大學物流管理實習生的實習報告總結

　　在經過一段時間的學習之後，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。下面，小編在這給大家帶來，歡迎大家借鑑參考!

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　　xxx年12月6日，作為一名即將畢業的大四學生，我開始了為期38天的專業實習，這段時光的度過，意味著我即將步入社會，慢慢走出象牙塔，開啟我的另一段人生。我所實習的單位是重慶市璧山縣馬斯龍製鞋公司，位於“中國西部鞋都”工業園區內，是一家逐步崛起的製鞋公司，在那裡我學習到了很多以前完全沒有接觸過的鞋業知識，下頭我將一一進行報告。

　　一、專業實習單位的時代背景

　　過去的“十一五”時期是璧山縣經濟社會發展的重要戰略機遇期，加快鞋業發展、打造中國西部鞋都對於促進璧山經濟快速發展與社會和諧提高、全面建設小康社會具有舉足輕重的作用。隨著xxx年9月15日至18日在京舉行十七屆四中全會的勝利召開，璧山縣必須堅持以科學發展觀為指導，堅定不移地走可持續發展道路，培育和發展鞋業產業叢集，做大做強鞋業產業，把璧山建設成西部最重要的鞋業生產基地和鞋產品集散地——“中國西部鞋都”。

　　璧山鞋業已經有70多年的歷史，經歷了三個發展階段，異常是經過“十一五”期間xxx年至xxx年實施二次創業戰略，企業由小到大，由分散到相對集中，以璧城街道皮革一、

　　二、三區為中心的鞋業產業叢集正在構成。全縣現有鞋業生產經營企業和配套經營戶1300多家，年產皮鞋6000萬雙，產值40億元，從業人員超過6萬人，其中鞋業出口品種中皮鞋40%出口，遠銷歐盟、非洲、東南亞和中亞等國家和地區。

　　經過多年的發展，目前璧山鞋業以地處璧城街道的中國西部鞋都工業園區為基地，連線七塘、八塘、大路等鎮延伸發展，構成了以中國西部鞋都工業園區為中心，向周邊區縣輻射的態勢，供產銷鏈條完整，較為完善的鞋材、鞋機、成品鞋等生產與銷售市場已經基本構成，正在構成跨地區的區域性製鞋業產業帶。

　　在這種時代大背景之下，馬斯龍製鞋公司開始尋找屬於自我的一條道路。

　　二、專業實習單位發展中存在的問題

　　一企業自主創新本事較弱

　　儘管璧山鞋業發展歷史較長，但長期以來部分企業技術水平較低，科技含量不高，異常是中小鞋業企業產品設計本事不強，品牌培育意識淡薄，產品開發和品牌運作落後，整體競爭力不強。部分企業仍處於來料、來樣加工和貼牌生產階段，簡單的模仿、複製別人產品，難以構成具有競爭力的品牌，馬斯龍製鞋公司也是這樣。

　　二經營管理與技術人才缺乏

　　人才的缺乏主要體此刻一是缺乏高素質經營管理人才，導致企業經營管理水平不高，企業發展緩慢，產品升級上檔困難;二是高中級鞋業技術人才缺乏，技術工人數量嚴重不足，導致市場開拓本事不強，企業規模難以擴大。

　　三產業鏈尚未構成，產業集聚效應不強

　　璧山已有1300餘家鞋業生產企業和配套經營戶，但還沒有建立起研究、設計、生產、營銷、包裝運輸、商貿物流、質量檢測、配套服務等相對完整的產業鏈。要素市場培育相對滯後，產業配套本事還不強，產業叢集的關聯效應與規模效應不明顯。

　　四發展環境有待進一步改善

　　從硬體建設上看，主要是鞋業發展中土地供需矛盾十分突出，鞋業企業擴張難以實施。從服務環境上看，一些部門還存在著管理體制方面的問題，重管理、重收費、輕服務的狀況，對鞋業發展認識不到位、服務不到位，影響了璧山鞋業的快速發展。

　　三、璧山鞋業的物流發展的戰略重點

　　一實施集聚發展戰略，優化鞋業產業空間佈局

　　為了實現璧山鞋業做大做強，打破土地供給對鞋業發展的制約，滿足鞋業發展需求，在鞋業產業空間佈局上，鞋都工業園的建設要按照完善一期、建設二期、謀劃三期的思路，綜合研究城市功能、土地使用和產業集聚的需要，進行總體規劃與合理佈局。在一、二期建設基礎上，按照就近連片、產業集中的原則佈局三期建設。鑑於原璧城鎮的皮鞋城生產經營與居民小區混雜，加之與鞋都工業園有必須距離，從城市規劃角度研究也不適於繼續發展皮鞋的生產和交易，應實現徹底轉型，此區域更宜於向商貿服務業發展。在做好工業園二期工程的基礎上，三期工程佈局應緊鄰二期工程向南拓展，再過璧南河向西延伸。原集中在遠離園區的七塘、八塘和大路鎮的鞋業企業仍作為園區生產基地的補充，向專門化特色化生產發展。

