公司網管個人年度工作總結

　　年底了，作為網管工作的你，是不是因為總結報告疑慮，下面，小編在這給大家帶來，歡迎大家借鑑參考!

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　　一、作業站的平時保護作業

　　剛一開始接手作業的時分，發現公司絕大部分作業站都沒有裝置安全防護軟體和晉級體系補丁;職工隨意裝置體系及應用軟體，致使公司區域網內病毒眾多、作業站作業不安穩和潰散，作業次序被打亂，為此公司和自個作業常常受到影響。關於這種狀況，我採取了以下辦法：

　　1、先恢復傑出的次序。各作業站運用時如發現毛病和需更改設定，必須先陳述公司it人員，由it人員來進行專業及關於化的操作，自個不能私自進行改動，進行這麼做的意圖避免由於人為的盲目操作使某一臺作業站的毛病影響全部區域網內的其它作業站，使毛病擴大化，並延長了處理疑問的週期。

　　2、使職工運用一致的、通過安全測驗的體系及應用軟體，裝置、設定一致的防毒軟體、防火牆等安全防護軟體，且通過努力實習，戰勝了單機版不能在區域網內晉級的弊端。並在每臺機器上設定了主動體系補丁晉級及定時查殺規矩。

　　3、關於自個的關鍵性資料資料、郵件進行途徑搬運備份，使這些資料遠離風險毛病點，避免意外丟失所帶來的嚴重後果。操作體系進行慣例定時備份，便於過後的還原。

　　通過一段時刻的遵循和辛苦作業，從前的紊亂現象得到有用操控，現公司的四十多臺作業站，作業狀況安穩，沒有呈現大面積的體系潰散和毛病。

　　二、網路的平時保護

　　路由器及交換機的保護辦理，保證公司網路運轉正常，職工正常運用網路資本。幾個月裡戰勝現存資料資料的缺乏，艱苦的畫出了公司各網路埠的對應圖，而且把網路交換機的對應介面進行標識。加強路由器的規矩設定，優化外網介面，使公司內外網安穩有用地作業。

　　8月底的時分，集團的有關領導十分重視it的建設，為了標準職工的上彀行動和辦理操控，特意購置了網路監控裝置，上海××也被惠及，在裝置剛啟用的運用，許多職工都有些不太習氣，畢竟要改動多年的上彀習氣，自由度下降。可是通過公司領導的勸導和自個的耐心作業，職工逐漸接受了這個新事務，這一起也給自個帶來新的應戰，怎麼把這個裝置充分發揮作用，帶來成效呢?於是我活躍鑽研裝置的原理構造和技術引數，每逢技術上遇到困難的時分，誨人不倦的堅持與廠商的溝通和溝通，對產品的特性、設定逐漸通曉起來。現在依據公司實踐的上彀狀況和網路運轉狀況，在裝置擬定了幾十條規矩及策略，真正的發揮了裝置的作用，網路資本被亂用狀況顯著得到改進。

　　三、伺服器的平時保護

　　在剛開始作業的頭一個多月裡，伺服器常常不安穩，首要是機器內病毒和木馬暴虐，幾個月都沒晉級的老版別殺毒軟體形同虛設，在得知癥結後，決斷換上了新版別的mcafee防毒軟體和防火牆，而且在此期間及時處理了寧波搭檔常常反映登入不了上海的檔案伺服器的毛病，恢復了ftp伺服器的設定。前一陣子還合作了市場部測驗、釋出了公司的新網站。

　　四、電話體系的除錯與保護

　　首要作業為平時電話體系毛病的掃除，新職工電話分機的裝置註冊。原先公司機房內電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網，線路的具體標識掛號也沒有，我隨即擬定了改造計劃，為了不影響公司平時的辦公，拋棄雙休日的時刻加班改造，按照電信局專業標準制作了電話配線架，使一切的電話線走向整齊劃一，製作了一切分機號的對應表，現在公司一切電話號碼運用、擱置狀況一覽無遺。而且運用技術手段把公司研發部們的電話座機制止播打外線。從而根絕了由於私用所帶來的鉅額遠端話費。

