殯儀館先進事蹟材料

　　殯儀館的工作雖然在外人看來有點恐怖，也似乎不太吉利，但是殯儀館工作人員每天都一樣堅守崗位，送每位死者走最後的路。下面是小編跟大家分享的殯儀館事蹟，歡迎大家來閱讀學習~

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　　時值建黨八十六週年之際，我們殯儀館支部能在如此喜慶的日子、這麼莊重的場合，向各位領導報告我們的工作，我們深感榮幸。相信在大多數人的心目中，“殯儀館”不就是火葬場嗎?是的，殯儀館就是焚燒遺體的地方，除了陰森恐怖，就是毛骨悚然，凡是與恐懼相連的詞語都可以用來形容它。但是，現在的殯儀館與過去的火葬場已不可同日而語。無論是館容館貌、設施裝置，還是服務理念、職工的精神面貌、工作環境都得到了大大改觀，我們都為自己能成為一名殯葬職工而深感驕傲。

　　我們的工作就是送別死者，撫慰生者;讓逝者安息，讓生者滿意。“喪屬至上，服務第一”是我們的服務宗旨。我們覺得要安慰喪屬，讓他們在殯儀館辦喪事不感到害怕，就是最大的安慰!要尊重喪屬，實現人性化服務，讓他們在殯儀館無論走到哪個角落，都像在家裡、在機關一樣自在，那就是對他們最大的尊重，就是提供了最大的人性化服務!要做到這點，實在不容易。我們首先從環境入手，從改變殯儀館的形象抓起。要徹底改變殯儀館陰森恐怖的形象，就需要投入。大家知道，我館是差額撥款的事業單位，我們的財政是吃飯財政，怎麼辦?館領導通過向重慶爭取，向職工賒借等方式，先後投入近100萬元，拆除了高煙囪，改造了火化車間和骨灰存放堂，購置了兩臺平板火化機以及殯儀專用車輛，增添了設施裝置，美化了館內環境。而今，無論白天黑夜，無論走到哪個角落，都不令人膽顫心驚。到殯儀館的，只要別人不講，沒人知道這是火化死人的地方，和一般的機關別無二致，人們對殯儀館的評價是“整潔了，變美了，一點都不讓人感到害怕”。

　　要最大限度地向喪屬提供人性化服務，為喪屬營造一個合諧的服務環境，不單是改善館內環境，還要儘可能為喪屬 提供方便，滿足他們的一切合理要求。無論何時何地，只需喪屬一個電話，我們都會為喪屬提供他們需要的服務，讓喪屬傷心而不操心。為此我們開通了服務電話，安排人員24小時值班，製作了服務流程圖和服務指南，上牆公佈了各種服務專案和價格;設定了專門的喪屬休息室，提供電視、桌椅、茶水和藥品等。增設了服務專案，開辦了喪事一條龍服務，推出了各種檔次網的公墓，開設了殯儀靈車，引進了款式新穎，面料高檔的“天堂依”壽衣系列等。為滿足不同層次的喪屬需求，在各個服務專案上，我們設定了高、中、低三個檔次供喪屬自行選擇。通過我們的不懈努力，基本實現了我們對喪屬的承諾，那就是“只需一個電話，一切交給我們來辦”。

