品，系統將自動通過E2mail 通知。顯然，不斷增加的使用者、E2mail 地址和過去的購買行為都將成為校園電子商務系統極其重要的無形財富。

　　5.付款方式

　　電子支付是未來發展的方向。學校可與特定銀行合作開發校園卡的校園網線上支付功能，為每個在校生在銀行建立一個戶頭，學生可將現金及匯款存到該戶頭內。以此形成一張集網上支付、報到註冊卡、圖書借閱卡、考試卡、飯卡等於一體的多功能卡，同時也可給每位教師也配備校園卡，使工資、房水電費等日常的收人與支出均可實現用卡交易。

　　四、結束語

　　相信隨著國內網路環境的不斷改善和電子商務市場的不斷髮展，校園電子商務也必將會得到進一步的發展。而根據校園自身的特點構築校園電子商務平臺,以適應校園現代化管理的需要將是大專院校面臨的機會和挑戰。

　　參考文獻:

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　　[2]謝 明 李 明 李婷婷:關於高職院校電子商務教學若干問題的探討[J].湖南大眾傳媒職業技術學院學報,2005年02期

　　[5]張麗鳳 張金鳳:校園電子商務發展分析[J].大學時代B版,2006年11期

　　[6]杜江萍:校園電子商務模式探析[J].江西財經大學學報[J], 2005年03期

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