超市店長轉正工作總結

　　超市店長也是需要轉正的，那麼你知道超市店長轉正之後怎麼寫工作總結呢?下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

　　我樂意投身於涼茶行業，迫切地想成為一名店長，時光飛逝，在杏林春工作已經有二年了，對公司的制度、產品也有了深入的瞭解，也學會了很多的理論知識。初來公司，曾經還擔心不知如何做好工作，經過學習，領悟了極多，也得到了很多經驗，從不適應到慢慢的適應，從不熟悉到比較熟悉，直到現今的熟悉，全部歸忠於在公司寬鬆融洽的工作氛圍下，在團結向上的企業文化及經理同事的帶領下，讓我很快地完成了學生到職員的轉變。

　　2008年8月，通過努力，我終於榮升了門店的助理店長。榮升後，我更加嚴格的要求自己，認真且及時的完成每一項任務。經過一年的學習與實操，我已經可以獨立管理好門店，能夠妥善地處理門店發生的大小事情，另外，個人責任感也增加了?對門店的人、財、物的保護也有著很深的認識。通過自身的努力和工作經驗的累積，知識不斷的更新了，業績不斷的提升了。

　　在獨立管理一家門店以來，門店營業一直保持的較好，並且獲得多次的諮詢師認證獎項。平時我利用其它時間向他人請教一些銷售技巧，以及自己在實踐中摸索出來的銷售方式來提高營業，我積極的鼓勵門店員工做好留住老顧客，發展新顧客的工作，讓每一個員工都認識到，要想讓門店長久的發展生存下去，就必須要有鮮活的生命力，而新老顧客的認同，就是我們生存下去的條件之一。從而，使我們更好地做好服務及諮詢，另外在產品銷售方面，我也多次的進行討論及總結出各種銷售方法，通過打一杯茶叮囑打多一杯茶或過來打多一杯茶的方式，及打一杯茶加膏食用效果更加的方式提高營業，實踐證明我們的努力是成功的，顧客都接受我們的叮囑及銷售，因此門店營業也有了翻天覆地的變化。

　　在這二年期間，我認真的學習中基知識、辯證及四診，積極地參加各種培訓，以辯證用茶為自己的職業道德，全心全意為消費者服務。通過自身的學習，讓我清晰了各種主訴諮詢用茶，平時日常中能做好諮詢引導及詳細諮詢，確保每一位顧客飲用到一杯最對症的涼茶。

　　在服務方面，我以禮貌熱情的服務，耐心聆聽顧客的需要，讓每位顧客得到一杯有效的涼茶及優質的服務而不斷努力，並且在這次“微笑服務迎十一”活動中，以最突出的表現，贏得了“服務之星”光榮稱號。

　　在安全方面，由於自身對安全的認識較好，因此，我認真的學習了一切安全指引的操作，將理論與實操結合，愛惜財產，珍惜自己和他人的生命，多學習安全知識，提高自己和員工的安全意識，並能確保門店沒有出現重大的安全事故及安全隱患的發生，並對門店發生的突發事件都能及時按程式處理。在帶教方面，我認真的對待每一次帶教的機會，通過自己專業知識的紮實及積極向老前輩學習帶教的方法，從而讓我的帶教工作更順利的完成。一年來，帶教過七個新員工，每位新員工都能在一個月內轉正獨立當班。在管理方面:榮升助理店長後，本人蔘加了區域專案組，同經理共同管理區域，得到了很多經驗，並積極傳達和執行公司的指令和有關規定，認真履行個人職責，做到以公司為重，一切從大局出發，服從公司的需要，使門店及負責的其它門店都能認真管理好分內的工作。

　　以上是我在這二年來的成績，倘若我能如願成為一名店長，我將會以1000分倍的熱情，更加認真的做好一系列的工作。店長是一個門店的靈魂，是領頭羊，店長的工作能力與領導能力直接影響整個門店的業績，因此，我不單要對自己的專業知識進行更深一步的學習，還要針對門店各項工作做出總結，提出解決措施，認真落實，從而幫助進步。兩年來，我學會了很多，感悟很多，看到公司迅速發展，我深深感到驕傲自豪，也更加迫切的想加入店長隊伍，實現自己的目標，體現自己人生價值，和公司一起成長。

　　懇請公司給我鍛鍊的機會及實現理想的機會，我將會以謙虛態度和飽滿的熱情，做好本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!

　　超市店長試用期工作總結

　　回首 2016 上半年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協 同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。總體來說，我們這半 年取得了長足進步，工作情況總結如下

　　一、 工作回顧1 門店情況 通過我們**店所有員工的共同努力下， 我們店完成了公司下達的各項 任務, 銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高

　　**店銷售表 1 月份 2 月份 3 月份 4 月份 5 月份 6 月份 現在**店總體水平正在以穩定的形式發展著，人員：整體素質有了很 大的提高，財務：賬目清晰，出入明確，透明化，規範化;事物：處 理客情、退換貨品、與供應商的關係趨現穩定見好。

　　2 完成的其他工作 1認真貫徹並完成上級領導的各項決定，對員工進行思想教育工 作，每天都有例行交接會議，安排好大家所要做的事情。

　　2妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾，如有突發 情況，要員工始終保持專業，因為我們的一言一行代表的並不是個人 而是公司的整體形象。

　　3在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，努力做到在工作 中學習，在學習中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝 任本職工作。二、 工作中的不足及需要改進的地方 雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處

　　1、經驗不足溝通不夠 我比較偏向直率的溝通方式， 不善於迂迴地表達自己的意願和 工作想法。在日後的工作中，我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試， 適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。

　　2、心思不夠細緻缺乏創新 我對工作的態度較謹慎，養成了凡事要問清楚，做事前想要有所 借鑑的習慣，本來這是件好事，但是卻會產生一定反方向的影響，那 就是缺少了創新意識。

　　以上列舉的不足之處，是我自我反思後認為自身在工作中存在的 問題和需要改進之處，在以後的工作中我將努力改進自己的不足，爭 取獲得更好的成績。

　　三、工作計劃

　　1.瞭解員工 2.對現有的規章制度的執行情況瞭解 3.完善規章制度聽取員工意見和建議 4.對員工的責任明確工作分配到位 5.讓員工瞭解我尊重我不是怕我 6.瞭解消費群體和顧客溝通 人生能有幾回搏，在今後的日子裡，我要化思想為行動，用自 己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正，不吝賜教。

　　超市店長工作總結

　　**年，本人憑著自己的熱情和理想應聘於**公司。幾年來，我係統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,如飢似渴地吸收新型的零售業的知識,力圖儘快融到家樂的發展中去。工作中，我無怨無悔，每天與員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創唐山市場的征程。

　　年初唐山路北店的銷售額每天僅十餘萬元，經過半年的努力，市場終於開啟，家樂在唐山的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“***先進員工”。一年來，在這個陌生的城市，我利用一切人際關係，克服地域差別，瞭解唐山市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關係。為了開拓唐山市場,我每天與員工一起工作，並聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。目前，唐山有超市**多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使唐山**年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出**年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。

　　一年來的服務規範的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比××年增長了85%，連續三年完成了集團下達的任務。面對閃光的成績,我並不滿足。我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構併合理控制庫存,避免積壓資金。因唐山路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。

　　年初，公司在唐山成立商品組，由我擔任組長，為了使店在唐山穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善唐山市場的同時，進一步形成了×××連鎖的優勢。汰換了不適合唐山市場的商品，並發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。年中，在我的帶領下，唐山××在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣常商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。××年度市消協、工商、報社在民意測驗中,唐山路北店被評為“唐山市民最滿意超市”。