旅行社的經營模式
隨著我國旅遊業的快速發展和知識經濟時代的挑戰,旅行社之間的競爭越來越激烈。下面小編就為大家解開,希望能幫到你。
1特許經營:翻牌特許方式
廣之旅是最早使用特許經營的旅行社企業:具體經營模式是廣之旅的特許經營方式主要採取以與廣州市外有實力的旅行社合作,由廣之旅對合作夥伴進行考核,認可其管理經營、市場開拓、接受廣之旅企業文化及經營理念的能力後,簽訂廣之旅商標許可合同,許可對方使用廣之旅商標,並由廣之旅統一輸出企業文化、經營管理制度、管理技術、管理軟體、旅遊產品等,然後每年按一定的比例從其營業毛利中提取商標使用費。特許經營企業與總部實行形象、價格、線路的統一,在團隊計調操作上則有一定的靈活性,即散客可由總部統一運作,團隊則既可由總部操作,也可由特許經營單位選擇與經總部考核合格的接待社合作。
2建立非法人分社:
國家旅遊局重新頒佈的《旅行社管理條例》及《實施細則》再一次重申,年接待量超過10萬人次的全國百強旅行社可以在外地設立不具法人資格的分社,這無疑為全國性民族旅行社品牌儘早形成起到了催化的作用。廣之旅作為符合設立非法人分社的旅行社,準確把握住了這一契機,在省內外各客源豐富的地區設立非法人分社,大力推進公司品牌化、網路化程序。
3參股、控股當地旅行社:
廣之旅目前就以參股、控股形式發展了四川峨眉廣之旅、上海廣之旅、北京有朋廣之旅、廣州廣聯旅遊有限公司、惠州廣之旅、汕頭廣之旅、廣州康泰國際旅行社等旅行社。對於參股、控股的發展方式,廣之旅也有一套自己的路子:由廣之旅通過資金或品牌、企業經營管理理念、管理技術和管理軟體入股,旅行社命名或更名為“xx廣之旅旅行社有限公司”,廣之旅控股或相對控股。同樣由廣之旅對其經營管理人員進行考核,各股東按所佔股份比例分成。控股旅行社與總部保持統一的形象,並接受廣之旅的企業文化和經營管理制度。
利益分配方式:
目前廣之旅採取的方式是:參股、控股的旅行社以股份來分配,特許經營的品牌店則採取二、八分成的辦法進行分配,如果合作伙伴只是代理廣之旅產品但沒有經營的話,則以代理費方式結算。對於鏈結網路的成員來說,例如“郵政廣之旅”和“小區廣之旅”,主要是利用其網路成員的人力資源和銷售渠道,因此代理費方式結算是首選。
“社—景”合作
2 0 0 2年6月, 廣之旅與四川峨眉山旅行社合資成立 “ 四川峨嵋廣之旅國際旅行有限公司” 。廣之旅是華南地區建立最早 、最具規模 的大型旅行社 ,致力於海外市場的開拓。在國內主要採取以品牌人股的形式形成旅行社集團。四川峨嵋山旅行社看中了廣之旅的品牌優勢 、強 大的旅遊網絡和可觀的經濟實力 ,同時更盯住了合作夥 伴在海 外市場 ,尤其是東南亞和廣東省市場 的組團優 勢 , 從這一點上, 把廣之旅視為峨眉山伸向海外的翅膀,是比較恰 當的。通過共 同打造“ 西部之旅”區域性旅遊品牌,對旅遊景區、地接社等上下環節的資源進行縱向整合,使資源地、客源地抱成一團,連成產品設計、資源信 息上共享的價值鏈,廣之旅這一運作模式極大地推動了 西部旅遊業的發展。這一運作模式讓我們看到區域性旅遊產品品牌和旅行社品牌在旅遊發展中起著重要的推。
旅行社的經營選擇
1、不要只看旅行社的牌子,旅行社的門市部門基本都是加盟方式,一定要有合法的營業執照和經營許可。
2、考察選擇旅行社的時候一定要多比較,不能只聽單一的報價,一定要問清楚包含和不包含, 尤其是機場建設費、燃油附加費、保險和一些自費專案。
3、很多旅行社都把價格門檻制定得很低,但是又附加很多必須消費和選擇消費,一定要事先做功課。你會發現必須消費的景點都很差,稍微好一點的景點都要自己再出錢。
4、合同簽字一定要認真閱讀,把每一項條款看清楚。口頭承諾永遠是假的,有什麼要求和問題必需寫清楚,才能夠作為事後證據。
5、選擇旅行社一定要選門面大的,那種上門服務或者是在門面租個房子的都不可靠。
旅行社的經營職業
介紹
領隊、導遊、車長、訂票員、簽證專員、計調員、出入境操作、 會議會展、旅遊操作等。
旅行社根據工作內容,大致分為四個崗位:外聯OP即業務員、計調、財務、行政內勤。
外聯OP
即業務員,地接社外聯OP,面對的是組團部,接待組團社交給團隊;組團社的外聯OP,面對的直接是客人,如企業、個人有外出旅遊需求的人士;同業散客的外聯OP,客戶同樣是組團社。
計調
計調,是旅行社特有的一個崗位,根據旅遊要素,分為大交通票務、景區、用餐、用車、住宿等各項專業分工後,可分為房調、車調、票務計調等。
旅遊服務的經營範圍