　　我們的服務物件不僅是生者，還有逝者。“尊重逝者，撫慰生者”，是我們的座右銘。對待逝者，我們懷著“孝子”的心情，接運遺體、為他們穿脫裹洗和整容服務。死者在我們心目中，不再是一具沒有生命的軀殼，而是和我們生者一樣有尊嚴!讓一具具肢離破碎、面目全非的屍體重現完整，重現安詳平靜，是喪屬的希望，也是我們工作的目的。1996年高壽橋煤礦發生特大礦難事故，在此次事故中，24條鮮活的生命瞬間告別了深愛他的家人，為給遇難遺體整容縫合，我們加班加點，夜以繼日，連續二十多個小時不曾休息，以至於有的同志在工作現場就睡著了，在我們心中這些遇難礦工就是我們的兄弟、我們的親人，所以我們的同志才能在網他們中間睡得如此踏實、如此香甜;20xx年，我們在接運魚跳電站的一具溺水遺體的過程中，受到當地老百姓阻攔，不準遺體通過他們的地界，說是晦氣，怕不安寧，為此我們只能繞道而行，將放著遺體的抬架緊緊綁在身上，涉水過河，爬坡上坎，歷盡辛苦，才將這具在水中已浸泡得腐爛不堪的遺體接運回來。儘管在這個過程中，我們的手上打起了血泡，汗水溼透了衣服，可沒有任何人抱怨;20xx年8月，花墳山發現了一具遺體，身上有三十幾處刀傷，由於天氣炎熱，被發現時遺體已是高度腐爛，爬滿了蒼蠅和蛆蟲，我們忍著刺鼻的臭味，推開壓在遺體身上的大石頭，將遺體接運回館，在為遺體整容的過程中，我們帶著三層厚厚的口罩，都不能擋住濃烈的臭味和飛舞的蒼蠅。我們仍然滿懷親人般的感情細心為死者擦洗，穿上嶄新的西服，最終呈現在喪屬面前的是一具神情安祥，沒有異味的遺體，給予了喪屬極大的慰藉;今年4月大觀高速公路料場發生了一起觸目驚心的車禍，一名年輕女子被一輛幾十噸重的大卡車壓死，被壓得肢離破碎，腦漿四濺，五臟六腑迸出，是我們一點一點地將那些散落在四處的器官撿回來，耐心為遺體進行整容縫合技術處理，終於讓死者以完整的軀體呈現在喪屬面前，撫慰了喪屬的悲痛之情。

　　在一般人的心中，只有活人才整容，那是高消費的代名詞，那是為了留住個人的青春，增添世界的美麗。而我們是給死人整容，也許有人會說，收費既不高，意義也不大。但是，請同志們想一想，我們中華民族是一個講究孝道和厚葬的民族，當你的親人在事故中死得面目全非，當你看見親人的遺容時，他已沒有了笑容，而且還沒有鼻子、眼睛，甚至頭顱、四肢、軀幹，你能接受嗎?這就是我們的工作。在整容的時候，我們把逝者當作自己的親人，在老人面前，我們是他們孝道的子女;在小孩面前，我們是深愛他的長輩;在同齡人面前，我們是他們情同手足的兄弟姐妹。我們不僅僅是在工作，而是替喪屬在向他們盡孝，我們願意成為所有逝者的孝子。

　　印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，而葉的事業是平凡的。”殯葬工作就是一片默默無聞的葉的事業。在這平凡而艱辛的工作中，我們付出了幾乎全部，不求回報，只求把我們的工作作得更好，服務得更圓滿，讓逝者安息，讓生者滿意是我們不懈的追求。

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　　迎接生命的職業總是受到感激和歡迎的，因為一個新生命的降生總是伴著希望與喜悅。而為生命送行的職業卻總與噩耗與悲傷相連。就是在這個讓人“敬”而“遠”之的行業，市殯葬管理所副所長、殯儀館館長尹玉萍同志用一個共產黨員的赤誠胸懷，衝破各種世俗偏見，毅然投身殯葬事業，一干就是32個年頭，為推進我市殯葬改革作出了積極的貢獻。

　　衝破世俗偏見毅然投身殯葬事業

　　1973年，18歲的尹玉萍中學畢業。當時，東莞縣殯儀館剛剛竣工落成，需要招收一批殯葬工人。尹玉萍想都沒想就報了名。後經組織考核，她被錄用了。得知尹玉萍報名到殯儀館工作，親朋好友自然不能接受她這份“低賤”的職業。在香港工作的父親老淚漣漣地說：“阿萍，你要去做這份工作，往後我們全家的臉面往哪裡放呀?”

