有關電子商務學年論文

　　隨著現代經濟的快速增長,資訊科技的進步,電子商務不斷髮展,給中小企業帶來了新的機遇,降低了成本,增強了企業競爭力。下面是小編為大家整理的，供大家參考。

　　範文一：物流企業電子商務應用實證研究

　　一、物流企業的電子商務活動

　　物流企業狹義的電子商務活動，即物流服務的網上採購與物流業電子商務應用實證研究文銷售。物流企業廣義的電子商務活動，是在物流企業內部的資訊化的基礎上，擴充套件到與商務夥伴之間的合作和企業間的交易活動。通過調查不同型別的物流企業網站，分析電子商務應用的現狀，進一步探討物流業電子商務應用未來的發展方向。

　　1運輸型別的物流企業電子商務應用

　　中遠集團，通過網站電子商務頻道，客戶能夠進行班輪與貨物的資訊查詢、線上訂艙、進出口單證和報表網路傳遞、報表模板定製、貨物跟蹤、線上船代和線上採購。中國鐵路貨運網，客戶通過電子商務頻道能夠進行班列查詢與預定、營業服務站點查詢、運力預約、裝車預訂、貨物在途追蹤、運費查詢、發貨管理、運單列印、建議投訴等。中遠集團和中國鐵路總公司，作為大型傳統的運輸企業，在網站中建設了電子商務頻道。為客戶提供的電子商務有交易前的物流服務的採購與銷售、交易過程中的預約與服務過程中的監控、交易後的客戶關係管理，是在企業內部資訊化的基礎上，通過網站與客戶進行溝通與協作。

　　2節點倉儲型別的物流企業電子商務應用

　　青島港電子商務網，為客戶提供電子資料交換和電子商務服務。客戶能夠線上開展物流服務採購與銷售、進出口業務申報、線上訂艙，線上箱貨查詢、網上支付等業務。對第三方物流服務提供商，如運輸車輛，提供三證查詢和提供GPS車輛監控服務。威海國際物流園區，以第三方物流為載體，以港口物流為特色，為生產企業提供產品的倉儲、包裝、加工、配送、分揀、裝卸、理貨和保稅等物流服務。園區內部建立視訊監控系統，利用RFID技術，建立了倉儲資訊管理系統。客戶通過網站，可以線上監控委外的倉儲產品。物流園區、港口企業作為物流的節點，匯聚了各種型別的物流企業，是物流功能要素的聚集和轉換的節點。作為一個節點，以網站為依託，在節點企業內部資訊系統建立的基礎上，運用EDI技術，實現與其他合作企業，進行業務流程的融合和資訊系統的互聯互通，能夠提高企業群體的市場反應能力和綜合物流競爭力。

　　3貨代型別的物流企業電子商務應用

　　錦程國際物流集團是中國國際貨運代理協會CIFA副會長單位，依託呼叫中心和物流服務網站，通過資源整合，進行集中採購，實現線上受理、線上成交、線上結算和線上維護，為客戶提供全面的物流解決方案和線上物流服務。通過網上物流交易市場——“錦程物流網”，匯聚全球物流提供商資源、進出口貿易商資源以及行業相關資源，為物流供需雙方，釋出供應、運價、招標、代理等資訊。錦程國際建設的是一個針對外貿行業的物流B2B的電子商務平臺，物流供需雙方能夠在這個平臺進行資訊查詢、交易、金融結算，完成狹義的電子商務活動的全過程。

　　4物流資訊平臺企業

　　深圳國網物流資訊有限公司，是一家服務於物流的網路媒體和增值業務資訊服務的公司。通過全國物流資訊網，結合物流資訊軟體和車載終端平臺，物流供需雙方能夠進行物流服務的採購與銷售，運輸過程中的監控。山東物流網提供物流資訊、物流專線、車源貨源、招標採購等資訊服務，是物流貨運一體化公共資訊服務平臺。相關企業可以在網站註冊店鋪，釋出資訊，進行企業推廣。聯合相關物流企業，形成物流園區聯盟和城市專線聯盟。提供GPS車輛定位系統。通過物流資訊平臺，物流供需雙方之間，減少了交易資訊匹配成本，是典型的狹義電子商務在物流行業中的具體應用。利用平臺優勢，容易形成企業聯盟，拓展了物流服務的空間範圍，降低了物流系統的成本。

