電商運營部實習週記

　　電商現在是一個熱門的行業，也是有很好的前景的。實習期間也會有很多的收穫，下面是小編整理的一些電商運營部實習的週記，大家一起來看看吧!

　　篇1

　　201X年X月X日 X天

　　實習第二週開始，已經逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，老闆也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。

　　現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的資訊。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這次資訊能夠放在腦子裡那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在胸。

　　工作進行的還是比較順利的，通常每天都要接受好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的資訊，於是我需要對全域性都做一番描述，力圖讓對方更深的瞭解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。

　　價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才並不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裡都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。

　　工作都是辛苦的，特別是週末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息。 認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。

　　篇2

　　201X年X月X日 X天

　　實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外，嘗試更同事多溝通，多聽，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之後開始在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打根基。

　　可別小這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的。為了保證最後能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。

　　同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

　　我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。

　　篇3

　　201X年X月X日 X天

　　在第二週的實習裡，我主要的實習內容是開始學習軟文的寫作技巧、釋出外鏈以及如何利用工具對網站中的關鍵字進行分析。

　　首先在軟文寫作技巧方面的我學到了一篇好的文章要有一個好的標題，只有一個好的標題你的軟文才會有吸引力。原創的文章才會更容易被搜尋引擎收錄，並且軟文的寫作要有質量，不要以為追求數量。

　　其次就是學習如何利用各種網路平臺和外連結釋出工具，我主要是利用這些平臺來發布企業網站的地址連結，這樣的目的主要是和別人進行網址的交換連結，以此來提高企業網站的排名。對於釋出外鏈也是有技巧的，在釋出外鏈時要注意釋出的行業，不要隨便和別人交換連結，而且是在通過不同的分析才能決定是否與別人交換連結。

　　本週實習的第三個內容就是利用工具對網站中的關鍵字來進行分析，分析寫軟文時的關鍵字的指數，以此來決定如何選用選用題材來進行軟文的寫作並在網路上進行推廣。而且通過這個內容的實習，我還學會了對其他資訊的分析，例如搜尋引擎收錄/反鏈查詢，百度指數，關鍵詞排名查詢，頁面關鍵詞密度查詢等。

　　篇4

　　201X年X月X日X天

　　實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之後就開始在同事的綁帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要的，因為它們都是互連的。

　　為了保證最後能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會認真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

　　篇5

　　201X年X月X日X天

　　實習第二週開始,已經逐漸進入狀態。主要是通過了解公司的網站及銷售的店鋪，例如淘寶店鋪、斐貝專櫃、阿里巴巴網站等，用電話跟客戶溝通，瞭解一些產品銷售及顧客對產品的售後反饋問題。我在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作。

　　在學習中，我瞭解了公司的銷售網站的一些特性，網站的銷售流程、支付流程、售後服務流程等相關的功能，懂得阿里巴巴是一個大型的B2B貿易網站，淘寶網是一個大型B2C貿易網站。

　　經過這兩個禮拜的學習，我可以簡單的總結幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。

　　篇6

　　201X年X月X日X天

　　這周主要通過阿里巴巴網路平臺來實現資訊的收發，再通過即時通訊軟體阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產品，更近網路營銷的推廣及促銷。三個商城的產品上傳是分類的。這可是個艱鉅的任務。

　　通過這幾周的實習，我熟悉了產品的功能及特性，熟悉了網站的銷售及服務功能，對公司也多了些瞭解。

　　我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料，讓我對產品熟悉度，對這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心裡都會覺得很踏實，雖然已經講的口乾舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是週末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，有時候我也幫他們。我對這段時間的工作非常滿意。