以使用者為導向的數字檔案館資訊服務研究論文

　　檔案部門應充分利用網路技術,加強橫向聯合以實現多維互動式資訊服務與資源共享。數字檔案館進一步發展需要將使用者的網路交流需求和情感需求作為出發點,完善使用者的互動性體驗。因此,各數字檔案館紛紛建立檔案部落格和網路社群等使用者間的互動平臺,以吸引使用者參與資訊互動與資源共享。檔案部落格的建立為檔案學研究提供交流的平臺,使研究者能夠把握住實踐中的新情況和新動向,是檔案界用來傳播檔案知識的一種新的方式,對於檔案事業的發展有著重要的促進作用。 以下是小編為大家精心準備的：以使用者為導向的數字檔案館資訊服務研究相關論文。內容僅供參考，歡迎閱讀!

　　以使用者為導向的數字檔案館資訊服務研究全文如下：

　　【摘要】從資訊服務的根本定義、主要內容、技術實現形式三方面分析了數字檔案資訊服務，從根本上提高了使用者服務的價值空間，拓寬了服務渠道，與科技接軌，創造了跨時空的服務可能，將數字檔案館的服務推向一個新層面。並提出了建立檔案館數字化平臺的建議，指出只有把檔案資源融入一個全息資料庫，建立資訊高速通道，才能為使用者提供更優質的資訊檢索服務。

　　歐美等發達國家對數字化檔案館的籌建與實現比較早，1996年美國研究機構就依託目的性研究專案嘗試建構全息服務的專業型數字檔案館，美國最大、功能性最強的是2002年運營的西北數字檔案館。我國數字化檔案館的研究與探索受技術的多方限制無疑是非常落後的。事實上，傳統的檔案檢索理念已經無法提供優質服務，更談不上以使用者為導向。傳統檔案館儲存的紙質檔案多數為孤本，一旦破損或丟失，將無法供使用者檢索，且一個使用者使用，其他使用者就無法使用，毫無共享性可言。另外，受地域限制，不到當地檔案館實地檢索，就無法獲得資訊，這也造成了經濟和時間成本的巨大浪費。傳統檔案館提供的資訊服務是單一的、侷限的、有多種弊端的，已經無法適應這個資訊整合、資料探勘、科學檢索的電子化時代的要求。在此前提下，研究以使用者為導向的數字檔案館資訊服務是非常必要且迫在眉睫的課題。

　　一、數字檔案館資訊服務的根本定義

　　數字檔案館，是指將館藏有價值的紙質資料，通過動態的計算機技術加以識別、錄用、分析、整合成電子資訊，用網路形式將資訊高度共享化，並集管理、查詢、釋出、挖掘資訊科技於一體，將數字檔案館變成一個名副其實的電子化資訊平臺和海量資源倉庫。而數字檔案館資訊服務，正是數字檔案館價值的延伸和增值。檔案館的核心功能是檢索，數字檔案館就是要為使用者全面實現這一功能，並提供人性化的主動服務。使用者不用親臨檔案館，就可以在極短時間內查詢大量相關檔案資訊，且同一檔案資訊可以為眾多使用者同時提供檢索服務。另外，針對不同層次的使用者也可提供初級與高階的檢索服務，以適應更高層次的專業人才更好地獲得資訊資源，以供學術之需。數字檔案資訊服務從根本上提高了使用者服務的價值空間，拓寬了服務渠道，與科技接軌，創造了跨時空的服務可能，將數字檔案館的服務推向了一個新層面。

　　二、數字檔案館資訊服務的主要內容

　　資訊服務遵循易用性原則，為使用者提供最簡單、最便捷的檢索方式，在此原則上，數字檔案館資訊服務的主要內容為：

　　1.諮詢參考服務。使用者來檔案館檢索，都是因為有各種各樣的目的和需求，檔案館應該本著易用性原則，提供多種檢索引擎，用最簡單的方式幫助使用者解決問題和需求，讓他們感受到人性化服務的本質;

　　2.借閱服務。檔案資訊完成電子格式的共享後，這種借閱服務的價值功能就會被無限延伸，讀者不借用原件，就可以把需要的檔案資訊下載儲存，並在自己家裡或工作所場閱讀和利用;

　　3.知識服務。在大資料背景下，人們對資訊的需求也更加高階、更加多元化，這就需要數字檔案館針對這些高層次的使用者提供專業化知識服務。包括根據使用者需求，調出資訊源，並以資訊源為中心，提供相關檔案資訊檢索，並藉助軟體，進一步幫助使用者挖掘相關資訊和資料，加以整合，提煉出更有啟示功能的資訊條目。為這個知識經濟社會提供更多輔助功能;

　　4.網路服務。數字檔案館的利用方式是依託網路實現的。所有的檔案資訊資源應該以資料庫的形式上傳到該數字檔案館的網站，只有這樣，國內外的使用者才能無差別地進行資訊檢索和利用，實現數字檔案館的開放性服務目的。另外，檔案館的介紹、宣傳、近期活動都可以在網站主頁上公示，全方位地實現網路服務。

　　三、數字檔案館資訊服務的技術實現形式

　　1.計算機技術與檔案管理自動化。利用計算機進行檔案自動編目和自動檢索，檔案自動全文儲存與檢索，檔案業務輔助管理、計算機輔助立卷，檔案自動標引、文件一體化等等;

　　2.引入多媒體技術，全方位再現檔案資訊。除了平面資訊的電子化外，聲音、影象等重要資訊也要在多媒體技術的介入下得以儲存和電子化。這就需要藉助多種軟體工具，打破傳統檔案的單一性和侷限性，將檔案資訊多元化地儲存下來;

　　3.虛擬技術與檔案館生存空間虛擬化。虛擬技術也稱虛擬現實技術，是指利用計算機模擬某種時空環境，使人們在這一虛擬環境中感受到真實環境，從而省去置身環境所需的投入和風險。

　　四、檔案館數字化整合平臺建立的重要性

　　為提供最優質的資訊服務，檔案館數字化整合平臺的建立，是目前最需要完成的課題。多年來，我國檔案館各自為政，即便建成數字檔案館，也是依託於本檔案館的優勢，而無法和其他檔案館的資訊高度整合，形成完整的高速資訊通道。未來，我們應通過網路整合、建立區域網等方式，使檔案資訊進入一個統一的大型資料庫，以提供更好的資訊與資料服務。