　　5複合型物流企業的電子商務應用

　　順風速運，在全國範圍內，建立了快遞實體運營網路。通過企業電子商務網站，客戶能夠進行網上寄件、查詢合作便利店、寄件查詢、貨物跟蹤等服務。百世物流，結合網際網路、資訊科技和傳統物流服務，在全國建立了倉庫和轉運中心，聯合認證加盟商和合作夥伴，向客戶提供供應鏈、快運、快遞、電商和軟體服務。通過網站，為客戶提供快運、快遞和供應鏈運單跟蹤查詢，為快遞和快運合作伙伴提供網上服務通道。複合型物流企業，在企業內部資訊化建設的基礎上，與合作企業互聯互通，為客戶提供供應鏈的服務，適合於廣義的電子商務應用。

　　6物流行業資訊科技基礎設施建設

　　國家交通運輸物流公共資訊平臺，是一個公共、公益性的物流資訊基礎設施。平臺推出一批物流管理軟體和一系列公共應用服務，包括物流跟蹤、物流企業信用和物流資源與資訊;聯合相關區域物流公共資訊平臺，推動了各物流活動參與方互聯互通，降低了資訊溝通成本。電子口岸，在口岸物流資訊化水平的基礎上，通過與高速公路、港航電子資料交換EDI中心、區域物流平臺和公共物流資訊平臺的聯網，提高了國際貨物的通關速度。物流資訊基礎設施，通過標準化的建設，為行業、企業建立了公共的資訊溝通通道，降低了資訊溝通的成本，是物流企業社會化服務體系建設的資訊基礎。

　　二、結論

　　物流企業的電子商務應用比較適合於廣義的電子商務應用。狹義上，物流服務供需雙方通過交易資訊中介網站，進行物流服務的採購與銷售，完成資訊流和資金流。廣義上，在物流企業內部業務流程電子化和資訊化的基礎上，通過內聯網、外聯網、網際網路和EDI，運用電子商務資訊科技，與合作伙伴和客戶開展廣義的商務活動，完成商流、資訊流和物流的統一。運輸企業運用GNSS/GIS和運輸管理資訊系統，客戶能夠通過電子商務網站進行貨物在途跟蹤。倉儲企業運用條形碼、無線射頻識別RFID與倉儲管理資訊系統，客戶能夠通過網站，獲得商品的位置資訊。快遞企業運用GPS/GIS、條形碼、RFID和配送排程系統，客戶能夠通過網站，獲得配送程序資訊。

　　物流企業利用公共物流資訊平臺，採用統一標準，能夠降低物流資訊採集、處理和傳遞的成本。物流業電子商務應用的發展方向，是在廣義電子商務應用的基礎上，通過物流企業不同物流功能要素的外包、整合、協同，在規模經濟的基礎上，構建資訊化、網路化和社會化的物流系統。與生產、商貿企業，進行供應鏈整合和優化，建立適應電子商務發展要求的物流服務體系。

　　範文二：企業電子商務的運用途徑

　　在對電子商務認識方面，首先，決策層的認識需要到位。決策層的意向對中小企業發展電子商務的速度和質量有著重要的影響。如果決策層發展電子商務的意願強烈，就會在資金投入、機構改革、人員招聘、制度建設等方面加大力度，從而出現跳躍式的電子商務發展過程。決策層認識到位後，還應該逐步提高中小企業全體員工對電子商務的認識，可以通過各種培訓，將電子商務這種全新經營理念引入到管理者和全體員工中，充分調動全體員工對開展電子商務的積極性，從而保證企業電子商務系統的有機執行。

　　中小企業制定電子商務長遠戰略規劃，首先，必須進行市場調研。中小企業發展電子商務，不可能同時面面俱到，應該先對目標客戶、供應商和競爭對手進行調查分析，只有較全面地瞭解掌握目標客戶、供應商和競爭對手的電子商務情況，才可更準確地制定本企業的電子商務發展規劃。對於個人目標客戶可以通過網上問卷調查等方法瞭解其購物傾向、年齡分佈、區域分佈等。公司目標客戶可以定期跟蹤與分析、聘請專門的諮詢公司或實地調查研究。對於競爭對手電子商務的戰略和所開展的主要網上業務，可以研究其網站構架與執行效果。通過與供應商的溝通，瞭解供應商實施電子商務的情況，對電子商務的要求。在充分調研的基礎上，著力改善自身薄弱環節，尋求能夠在網上較快獲益的業務，根據自身特色確定電子商務模式。比如:有的商品適合網上直銷，可以從B2C、C2C著手;有的行業是生產原材料的，就適合做B2B。然後，在具體實施電子商務之前，中小企業要做可行性分析。企業開展電子商務，一般有以下成本:購置裝置、網路接入、網站製作與開發、日常維護、加入第三方電子商務平臺的年費、加入競價排名的年費等等。而其收益包含除增加銷售額、提高交易量、廣告等直接收益外，還有間接收益和品牌收益，如減少交易成本、提升企業知名度等等。中小企業開展電子商務並非一定要投入較大的資金，在專案預算上可以考慮適合其經濟實力的、具有較高性價比的裝置，並根據當前資訊科技發展狀況和本企業的實際情況規劃網站的軟、硬體平臺和解決方案。中小企業制定總體戰略規劃時，要根據自己的實力，從多種電子商務運作模式中正確選擇適合於企業自身特點的模式，採用急用先上、分步實施的策略，制定科學、周密、可操作性強的電子商務戰略規劃，避免簡單地決策，或者是盲目跟風。

