養老院護理工作者年終工作總結範文

　　通過總結我們能把這段時間的經驗提煉出來，為以後的工作提供指導性作用，這也就是做總結的意義所在。小編整理了，歡迎借鑑參考。

　　【1】

　　在單位領導的關心、指導和同事的幫助、支援下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高理論知識和業務工作水平，較好的完成了各項工作任務，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現將個人工作總結如下：

　　德

　　我始終堅持學習“科學發展觀”重要思想，領會其科學，努力提高政治理論素養，在院領導的帶領下認真學習了胡錦濤、溫家寶的各項重要會議講話，認真學習黨的會議精神，學習黨風廉政和效能建設會議的有關檔案，積極參加院內組織的各項活動。

　　能

　　經過半年來接個月的學習和積累，我逐漸熟悉了各項工作，綜合分析能力、協調辦事能力和文字表達能力都有所鍛鍊和提高，能夠積極做好辦公室日常事務。按照領導的安排，做好各方面的基礎事務，做好上傳下達，完成領導交辦的各種事務。

　　勤

　　在工作中，嚴格遵守各項規章制度，無遲到早退、曠到現象，認真做好本職工作，積極對待各項工作任務，做到腿勤、口勤、筆勤，工作中勤奮務實，按照要求圓滿完成各項工作。

　　績

　　一是積極參與業務工作。在開展業務工作的同時不斷學習業務知識，提高業務水平，為今後能夠更好的完成業務工作打下基礎。

　　二是參與效能建設工作。認真開展效能建設工作，參加了各項效能建設工作會議，參與完成了效能績效自評，效能檔案的準備，效能建設工作的綜述、總結及整改意見。

　　三是參與精神文明和黨風廉政建設工作。

　　四是做好會議工作。認真做好每一次會議記錄，並且參

　　與了各項會議的會務工作。

　　五是認真完成領導交辦的其他事項。

　　查詢不足

　　一是對政治理論學習不夠重視，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是在工作中存在浮躁、粗心等缺點。

　　在今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，繼續向領導請教和學習，提高自己的思想覺悟、工作水平，爭取在思想、工作、學習等方面，取得更大的進步。

　　【2】

　　今年四月，通過市屬事業單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學習，提高自身素質，努力適應工作需要。為了總結經驗教訓，更好地做好年工作，現將年工作總結如下。

　　一、學習方面

　　一是認真學習理論知識。積極學習馬列主義等一系列老一輩無產階級革命家的先進思想理論，認真學習實踐科學發展觀和黨的xx屆四中、五中全會精神，以先進的思想理論武裝自己的頭腦。

　　二是努力學習業務知識。認真學習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業務工作息息相關的各項法律法規，認真學習院內各項規章制度，並嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺履行崗位職責。

　　二、工作方面

　　一是轉變角色，努力適應崗位需求。福利院的工作是一項服務性工作，它與其它工作既有區別又有聯絡。本人雖然有兩年工作經驗，但是福利院的工作對於我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學習書本上的經驗，我還虛心向領導和同事請教、學習先進的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。

　　二在工作上，我主要從事文祕、接待和內務管理等工作。在檔案的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有迴音。在檔案材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反覆修改，總結經驗、提煉亮點，力爭寫出符合我院實際情況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責人，並做好考勤和會議記錄。對於電話諮詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對於來訪人員我都努力做到熱情細緻、耐心周到的為其講解和服務。對於來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚並做好登記，及時移交入庫保管，做好了網站上資訊的新增。在週末行政值班時，根據行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監控室進行值班。巡查新、舊樓情況，重點檢查服務人員是否在崗，學生有無在院等情況。

　　三是積極參加黨支部的各項活動和工會活動。在建黨週年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開展的“創先爭優”暨“七一”慰問幫扶物件活動，為他們送上黨和政府節日的關懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規定，在閱讀完書籍以後，寫下了一篇心得體會。同時，我每個月按時參加院內的工會活動。

　　四是較好的完成了領導交辦的其它工作。

　　三、存在的不足以及下一步努力的方向

　　本職工作雖然取得一定成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業務上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題考慮不夠周全，就急於處理，導致事情解決不夠圓滿。下一步，我將加強理論學習，提高自身素質。在業務工作上多向書本和有經驗的同志學習，努力做到素質優良、業務精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細緻解決工作中遇到的各種問題。

　　【3】

　　**年以來***敬老院在鎮黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導下，針對院裡各項規章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩定的前提下，還用心探索、大膽創新，這半年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。

　　一、敬老院基本概況

　　敬老院總佔地面積11960平方米，摺合17。94畝，其中建築面積3178。5平方米，房屋總間數122間，其中老人住房73間，鍋爐房3間，飲水房2間，庫房10間，食堂11間，門道4間，水泵房1間，醫務室3間，辦公室5間，洗衣室1間，洗浴室2間，工作人員住房7間，現有住院服務物件80人，其中五保供養人員14人，工作人員20人。

　　二、找出差距和不足，研究確定創新發展的突破點

　　敬老院本著保穩定，促發展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位職責製為中心的各項規章制度，用制度來管人;第二要在保穩定的基礎上，狠抓管理，提高服務質量和服務水平;第三要加強硬體建設，為進一步做好服務工作打下基礎;第四不斷提高服務物件的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。

　　三、建立健全以崗位職責製為中心的各項管理制度，做到幹部和員工都各司其職、各盡其責

　　秉承忠誠、盡職、團結、上進、奉獻、負責六大精神，我們充分增強幹部和員工的主人翁意識，以院為家，以服務物件為上帝，做好各自本職工作。使每個幹部，每個員工都明白自己是幹什麼的，就應做什麼，在為誰幹，工作好壞分別會有什麼結果。今年三月，我們參照原有的文字，結合當前形勢，學習其他同類2