　　“乾點什麼不好，咋也不能到那鬼地方。”不少親戚和朋友也紛紛勸說她放棄這份工作，甚至因此遠離了她。

　　面對親朋好友的勸阻，尹玉萍說：“殯儀館不吸引人，但那是黨的工作，你不去，他也不去，哪這項工作還有誰幹啊。”

　　回憶起當年的情形，尹玉萍說：“當初，親戚朋友中，只有母親支援我的工作”。在母親的支援，使尹玉萍更加堅定了自己的選擇。她頂著世俗偏見的巨大壓力，生性倔強的尹玉萍耐心地說服了家人，勇敢地接受了這份平凡而特殊的職業。

　　在殯葬工作一線奉獻青春

　　其實，更大的壓力還是殯葬工作本身。當時的東莞縣火葬場在遠離城市的荒山野嶺中，夜晚常常一個人當班到凌晨一兩點，工作條件又差，屍體臭味沖天，有的情形還讓人毛骨悚然，那種感覺常人實在無法忍受。

　　晚上下班後，尹玉萍經常為此無法入睡，經常看電視或看書到累了才能進入夢鄉。由於當時工作人員不足，她經常一個人當班。除了司爐，尹玉萍還認真學習美容、冰凍防腐等技術，哪個崗位缺人，她就主動頂上去。雖然火葬場離家裡才2公里的路程，但她一個星期才能回一次家。逢年過節都要堅守崗位，甚至連母親生病，她都沒時間照顧，丈夫經常埋怨她：“你以為你很光榮嗎?忙起來連母親生病你也顧不上，實在太過分了”。對丈夫的怨言，尹玉萍只能表示內疚，工作，還是要照樣幹。

　　幾年後，很多同事都紛紛找門路調到其它單位去了。尹玉萍的母親和丈夫也勸她換個工作。兒子也說：“媽媽，你別做了，同學們都不和我玩了……”但尹玉萍卻像吃了稱砣鐵了心，堅決不調走。漸漸地，家人由不理解到理解，由理解到全力支援。在尹玉萍的影響下，前年，兒子畢業後也主動要求到殯儀館工作，為尹玉萍全身心投入到工作中去增加了強大的動力。

　　尹玉萍把殯葬事業當成自己生命的一部分。有幾次，在某地當領導的表哥要幫她聯絡調個單位，均被她謝絕了。她說，她已經與殯儀館融為一體，已經離不開殯儀館了。現在，當時和她一同進殯儀館工作的同學都換了新工作，只有她仍然工作在殯葬服務崗位上。

　　帶出一支過硬的隊伍

　　尹玉萍幹一行愛一行、為了工作樂於拼命和從不計較個人名利得失的敬業精神，深深地折服火葬場的全體幹部職工。由於工作成績突出， ，尹玉萍被組織任命為東莞市殯葬管理所副所長兼任殯儀館館長，並於1994年，光榮的加入了中國共產黨。

　　在領導崗位上，尹玉萍善於團結領導班子成員，做到大事講原則，小事講風格，把整個班子擰成一股繩，形成了堅強的中堅力量。她在平時工作生活中帶頭執行廉政法紀，堅持實行政務公開，主動接受幹部職工的監督。她還充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用，加強組織建設，加強對黨員幹部的政治思想教育，發展了一批政治素質和業務素質過硬的新黨員。通過發揮黨員的先鋒模範作用，促進了全體幹部職工服務質量的提高。作為領導幹部，尹玉萍始終身體力行，處處起到模範帶頭作用。無論是司爐，還是收斂、化妝等，哪個崗位人手不夠，她就親自頂班，從不叫苦叫累。

　　殯葬改革、推行火化是推進社會主義精神文明建設、造福子孫後代的事業。然而，不少群眾由於受“入土為安”的陋習影響，總是不執行，給這項工作帶來了相當的難度。因此，殯葬改革也被稱為“天下第二難”的工作。每次對違法土葬行為進行強行起棺的執法行動，尹玉萍都帶著殯改監察隊員走在最前面。