　　二實施產業鏈戰略，增強產業競爭本事

　　以製鞋產業為紐帶，大力發展研發設計、包裝運輸、商貿物流、質量檢測等相關行業，以配套促聚集，構成關聯度緊密的產業鏈，是璧山鞋業發展的重中之重。要依靠市場機制，引導企業加大技術改造投入，加強縱橫向的競爭與聯合，經過技術的聚集和產品的配套，構成具備必須發展規模的產業鏈，以促進製鞋產業的上檔升級。“十二五”期間璧山鞋業要大力發展和完善以西南鞋材交易中心為基礎的皮鞋、皮革製品、鞋材、鞋機、輔料交易及其參觀考察、會展和貿易洽談的展示交易中心;以研究和推廣鞋業新材料、新工藝、新技術、新款式等為主的鞋業研發設計中心;配合法定質檢部門，完善和加強產品標準與產品質量管理有關環節的配套工作，建設鞋產品檢驗檢測中心。

　　要採取多種政策手段鼓勵和支援企業產品上檔升級和結構調整，逐步改變璧山鞋產品過於集中男式皮鞋和中低檔皮鞋的現狀，發展多種類、有特色的多樣化產品，使鞋產品逐步涵蓋男鞋、女鞋、童鞋、旅遊鞋、勞保鞋、休閒鞋、軍用皮鞋、登山鞋等各種鞋產品，要按照低、中、高檔各種檔次的鞋產品全面發展，逐步加大高、中檔皮鞋生產，提高鞋產品附加值。在調整鞋產品結構的同時，要加大開發和生產皮衣、皮具等皮革產品的力度。

　　三實施大集團戰略，提高產業組織水平

　　“十二五”期間璧山鞋業應走集團化發展道路，加大招商引資力度和兼併收購力度，引進和扶植一批鞋業生產和銷售龍頭企業，迅速提高鞋業產業組織水平。要圍繞鞋業產業鏈做大規模，提高專業化競爭力，以促進企業叢集有序發展，構成強有力的產業群體和競爭主體。要加強鞋產業的空間整合，引導企業逐步集中到工業園區內，以優化企業之間的生產協作，促進企業共享基礎設施和公共服務，加快生產要素的集聚和資源的優化配置，不斷擴大產業規模，提高產業競爭力。經過加強專業市場與產業的配套，促進市場建設，加快產業的集中，同時為鞋產業發展供給穩定的市場空間。要引導企業加強行業自律，共同制定地區產品質量、服務標準，並監督執行，創立具有良好市場形象的企業品牌。

　　四實施品牌戰略，樹立西部鞋都形象

　　全面推行品牌立縣戰略，樹立中國西部鞋都良好形象。無論政府還是企業，都要進取主動打好中國西部鞋都這張牌，強化品牌和形象意識，營造爭創企業和產品優秀品牌，進取維護鞋都整體形象的濃厚氛圍。政府要整合各種公關媒體力量，經過會展、論壇、報道等多種形式進一步宣傳造勢，維護和樹立西部鞋都的良好形象。企業要拋掉固步自封、小富即安的落後思想，樹立品牌就是生命，品牌就是無形資產的觀念，進一步加強品牌運作和無形資產管理。相關單位和部門要改善工作作風，黨政機關要起到模範帶頭作用，視窗單位要起到示

　　範表率作用，服務於鞋都建設。社群居民要以“人人都是發展環境，事事關乎鞋都形象”的要求來規範自身行為，培養良好的社會公德，弘揚優秀傳統美德，爭做禮貌市民，共創鞋都優良形象。

　　四、璧山鞋業的物流發展的戰略措施

　　一探索和創新政企合作模式

　　要進一步轉變政府職能，理順政企關係，遵循市場經濟原則，充分發揮市場對資源配置的作用，完善“政府主導、企業運作，優勢互補、實現雙贏”的模式。政府要增強服務意識，把工作重心放在服務發展上來，進一步制定和完善相關政策，扶持鞋業的發展，為鞋業的發展創造良好的環境。要進一步強化縣鞋業辦公室的管理職責和職權，加強引導、調研和協調，及時發現、研究鞋業企業發展遇到的困難和問題，為企業供給指導;進取協調相關部門，為企業發展排憂解難。

　　二建立和健全金融稅收支援機制

　　要加強宣傳，營造加快鞋業發展的良好氛圍，建立融資服務機構，創新信用擔保體系，提高企業融資本事。規範稅收徵管行為，落實有關稅收優惠政策，為鞋業企業發展創造良好的稅收環境。

　　三營造良好的鞋業發展環境

　　要堅持與時俱進，把握好鞋業發展的總體趨勢，利用好國家實施西部大開發的優惠政策，主動承接全國製鞋產業的梯度轉移，適時完善鞋業產業發展政策，進取落實縣裡已出臺的優惠政策，在資金、土地、人才、專案儲備等方面及時給企業供給前瞻性指導。要努力營造更加開放、公平競爭的市場環境，供給好公共服務，為企業發展供給良好的軟環境。

　　四完善鞋都工業園建設規劃

　　鞋都工業園建設是一項龐大的、長期的、複雜的工程，涉及到基礎設施、生產設施、管理設施、發展戰略以及配套政策等方方面面的因素。所以，必須要規劃先行，要充分發揮園區產業規劃的作用，進一步理清發展思路，理順管理體制，調整完善規劃，促進資源集聚，加快璧山鞋業轉型升級。

