國際商務環境研究論文

　　國際經濟結構不斷調整和整合的過程中,我國企業面臨的國際商務環境也發生了翻天覆地的變化。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：國際商務環境中的跨文化交際

　　摘要： 隨著經濟全球化程序加快，不同國家的商務往來日益頻繁。而在國際商務環境中這種頻繁的往來、溝通和交流已不再是簡單的商務往來而是文化與文化的碰撞，是一種跨文化交際。本文主要探討了跨文化交際能力在國際商務環境中的重要性，列舉了跨文化商務活動中語言交際層面的幾個重要方面，以及應對商務活動中文化差異的幾個策略。

　　關鍵詞： 國際商務環境 跨文化交際 文化差異

　　一、引言

　　隨著上個世紀六十年代跨國公司的湧現和不斷增加，經濟全球化程序不斷加快，不同國家之間的商務往來頻繁，不同文化的碰撞在商務活動中得到了充分的體現，於是在商務領域中很多商務活動不僅僅是商務行為，更是在文化層面上的交流與對話，是在商務環境中的跨文化交際行為，從而出現了跨文化商務交際。因此瞭解不同文化之間的差異，對於成功進行商務活動、不同國家的商務合作、商務談判等行為具有重要意義。

　　二、基本概念和跨文化交際的重要性

　　跨文化交際涉及交際和文化兩個概念。從一定意義上說“交際即文化”，在交際過程中文化得以形成。而文化是一個包羅永珍的概念，“概括地講，文化即是人們所思、所言、言語和非言語、所為、所覺的總和。跨文化交際即‘不同文化背景的人們資訊發出者和資訊接受者之間的交際’。不同的民族創造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造”。而在國際商務環境中，不同國家的商務活動中必然滲透進不同的文化因素，這些文化差異必然影響商務行為，“大多數成功的企業不僅熟諳世界經濟狀況和全球競爭力，而且具有同國際企業有效交際的能力”。因此，一個成功的企業不僅要具備高超的經濟、技術和管理水平，還要深入瞭解他國文化以及不同文化間的差異，以便在商務活動中避免因為文化差異而造成的誤解、衝突，從而進行成功的跨文化商務交際，達到預期的商務目標。

　　國際商務的本質是發生在國際間的經濟交往活動。經濟交往的目的在於物質與服務的交換，而物質與服務的交換是通過人際交往實現的，所以國際商務活動的本質是人與人之間進行的跨文化的以商務為目的的交際活動，即跨文化商務交際。跨文化商務交際是一種跨文化交際，是跨文化交際行為在國際商務環境中的體現。

　　而導致跨文化交際障礙的主要因素則是文化差異。不同文化在價值觀、思維方式、行為方式等很多方面都存在或大或小的差異，具體到商務領域，則主要體現在對於商務管理及管理人員的文化觀、商務禮節、商務預約、禮物的饋贈、商務談判和策略，以及對於商務活動中女性的態度等方面的差異。

　　三、國際商務環境中重要文化差異的幾個方面

　　跨文化交際行為分為言語行為和非言語行為，這裡著重探討國際商務環境中言語行為層面的文化差異的幾個值得特別關注的方面。

　　1.對於管理和管理人員的態度

　　不同文化背景的人由於自身文化的特定內涵和界定，具有不同的價值觀和行為規則。不同文化背景的企業對於企業管理和管理人員的態度也是不盡相同的。因此，瞭解這一差異對於商務活動中瞭解他國企業管理及與其管理人員打交道具有重要意義。

　　例如在美國和德國，商務管理的價值觀就不同。在美國，企業看中成就和成功，崇尚勤奮、實用主義、樂觀主義、清教主義、工作中人際關係的淡薄、機會均等以及對於競爭和個人主義的接受。而德國人的管理觀念則不是很強，這源於他們歷史上就看重專業技能和能力。在他們看來技能高超的德國工人根本無需管理人員激勵他們。