　　養老院的經驗，開始起草規章制度，截止到此刻，已經制定好了自上而下從院長到門衛各個崗位的崗位職責制和規章制度。在健全和完善職責制的工作中，我們不是等條文寫好再執行，而是邊起草邊執行，邊完善，在實踐中，徵求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執行職責制和規章制度，使每個幹部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，幹好了，領導會表彰，犯錯誤，領導要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領導在履行他的職責制，這樣才能有效的融洽領導和員工的關係，在服務工作中，就會把服務物件當做衣食父母。如我們職責區護理員有這樣一條規定，就是要掌握服務物件的各種資訊，與服務物件及其家屬監護人勤溝通，熱情接待來院家屬。

　　四、確保穩定，狠抓管理，提高服務質量和水平

　　敬老院要想各項工作都取得更好發展，關鍵是要保穩定、保安全、狠管理。春節過後，把6名服務員分組，每人一區，取消原先的服務區組長。每月輪換一次服務區，由於職責到個人，服務和衛生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏於整理，有異味，此刻制度管人之後，廁所內天天整潔乾淨，再沒怪味。

　　敬老院給老人們帶給了座談會這麼一個參與院裡管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛徵集老人們推薦之後，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質量，個性是帶給了營養餐，受到一致好評，並多次收到老人們的表揚信，並且食堂實行統一採購之後，減少了中間商環節，每個月能為院裡減少**元成本。

　　三月份新老院長交接完手續，隨後就上馬數項整改工程，時間緊迫，任務繁多，要使各項工作順利進行，務必要保證全院人員思想統一，保證全院安全，因此我們立刻召開了全體員工大會，讓每個員工都明白全院整體工作是什麼，每個人自己就應幹什麼，其次是在原有分工的基礎上，把原有日常工作分為四個區，3

　　新老院長、副院長、辦公室主任各管一區。

　　最後，狠抓制度管人，確保落到實處。在落實過程中力求做到:院長管的狠，副院長、主任抓的準，員工乾的真，工作保穩又創新。

　　五、加強硬體設施建設和整改，解決實際問題為今後進一步發展打好堅實基礎

　　為了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發展，透過鎮黨委、政府的關心和支援，我們做了以下整改:1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問題;2、鋪設自來水主管道200米，徹底解決水壓不足的難題;3、安裝新變壓器，克服電力不足現象;4、新架設10根電線杆，架線600米，裝上節能照明燈13個，讓全院夜晚不在有盲點;此外還裝修粉刷辦公及會議室7間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計400餘棵，硬化路面200平米。

　　在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中:在施工上，我們全體工作人員在保證正常工作的狀況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新裝置時，全方位思考，本著實用、高效、節能的原則進行採購。整改後:與之前老舊裝置相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節省了維修費用。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務物件住房的調整，有效的利用了現有房屋資源。那裡指的一提的是，我們創新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院裡的入住率，截止目前全院的月收入已經突破***元，這樣以來***敬老院會也必須會在社會上樹立良好的形象。

　　【4】

　　端午節，是中華民族的傳統節日，是我們全家團聚，把酒言歡的日子，而在這個喜慶的日子裡面卻有許多老人孤獨在的敬老院默默的度過。為此，武漢義工群大學生群決定在端午節來臨乊際去慰問南湖怡心緣敬老院的老人們。

　　在活動發起人陳鬆的帶領下，大學生群學生義工為老人們送去了端午節必備的粽子，還送去了蛋糕，大家期望透過這份粽子能帶給老人們一份溫馨，和一份關懷，為老人們帶來平安和幸福，讓老人們度過一個祥和喜慶，愉快的節日。

　　到場的義工都表現的很好，分工明確，有的做清潔，有的負責每個老人分發蛋糕和粽子，有的負責和老人聊天，由於老人十分多，基本都在房間休息，和老人談心的人手丌夠，為讓每個老人都能感受到我們帶給他們節日祝福，最後決定將做清潔的義工暫停做清潔，全部安排上來陪老人聊天。

　　義工-。，她們幾個女生很令人感動，每個房間分發完帶去的蛋糕不粽子後，就開始一個房間一個房間的和老人談心，得到了老人的一致好評。最後活動結束後，準備離開房間，老人依依丌舍送我們出房間，在門口的說，下次你們必須還要來看我們阿。老人說話的神情和眼神中留露出無比的孤獨。

　　是的，雖然老人生活上的條件丌差，生活用品很齊全，該買的都買了，但是精神上的慰籍在那裡買的到呢。我一向在場，我也每個房間都關注了她們和老人聊天的基本過程，幾乎每個老人都很高興我們的到來，他們和我們的義工似乎有說丌完的話，有的老人由於身體原因只能躺在床上說話，但是說話時也是一向拉著我們義工的手說話，場面很令人感動。我的心中有感動也有嘆息，感動的是我們的義工都把老人當成自己的親人，有的老人由於身體疾病嗎，房間有異味，但是陪同老人聊天的義工毫無怨言。嘆息的是，在這端午萬家團圓的節日，我們上午從活動開始到活動結束我都沒有見到一個老人的親人到來看望自己的父母。在此，我們武漢義工群呼籲，如果您的父母，戒者爺爺奶奶也在敬老院，丌管是什麼原因，丌管工作有多忙，請多抽點時間去看望一下老人。再好的物質條件也丌能慰籍老人孤獨的心!