　　五加快園區“一基地、六中心”的建設

　　按照“一個產業、一個園區、一個龍頭、一批名牌”的發展思路，加快中國西部鞋都工業園建設。到xxx年，基本建成園區的“一基地、六中心”，即：生產加工基地、交易展示中心、物流儲運中心、質量檢測中心、資訊資訊中心、人才培訓中心、研發設計中心。經過“一基地、六中心”建設，將中國西部鞋都建設成為集鞋業研發、生產製造、交易展示、人才培訓、倉儲物流、資訊網路、檢驗檢測為一體的產業叢集區域。

　　六以園區為載體，外引內聯，促進鞋業產業集中

　　要充分發揮鞋都工業園對各種生產要素的集聚與承載功能，引導企業向園區集中。在鞋都工業園建設上，要按照定位明確、特色明顯、功能齊全、設施配套的要求，加強交通、供水、供電、供氣、通訊等配套建設，提高資源的利用率和共享度，構成環境優美、配套齊全的現代化工業區。以園區為載體，加大招商引資力度，促進地區製鞋企業和外地異常是東部沿海強勢品牌製鞋企業入園，促進鞋業產業向園區集中，提升璧山鞋業的整體水平。

　　七加快建設西部“鞋瑪特”

　　要以西南鞋材交易中心為基礎，加快建設“鞋瑪特”。“鞋瑪特”要集鞋材、鞋機、成品皮鞋以及其他皮製品的批發零售、交易展示、資訊釋出等多種功能於一體。到xxx年，“鞋瑪特”要基本建成。

　　八加快培育鞋業物流

　　要經過整合資源，引導扶持，培育和建設有較強儲運本事的經營機構，從事鞋業原材料、

　　裝置和鞋產品等的運輸代理服務，開拓以公路運輸為主，鐵路、水運、航空運輸相配套的立體化運輸網路。到xxx年，建立並完善覆蓋全國及東南亞、中亞、俄羅斯等地的運輸網路。要加快鞋都工業園物流中心的建設，增強鞋業的儲運本事，促進物流服務的完善。

　　九組建以大型企業為龍頭的銷售聯合體

　　要改變銷售網路不健全、市場流通不暢的狀態，遵循優勢互補、互利共贏的原則，以資金、技術、產品銷售渠道為紐帶組建銷售聯合體，建立和完善全方位的鞋產品銷售網路，提高鞋產品的市場佔有率。

　　十規範市場秩序，培育中介組織

　　規範市場秩序，防止惡性競爭和不當競爭;加強市場監管，建立失信企業和劣質產品的市場退出機制;健全行業協會等中介組織，為企業間的自律行為、依法維權和整體協調供給服務。

　　十一制定和完善支援鞋業企業自主創新的政策，構建完善的璧山鞋業創新生態

　　完善的鞋業創新生態應當包括創新政策、創新鏈、創新人才、創新文化。政府要經過制定和完善創新政策，培育創新主體，促進產、學、研有機結合，構建完整的創新生態，構成持續創新的機制和本事。鼓勵璧山鞋業企業加強與國內外著名製鞋企業的交流與合作，在交流與合作中經過引進、消化、吸收並進行二次創新的系統工程，迅速提升企業的研發水平和創新本事。

　　十二加強技術創新力度，開發和運用先進技術和工藝

　　璧山鞋業必須加強科技提高和技術創新的力度，不斷學習和引進製鞋業的新技術、新材料和新工藝。開發新的工藝與技術，研製高效能材料，不斷滿足消費者對鞋產品品種、質量和功能的新要求。加強制鞋業資訊化程序，推廣應用視覺輔助設計和CADCAM計算機輔助設計和計算機輔助生產系統和PDM生產資料管理系統，從而全面提升企業的核心競爭力。

　　十三改組改造鞋業企業，推進企業管理創新

　　從建好中國西部鞋都的戰略高度出發，對璧山現有鞋業企業進行改組改造，一是加強鞋業企業組織創新，經過併購重組，合資合作，實現企業集約化、集團化和品牌化發展。xxx年，培育3—5個鞋業龍頭企業，組建2—3個鞋業企業集團。二是加強鞋業企業管理方式創新，確立“以人為本”的企業經營理念，塑造有特色的企業文化;三是加強鞋業企業管理方式創新，促進企業流程再造，實行標準化管理。

　　十四政府儘快啟動鞋業人才培訓工程

　　政府要從建設一流水平的中國西部鞋都的戰略高度出發，結合璧山鞋業人才需求的實際，協調企業制定人才培訓規劃，建立和完善人才培訓的制度和機制，實施人才大培訓戰略。要建立多渠道、多層次培養人才的機制。政府、教育部門、行業協會、企業、社會、民間不一樣層次多渠道培訓;長期、中期、短訓、講座，各種型別形式全方位培訓;要充分利用現有的職業中學等教育資源，大規模、專業化地培養中高階管理人才、技術人才以及技術工人。從而不斷提高企業員工的基本素質和技能，增強制鞋企業的市場競爭本事和持續發展本事。十五創新鞋業企業員工培訓模式

　　製鞋企業要把加強員工隊伍建設、強化全員的素質教育和技能培訓作為增強企業發展後勁的基礎性工程，高度重視，狠抓落實。要創新培訓模式，堅持全員培訓與重點提高相結合，因材施教、講求實效。要以“學習新知識、掌握新技術、增強創新意識、提高創新本事，做知識型員工”為主要資料，採取集中綜合培訓和單一專業適應性培訓相結合的方式，多層次、多類別、有重點地組織職工培訓。