　　五、公司靈敏資料的防護

　　在公司××司理和××司理的倡議和大力支援下，依據公司本身性質的特點，在it運用範圍內擬定了一些規章準則，關於研發部還擬定了專門關於性的辦法：

　　1、依據作業性質不同，使不需外網的職工制止拜訪外網。

　　2、把研發部的一切電腦的usb口禁用，避免公司核心技術外洩。

　　3、為研發部部門擬定了伺服器電腦文件辦理計劃，使各開發小組的文件存檔標準有序，一起根絕了一部分文件缺失形成全部開發的進展。

　　4、關於公司的聊天記錄和郵件收發進行定時存檔，設定靈敏欄位進行過濾審查。

　　六、公司it準則的完善

　　這又得從剛來公司的時分說起了，那時公司以前雖然有一份所謂的網路規章準則，可是跟著公司的開展和變化，已經顯得不是十分適宜、完善，職工的履行狀況也不盡人意。為了加強規章準則的履行力度和補充。我和孫司理修改了一些不適合、遺漏的準則，以佈告和郵件的方式，重申了準則的必要性和內容。現在履行力度明顯前進，職工們根本都能遵公司的it擬定，使之變成一種作業習氣。一起我發現公司的it財物辦理及平時的文書表格十分紊亂和環節上的缺失。為此特別製作了一批表格、掛號請求單及統計表。使得it財物和資本得到有用的辦理和操控，根絕辦理上的失控和財物丟失。現在運用次序、請求手續整齊有用，

　　資料清楚。

　　總結一年的作業，儘管有了必定的前進和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比如：有時考慮疑問太多、太複雜，下降了作業效率，延誤了規則的完結時刻;遇到困難的時分與領導溝通不行等等，這都有待於在往後的作業中加以改進。

　　在新的一年裡，將再接再厲，更進一步，XX年的大致作業計劃為：

　　1、處理公司的網路介面瓶頸疑問，爭奪把公司現在的頻寬晉級至光纖接入。

　　2、運用it資本增加視訊會議體系，使集團與公司之間溝通更為方便方便。

　　3、在公司內部開發運用一種簡潔、有用的作業渠道，使之便於公司一切職工的溝通探討，釋出公共資訊。

　　4、進一步增強it體系和網路體系的安穩性和辦理，運用更為高效的域操控體系來替代現在的區域網，在資金答應的前提下擴置安全防護體系。

　　XX年，是全新的一年，也是自我應戰的一年，我將努力改正過去一年作業中的缺乏，強化理論和業務學習，不斷前進本身歸納本質，把新一年的作業做好，為公司非常好的開展盡一份力!

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　　今年，在公司領導的關心下,我部門繼續推進及監控erp系統的執行情況，大力推動公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進公司資訊化管理，協調各相關部門的管理介面，進一步建立公司基礎資訊化制度，規範資訊化作業模式,加大資訊化管理作業人員的培訓，推進公司資訊化建設的全面進行。總結今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

　　一、抓好資訊化管理，充分利用erp和oa兩個管理平臺

　　1.保障和監控erp系統各模組的正常執行，逐步優化程式，盡力讓系統與業務管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟體介面的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進行。同時我部門根據人教處工資列印下放的需求，重新改進了工資列印的程式，直接和erp的sql資料庫掛鉤，在安全性和許可權上都達到業務和技術上的要求。

　　2.積極落實並完善公司資訊化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說話,以數學考核的目標,不斷量化考核指標,整個系統執行達到了較好的成果,初步統計全年,資料準確率,銷售一公司達100%,二公司達100%,進出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領料單正確率較xx年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時率達92.9%，較xx年提高了23.86%

　　3.擴大資訊化應用的深度與廣度，積極挖掘資訊化應用新需求，erp系統經過四年的執行在各相關人員已能較為熟經營活練地進行業務作業,系統已完成資料採集的過程，如何將現有的資料利用起來產生效用是erp目前的工作重心。我部門積極推動職能部門利用erp資料進行挖掘分析，引導作業人員學會用資料去分析解決問題，在系統的支援下，逐步地有目的地變事後被動式管理為事前主動式管理，減小管理決策風險。

　　4.推動erp優化業務流程。為提高erp執行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉庫甩賬的進度，已實現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，並實現了財務提出的電子核賬的功能。現已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關鍵點進行考核。

　　5.繼續推動oa專案，在11月圓滿完成oa專案的驗收。oa系統自xx年專案啟動實施以來，雖然在去年模組有啟用部分，但專案的運用程序一直比較緩慢。今年依始，在公司領導的高度關注下，多次糾集各相關部門開會、商討，隨後也得到各主管部門的大力支援，陸續啟用了發文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、專案申請、定點採購單、電子公告、通知管理、會議管理、材料評審、用車申請、物料申請、人事系統等流程，並根據職能部門的需求開發了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產報廢等功能。目前為止，啟用模組的使用效果良好，使用者已逐漸接受無紙化辦公的辦公模式，單據的審批過程系統完成，並通過“落地制度”即最後審批的部門實現列印、蓋章，使單據生效。基本上實現了辦公的自動化，電子化，縮短了審批時間，提高了辦公效率。

