化妝品培訓心得體會

　　對於化妝品，在開封使用後應留下包裝盒及產品使用說明書。以下小編為你帶來，希望對你有所幫助!

　　篇1

　　今日7月22日，2016第九屆中國化妝品大會主論壇正式拉開帷幕。經過昨天4萬億的大暴雨襲擊後，參會者有點不淡定了，並在今天迎來了激烈的思想衝擊!

　　不得不說，品觀君昨天會上聽完了王國安講的**段子之後，今天緊接著又聽到了許多的**案例，紅透了臉……感覺，今天的會議又是一波高潮!品觀君快忍不住了!

　　呃啊~~~

　　反正，不能品觀君一個人爽。滿滿的乾貨、前瞻性思想和行業正能量，希望能給你在燥熱不安的夏日夜晚帶來一絲涼意。

　　呃啊~~~sorry，沒忍住……

　　鄧敏為啥說“太陽底下無新事”

　　品觀網董事長鄧敏今天作為東道主和本屆大會主題的倡導者，第一個上臺解釋了“重混·萬物生”的意義。

　　鄧敏說，過去一年又發生了很多事情，網紅、直播、真人秀一波接著一波。這讓她想起一部美國電影《楚門的世界》，這是世界上最極致的真人秀。比較一下今天的各種網紅、直播、真人秀，除了傳播工具的變化，本質上，人性的一些特徵是沒有變化的。

　　這一年鄧敏又聽到了很多新詞，IP、VR、社群。她認為，變化的時代最大的特徵就是概念層出不窮，我們往往會迷失在各種新概念裡。其實只要將視野放到最大的時間與空間的維度，就會發現太陽底下無新事，人類文明的程序也只是思想上的一次次重混。

　　鄧敏認為，二千多年來，每一次社會的進步，並非是發現了新的思想，而是對某一種思想的重新認知與實踐，比如文藝復興之於歐洲的進步，比如新教倫理之於美國的崛起。

　　重混同樣發生在商業領域，她還引用經濟學家保羅.羅默的表述指出，“真正可持續的經濟增長並非源於新資源的發現和利用，而是源於將已有的資源重新安排後使其產生更大的價值。”

　　卡姿蘭集團如何打破邊界突圍?

　　卡姿蘭集團今年已是連續第二年總冠名中國化妝品大會了，這樣一個有遠見、有品位的中國彩妝第一集團，品觀君真想點10086個贊。

　　在今天的會上，卡姿蘭集團品牌與市場中心副總經理、卡姿蘭市場總監李琴婭緊接鄧敏的腳步登臺。她認為，只有打破邊界，創造新的資源整合才是未來中國企業突出重圍的關鍵。

　　卡姿蘭集團如何打破邊界呢?

　　為了全面打破邊界，卡姿蘭正在努力將所有的資源串聯起來。李琴婭認為，未來中國企業要突出重圍，必將是一場“打破——重混——整合”的長久對壘。

　　在李琴婭看來，所有的化妝品從業人員都只需要明白一點：我們要服務的只有一個人，那就是消費者。李琴婭透露，2013年初卡姿蘭開始重新反思“消費者到底要什麼”這個問題。品牌、產品、服務，是卡姿蘭的答案，而過去這三年多的時間裡，他們都在落實這三件事。

　　卡姿蘭集團具體是怎麼做的呢?我們將李琴婭的演講內容和專訪內容整理成單篇文字，併發布在今天推送文章的第三條，敬請檢視。

　　上海家化在過去一百年裡做出了哪些變和不變

　　昨天剛結束上海家化在上海開辦的新品釋出會的上海家化董事長兼執行長謝文堅此次已是第二次來到中國化妝品大會的舞臺，這一次，他以“百年家化的變與不變”為主題作了演講，成為今天最扣大會主題的演講嘉賓。

　　謝文堅指出，在當前的經濟新常態下，如何應付消費者，贏得更大的勝利是擺在每個本土品牌面前的問題。他表示，企業應該適應新環境作出相應的變革。但謝文堅強調，有些東西要變，有些則不能變。

　　上海家化之所以能取得今天的市場成績，取決於一直以來堅持以消費者需求為根本，把中國文化元素當作核心優勢。謝文堅認為，無論大環境怎樣變，上海家化的這些核心價值觀和理念不會改變。

　　作為一家老牌化妝品企業，上海家化的穩定發展也離不開與時俱進以及順應時代特徵不斷做創新升級。比如上海家化在品牌年輕化上的努力，在企業內部機制和結構上的優化，比如加大研發力度提升產品品質，實施全渠道全品牌戰略，改革內部機制流程等。

　　謝文堅表示，創新是企業不斷向上發展的發動機。未來，上海家化還會繼續把創新植入企業和品牌的DNA，為中國消費者輸入更多更好的化妝品牌。

　　寶潔在CS渠道要動真格了?

