商務經理年終總結

　　無論是對國內工程還是國際工程專案而言，合約商務經理都是一個十分重要的管理崗位，其工作在很大程度上影響著專案的經營效益水平。今天小編給大家整理了，謝謝大家對小編的支援。

　　篇一

　　作為xx網帶團隊商務經理。要保證團隊健康穩定的發展，保證團隊業績穩定較好提升，又保證每個人有個較高的收入。那商務經理不論對自己的心態和能力是個很大的挑戰，對待工作無論是份內的工作還是份外的工作都、應該充滿熱情和激-情，不僅做的好，而且做的更好

　　但作為商務經理在工作也要注意許多細節，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說，你在什麼位置上，要做好本分，這是當代社會特別應該提倡的一種職業化的工作態度。對待工作，也有分寸需要把握，雖然商務經理要作好分內分外的工作，但一切要把握個度，有句話是：過猶不及，商務經理要在大方面把握團隊的思路。但具體如何做，就不要過度去涉及，每個有每個人的思路。有自己的方法。

　　平時做為商務經理多做些細緻的工作，就是關於商務代表和各級商務顧問的工作崗位的描述，告訴他們，這個崗位是幹嘛的。商務代表完成多少產值和淨業績。各級商務顧問完成多少產值和淨業績，這是硬指標。同時如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業就要保證一天有效的直接拜訪量。

　　以上我們堅決保證部門的執行力。言出必行。不得有半點折扣。

　　但也要靈活運用這些工作描述，一方面要有效激勵團隊奮發向上，但要有保證激勵措施不是團隊的負擔。成為部分落伍的藉口。

　　首先是做事的原則。

　　對於每個員工，不苛刻強求，不無故反對，沒有薄沒有厚，沒有遠沒有近，沒有親沒有疏，一切按規則行事。規則，就是天下欣網對員工行事的原則和標準。

　　對每個員工要一視同仁，不能拿商務經理的身份壓員工，不要無故向員發脾氣來發洩自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以德服人。同時要以人為本。

　　其次是做事的方式。

　　作為商務經理，在“言”與“行”之間，更看重“行”。我不那些誇誇其談的人。不解決任何問題的事情。我認為這點很重要，如果不做到這點，對商務經理或者團隊形成惡劣的影響

　　商務經理要少說多做。做事要積極，說話要謹慎。所謂“慎言”，就是說話要小心，不要說自己做不到的事。用老百姓的話說叫“禍從口出”，沒那麼嚴重的話，起碼也是“言多語失”。要注意說話的場合。在私下不要涉及過多的工作，但工作時候要少談些私下的個人私事來尋求開心。

　　商務經理就是要先帶著耳朵去，多聽，有疑問的地方就先放一放。我們常說一個人身體力行，那叫直接經驗;而聽聽別人的經驗教訓，包括他經歷的坎坷，走過的彎路，那是間接經驗。你多聽點間接經驗，也有好處。這樣我們可以多瞭解團隊到底存在什麼問題，我們員工的心到底是怎麼想到。用商務經理的直接經驗來指導員工但不要成為說教。

　　作為商務經理，做事仍然要謹慎。這種謹慎在《論語》中被概括為“如臨深淵，如履薄冰”。我們商務經理在做事的時候，要像站在深淵旁邊一樣謹慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。

　　多思、多想、多聽、多看、謹言、慎行，這麼做的好處就是“寡悔”，讓商務經理少一點後悔。

　　少點錯誤

　　世上沒有賣後悔藥的。人一旦知道做錯的時候，一切皆成定局，無法挽回。商務經理如果在工作中少了指責、抱怨，在行為中少了很多讓自己後悔的經驗，那該團隊就能成功了。

　　商務經理的言行對員工的認同感會起到一定的作用。這種認同感會影響他們在工作中的創造力，能激發員工的潛能，從而調動他們更加的深入，更為主動的投身於工作之中。要想員工的激-情調動起來

　　始終如一的夢想。價值觀和目標的統一，重複觀點能夠幫助大家關注戰略和目標。從理性角度看重複能夠幫人瞭解所應該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯合併成為集體一部分的需求。

　　確定明確可信的目標。明確告訴大家xx網的未來目標是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵大家展望未來，讓一線的戰士全力以赴。

　　實現短期的銷售指標

　　從主要利益相關者那裡獲得承諾。比如完成多少指標可以獲得多少提成等等，調動員工為公司的運作全力以赴，喚起他們的熱情然後要求他們做出承諾，要細節到：做多少產值完成多少業績，什麼時候做，單子出在那些部門以及自己準備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的承諾，但我們認為要做到同上司良好的關係和下屬較好的聽從自己的領導，則要從透明的溝通方式做起。