　　十六制定完善鞋業企業員工培訓制度

　　企業職工培訓不僅僅是企業發展的長期戰略，預期戰略、更是提高企業競爭力的全員戰略。

　　針對璧山鞋業企業員工培訓的實際問題，必須建立和完善製鞋企業員工培訓的約束制度、激勵制度化、評價制度和監督制度，加強檢查和監督，促進鞋業企業員工培訓的常規化和制度，切實保證培訓的良好效果。

　　五、專業實習後的感想

　　此次以我所學的物流管理為基礎的條件下進行的專業實習報告，其資料與資料均來源於我所實習的璧山縣馬斯龍製鞋公司，該公司雖然只是芸芸製鞋企業中規模較小的一家，可是璧山縣的鞋文化對其產生了巨大的影響，隨著越來越多的中外製鞋企業對璧山鞋業產業產生的濃厚興趣，璧山縣馬斯龍製鞋公司必將趁著這番大好勢頭，走向更完美的明天，中國西部鞋都工業園必將帶動璧山經濟的騰飛，璧山也將以嶄新的姿態向全中國乃至世界展示“中國西部鞋都”的風采。

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　　一：實訓目的：

　　為了更好的適應以後的學習和工作，在本學期14-18周的週五上午，由學校安排在實訓計算機試進行物流上機實操。在這期間裡我們能夠經過使用物流管理軟體來學習、掌握整個物流管理作業的基本環節及流程。這讓我們學到了物流管理作業流程的新知識，讓我們為以後的學習和工作打下堅實的基礎。

　　二：實訓要求：

　　掌握倉庫、庫區、庫位、收貨人、貨物、地點、車輛、駕駛員、業務員等基本資訊輸入操作方法;掌握收入合同與支出合同操作;掌握收穫訂單製作、查詢、列印等操作;掌握庫位調整和計量單位、產品等級轉換的操作;掌握髮貨訂單的處理;掌握車輛日常管理操作;掌握運輸費用結算和倉庫費用結算操作等。

　　三：實訓感想：

　　在沒有實訓之前，我們僅僅從課本上了解了一些關於物流管理的基本知識，並沒有對其有很深印象，至於物流管理作業的基本環節及流程的概念，僅僅是停留在淺顯的書本知識。自從上了實訓課，我就深刻地認識到物流管理實際上是一門實操行性很大的課程。在實際工作中，它就是實操工作。所以我們必須要好好利用這次實操機會真正掌握物流作業流程的具體操作，擴大我們的知識面和提高我們實際操作本事。

　　在這次實訓中，我學到了倉庫、庫位、庫區基本資訊的查詢、新增和修改;客戶、受貨人貨物基本資訊的查詢、新增和修改;收入支出合同受理的流程;庫位調整、產品等級轉換和計量單位轉換等等。理論是實踐的基礎，但理論的最終價值是要在實踐中體現。從這次實踐中，我更深刻地體會了物流管理作業流程的價值及意義，加深了對物流管理的理解。

　　本以為僅僅是照著書上寫的流程一步一步操作下去就行了，誰知實際操作並沒有想象的那麼簡單，即使是按部就班，其中還是出現許多問題。由於流程是一步一步來的，所以只要其中錯了一步就做不下去。有時因為幾個步驟影響了接連幾個相關聯的流程。就比如在操作到庫位分配與預入庫清單列印這一系列流程時，在庫位分配這邊遇到了問題，有可能缺少一些關鍵資料，就無法做這一流程，就連線下來的一系列關於預入庫的流程也無法做下去。可我們並不懂這些流程到底哪裡出錯，問教師也找不出答案。此時我想，學校應當再配備一個專業的物流管理實操的教師給我們，讓我們在實訓時遇到的問題能夠一一解決，增大我們的實訓效果。

　　四：實訓提議：

　　1，提高學生操作的進取性。因為只是按課本操作流程是比較無聊的，學生可能開始時操作了一會就不想操作了。

　　2，安排一個專業的物流管理實訓教師，解決我們在實訓中遇到的所有難題。

　　五:總結

　　雖然在實訓中遇到了一些小問題，但並影響這次實訓的效果。毋庸置疑的是，我學到不僅僅是倉庫新增、查詢和收入合同受理等等這麼簡單。

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　　我懷著對企業實習生活的憧憬，結合在校的物流理論學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了必須的瞭解，期望經過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的本事以及進一步瞭解現行市場物流的特點、主要裝置和作業流程，對其進行分析，能對今後的學習中起到促進作用，並結合所學的理論提出改善意見。基於此，我進入了上海鐵路局集裝箱多式聯運有限公司開始了為期十四天的實習生活。此公司是中鐵發展集團下屬在經營國內、國際多式聯運業務中的一個品牌。中集在民營快遞進入轉折的階段，競爭日趨激烈的形勢下，加強自身建設，完善管理體制，提高服務質量;同時進一步投入巨資，開發電腦軟體，完成電腦化管理，使中集快運的整體管理與服務跟蹤、查詢等儘快進入資訊化、科學化管理階段。中集公司處理的業務投訴以及業務員門到門運輸等業務時間問題，各個分點之間和諧本事差，這些都是有待提高需要解決的問題。