　　中小企業具體實施電子商務的對策

　　中小企業發展電子商務，需要資金的投入。然而，中小企業一般經濟實力不強，不能像大企業投入大量的資金。但他們所追求的目標比較樸實，強調以較少的投入較快獲得較高的回報，希望實現跳躍式發展。因此，中小企業在實施電子商務的過程中，必須根據自已的實際情況，分清先後主次，降低投資風險。具體應考慮以下幾點：

　　1網站構建模式的選擇

　　1虛擬主機、伺服器託管模式對於電子商務發展初期的企業，由於網站主要用來發布企業產品資訊，一般採用租用虛擬主機的方式就夠了。對於不滿足虛擬主機的企業，可以採用伺服器託管的方式，用這種方式建站不需要投入太多的資金，企業可以根據自己的需要修改網站的功能，使之能滿足企業較高的要求。而購買經營主機的方式，對於一般的中小企業來說費用太高，完全沒有必要採用這種方式。虛擬主機、伺服器託管模式價效比高，投入較少。企業只需交較少的服務費，就能解決機房條件、網站空間、軟體環境等問題。同時，企業也不需要有資訊科技專業人才，無需掌握太多硬體裝置、網路控制及安全方面的技術。2租用公共服務平臺這種模式下，企業使用者申請帳號後，無需考慮任何網站技術方面的問題。使用者依託服務商平臺上的網站空間模板就能進行產品、使用者、訂單等網站資訊的管理與維護。這種模式總體成本在所有網站模式中是最低的，當前有一些商務公共服務平臺比較成熟，能提供支付、物流等全面配套交易的服務，一般訪問量大，可以增加交易機會。如阿里巴巴、中國製造網等等。這種模式的劣勢是企業對網站控制和管理許可權較低，網站的功能無法為本企業定製，更無法擴充和升級。這種模式適合各方面實力較弱、暫無自己的網站、電子商務剛剛起步的小型企業。不過，經過一段時期的發展，這類企業還是應該考慮更強的網站構建模式。3ASPApplieationserviceprovider的縮寫，即“應用服務提供商”應用模式在應用電子商務時，中小企業往往同樣需要大公司擁有的應用功能。然而，中小企業資金有限，人才缺乏、對IT技術不熟悉，不能負擔複雜應用的高價格及漫長的實施週期。這種情況下，專業化的應用服務提供商ASP應運而生，ASP服務內容包括:虛擬主機或主機託管;應用軟體租用;技術支援;網路租用;應用軟體定製開發等。在ASP應用模式下，企業資訊化所需要的軟硬體及網路全部由ASP應用服務商解決，企業通過租賃、租用等方式獲得服務。企業僅僅需要配備必要的終端裝置和上網環境通過瀏覽器即可開展資訊化應用，不用擔心整個系統和應用軟體的維護。ASP應用模式，可以為中小企業節省建設電子商務系統的大筆投資;能為企業提供更安全的環境;減少招募專業的IT人才和降低企業的培訓成本;減輕應用系統的後續維護與升級問題。不僅降低了中小企業的IT投資風險，而且使中小企業可以專注自己的核心業務，提高核心競爭力。因此，ASP應用模式頗受廣大中小企業的歡迎，尤其適合有發展電子商務的迫切需求，而自身技術力量又較為薄弱的企業。