　　今天中國化妝品大會的舞臺又迎來了寶潔中國的高管。寶潔大中華區洗護髮品類市場部總裁Dony Alexander、寶潔大中華區護膚品類市場部總裁金孝恩以及寶潔大中華區護膚品類總監尹春到場，解讀寶潔的創新之路。

　　“我們熱愛化妝品店渠道!”作為寶潔集團裡最瞭解中國市場的外國人，Dony Alexander絲毫不掩飾自己對這個渠道的熱愛。然而這個渠道近來遇到了寒冬，消費者正在改變，消費者的需求也發生了極大的改變。

　　面對消費者的變革，站在行業前沿的寶潔抓住了消費者的最新動態，用拳頭品牌的創新來迎合消費者的新需求。

　　作為寶潔集團旗下最大的洗髮水品牌，海飛絲推出了高階智美系列，在去屑的同時，為消費者帶來更高階的體驗感。同時，寶潔今年重點推出了潘婷3分鐘奇蹟發膜和沙宣免洗潤髮素，分別滿足消費“多步化”和體驗方面的需求。

　　據Dony Alexander介紹，寶潔系各洗髮水品牌均打造了化妝品店渠道專屬產品，給予門店更好的利潤結構。

　　作為中國市場最大的美白品牌，寶潔旗下護膚品牌Olay在2013年進入化妝品店渠道，併成為這個渠道的主力品牌之一。

　　為了迎合高階的消費需求，Olay為消費者打造超越奢華的高階體驗。金孝恩認為，中國護膚市場還存在極大的挖掘空間。

　　為了挖掘這樣的空間，Olay在今年3月推出全新升級水感透白系列產品，並聘請前雅詩蘭黛設計總監重金打造化妝品店專屬櫃檯，為門店打造高階的體驗。

　　全球最大的OEM企業如何看待中國90後消費者?

　　義大利瑩特麗集團蘇州工業園區總經理王邑華站在化妝品產業鏈上游的角度，以“無法忽視的90後”為題作主旨演講，分析了這一年輕消費人群的新特徵。

　　王邑華指出，90後市場不斷擴大，抓住90後才能抓住未來。23歲到28歲的泛90後美妝消費激增，已經成為了市場的最大消費群體，這一批人群在彩妝品類的消費上也不斷增長。

　　但王邑華認為，世人對90後的觀念與90後對自己的觀念產生了衝突，這種誤解之下，90後希望有人品牌為她們發聲。她們喜歡的是小清新、極簡主義“性冷淡”和高逼格的品牌，這些風格與大眾產品不同，更能彰顯90後的自我特性。

　　那麼，90後的化妝品需求又是怎樣的呢?

　　王邑華引用香港貿發局的調查資料指出，相比30歲—40歲人群，20歲—30歲人群對各彩妝品類的使用率都更高，全品類在90後人群中都更易普及，即擁有更高的滲透率。

　　而在護膚品類中，基礎的護膚三部曲潔面、水、乳以及面膜等新興品類在90後人群中也更普及，相比之下，80後人群對高階護膚品如精華、眼霜等需求更甚。

　　智慧化零售是什麼樣一種體驗?

　　聚焦於全球智慧技術創業扶持的聯想之星旗下Comet Labs合夥人蔣樺分享了智慧零售的場景化應用趨勢和方案。

　　據介紹，Comet Labs主要進行人工智慧和機器人領域的企業投資和孵化。Comet Labs能提供使用者資料的收集和挖掘、線下商品資料化、更加智慧的精準營銷和導購服務、智慧倉儲管理、智慧自助收銀等服務。

　　蔣樺表示，未來零售路徑和手段應該是，“智慧化”將圍繞“體驗化”和“場景化”展開，多渠道地促進人與商業的深入連線。

　　智慧零售就是硬體技術加上智慧技術的應用。基礎設施和底層技術成熟化、智慧技術產品化、智慧零售場景化為智慧零售提供了可能。通過營銷場景化、服務場景化、運營場景化等技術，最終連線人、商品和服務。