　　而在中國，商務價值觀則與二者更為不同，中國企業重血族關係、人際關係、尊重長輩及階層關係。這樣的價值觀必然使管理模式具有顯著的集體主義特點。

　　2.商務禮節

　　在與不同文化背景的企業進行商務往來時，恰當的商務禮節是必要的。可以說某些必要的商務禮節是不同文化背景的企業間建立貿易關係的開始，甚至決定了企業間能否建立良好的貿易關係、為進一步的業務往來奠定基礎。這裡就介紹在建立貿易關係之初的幾個重要的商務禮節。

　　2.1預約

　　在國際商務環境中，最初安排與對方國家企業的簽約和預約包括打電話、使用中間人等具體細節。不同文化背景的企業在預約時間及最初簽約的安排不盡相同，如在正式簽約前多久約見企業有關人員最為合適，就要考慮對方企業的文化背景。例如，在墨西哥等很多拉美國家，企業一般提前一個月發郵件或打電話進行預約，然後在簽約前一週還要聯絡一次。而在中國，在進行商務投資之前同對方企業建立關係是很重要的。在與中國企業進行貿易往來時，與當地的企業政府官員預約見面，認識進口人員、購買者及代理商和合資夥伴，將有助於進行進一步的業務往來。這就是因為中國文化重關係、重往來。

　　2.2打招呼

　　預約之後就是見面打招呼。而注意觀察東道國的打招呼禮節尤為重要。例如美國人的打招呼方式傾向於非正式和友好的。在美國，無論男女，在見面和告別時都要握手，在彼此熟悉的女性之間甚至男女之間，一個擁抱或臉頰的親吻也是合宜的。他們常常直呼彼此的名字，只是在正式場合或對長輩除外。而在沙烏地阿拉伯，見面則顯得更為親密――不僅要頻繁薄收，還要滔滔不絕;而且男性之間也經常擁抱，彼此親吻臉頰。可見，不同文化的會面禮節如此之不同，因此見面之前要對東道國的會面禮節有深刻的瞭解和認識，才會避免在實際會面時因為文化差異而產生尷尬和誤解。

　　2.3饋贈禮物

　　對於商務往來過程中的禮物的贈送，由於文化差異，不同國家的企業也有不一樣的禮節。大多數美國人就將在商務環境中饋贈禮物看作是賄賂的一種形式，而在其他許多文化中，饋贈禮物是商務禮節的一部分，是再尋常不過的了。因此，在商務環境中，不僅要了解對方企業對於禮物饋贈的觀點和態度，還要了解饋贈禮物的相關資訊，如，何時饋贈禮物、贈送什麼樣的禮物為宜等。商務環境中關於禮物的饋贈，日本企業是比較典型的例子。日本文化重視禮尚往來，饋贈禮物在日本文化中是極其普遍的事情，而且非常講究。對於日本企業，有幾個日子是一定要送禮物的，如一年中的七月十五日和元月一日，而且通常在首次商務會面時贈送禮物。此外，如果受邀到日本家庭裡去，通常要帶上鮮花、點心或糖果之類的禮物去，這是必要的禮節。可見，日本和美國的饋贈禮節相去甚遠。因此在與不同文化的企業建立商務關係、饋贈禮物時，一定要了解必要的饋贈禮節，從而使饋贈禮物的環節對整個商務往來關係的確立起到一個積極的促進作用。

　　3.談判

　　由於不同國家和民族都有其獨特的文化背景，來自不同文化的人們在語言風格、思維方式、行為方式等各方面也表現出其文化特色。在跨文化的商務談判中，各國企業在談判節奏、談判風格等方面都有很大的不同。例如，北美國家、澳大利亞、英國等國家喜歡速戰速決式的談判風格，而中國、日本及大部分拉美國家則偏愛慢節奏的談判風格。在交流風格上也有不同，如有的國家喜歡直截了當的風格，而有的國家則更偏向於間接含蓄的風格。

