祕書四級考試試題

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　　祕書四級試題如下

　　1.《公民道德建設實施綱要》提出的職業道德包括的“五個要求”是　　。

　　A.愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

　　B.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義

　　c.愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻

　　D.熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明

　　2.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了　　。

　　A.勇亍創新是成功的重要條件

　　B.團結協作是成功的保證

　　C.勤勞節儉是重要社會美德

　　D.誠實守信是為人之本

　　3.“霸主孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功後，逸樂安知與禍雙?”，你認為這句話說明了　　。

　　A.勤勞是豐收之母

　　B.****是有歷史原因的

　　C.****是社會發展的必然現象

　　D.節儉與成功緊密相連

　　4.你認為沒有顧客時，櫃檯服務人員比較妥當的做法是　　。

　　A.坐下來休息一下

　　B.與同事聊聊天

　　C.整理一下貨架上的物品

　　D.看報紙

　　5.職業勞動不僅是一種生產經營的職業活動，也是　　。

　　A.創新活動

　　B.思想修養

　　C.能力、紀律和品格的訓練

　　D.道德情感

　　6.“大禹治水，三過家門而不入”體現了一種　　。

　　A.公忠為國的社會責任感

　　B.恪盡職守的敬業精神

　　C.自強不息、勇於革新的拼搏精神

　　D.以禮待人的和諧精神

　　7.“王獻之依缸習字”故事，你認為說明了　　。

　　A.“天時不如地利”

　　B.“業精於勤，荒於嬉”

　　C.“不絕欲，亦不縱慾”

　　D.“人而無信，百事皆虛”

　　8.哲學家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果。而我們彼此交換這些蘋果，那麼，我們依然有一個蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那麼，我們每個人將有兩種思想。”你對此的理解是　　。

　　A.物質交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野

　　B.團結合作不是等價交換，心靈的溝通才是根本目的

　　C.團結互助前提是能否增加收益，應擯棄等價交換式的互助

　　D.物質交換是清晰的，而思想交換往往導致思想雷同

　　9.關於勤勞節儉的現代意義，你認為正確的是　　。

　　A.太勤勞是不懂得生活的表現

　　B.節儉不符合政府擴大內需政策的要求

　　C.節儉是個人品質，與反****也有內在關聯

　　D.艱苦創業精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚

　　9.下列說法中，違背辦事公道原則的選項是　　。

　　A.某商場售貨員按照顧客到來的先後次序為他們提供服務

　　B.某賓館服務員根據顧客需求提供不同的服務

　　C.某車站服務員根據需求開辦特殊購票視窗

　　D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種

　　參考答案：1-5ABDDC 6-10BBBCD

　　多選題

　　1.創新的本質是指　　。

　　A.突破舊的思維定勢、舊的常規戒律

　　B.追求新異、獨特、最佳

　　C.追求有價值的新事物、新思想

　　D.是對過去的豐富和完善

　　2.誠實勞動是勞動者　　。

　　A.素質高低的衡量尺度

　　B.人生態度的外在反映

　　C.實現人生價值的重要手段

　　D.立身處世的基本出發點

　　3.從業人員在工作中必須遵守的行為準則有　　。

　　A.尊重同事隱私

　　B.替同事著想，給同事方便

　　C.寬容諒解

　　D.工作認真負責

　　4.維護企企業信譽必須做到　　。

　　A.樹立產品質量意識

　　B.重視服務質量，樹立服務意識

　　C.保守企業一切祕密

　　D.妥善處理顧客對企業的投訴

　　5.對待中華民族傳統道德，要堅持　　的立場。

　　A.批判繼承

　　B.綜合創新

　　C.古為今用

　　D.全盤否定

　　6.以下關於職業道德建設的說法中正確的有　　。

　　A.應和個人利益掛鉤

　　B.是各企業自己的事

　　C.離不開領導幹部的示範作用

　　D.是社會主義精神文明建設的重要組成部分

　　7.維護企業利益與保護社會環境的關係，正確的觀點是　　。

　　A.保護環境是政府的事，企業職責是發展生產

　　B.企業不僅重視經濟效益，也要注意保護環境

　　C.企業生產耗能多，無礙大局

　　D.要樹立全面、協調、可持續發展的科學發展觀

　　8.關於從業人員辦事公道的說法中，正確的是　　。

　　A.堅持真理是從業人員辦事公道的內在體現

　　B.辦事公道特指有權人而言，一般從業人員不存在這一問題

　　C.從業活動中關照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾

　　D.辦事公道涉及到服務物件的人格尊嚴和實際利益

　　9.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現是　　。

　　A.做人做事沒有私心，胸懷坦蕩，行為正派

　　B.把社會、企業和集體利益放在首位，辦事公道

　　C.言行一致，表裡如一，講實話，辦實事

　　D.善於團結和幫助同志，形成團結和諧的集體

　　10.文明職工的基本要求是　　。

　　A.模範遵守國家法律和各項紀律

　　B.努力學習科學技術知識，在業務上精益求精

　　C.顧客是上帝，對顧客應唯命是從

　　D.對態度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身

　　參考答案：l.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABD 5.CD 6.CD 7.BD 8.AD 9.ABCD 10.AB