　　蔣樺在現場分享了目前智慧零售運用的幾個例子。

　　第一個例子是智慧試妝。使用者下載app，通過上傳自己的自拍，掃產品條碼，就可以看到彩妝試用效果。

　　另一個例子是絲芙蘭的巴黎旗艦店。使用電子購物車、借用虛擬展示陳列產品、運用機器人做導購服務等等。結合新技術，讓體驗更時尚之外還更加好玩。

　　第三個例子是亞馬遜的倉庫管理。亞馬遜目前在17家倉庫使用機器人進行倉儲管理，使用智慧機器人後可以節省20%的運營成本。

　　國際設計界的大佬為何認為中國品牌有機會

　　法國BETC設計公司創始人Christophe Pradere是中國化妝品大會的老朋友了，品觀君透露個小祕密，本屆中國化妝品大會的全新LOGO設計就是出自於這家全球知名設計公司。

　　Christophe提出，今天是一個全球化的時代，它代表一個統一的標準，我們可以在世界各地看到統一標準的品牌。但每個人其實都想變得獨一無二、變得多元化，社會也一樣。因此，當我們的世界變得越來越全球化時，人們就開始回去尋找原先多元化的重要性。

　　他表示，進入數字電商時代，人其實已經成為了無國界的一代，大家更多是屬於一個社會的部落。他們是全新的一代人，在追尋一系列嶄新的體驗。

　　這也是為何那麼多年輕的中國品牌可以有這麼多成長和發展的機遇，因為它們那麼獨特，追求自己最真實的一面，而消費者也會追求真相和真實。

　　Christophe認為，中國是非常創新和現代的，可以將這些多元化的趨勢與中國最核心的本土文化進行重混。重混這些令人興奮的多樣性，開啟一個新的“中國性”，既不是純粹告訴大家這是中國品牌，也不需要什麼事情去證明，而是真正做自己。

　　中國行銷天才——農夫山泉創始人教你做牛逼的產品

　　今天早上，一向被商界視為行銷天才的農夫山泉股份有限公司董事長鍾睒睒來到大會現場，並以《找回傳統企業的品牌自信》為主題進行分享。

　　農夫山泉是一家百億級企業，旗下包括農夫山泉、農夫果園、東方樹葉、水溶C100、尖叫、朵而、清嘴含片、母親牌牛肉棒、養生堂維生素橙等多個經典快消品牌。你或許不知道，朵而就是鍾睒睒創立的護膚品牌。

　　鍾睒睒一上臺就表達了對傳統企業的力挺與厚望。他認為，傳統企業具有高度的習慣性，是依賴於人類本身長期形成的生活習俗而存在的企業。

　　而後來的“攪局者”——網際網路企業，目前看來炙手可熱，但發展依然離不開傳統企業。鍾睒睒指出，傳統企業是網際網路企業賴以生存的基礎。不過，鍾睒睒並未全盤否定網際網路，在他看來，這個時代需要網際網路。

　　那麼，作為基礎的傳統企業，該如何找回自信，找到更加長遠發展的根本出路?鍾睒睒認為，必須在升級中提高自己的空間。而升級，要從內容、包裝、製造工藝、裝備水平全面升級。農夫山泉的升級之路，便是很好的案例。

　　隨後，鍾睒睒詳細介紹了農夫山泉如何進行全面的升級，並打造了一款堪稱藝術的高階水。據介紹，為了這一款水，農夫山泉用了3年時間，邀請了3個國家的5家設計工作室，一共經歷了50餘稿、300多個設計。

　　想知道鍾睒睒是如何做出這樣一款經典的產品嗎?我們把鍾睒睒的演講整理成單獨文字，推送在今天的第七條中，敬請查閱。

　　中國最會讀書的男人10分鐘解讀《商業的本質》

　　樊登是今天的會議的主持人，他作為樊登讀書會的發起人，也在今天登臺演講，以10分鐘的時間，解讀了全球第一CEO韋爾奇的著作《商業的本質》。

　　樊登表示：協同力、領導力、增長是商業的本質核心。

　　一個公司最重要的是協同力。怎麼做到協同?首先要做到使命的協同——必須清楚公司到底為了解決世界上什麼樣的事情。樊登引用了扎克伯格在演講中說過的一句話，“很難想象矽谷的創業者不是為了解決一個社會問題而創業的”。