　　2001年10月，某鎮一村民去世，殯儀車因天下雨路滑不能進村，她帶著工人來回抬棺走了20多公里的路，一直幹到第二天凌晨3點……像這樣的事例不勝列舉，其實，在工作中，凡是最繁重最艱苦的工作，尹玉萍都親自動手，處處帶頭。

　　尹玉萍還非常重視對殯儀館的全體員工進行職業道德教育和狠抓專業技能的提高。近年來，她主持完善了各類規章制度10多項，達到了以制度規範各種行為的目的。兩年多來，還輸送了多名幹部職工到院校進行專業技能培訓，並有效地組織本單位業務骨幹對職工進行示範輔導，不斷提高幹部職工的業務水平和操作技能。

　　樹起殯葬行業新風

　　移風易俗、改革殯葬、喪家至上、文明服務、廉潔奉公是殯葬工作崗位職業道德的主要內容。尹玉萍始終把為喪家提供文明優質服務作為在全社會樹立殯葬新風的重要工作來抓。她經常在幹部職工大會上要求大家，要做到急喪主之所急，想喪主之所想，體諒喪主的悲痛心情，儘量滿足喪主的合理要求;工作態度和藹誠懇，服務周到熱情，語言文明規範。絕不許因向喪家提供了殯葬服務而搞不正之風，損害和敗壞殯葬行業的聲譽，影響殯葬事業的發展。

　　搞好服務，必須有相應的職工管理制度。在嚴格要求自己的同時，尹玉萍對職工實行“一日化服務行為規範”管理，對喪主辦理喪事、群眾諮詢等，均是實行嚴格的“首問責任制”，要求文明用語，推行行業忌語，對裝置每天進行消毒處理……

　　嚴於律已做清正廉潔模範。在很多人看來，殯儀館是個“獨一家”的買賣，油水肯定不少。又因為是館長，館裡大大小小的事情都得她“點頭”，為此，認識的、不認識的供貨商、朋友都來找尹玉萍。

　　有一件事，讓全館職工頗受震驚和教育。上任不久，一位外地供貨商送來的骨灰盒有質量問題，尹玉萍立即通知有關部門停止收貨。這位供貨商找上門來，悄悄留下了2000元錢離開了。尹玉萍發現後，如數把錢上交了財務，還吩咐大家，今後凡是這個客商的產品一律不再使用，預訂的貨全部退回。

　　為了防止此類事件發生，館裡多了一項規定：凡殯葬用品進貨時，必須在民政局領導下，召開由各部門主任參加的議標會，採取議標的形式決定。

　　為了狠剎不正之風，尹玉萍結合黨員先進性教育活動的開展，要求殯儀館的全體黨員一律實行掛牌上崗服務。收費標準上牆公佈，接受群眾監督。設立投訴電話，24小時接受檢舉投訴，接到群眾投訴後立即落實，按制度嚴肅處理。

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　　天還未放亮，**已在火化車間忙活了兩個多小時，伴隨著一陣電子鞭炮聲，他穩穩地將一具具遺體推入火化爐中，動作嫻熟而規範，這份工作他已做了十年。問他入殯葬業有何感想時，他憨憨的一笑說：“沒啥，就是真心想做好每樁事”。