　　四、結語

　　實現有效的跨文化商務交際的關鍵是要了解各國的文化差異，因為不同的文化背景下企業的經營方式、管理風格以及進行商務活動時的商務禮節等也不同。在向文化背景不同的企業尋求合作時，瞭解其文化特點及其與本國的文化差異，對於商務關係的建立、企業間進一步的業務往來都具有積極的影響。商務人士，特別是企業管理人員自身對不同文化有所瞭解的同時，在制定企業發展策略時，也可以把培養企業有關人員的跨文化商務交際能力作為一項重要內容，從而提高企業進行國際商務溝通和交流的能力，為企業在商務活動中樹立良好形象、建立廣泛的商務關係奠定基礎。總之，在今天這樣一個經濟全球化、多元文化共同發展的時代，瞭解不同文化間的差異，在現實交際過程中，特別是在跨文化商務交際中理解、適應他國文化，對於企業的成功是至關重要的。

　　參考文獻：

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　　範文二：環境對國際商務的影響研究

　　摘 要 作為管理國際商務的人員，必須對環境保持高度的警覺，對他們的變化進行關注，並且及時反應。本文主要分析了國際商務環境現狀，國際商務環境特點，環境對國際商務的影響。

　　關鍵詞 環境 國際商務 影響

　　一、國際商務環境現狀

　　2010年以後，國際投資界始終對中國經濟的兩個問題激烈進行著爭論。爭論之一是，當前中國的繁榮經濟會不會是一個即將破滅的大泡沫。爭論之二是，中國國內投資環境是否已經出現了顯著的惡化。根據相關報道，很多大型企業的負責人都在表示，在中國做生意已經沒有從前那麼容易了。從這能夠看出當前中國國內的商務環境趨勢正在下滑，同時不僅僅是在中國，國際商務環境狀態也非常不穩定。由於近些年來不夠穩定的政治環境、國內政策多變等因素導致形成了更加複雜的國際商務，要想穩定發展必須對影響商務環境的因素密切關注。

　　二、國際商務環境特點

　　一複雜與多變性

　　國際商務環境是動態的。19世紀之後，世界經濟正在迅速發展，科學技術不斷在進步，各個國家通過經濟、技術的較量進行政治力量較量，各個國家政治制度正在迅速變化，人們逐步提高了物質文化需求。由於國際商務環境是多個領域的綜合體，複雜的內容必然造成變化的複雜性。

　　二可控性和不可控性

　　可控性因素具體是指已經存在或者能夠預知的因素，如一個國家的人口、文化、民俗、地理位置、經濟情況等。不可控因素是指那些不夠穩定的或者是不能預知的因素，如政治因素中的更替國家政權、暴力事件、經濟危機等。在分析國際商務環境時，應當對可控因素重點研究。

　　三主導性和非主導性

　　對國際商務活動影響與作用極大的是主導性因素，而非主導性因素對國際商務活動的影響與作用較小。例如，國際商務環境中的政治、經濟、法律因素通常都極大影響了商務活動，可以認為是主導因素。誠然，這一劃分並非絕對，它根據具體的商務活動情況產生了不同的環境因素強度。

　　三、環境對國際商務的影響

　　一政治環境對國際商務的影響

　　在國際商務活動中需要考慮很多環境因素，政治屬於一種控制。因此，決定開展業務之前，必須對該國的政治環境進行研究。需要重視的政治因素如下：

　　1政府與政黨體制。對某國的政治環境科學評估，首先要對政府的型別、政黨以及政治哲學等全面分析。第一，政府型別。公民形成與表達自己意願的程式和他們的意願對政府組成與政策控制程度決定了政府的型別。因此，政府型別具體分為國會民主政治以及不具備代議機構的專制政體。政府的型別構成以及工商業對於參與國際商務活動的人來說十分關鍵，特別是外國工商企業進入該國的態度與立場。例如，需要分清該政府是激進的還是保守的，目前的政治環境是否可以推動外國企業的發展。第二，政黨體制。可以將一個國家的政黨體制劃分為三類，分別是兩黨制、多黨制以及一黨制。對於參與商務活動的物件來講，要對東道國每個政黨的主要綱領加強關注，除了一黨制以外，全部政黨都有可能參與執政，進一步轉變政府對外國企業的態度。此外，各政黨綱領也有可能嚴重影響政府政策，因為獲勝的政黨在執政以後也會對其他政黨的政策積極考慮。所以說，參與國際商務活動的物件不但需要對政府政策科學考慮，還對長期內可能出現的政治變化進行考慮。