　　二、抓好部門內部管理，將it服務管理理念融入部門工作，進行運維erp的推廣、嘗試，強化服務意識，在服務過程中逐步體現自身的存在價值。

　　1.我部門成立it服務檯，通過it服務管理來提升it服務效率，協調部門內部運作，改善it服務部門與業務部門的溝通，實現從傳統的技術管理向流程管理，再向服務管理的轉換。it服務檯實行首問負責制：哪位工程師最先接到業務部門的電話，就成為該case的責任人，他需要自己或者協調相關人員解決並關閉這個“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門將it服務檯列入部門考核的範疇，將服務質量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務意識。自成立三個半月以來已處理了274個故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

　　2.為了加快故障處理的響應速度，我部門啟動了sms專案，將一些常用軟體及補丁自動分發，即加強了客戶端的安全管理，又能使網管人員遠端快速解決使用者軟體故障，節省了響應時間，一解使用者燃眉之極;同時通過該專案使我部門能加強對電腦及印表機等固定資產使用情況的管理，使公司有限的資源發揮最大的效用。

　　3.深化內部改革，探討硬體外包的管理模式，將公司新增的印表機由採購模式轉為租用模式，將可節約了二萬元的裝置採購成本。同時考慮到目前公司的電腦近三分一已過保，過保的電腦都存在收上門費和品牌維護站的硬體維修費用較高的問題，我部門改變以往硬體全部品牌維修站承包的方式，變為保內機子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。

　　三、抓好網路安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專人監控，規範網路管理，全面推行域使用者、組策略管理，保障網路地正常執行。

　　1.我部門加大對使用者的網路安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門在總調會議室針對目前網路上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。公司網管年終工作總結

　　2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟體，在合理的網路和硬體環境的支援下，定時對關鍵的資料進行異機備份，將原來擱天的風險減低到隔小時，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。

　　3.同時針對行業知識更新快的特點，我部門組織分批了9次內?a href='//' target='_blank'>咳嗽鋇淖ㄒ蹬嘌擔?扇⊥庋怠⒛諮盜街址絞劍?乇鶚峭ü?庋等嗽被乩錘?淥??倫瞿諮擔?喚黿讜劑伺嘌黨殺荊??饕?厥羌喲罅送庋等嗽鋇難?把沽Γ?в興?傘⒀в興?謾３⑹允髁⑼哦泳?瘢??冀??ldquo;協同合作、踏實敬業、誠信待人、好學進取”的部門文化。

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　　時光荏苒，自我XXXX年XX月份進公司以來，已在公司網管崗位上工作了X年餘，在公司領導的耐心指導和同事們的悉心幫忙下，我順利完成了初進公司對新工作由陌生到熟悉的過渡，在工作潛力上得到了很大的提升，按時完成了本職工作。值此XXXX年結束，XXXX年到來之際，將有關個人工作學習狀況總結如下：

　　為了更快融入公司團隊，在剛進公司時，人事部組織對公司概況和各項制度進行了系統的學習，熟悉了公司企業文化、年度計劃和發展規劃。同時為了培養紀律性和團隊協作的精神，進行了為期一週的軍訓。透過了解和熟悉，我對能加入公司團隊而感到自豪，同時也感覺到了壓力。在今後的工作中我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的狀況下敢於嘗試，更好的完成工作任務。

　　我擔任網路管理員一職，主要負責維護和保障公司網路與應用平臺的正常執行，處理各種網路和系統故障，保障公司財務和物流系統的正常執行，維護公司網路和伺服器的資料安全，負責機房管理及辦公電腦維護。

　　公司4月下旬開始對財務和物流系統進行了全面升級，進行了用友ERP-U8.90和新思想物流軟體的安裝，我全程參與，一邊學習一邊進行安裝除錯。5月1日新系統正式投入使用，在一個月的試執行期間對出現的系統問題和網路故障都進行了及時的處理，保證了新系統的正常執行。同時建立原用友T3系統伺服器，以查詢以往的各項資料。期間我也學習和積累了很多工作經驗，對工作潛力有了很大提高。

　　正式入職一段時間以後，我對公司原有網路系統做了充分解，對網路中幾個需要改善線路的地方都進行了重新優化佈線：

　　1.對機房線路進行了整理、改造，改善了原先網路線路零亂、多個路由器互接，維護管理異常繁瑣的狀況;