　　而領導力體現在，一個管理者要能夠體諒你的下屬，即幫助下屬掃清前進中的障礙，而不是成為下屬前進中的障礙，知道你員工需要什麼，需要什麼培訓、激勵、反饋。樊登坦言，中國人最不愛做的事就是反饋，以為只給別人發錢就夠了，其實員工更多的是為了使命願景目標而去做。

　　想盡一切辦法保增長，這是任何企業生存最重要的條件，樊登讀書會從最初的人際傳播到最後各式各樣的品牌推廣，都是為了保增長。

　　樊登最後總結道，如果能弄清楚以上這三個關鍵詞，我們就能找到商業的本質。

　　為什麼說2020年是一個至關重要的年份?

　　管理諮詢領域的專家、網際網路+研究院創始人沈拓以“戰略重生：移動網際網路時代的轉型之道”為主題，對網際網路時代的商業模式進行了解構。

　　他首先指出，在《三體》中，人類最後被毀滅即是被“降維攻擊”。高維一定會擊敗低維，因而，升維思考對於我們面對現在的商業環境是非常重要的。

　　在沈拓看來，未來五年生意不是特別好做，企業在戰略、技術、商業模式等方面都需要打磨。不過，2020年對於中國而言卻是非常重要的一年：

　　一、到2020年時，1960年出生的人退休了，新銀髮族誕生;

　　二、二次元一代日漸成為消費主流;

　　三、“她經濟”時代來臨，社會上差不多有80%的消費角色是女性。

　　而在2020年，商品層面也會發生一定的變化。沈拓判斷，未來商品會廣泛智慧化，所有商品都是一個系統，這樣會帶來很多跨界。

　　那麼，2020年，誰會成為未來商業的呢?沈拓簡單概括如下：1.APP;2.商品：智慧硬體或傳統商品智慧化;3.場景：生活、工作、娛樂、交通、社交;4.價值觀：人、知識、社群、IP。

　　調查過7200萬人的美妝心得告訴你：90後最喜歡哪些化妝品牌?

　　被譽為“美妝界大眾點評”的美妝心得APP創始人楊雷今天在會上釋出了《90後美妝消費態度報告》。該報告基於7200萬手機使用者的消費分析和3600萬條使用者點評和心得，總結了90後用戶的護膚、彩妝、美體消費趨勢，並對近兩年日韓、歐美以及本土化妝品牌的相關發展資料進行解讀。

　　想看具體內容?出門左轉第六條!我們把這一報告整理成單篇文字釋出在第六條，敬請查閱。

　　4A廣告公司高管教你玩品牌傳播創新

　　擁有20餘年廣告從業經驗的陽獅廣告上海&廣州執行長楊正華，今天再度向行業裡的人分享他的收穫和心得。他認為，也許電視廣告不再是唯一，明星也不是唯一，腦袋還是最重要的。

　　前兩年，行業人用遮瑕產品+防晒產品+滋潤霜就組成了新的東西——BB霜，在楊正華看來，創新就是重組的過程，重組舊元素，創造新機會。品牌傳播也需要創新。

　　如何創新?我們將楊正華的演講整理成了單篇文字，釋出在今天推送文章的第八條，敬請查閱。

　　中國面膜市場規模將達2000億?

　　經過去年爆發式的發展，今年的面膜品類發展如何呢?引領中國面膜品質升級的面膜企業貝豪集團總經理樑巨集麗登臺演講，說中國面膜市場有朝一日要達到2000億元的體量。

　　樑巨集麗認為，經過近幾年市場的熱炒，面膜市場已經變得越來越混亂，再加上今年大環境本身不太好，所以很多知名面膜品牌出現了大幅度的業績下滑。然而，危機就是生機。

　　2015年中國消費者在日本境內消費是792億元;在韓國境內消費是1400億元;2015年全年，中國人在境外的消費總額是1.2萬億元。“消費者在改變的時候，我們卻沒有變，所以我們生產的產品賣不出去。”樑巨集麗指出了當下中國企業的困境。

　　不久前凱度消費者指數釋出的資料顯示，中國日化的整體規模是4800億元，其中面貼膜的份額是250億元。樑巨集麗相信再過五年，面膜市場銷售額將會達到800億元左右。“而在不久的將來，2000億也不再是一個空洞的數字”。

　　如何把這個品類做到2000億的規模?從產品著手。“你做的產品，你自己是不是喜歡用?如果你自己和你周圍的朋友都喜歡用你的產品，那麼你的產品不可能不受消費者歡迎。”樑巨集麗認為，把產品開發到極致，給消費者最好的體驗，是所有品牌的使命。

　　張耀東為何要離開歐萊雅中國?