　　拼命幹活只為這份信任

　　2004年8月，30多歲的**放下家裡田地山林，夫妻雙雙來城裡打工，美好的夢想卻並不盡人意，幾經輾轉周折，經人介紹到**殯儀館謀了一份看門的職位。殯儀館看門看似簡單，其實工作並不輕鬆，殯儀館是人口高度集中的地方，白天弔喪人員川流不息，門衛要提供業務諮詢、維持車輛秩序、清掃門前衛生、確保館內安全，整天沒得一點清閒。夜晚，殯儀廳守夜人員更復雜，三更半夜不能停息，為確保安全，**一刻也不敢放鬆，無論三九嚴寒還是夏日酷暑，他都堅持每晚巡夜。**有趕早火化遺體的喪葬習俗，每天凌晨四五點都有遺體從城裡運到殯儀館火化，由於殯儀館人員不足，加之早上上班又是交接班之時，火化車間常忙不過來，不能滿足喪戶需求。**同志看在眼裡急在心裡，他自學火化操作知識，通過了相關部門的崗位培訓，取得了火化工資格後，他主動要求承擔早上火化遺體的任務，熱情為喪戶服務，不計報酬，從無怨言。白天空閒時，他還髒活累活搶著幹，不僅是清掃員，也是綠化員，為此，他年年被單位評為先進個人。在旁人看來，這份差事事情多，待遇低，時間長，一個打工仔沒必要這麼拼命幹活，但**不這麼想，他常說，自己在城裡打工，什麼苦都吃過，這份職位來之不易。有人問他這樣拼命幹活為啥?他說：“只為了領導和同志們的信任。”

　　不怕吃苦，爭做合格員工

　　從一個農民到殯葬工人，人生戲劇性的變化是**沒想到的，他常說自己沒什麼專長，但什麼技能都想學。做一個合格的殯葬工要過“三關”：不怕鬼、不怕髒、不怕累。**從頭學起。2010年8月，國道S306線**高速公路橋下有一名無名屍體，接到派出所電話，**與幾位職工一起去接運遺體，當他們來到現場時，幾百只蒼蠅轟然而起，遺體已高度腐爛，臭味傳至百米遠，難以忍受，腐屍氣味跟垃圾臭氣不一樣，即使戴上口罩也擋不住那個刺鼻的氣味往鼻孔裡鑽，有的正式職工都往後躲，**同志卻搶上前，扇開蒼蠅，麻利地鋪開塑料，將遺體包紮好裝入接屍袋中，此刻，他滿腿滿袖盡是汙泥濁水，滿身粘的都是蒼蠅，有的蒼蠅爬進了他的內衣。處理完屍體，他嘔吐不已，很長一段時間沒法正常吃飯。殯葬職工也是平凡人，每個人都愛看陽光、風景、笑臉，沒人願看骯髒、醜陋、悲傷，每天面對喪戶的哀嚎和非正常死亡遺體，不免精神壓抑，當有人問**是否考慮過換個地方打工，他爽朗地說：“工作時間長了，和單位、同事有了感情，沒想過換工作，只想做一個合格的殯葬工”。

　　優質服務，真情為民分憂

　　因為農民工身份，**一輩子沒獲得什麼榮譽，但金獎、銀獎不如百姓誇獎，金盃、銀盃不如百姓口碑，**以優質周到的服務，贏得了喪屬的一片讚揚。2013年11月20日，一對老夫妻流著淚，感動地握著**的手不肯放下，原來老人的獨子因癌症去世，白髮人送黑髮人，老太太傷心得幾次暈倒在火化車間外，**瞭解這一情況後，不斷地安慰開導老人，並從家裡拿來急救的藥品和牛奶為老人沖服，像這樣的場面，在**殯儀館經常發生。火化工是在為生命的謝幕而工作，每一個流程都要演繹生命的珍貴，每一個環節都要詮釋生命的精彩，每一個動作都要表達對生命的尊重，**注重親情服務，他總是把喪屬當親人，為更好的為喪屬服務，他自學了喪葬心理學、服務禮儀學、殯葬文化等知識，用知識充實自己，不斷提升服務質量，在工作中，做到了儀表端莊、服務規範、態度和藹、彬彬有禮、服務用心、工作到位。喪屬對服務專案不清楚不明白的地方，他總是耐心解釋，力求讓每位喪屬悲傷而來滿意而歸。

　　暑往春來，**在自己的崗位上演奏了一曲曲動人的真情服務之歌。他說自己這輩子雖只是個農民工，沒有身份，沒有職務，沒獲過榮譽，但他熱愛殯葬工作，並從中找到了自己的人生價值。