　　我們在很大程度上是藉助於員工的力量來達到預期的目標，當他們有了必要的工具和資源時，才能達到預定目標，這當然要包括自己的參與，對他們的工作及時的提供豐富的反饋資訊，把直接下屬的引導當作一種習慣，及時予以表揚並提出改進建議，而不是等到季度總結和年終總結之後再給出可行的反饋意見。

　　篇二

　　經過一期專案的實施，我對專案部經營工作的認識更加具體，也更加深入，專案部經營工作的關鍵在於根據預算收入做好成本管控，重中之重在於預控。談到能夠繼續擔任二期專案部商務經理，對我來說有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續任職對我來說是一個很好的機會，使我能夠將一期吸取的教訓在現有的工作中得以實踐和改正;焦慮的是二期專案的規模較大，在人員配備的背後，是公司以及領導殷勤的期望與支援，期望與壓力並存，我只有轉壓力為動力，才有可能不辜負大家對我的栽培與信任。在擔任二期專案部商務經理崗位上，本人對工作總結如下：

　　1. 成本預控工作

　　首先，在開工之前，完成整個現場10個樓號的算量工作;其次，根據甲方的施工合同計算預算收入;再次，根據一期工程成本單價進行成本測算;最後，對比預算收入與成本測算，在專案部集中討論後，制定本工程的預控指標。

　　2. 保障生產工作

　　首先，根據現場工作面及工期的實際情況，專案部成員結合工期緊、短時間內須投入大量勞動力的情況，確定本工程需要劃分10個土建隊伍、1個水電隊伍，方能確保工程工期，作為商務經理，我需要提前瞭解市場價格，儘快組織勞務招標並及時完善勞務合同的簽訂事宜;其次，根據預控指標，在器材處及公司各部室的配合下，在儘量短的時間內完成約17項材料招標工作，才能保證人力、物力的供應，確保專案部的生產進度。

　　3. 成本分析情況

　　每月按時完成專案部產值統計，根據實際成本與成本預控指標之間的偏差，做好專案內部成本分析工作，並按時參加公司的成本分析會，汲取其他專案部的經驗，避免或減少本專案部的經營執行風險。並對專案部每月的盈虧情況作出分析報告，按戶型分部分項工程將預算收入匹配實際消耗情況，根據現場的實際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合專案部做好降低材料損耗工作。並將根據預算定額修正後的統計資料作為庫房限額領料的依據，根據成本分析的情況，優化成本支出結構及資金使用情況。

　　4. 結算情況

　　本工程於20xx年8月14日全部完成合同內的工作內容，在建設單位的組織下完成驗收，於同月19日取得四方驗收單。根據專案部的成本合同結構，在專案部承包集體的支援及全體管理人員的配合下，先後完成了人工、材料等工作專案的預結算工作，根據預結算情況，在專案部全體成員的配合下，完成了保本結算價工作，在保本結算價的基礎上，編制甲方結算並於同月31日上報，在公司領導、專案經理、專案書記的督促下，多次與甲方洽談，並於同年11月初完成結算定案工作。

　　5. 壓庫存情況

　　因本工程屬搶工期精裝修專案，要求工期目標短、平、快，專案部材料需求量較大，需合理規劃專案部材料供應計劃，才能保障生產，在專案部全員的共同努力下，材料計劃得到合理修正，既為專案部生產提供了保障，也優化了專案部的庫存結構，在很大程度上降低了成本失控的風險，為工程結算的順利進行提供了必要的保障。

　　6. 專案部收付款情況

　　本工程累計完成產值4645萬元，合同約定付款條件為開工前預付合同金額的30%作為預付款，月付完成產值的50%，結算完成後支付至結算金額的95%，2011年11月完成結算後，在公司領導、專案經理、專案書記的督促下，本工程於2012年1月上旬完成結算後收款的指標，在一定程度上緩解了公司春節前的付款壓力，在向建設單位交上一份滿意答卷的同時，也在開發區樹立了一道亮麗的風景線，在一定程度上維護了企業形象。