　　今年5月正式加盟中國本土化妝品牌阿芙的前歐萊雅中國副總裁張耀東一登臺，主持人就向他丟擲了問題：為何離開歐萊雅?

　　張耀東說，離開歐萊雅，是市場改變的結果，因為市場變得更有意思，“幹了20幾年，也該換換了”。值得一提的是，這應該是張耀東第一次在公開場合就這一問題表態。

　　張耀東指出，2014年剛決定離開歐萊雅的時候，他一身輕鬆，與品觀網董事長鄧敏做了一次深入的探討：人類的商業文明經歷了怎樣的變遷?現在的商業本質是否迴歸了原始?

　　張耀東加入阿芙之後，又經歷了怎樣的認識變化?

　　我們將張耀東在會上的演講內容整理成單篇文字，釋出在今天推送文章的第五條，敬請查閱詳細內容。

　　中國第1本彩妝實戰手冊重磅釋出

　　廣州吳志剛品牌策劃有限公司創始人吳志剛在會上以“洞察品類生存法則，做彩妝行動派”為題做了主題演講，併發布小紅書2.0。

　　“去年釋出的小紅書1.0向行業分享了很多彩妝經營的關鍵資料，代理商和零售店給予了很多反饋，顯示了大家對於經營彩妝的關鍵難點和問題還有很多困惑。”吳志剛如此評價小紅書。

　　去年小紅書團隊邀請了全國很多化妝品店的店長來到品觀網，交流總結她們多年彩妝銷售的經驗。在與眾多店長的交流中，小紅書團隊發現了很多非常重要的資訊，這是源於彩妝多年經營中的重要知識和成果。小紅書團隊將這些成果進行彙總和歸納，並選擇全國11家化妝品店進行打板。

　　小紅書團隊發現，無論是代理商還是零售店，對彩妝經營的第一位需求在於人員技能的提升。因此，小紅書相關核心團隊約定，小紅書2.0的主題在於幫助化妝品店解決人員彩妝技能提升難題。今日釋出的小紅書2.0的目標已經初步達成：揭示核心的工作方法，能夠讓更多彩妝門店為之受益，使每一個化妝品店通過小紅書2.0都能找到彩妝生意持續增長的關鍵法則。

　　“小紅書已經找到彩妝生意的突破關鍵，即把經驗管理變成可標準複製、長期持續的方法——彩妝科學管理。”吳志剛如是說道。

　　網紅這麼火，你真的看透了?

　　今年，最熱門的網路詞彙非“網紅”莫屬。網紅為什麼能火?網紅為什麼能幫品牌賺到這麼多錢?達晨創投董事總經理高洪慶上臺圍繞這兩個問題作了演講，並表示：屌絲經濟已經崩潰，中國中產階級走向了消費舞臺的中央。

　　高洪慶指出，今年有一個新詞彙叫超級IP。其中IP即是有內容力和自流量的魅力人格，是由資訊過剩帶來的注意力稀缺造就的，已成為新的連線符號和話語體系。而超級IP是全新的品類，是長在新土壤中的新物種。

　　高洪慶認為，網紅不是超級IP的所有，但網紅一定是超級IP不可或缺的一個重要組成部分。網紅經濟實現了中心化搜尋電商向移動買手製社交電商的轉移，比如過去是一手交錢一手交貨，而現在，交易的完成只是雙方關係的開始。

　　目前網紅的變現模式有三種：廣告，電商，打賞。未來，中國60%到70%的變現模式不會是打賞。網紅作為流量主和流量來源，流量會逐漸從平臺不斷遷移到人格化的多中心。

　　高洪慶指出，這個時代，只要足夠有魅力，足夠有獨特個性，每個人都能成為一個超級IP，成為一個網紅。

　　好了，今天的會議高潮就為大家介紹到這兒了，重新整理一遍的品觀君再度高潮迭起了，真受不了了。

　　讓品觀君更受不了的是，明天7月23日，中國化妝品大會將專為化妝品零售連鎖業和代理業分別開闢的兩大分論壇——零售連鎖高峰論壇和代理商高峰論壇，屆時將再度帶來兩波劇烈的高潮。

　　呃啊~~~

　　千萬不要錯過!