　　2.由於新思想物流系統執行需要，安裝一條光纖線路到包裝部，將包裝部電腦接入網路;

　　3.新增公司石灰石破碎處磅房，安裝光纖線路接入網路系統;

　　4.北磅房到庫房的原有線路由於摩擦破損經常出現訊號不穩定，影響庫房系統的正常使用，我在同事XXX的大力幫忙下，對該條線路進行了重新安裝除錯，保證了庫房系統正常執行，至今沒再出現過由於網路訊號不穩定，影響庫房工作的狀況;

　　5.綜合管理部部分電腦並未接網線，使用無線網絡卡上網辦公，網路狀況並不穩定，我用機房改造時換下的裝置，完成了這部分電腦的佈線工作，保證了網路的穩定;

　　6.綜合管理部多臺電腦時有掉線現象，經檢測為線路問題，導致交換機被燒壞，我利用中午休息時間將該處線路全部重新換過，新增一個交換機進行分流處理，之後網路狀況正常，沒有再出現過類似問題。

　　7.XXX辦公室網路接頭處進水腐蝕，導致網路訊號不能正常傳輸，我檢測發現後及時進行了更換;

　　8.機械部、電氣部辦公室搬遷，重新佈置了線路。

　　由於夏季多雷雨，20xx年公司網路出現過兩次因雷擊引起的較嚴重裝置故障：

　　1.六月底一次較大雷擊，導致公司防火牆損壞，新思想物流管理系統無法讀取嘉華集團公司伺服器上的加密鎖，影響了公司正常的收、發貨流程。我經過一上午的緊急處理，安裝備用路由器，在各客戶端處安裝VPN讀取加密鎖，保證關鍵物流節點的正常執行，同時聯絡物流軟體的技術服務人員，及時寫出加密鎖讀取方式的補丁，在各客戶端處進行了安裝，恢復了公司物流系統的正常執行。此期間在公司領導的大力幫忙下，第一時間採購回了備用防火牆，徹底恢復了系統正常執行。

　　2.十月份一次雷擊致使伺服器網絡卡損壞，經檢查無法短時間內修復或採購到伺服器專用網絡卡的狀況下，我想到用無線路由器和無線網絡卡緊急解決的辦法，恢復伺服器正常訪問網路。同時發現南磅房處光纖收發器和電腦因雷擊損壞，在X部長和多位同事的幫忙下，及時對南磅房光纖收發器和辦公電腦進行了更換，在當天下午全面恢復了系統的正常執行。

　　此外，公司資料伺服器在11月底因電源問題導致主機板晶片燒燬，伺服器無法啟動，當時已是18時，我接到系統無法使用的電話後，第一時間趕到公司，檢查出伺服器損壞問題後，及時啟用備用伺服器，保證了在主伺服器維修期間，公司財務和物流系統的正常執行。

　　在過去的一年中，由於雷擊或電壓等原因，我更換損壞的交換機近十個，網絡卡十餘張。同時負責修改物流系統操作中出現的錯誤磅單50餘張;解決日常辦公電腦使用中的各種軟硬體故障問題數百次;與**縣氣象局防雷部門簽訂合同，新安裝兩個網路訊號避雷裝置;在公司領導的指導下，完成公司網路限制策略，設定訪問時段和進行流量限制。

　　我經過這近一年的工作，自身理論基礎知識和實踐操作方面都積累了豐富的經驗，工作潛力得到了全方位的提高。同時，這些工作中的各種故障和問題雖及時處理並未造成大的影響和嚴重損失，但也讓我認識到自身工作經驗的相對缺乏和對潛在事故認識前瞻性的不足等，這些我在今後工作中需要不斷改善和提高的地方。在此，衷心感謝公司各位領導的悉心教導和大力支援，衷心感謝各位同事的幫忙和指導。

　　在今後的工作中，我將更加完善不足之處，努力學習相關專業知識，不斷提高工作潛力，更好更快的完成本職工作，為公司發展貢獻一份力量!

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　　時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網路管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今後更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結並向領導彙報：

　　一、工作總結：

　　工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。工作完成情況：

　　在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機的維護。公司目前由於機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。做到了儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。

　　二、查詢不足反思改進

　　這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

　　1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。

　　2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　　三、提高認識持續進步

　　總結了過去，方能找到不足!對於來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：

　　1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。

　　2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　xx年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導!在來年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。