　　在實習的過程中，我對物流工作有了一些自我的心得：

　　1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨物要合理如：避免農藥和食品擺放相鄰等情景。

　　2、車次卸完後，拿清單進行點貨，在點貨中發現少貨、多貨或貨損等情景，應註明在清單上，交於理賠部。

　　3、以總公司為中心，各片區、各分公司、各站點為單位，加大鞏固公司客服部的整體水平。首先領導以身作責，發現問題及時批評教育，定期培訓員工以提高整體客服水平。

　　4、公司應加大網路宣傳，所有員工應加強網路系統的培訓和提升。因為在網路資訊化時代，尤其作為物流公司，一個廠家、一個企業對一個物流公司的認可和評價往往很大部分是看其網路宣傳規模和網路影響。隨著電子商務的發展，經過網路訂單購物也越來越廣泛，一個好的物流公司更應當發展其網路資訊化，經過網路來宣傳公司。

　　5、嚴禁司機對貨物野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。

　　6、公司人事部門和客服部門應每月吸收和採納員工提出的良好提議，做到件件有迴應，採納可經過QQ群、信箱，和直接書面發表，讓公司從基層到高層人人有話說。三人行，必有我師，每個人的崗位都能接觸到不一樣的事情，往往基層的提議更能直接的影響到公司的發展，對較好的意見、能夠採納的意見給予充分的肯定和獎勵，對於不能理解和採納的給予合理解釋和迴應。這樣做能夠提高員工對工作的熱情和對公司的忠誠，也能夠從中挖掘人才，促進公司和諧發展。

　　在公司裡邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裡的同學們!要想讓他們服從你的管理.那麼你對每個員工或每個同學，要用到不一樣的管理方法，意思就是說:在管理時，要因人而異!

　　一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，可是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識本事的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人

　　的認識本事也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，可是認識一經產生就具有相對獨立性，能夠對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基矗經過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不僅僅要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中、實踐中學習其他知識，全面地武裝自我，才能在競爭中突出自我、表現自我。

　　經過這一次的實習，我總結了運輸行業的優勢劣勢、機遇與挑戰：

　　優勢：企業長期從事運輸服務業務，擁有一支運輸管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶供給各項運輸服務

　　劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過於龐大，影響企業效益;資訊系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過於單一、死板，租金較高。

　　機遇：物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景十分可觀。挑戰：運輸企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的裝置設施降低成本。

　　提議：1.企業要發展，企業形象至關重要，所以每個企業都十分注重自我的企業形象。

　　2.應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合本事及素質。應多學習和借鑑國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

　　3.目前運輸中心正面臨許多問題，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，快遞中心還得多借鑑國外的快遞策略，提高自我企業的效益。

　　在公司的半個月的實習，使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基矗想想時間過的真快，轉眼間在公司的實習工作已過去，很高興學校有實習這麼一項作業，我深知：學校讓我們實習的目的是為了培養我們運用專業所學的基礎理論，獨立分析和解決實際問題的本事，提高專業意識，增強專業技能。在這實習，我都是抱著學習的態度在努力著。

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　　本人2012年5月在xx發展股份有限公司青島分公司實習工作至今，經過實習一方應對中國市場的總體競爭環境以及在入世之後中國物流行業的發展方向以及未來趨向等方面有了更加具體的認識。另一方面使我學習到了作為質押監管員真正的工作資料及重要性和身上所承擔的職責

　　一、xx發展股份有限公司青島分公司簡介

　　xx發展股份有限公司是全國性大型綜合物流企業，於1997年1月在上海證券交易所掛牌上市證券程式碼600787。

　　xx股份青島物流中心是xx股份600787投資的全新專案，物流中心佔地面積約150000平方米，位於青島經濟技術開發區江山北路北端，青黃高速公路和同三高速公路交匯處，緊鄰青島前灣港、黃島火車站和臨港工業園區。

　　xx股份青島物流中心具有青島港進出貨物的集散地，生產企業的物流中心和城區生活資料的配送中心等多個方面的業務功能。物流中心可供給科學合理的個性化物流解決方案及物流諮詢服務，主營倉庫租賃、貨物委託保管、貨運代理、報關及報驗業務，集裝箱和散貨的倉儲、中轉、加工、分撥及運輸，以及倉單質押業務。

　　xx股份青島物流中心將充分發揮xx系統的資源優勢和網路優勢，以“優質、高效、便捷、周到”為服務宗旨，技術服務創造價值為核心理念，幫忙客戶開發物流這一“第三利潤源泉”。

　　二、xx發展股份有限公司青島分公司質押監管業務成功經驗

　　2.1什麼是質押監管業務

　　質押監管是指出質人貨主以合法佔用的貨物向質權人出質，作為質權人向出質人授信融資的擔保，監管保管人理解質權人的委託，在質押期間按質權人指令對質物進行監管的業務模式。

　　2.2xx質押監管業務為什麼能成功

　　xx所開展的質押監管業務模式已由傳統的靜態質押監管向動態質押監管發展，且動態質押監管業務已成為主要監管模式;業務正向庫外和多庫監管發展，並與現有業務結合發展，很大程度上提高了其他業務的市場吸引力，已成為很多客戶選擇xx作為合作伙伴的重要因素。