　　2政府政策的穩定性。對於參與國際商務活動的物件來講，東道國政府穩定的政策十分關鍵，這對公司業務相對應的各項穩定和持續的政策造成了直接影響。誠然，政府的真誠總是在不斷變化。外國商務活動參與者必須密切關注這一改變。因此，國際商務活動參與者在進入某一市場之前，必須對自己的營銷活動造成的政治後果科學分析，儘可能防止或者減少由於東道國政治變化引發的風險與損失。

　　二法律環境對國際商務的影響

　　對商業活動進行調整的法律是組成國際商務環境的主要因素之一，政治環境衍生了法律環境。由於世界並不存在統一的國際商法對國際商業活動進行調整，因而對於從事國際商務的人員來說，法律環境發揮了巨大意義。各國的法律都不相同，商務活動牽涉到很多個國家，需要面對大量不一樣的法律環境。所以，對於國際商務活動來講了解有關法律是十分關鍵的。

　　1法律基礎。世界各國的法律制度基本上劃分為兩個系統。一個是習慣法系。另一個是成文法系。習慣法系來自於英國的法律機制，主要是傳統導向，對習慣與判例十分重視。成文法系形成了明確的法律條文，根據明確，但是缺少彈性。不成文法雖然體現出了彈性，但是通常由於依據不足，引發爭論。法律的差異，說明了國際商務活動複雜的法律環境。

　　2解決國際糾紛的法律途徑。當爭端顯著不能通過調節的方式進行解決時，國際商務人員必須採取堅決的措施。很多從事國際營銷的人員都希望利用仲裁進行解決而不想走法院起訴的途徑，具體原因是不同國家企業之間形成了高昂的訴訟費用，需要極長的拖延時間，還會造成極大的精神壓力。

　　三經濟環境對國際商務的影響

　　經濟環境包括進入國家的經濟體制，經濟發展水平，直接關係著國際相關貿易組織。

　　對於經濟制度來講，一個國家是計劃經濟還是市場經濟，或者是處於轉型經濟，形成了不同的投資環境。不同的經濟不同程度上影響了國際商務活動。在市場經濟環境中，企業可以結合自身的經濟目標，在價格訊號的指引下，自主決定了商務活動內容，商務環境十分寬鬆;在計劃經濟環境中，分配資源以及生產產品需要計劃部門科學安排，企業缺乏自主性，從事商務活動十分困難。

　　對於經濟發展水平來講，一個國家處於不同的發展階段，就會產生不同的經濟結構和國民收入水平，消費者也會產生不同產品需求，進一步對國際商務活動進行了直接影響。

　　針對某一國家和國際貿易的關係來講，國際貿易條約和協定包括了貿易條約、貿易協定、支付協定、國際商品協定等形式，在這些協定中，會對某一國家的貿易關係地位積極確定，最具代表性的是世貿組織，締約國與非締約國之間出現了很大差異的貿易壁壘，將會直接影響企業進入國家之後享有的待遇。

　　四、結束語

　　國際商務環境嚴重影響了國際商務活動，準確分析這一複雜的環境是開展國際商務活動的基礎，也是順利發展商務活動的主要措施。

　　作者單位為福建中藝華泰貿易有限公司

　　[作者簡介：黃玉萍1979―，女，福建人，本科，中級國際商務師，主要研究方向：國際商務。]

　　參考文獻

　　[1] 李永江.對外經貿政策和環境保護[J].中國中小企業，20141.

　　[2] 曾凡銀，馮宗憲.貿易、環境與發展中國家的經濟發展研究[J].安徽大學學報， 20142.