　　7. 業務知識方面

　　作為一名經營人員並不能侷限對定額的熟悉，還要利用業餘時間翻閱施工規範、標準圖集、施工工藝。瞭解例如鋼筋彎鉤、搭接和錨固長度，根據規範要求，不同部位、不同砼標號、不同的環境，有不同的搭接和錨固長度，這對鋼筋算量影響較大，一個框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量佔鋼筋總量的5%-10%，所以，掌握施工規範、標準圖集對一名經營人員來說相當重要。除此之外，對現場施工工藝、作業流程的瞭解也是預算人員必備的素質，熟讀本工程施工組織設計，瞭解施工部署、施工流向、人員和機械的配置，有助於工程定額的選用，以及兩算對比的考量。

　　在專案部的實施過程中，愈發覺得自己掌握的知識不足，愈發覺得經驗對於從業者的寶貴，為了能夠爭取到最大利潤，首先要做到對內工作及時、準確、實事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時留有一定的餘量便於成本控制，再次要做到對外工作資料齊全、充分利用政策及行規，並時刻處理好與建設單位、監理單位、施工隊的關係。及時調整自己的心態，更好的將工作開展下去，當工作上遇到自己拿捏不準的困難時，及時與領導聯絡彙報，以便尋找更好解決問題的辦法。積極適應、遵守、執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。本年內公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，本人總是積極適應，以公司各項現行的規章制度、經營人員的職業道德為準則，加強工作責任感並做好各項工作，為企業做好力所能及的基礎工作。

　　以上為本人粗略的個人工作小結，請領導及同事審閱，如工作上有不到之處，請領導及同事不吝指出，以便本人及時改正，從而更好地工作。我在此特向公司領導、各部室、專案部成員表示感謝，感謝公司領導能夠給我提供這樣歷練的機會，感謝各部室對我工作上的包容與理解，感謝專案部成員給予我工作和生活上的幫助與支援，總結到此，反思不止，我將繼續充實與積累，為企業的發展添磚加瓦。

　　篇三

　　不知不覺中，見證著公司飛越發展的20XX年已經過去，充滿希望的20XX年終於來臨。回首20XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關、通宵備戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。現將一年年的主要工作總結如下：

　　一、管理實踐

　　20XX年11月4日，對於我可以說是一個可以銘記一生的日子，就在這一天，我肩負著公司領導和全體員工的厚愛和期望，被公司正式任命為公司副總經理，分管行政、技術部門及專案執行，這既是公司上下同仁對我的錯愛，也是公司對我在xx三年來工作的高度肯定。想到這裡，受寵若驚的同時，更是感慨萬千、如履薄冰。短短三年，我從普通崗位迅速成長為公司管理高層，這就導致了我理論知識缺乏，實踐經驗不足的種種難題。如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，並深入到實際工作的每個環節將尤為重要。在初任公司副總這段時間，我通過虛心向公司領導及同仁學習，取長補短，不斷提高自身自身素質修養及業務技能。在公司領導和同仁的關懷與支援下，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，也鑽研了一套屬於自己的管理方法。並以雷厲風行、以身作則的管理作風得到了公司領導和同事的一致認同。

　　二、突出成績

　　在公司管理方面：1、主持制訂並監督實行了公司新的業務提成制度、衛生區域責任制度。2、採用新的指紋考勤系統，杜絕代打卡等現象發生。3、完善並主持了公司新員工培訓方案。4、帶領人事部門順利完成公司的年度招聘計劃。5、強化辦公室管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。6、推行專案小組、專案會議制度，合理分配及協調部門工作。8明確策劃部在平面及影視出品過程中的職能，由策劃部參與專案組，並對設計影視的風格定位負責。9、明確專案管理和部門管理職能，較大專案公司高層直接參與專案小組。

　　在公司專案執行方面：1、帶隊參加xxxx宣傳片專案競標會，並與影視團隊一起完成該片的統籌、拍攝、製作。2、帶隊完成xxxxxxx局航拍專案部分路段的踩點採風工作。3、主持長沙市xxxx學校部分VI要素策劃設計。4、主持了公司網站設計更新專案，並承擔了整體規劃、設計把關以及網站內部分文字內容撰寫等工作。5、參與xxx賓館電視片的前期拍攝工作。

　　6、撰寫xxxxx電業局電視宣傳片分鏡頭指令碼，擬定拍攝大綱。7、公司歷史資料、技術部門歷史檔案、公司航拍資料的整理、歸類、儲存等工作。

　　三、存在不足

　　1.個人修養、基本素質還需要進一步加強。

　　2.對公司的管理還需進一步加強。由於歷史的原因，進行嚴格的、全面的現代企業管理，有一個很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。

　　3.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要作。

　　在今後的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為xx的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!