　　三、xx發展股份有限公司青島分公司質押監管業務成功的原因

　　xx質押監管業務的成功開展，得益於充分利用了自身的相對優勢，這包括規模龐大的資產、覆蓋全國的網路、龐大的客戶群和良好的品牌和商譽。

　　3.1雄厚的資產實力

　　在質押監管業務中，物流企業起到了整合和再造企業信用的作用，也是質押監管的重要功能之一。這體此刻物流企業取得銀行的授信，還體此刻物流企業對中小企業信用擔保體系的構建，即前期為中小企業申請質押貸款供給擔保或者以自身擔保本事組織企業聯保或互助擔保。這對物流企業的資產規模要求較高，xx的資產規模到達50億元以上，為做大質押監管業務供給了保證。

　　3.2覆蓋全國的網路

　　xx擁有國內最大的倉儲物流網路，網路覆蓋全國中心城市和交通樞紐90%以上;擁有分佈於全國各主要城市的直屬大型倉庫40多家和1300萬平方米的倉儲用地，年庫存本事和吞吐本事分別為1000萬噸和4000萬噸;還有業務加盟庫100多家，自有和業務加盟庫面積共有2000萬平方米;擁有100多條鐵路專用線、2000多輛可支配貨車。為客戶企業進行異地質押、降低運輸成本等供給了便利，使這一融資方式擁有了更強大的生命力。

　　3.3龐大的客戶群

　　質押監管業務往往和倉儲、銷售等業務聯絡在一齊來提高物流企業基礎業務的競爭力，而物流企業良好的基礎業務根基，也能在很大程度上促進質押監管的發展，xx的倉儲客戶達7800多家，年吞吐量2002年至2004年分別為2902萬噸、3385乃噸和4032萬噸。巨大的倉儲資源是質押監管業務的基礎。此外，xx在全國20多個大中城市的23個現貨市場年交易額達700多億元，這些市場的工商客戶都是xx質押監管業務的潛在客戶。

　　3.4良好的品牌和商譽

　　在質押監管業務中，物流企業作為銀行和客戶企業的中間人行使質押品的監管和保管職責，應堅持客觀、公正的立場。既不能和客戶企業合夥瞞騙銀行，虛開倉單或允許企業私自提貨，也不能與銀行聯合，損害客戶企業的利益。這要求物流企業有良好的信譽和資信。xx長期的優質服務和誠信博得廣大銀行和工商企業的信任，成為金融機構進行質押監管首選的合作伙伴。

　　3.5其他

　　另外，xx對業務模式進行總結和創新，同時設計嚴密的風險防範和退出機制，以規避風險。注重客戶資信、謹慎選擇質物、加強倉單管理、制訂恰當的商品監管措施、設定預警線等，都為xx發展股份有限公司青島分公司質押監管業務的成功做了保障四、質押監管員業務流程、崗位職責、技能要求

　　下頭交代一下自我的工作流程：日工作一、每一天早上起來打掃衛生，和同事一齊拍照，8:00—8:30發往公司郵箱報道。二盤庫，我們要搞清楚貨場截止8點實有多少庫存。三、做賬，首先做電子賬目臺賬、貨點陣圖、質押物庫存表，然後根據電子臺賬填寫手工賬本五本單據、控制總賬、質物清單。四、午時報道，1:00-1:30，併發送臺賬、貨點陣圖。五、找企業相關授權人簽字蓋章，並索要原始材料成品庫存餘額日報表、原材料庫存餘額日報表、公司庫存報表，貨權證明材料質量保證書、隨車通行、增值稅專用發票，購銷合同等。六、用相機給質物、手工賬本、原始材料拍照、七、跟蹤出庫，做好出入庫的記錄工作以小時為單位。八、午時報道，5:00-5：30，傳送監管日誌，單據照片，巡庫照片，列印第二天的盤庫記錄表，結束一天的工作。周工作每週做一份《企業經營狀況表》經過OA發給公司，週三擦拭一遍監管牌，貼一次質押標籤。月工作每月25號，整理5本單據，控制總賬，出庫追蹤表，企業供給的原始材料，貨權證明材料，及相關的報銷憑證郵回公司，列印下月各種日常單據，填寫一份工作報告。下頭就重點介紹幾項工作：

　　4.1盤庫

　　作為質押監管員最重要也是首先要的是，做好每一天的盤庫作業。因為企業每一天要進行採購、銷售、生產等流程作業，所以企業每一天的資產都在變化之中。為了給企業進行方便協調和不耽誤企業進行及時的銷售以及銀行供給一個準確而完整的資訊。另一方面盤庫也是我們質押監管員處理各種帳據的原始依據，為了使我們帳據具有準確性及說服性，所以必須每一天要進行準確及時的盤庫。

　　4.2處理各種帳據

　　每個正常運轉的企業都必須有一個準確而完整的賬目，因為這是企業進行計劃、生產、決策的重要依據。同樣我們也有這樣的帳據，其中包括臺賬、質物清單、貨點陣圖、質押物庫存表、質物進倉單、質物出倉單、質物日出庫控貨通知單等其中有各種電子賬目和手工帳，可是手工帳是根據電子帳來進行處理的。其中臺賬也是處理其他帳據的依據，臺賬上頭有清清楚楚的每一天的質物進出情景。質物清單是銀行對監管點進行檢查的依據也是對企業經營狀況進行監督的依據。貨點陣圖讓我們明白在每個貨位共存放多少噸貨物，很是明瞭。質押物庫存表就是讓我們直觀的瞭解每個貨位、每個物品的規格、噸位、以及編號等詳細資料等。

