技術支援工程師的崗位職責精選

　　技術支援工程師需要指導客戶安裝和使用桌面印表機等裝置產品，故障問題排查，解決客戶問題。以下是小編整理的。

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　　職責：

　　1. 負責支援客戶端無線通訊模組2G/3G/4G的系統的軟體開發;

　　2. 負責支援無線通訊模組在Linux等系統上及除錯;

　　3. 需要出差到客戶端提供現場的技術支援;

　　4. 客戶問題跟蹤、狀態維護，客戶關係管理;

　　5. 根據客戶的應用情況，為客戶提供可行的解決方案。

　　任職要求：

　　1. 三年以上嵌入式、Linux驅動開發經驗，能獨立進行軟體架構設計

　　2. 熟練使用C/C++等程式語言，及除錯手段gcc,gdb等

　　3. 對LCD，Camera，USB，SDIO/MMC, BT/WIFI/GPS, Audio、Video、NFC、Touch Panel、感測器驅動等掌握三項驅動開發或者以上經驗者為佳

　　4. 有汽車電子嵌入式研發T BOX經驗優先;

　　5. 能讀懂硬體電路原理圖，基本的硬體焊接動手能力，有軟硬體除錯能力。

　　6. 工作態度積極認真，能承受工作壓力;有主動解決問題的意識，擅長溝通，團隊協作。平時有總結問題習慣。

　　7. .要求英文CET4以上，具有較好的英文口語和寫英文郵件的能力;較強的文件編寫能力

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　　職責：

　　1.負責組織完成面向客戶的售前技術培訓、產品展示、操作、推廣，及售後的技術支援;

　　2.執行公司的外派出差任務，現場指導解決客戶在產品使用過程中出現的問題;

　　3.熟練運用公司產品，並能從機理上全面解釋說明;

　　4.負責產品問題的跟蹤、反饋、投訴解決及相關問題的處理;

　　5.對服務過程中的問題進行歸納總結，完善問題解決方案;

　　5.收集競爭對手產品功能、效能資訊，分析比較本公司產品優缺點，提出比較報告;

　　6.協作銷售人員在銷售過程中的技術支援工作;

　　7.負責各項技術檔案的整理、歸納;

　　8.完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1. 本科及以上學歷，生物學相關專業，2年以上相關專業工作經驗

　　2. 熟練掌握分子生物學技術技能，接收新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務

　　3. 具有豐富的實踐經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作

　　4. 具有良好的團隊工作精神和人際關係和溝通協作能力

　　5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神

　　6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

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　　職責:

　　1、負責公司合作商戶的外掛遠端安裝指導工作

　　2、負責給客戶培訓系統相關的知識

　　3、負責公司內部相關部門的溝通協調事宜

　　4、負責與客戶溝通，及時瞭解客戶的需求和意見，對實施和售後效果進行評估，保障客戶滿意度

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，計算機、電子、自動化等相關專業

　　2、有較強的學習能力和溝通能力

　　3、熟悉常用辦公軟體

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　　職責：

　　①負責物聯網應用和平臺的推廣、技術指導和使用者培訓;

　　②物聯網技術服務管理、現場故障處理、遠端故障協調處理;

　　③負責裝置上報平臺數據的準確性、一致性、完整性等資料質量的跟蹤、優化和改進;

　　④負責平臺供應商資源協調、進度跟蹤和績效評估;

　　⑤負責物聯網平臺問題的處理、反饋及資源協調。

　　任職資格：

　　1.本科以上學歷，1年以上工作經驗;

　　2.熟悉SQL,熟悉Oralce/MySQL等關係資料庫;

　　3.學習能力強，有較強的溝通理解能力、邏輯分析能力，良好的問題處理及協調能力;

　　4.有較強的責任心和抗壓能力，做事認真細心;

　　5.熟悉工程機械行業物聯網平臺業務，有技術支援經驗者優先。

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　　職責：

　　1、專案初期技術方案制定、非標產品設計方案制定、專案成本及報價核算;

　　2、專案現場勘查及勘查報告編制、專案實施技術方案書編制;

　　3、對接研發部針對非標產品設計進行稽核、非標產品驗貨、現場施工組織及配合除錯、驗收、售後維護技術支援。

　　4、對接設計圖做技術溝通和技術檔案編寫。

　　5、內外部培訓和技術交流宣講。

　　任職資格：

　　1.暖通、電氣自動化、機械設計、材料等相關專業本科及以上學歷;

　　2.2年以上設計工程師、暖通工程師、同行業專案技術工程師相關工作經驗，有相關工作經驗者優先;

　　3.具有較好的溝通交流能力，能獨立完成與客戶交流等工作;

　　4.有團隊合作意識，對資訊處理能力強;

　　5.熱愛學習，思維靈活，統籌能力強;