電商運營助理的工作職責是什麼

　　電商運營助理負責協助運營日常工作：收集資訊，檢查店鋪問題，產品上新，優化產品標題，做報表，管理進銷存。那麼?下面一起和小編看看吧。

　　篇一

　　職責：

　　1、負責線上解答客戶的諮詢並進行合理引導，促成銷售訂單的完成;

　　2、負責確認客戶資料及訂購資訊，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語;

　　3、負責對各平臺客戶群進行維護與管理;

　　4、及時有效的做好客戶的回訪工作;

　　5、根據主管分配的任務完成B2B大客戶訂單銷售任務;

　　6、每日關注後臺顯示物流異常的訂單，做好跟蹤，搶先在客戶之前發現問題;

　　7、協助運營專員完成訂單。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，電商客服經驗一年以上;

　　2、聲音甜美，形象氣質佳，能實現盲打，速度不低於60字/分鐘;

　　3、通過網路溝通工具做好客戶的售前、售後溝通;

　　4、及時解答客戶的疑難問題，服務意識強;

　　5、勤奮，耐心，熱情，開朗，溝通能力強，學習能力和抗壓能力強。

　　6、跟蹤並維護新老客戶，增加客戶的黏性;

　　7、有老客戶及微信營銷思路經驗者優先。

　　篇二

　　職責：

　　1、每日店鋪訂單處理;

　　2、負責產品的上傳或下架;完善優化listing，維護平臺賬號的穩定健康;

　　3、制定產品營銷計劃，分析產品主要關鍵詞，制定推廣、活動計劃，負責產品的市場調查分析;

　　4、收集和分析市場現狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統計銷售資料;

　　5、熟悉各銷售渠道的運營流程和網站運營指標資料分析，具有一定的網站策劃能力;

　　6、負責優化店鋪推廣模式，提升店鋪點選率、瀏覽量和轉化率，完成店鋪銷售業績;

　　7、及時記錄各類活動規則變化，做好日常活動效果統計;做好日常各類平臺活動報名及各活動程序跟蹤、評估管理工作 ;

　　任職資格：

　　1、需要有一年以上B2C數碼類經驗，優先考慮;

　　2、能積極去熟悉消費者的購物習慣，和營銷推廣方式;

　　3、有蝦皮、露天、雅虎等其它跨境電商平臺數碼3C銷售工作經驗優先考慮;

　　4、具備良好的心理素質，能夠承受較強的工作壓力;

　　5、熟悉使用辦公軟體office系列，打字速度快，掌握Photoshop的基礎技能;

　　篇三

　　職責：

　　1、釋出產品，包括處理產品圖片，編輯標題等內容。

　　2、處理店鋪站內信、訂單留言、售後糾紛等。

　　3、協助主管開展店鋪運營管理工作，如統計資料、設定營銷活動等。

　　4、如工作努力、態度積極，聰明勤奮，可作為儲備運營專員培養。

　　任職要求：

　　1、 大專學歷及以上，有基礎的英語讀寫能力即可，不要求口語。

　　2、 具有跨境電商行業相關工作經驗優先;

　　3、 優秀的應屆畢業生、無相關經驗但有志於從事跨境電商行業工作的人才也可考慮。

　　篇四

　　職責：

　　1.能夠提出對於網店運營的建議與營銷活動想法，並能策劃店鋪及產品推廣方案;

　　2.瞭解店鋪的銷售狀況，協助運營做好店鋪的銷售目標管理與分析;

　　3.準確地將活動資訊傳遞給產品、客服、設計部門;

　　4.監督活動的執行情況，及時修正和調整;

　　5.營銷活動、交易情況、商品管理、競爭對手等的資料報表;

　　6.對公司現有產品及意向產品進行行業資料分析、整理;

　　7.對電商平臺的商品資訊進行維護

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，電子商務、計算機、市場營銷及相關專業***;

　　2.有淘寶店鋪運營工作經驗者優先，應屆畢業生優秀者可考慮

　　3.熟悉電商運作模式，通過培訓與考核，對公司的產品有一定的瞭解

　　4.吃苦耐勞，團結合作

　　篇五

　　職責;

　　1、利用強大的線下銷售力量開發線上銷售潛力,協助完成線上渠道運營、策劃等營銷工作;

　　2. 產品上新和維護, 客服, 資料分析;

　　3. 執行和優化線上線下貫通營銷;

　　任職資格：

　　1、熟悉網路銷售如淘寶、京東或其它新網路銷售運營;

　　2、有一定網路操作知識和較強的學習能力;

　　3. 積極向上的團隊工作精神;

　　4. 熟悉平面設計軟體優先;

　　5. 工作積極主動;