　　4.3對現場進行控貨以及與企業負責人進行協調

　　如果企業因為多方面原因暫時性出現質押值較低的情景，那麼就要與企業的負責人進行必要的溝通協調等，這種情景下要對現場進行控貨，不能讓企業發貨更不能出現強行發貨的現象等。如果經過協調能解決的話那就更好。經過協調、交流會使企業明白我們這麼做的必要性以及重要性，同樣經過與企業人員的交流我們也會受益匪淺的，學到了一些我們在學校教室無法瞭解到的經驗、為人處世的方法以及處理各種棘手問題的方法等。

　　4.4怎樣向管理部報道以及其他事項

　　每個公司都有其管理的制度，同樣我們公司也要求每個員工必須按照規定來辦事，第一，必須按規定時間進行報道，因為我們是外派的員工，所以要求我們每一天在規定時間經過QQ來向公司報道，必須是每一天三次。再就是向企業的授權人簽字及蓋章，這是每一天必須在做完帳要完成的事項，因為僅有授權人簽字後我們所做的賬目才有法律效用，另一方面也是向企業人員彙報公司的質押值情景。第三：銀行來檢查的時候要陪同銀行人員一齊對現場進行實地盤查，並且向企業人員索要發票等一些原始單據。

　　五、工作中發現的問題以及對質押監管業務提出的提議

　　5.1實習工作中發現的問題

　　第一、xx發展有限公司已經是一個較為成熟的企業，但在我實習期間，就質押監管崗位上的員工已有不少老員工辭職。

　　第二、由於質押監管崗位的特殊性，使得公司領導對員工的監管力度不夠，所以造成許多員工所以肆意的脫崗。

　　第三，由於崗位上工作的重複性，有不少員工對工作已經麻木，造成多次的盤點失誤。

　　第四，由於工作的量較輕，員工在幹完工作的情景下釀成了較大的懶惰性。

　　第五，公司巡查力度較小。

　　第六，公司對個別員工長期呆在一個監管點關注力度及調配力度不夠。

　　5.2對質押監管業務提出的提議

　　第一、加強企業管理，實施員工激勵政策，保證員工素質。

　　第二、加強巡查制度，做到網上及現實巡查正員工的工作進取性。

　　第三、增強時間觀念，從公司領導到下屬員工，保證工作質量的同時提高效率，增強競爭性。

　　第四、多徵詢下屬員工的意見及提議，是全體員工參與到公司的管理當中，調動員工進取性。

　　第五、多瞭解員工心聲，嚴格處理違紀現象，加強獎勵政策。

　　六、實習總結

　　本人所學的是物流管理專業，其中包括物流管理、會計基礎、倉儲管理等專業課。因為xx發展股份有限公司也做物流行業，並且在國內享有盛譽，所以這使我平時所學的專業課更有了用武之地，在處理各種業務的時候更加遊刃有餘。其中在處理各種帳據的時候大部分是與電腦有關，因為我們都明白在平時我們都學習並且多次實踐過辦公軟體的應用，所以有之前的電腦基礎和會計基礎是我們更容易理解這種對我們來說又一個新的開始和新的挑戰。

　　其實對於新的質押監管員來說開始最難處理的是人際關係，它包括同事間的人際關係、與企業相關人員的關係等。因為在學校我們同學之間沒有什麼利益衝突，我們能夠“相濡以沫”。可是，此刻我們是在社會上，同事之間可能存在利益衝突、與企業之間就更少不了利益關係了。這不是在學校這是我們第一次真實的應對社會，能夠說是第一次上戰場，當我們第一次與敵人真刀真槍的時候難免會有許多不良反應。這些都是人之常情，就像不經歷風雨怎能見彩虹是一樣的。俗話說“熟能生巧”對於那些各種帳據來說，只要掌握了處理方法以及技巧，平時多練習就會很快掌握。對於怎樣與企業人員溝通、協調等這些問題我認為關鍵是我們平時與什麼樣的人打交道，我們的口頭表達本事是否過關，還有就是你的思維本事，對於這，只要我們平時多和各種各樣的人交流，時間長了，自然我們就會處理好這種事情。

　　質押監管業務看似複雜紊亂，但只要掌握好其工作的流程及要點便可簡便完成每一天的工作。我們在對質物盤點的時候，首先劃分出區、垛，對其進行編號，做到在盤點的時候準確、方便，又能夠使得銀行人員來核定質物時詳細、明瞭。對型鋼的各種規格、理論重量、數量等準確統計，便於盤點完後進行計算、核查。

　　在監管點上，我同樣得到了不少的在職培訓，經過QQ聊天記錄，公司釋出的資訊，讓我清楚了三級巡查的概念，清楚了上牆資料的用途，清楚了公司工作及要求的規範化，清楚了公司考核人員的標準，更讓我清楚了自我工作的重要性。

