美容院銷售括客技巧
對於美容院經營來說,顧客十分重要。很多美容院面臨很多同行的競爭,往往會陷入拓客的怪圈。那麼下面就讓小編為你介紹,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
美容院銷售括客七個技巧:
1、聯合促銷
即聯合其他行業的企業進行雙贏的促銷活動。可以說,美容院一般都規模小、實力弱,單個促銷往往達不到有效的目的,容易湮沒於市場的嘈雜之中,而聯合其他企業一道促銷,招徠客源,則可以達到投入少、影響大的目的,為美容院帶來顯著的客源增長。
2、集團銷售
對美容院而言,如果能拿下集團銷售這一塊,是既省力又賺錢的活兒,很受一些有頭腦有門路的老闆歡迎。所謂“集團銷售”,是指找一些諸如行政機關、企事業單位進行公關以獲得較大銷售數額的一種經營方法。應該說,集團銷售往往成為一些美容院新的“經濟增長點”。
3、上門諮詢
它是主動出擊,積極尋求與目標客戶溝通的一種方法。這一方面能夠幫助美容院瞭解到更多顧客的想法與需求,提升美容院的專業形象,實現客源的增長;另一方面又能培養員工積極工作的心態,增強她們的溝通能力,增加她們的社會經驗,從而締造出一支更專業、更積極的員工隊伍。
4、網路銷售
美容院要利用好這些平臺,一是要有針對性的選擇網路媒體,讓更多地以目標消費者接觸到這些資訊;二是注意資訊釋出的措辭和真實性,不能過分誇大其詞或釋出虛假資訊;三是找出一個有吸引力的賣點,以吸引目標顧客的注意;四是要有一個良好的資訊反饋渠道,讓顧客能夠及時與美容院進行溝通。
5、做好美容院的定位
美容院定位很重要,主要做什麼人群,她們的經濟承受能力如何,有什麼特殊需求等等。充分了解自己的客戶,分析客戶的需求,才是美容院成功的第一步。
6、配合定位,要開展有針對性、有效性的銷售
美容院是靠銷售做起來的,沒有好的銷售,美容院是不可能成功的。建議可以和產品廠商或品牌加盟商多學習,接受一下他們的指導。然後,要多走出去,走到目標客戶那裡去,去向他們宣傳。
7、收集客戶資訊,維護客戶關係
找來了客戶,就一定要留住,必要的知識、技能是基礎,然後要用關愛、溫情留住他們,還要配以科學的管理來維護客戶資訊和銷售。比如,可以使用軟體來儲存客戶資料,儲存客戶的消費明細,檢視消費情況,簡訊銷售等等。
應對各種狀況的銷售話術