　　做到每一天準確盤查質物，每一天認真做完賬目，每一天不定時巡查倉庫，每一天時時跟蹤出庫，每一天按時反饋資料，做到在崗位上盡職盡責，真正做到日日清、週週結、月月畢。

　　經過實習，我收穫頗多，首先是讓我掌握了質押監管業務，另外便是讓我從一個學生成長成為了一名具有必須工作經驗的工作者，還有就是讓我接觸到了學校以外社會上的東西，明白了什麼是真正的市場競爭、在這樣的情景下應當怎樣應對和在應對一個陌生的環境下怎樣於一個完全陌生的人際溝通，相信在以後的工作中我將更加成熟和老練。可是，現實我們都能夠看見，我也明白自我也存在著較多的不足，尤其是社會工作經驗不足。但我相信，在自我的努力下，在公司領導的關懷下，在師兄師姐們的幫忙下，我將會繼續向前。

　　5

　　學院：**大學**學院系部名稱：******系專業：******

　　年級：09級班級：0901班姓名：***學號:xxxx*********實習單位：上海匯通快遞實習時間：xxx年07月09日至xxx年07月25日共17天

　　實習報告

　　我懷著對企業實習生活的憧憬，結合在校的物流理論學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了必須的瞭解，期望經過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的本事以及進一步瞭解現行市場物流的特點、主要裝置和作業流程，對其進行分析，能對今後的學習中起到促進作用，並結合所學的理論提出改善意見。基於此，我進入了上海匯通快運公司開始了為期十七天的實習生活。匯通快運是上海增洲實業有限公司在經營國內、國際快遞業務中的一個品牌。匯通在民營快遞進入轉折的階段，競爭日趨激烈的形勢下，加強自身建設，完善管理體制，提高服務質量;同時進一步投入巨資，開發電腦軟體，完成電腦化管理，使匯通快運的整體管理與服務跟蹤、查詢等儘快進入資訊化、科學化管理階段。匯通公司處理的業務投訴以及業務員派送快件時間問題，各個分點之間和諧本事差，這些都是有待提高需要解決的問題。

　　在實習的過程中，我對物流工作有了一些自我的心得：

　　1、碼放貨物，不能倒置的貨物要按要求擺放，避免貨物受損，擺放貨物要合理如：避免農藥和食品擺放相鄰等情景。

　　2、車次卸完後，拿清單進行點貨，在點貨中發現少貨、多貨或貨損等情景，應註明在清單上，交於理賠部。

　　3、以總公司為中心，各片區、各分公司、各站點為單位，加大鞏固公司客服部的整體水平。首先領導以身作責，發現問題及時批評教育，定期培訓員工以提高整體客服水平。

　　4、公司應加大網路宣傳，所有員工應加強網路系統的培訓和提升。因為在網路資訊化時代，尤其作為物流公司，一個廠家、一個企業對一個物流公司的認可和評價往往很大部分是看其網路宣傳規模和網路影響。隨著電子商務的發展，經過網路訂單購物也越來越廣泛，一個好的物流公司更應當發展其網路資訊化，經過網路來宣傳公司。

　　5、嚴禁司機對貨物野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。

　　6、公司人事部門和客服部門應每月吸收和採納員工提出的良好提議，做到件件有迴應，採納可經過QQ群、信箱，和直接書面發表，讓公司從基層到高層人人有話說。三人行，必

　　有我師，每個人的崗位都能接觸到不一樣的事情，往往基層的提議更能直接的影響到公司的發展，對較好的意見、能夠採納的意見給予充分的肯定和獎勵，對於不能理解和採納的給予合理解釋和迴應。這樣做能夠提高員工對工作的熱情和對公司的忠誠，也能夠從中挖掘人才，促進公司和諧發展。

　　在公司裡邊，有很多的管理員，他們就如我們學校裡邊的領導和班級裡面的班幹部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裡的同學們!要想讓他們服從你的管理.那麼你對每個員工或每個同學，要用到不一樣的管理方法，意思就是說:在管理時，要因人而異!

　　一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，可是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識本事的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識本事也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，可是認識一經產生就具有相對獨立性，能夠對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基矗經過這段時間的實習，學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不僅僅要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中、實踐中學習其他知識，全面地武裝自我，才能在競爭中突出自我、表現自我。

　　經過這一次的實習，我總結了快遞行業的優勢劣勢、機遇與挑戰：

　　優勢：企業長期從事快遞服務業務，擁有一支快遞管理及實際操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶供給各項快遞服務

　　劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過於龐大，影響企業效益;資訊系統未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過於單一、死板，租金較高。

　　機遇：物流業雖是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景十分可觀。挑戰：快遞企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的裝置設施降低成本。

　　提議：1.企業要發展，企業形象至關重要，所以每個企業都十分注重自我的企業形象。

　　2.應多重視專業人才的培養，提高員工的綜合本事及素質。應多學習和借鑑國外的先進技術，使企業更好地向前發展。

　　3.目前快遞中心正面臨許多問題，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，快遞中心還得多借鑑國外的快遞策略，提高自我企業的效益。

　　在公司的半個月的實習，使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基矗想想時間過的真快，轉眼間在公司的實習工作已過去，很高興學校有實習這麼一項作業，我深知：學校讓我們實習的目的是為了培養我們運用專業所學的基礎理論，獨立分析和解決實際問題的本事，提高專業意識，增強專業技能。在這實習，我都是抱著學習的態度在努力著。