　　2網站的建設與優化

　　中小企業在建設網站時，要對網站欄目進行細緻規劃，注意導航清晰，重點內容突出，瀏覽方便快捷，網頁設計能體現企業文化;網站建成後，要及時更新並維護，這不僅是網站生命力的象徵，讓瀏覽者能及時找到企業最新資訊，同時也是提高網站在搜尋引擎中排名的重要手段。否則，中小企業投入不少資金建設的網站不僅不能充分發揮作用，有時還會對中小業自身形象造成不良影響。另外，在網站建設過程中，有一個重要的環節，即網站優化，通常被中小企業所忽視，導致企業花了大量人力物力建成網站之後，卻長期沒有什麼人訪問，很快就變成了一個“資訊孤島”，逐漸失去建站的意義。造成這種現象的主要原因是，很多企業網站只注意了網頁設計的美觀，而沒有考慮到網站做好之後，除了給瀏覽者看之外，還要讓搜尋引擎有效收錄和排名。在海量的網路資訊資源面前，搜尋引擎已經成為人們不可或缺的上網工具。然而，在使用搜索引擎時，人們往往只關心前幾頁的檢索結果，排名在後的檢索結果，被關注的機率微乎其微。因此，通過搜尋引擎優化來提高網站排名，進而增加網站流量就顯得至關重要。因此，要對網站進行優化，如對網站的關鍵詞、網站結構、網站內容、連結等方面進行優化，從而提高網站在搜尋引擎的排名，增加網站的訪問量，擴大中小企業網站的影響力。

　　3第三方平臺的選擇

　　第三方平臺可分為垂直型平臺和綜合型平臺。垂直型平臺，是針對某一個行業的B2B網站，因而更專業、更細化。如中國化工網、中國服裝網、建材第一網等。中小企業可以有針對性的選擇行業網站、商會網站等來登載中小企業資訊和產品資訊，以擴大企業的知名度，尋找商機。對於中小企業而言，考慮加入哪些行業網站時，要分析所在行業有哪些行業網站，每個行業網站的收費方式、使用者規模、瀏覽量、交易量等，總之要保證較高的價效比。綜合型平臺涉及面廣，種類齊全。國內最著名的大型綜合平臺有阿里巴巴、環球資源、慧聰網、中國製造網等。例如，阿里巴巴作為全球企業間B2B電子商務的著名品牌,彙集海量供求資訊,是全球領先的網上交易市場和商人社群。旗下三個交易市場協助世界各地數以百萬計的買家和供應商從事網上生意。三個網上交易市場包括：集中於服務全球進出口商的國際交易市場、集中於國內貿易的中國交易市場，以及促進日本外銷及內銷的日本交易市場。此外，阿里巴巴也在國際交易市場上設有一個全球批發交易平臺，為規模較小、需要小批量貨物快速付運的買家提供服務。所有交易市場形成一個擁有來自240多個國家和地區超過6,100萬名註冊使用者的網上社群。目前，電子商務第三方平臺的規模化和集約化發展極大地節約了中小企業發展電子商務的成本，中小企業應充分利用第三方平臺開展電子商務。

　　4提高中小企業資訊化水平

　　中小企業應用電子商務離不開資訊化建設。中小企業由於自身條件限制，應用電子商務的過程不可能一步到位，應該按部就班、分步實施。中小企業資訊化過程，主要可分為三個階段：初級階段，整理基礎資料，加強資訊基礎管理，這時主要目的是資訊展示;中級階段，實現企業內部的資訊化管理，逐步實現其部分業務流程的網路化等;高階階段，根本改變了中小企業的管理和運作方式，企業的核心業務和操作流程完全實現電子化與網路化，企業管理資訊化與電子商務完全銜接，形成快速反應的商務網路系統。

　　中小企業電子商務的人才戰略

　　隨著電子商務的高速發展，本來就儲備不足的電子商務的人才需求更加趨緊。人才缺乏的問題是造成於中小企業電子商務的建設和發展受到限制的重要原因。中小企業可以採取以下措施，為電子商務的發展奠定人才基礎。1充分引進一批素質較高、層次合理和專業配套的電子商務人才，提高企業整體電子商務素質;2加強人才培訓，目前許多中小企業的電子商務人才是由原有銷售人員和管理人員轉變過來的，由於電子商務行業發展速度，勢必要通過各種培訓方式來提高企業電子商務人才的能力。同時，由於企業應用電子商務是一個系統工程，因此，企業高層管理人員、一般管理人員甚至是普通工人，也有必要進行計算機知識、網路知識、電子商務知識方面的培訓。通過建立學習型組織，汲取一定的電子商務知識並加深理解。3建立完善的用人制度，將個人業績與獎金、晉升、福利掛鉤，充分調動人才的積極性。建立良好的企業文化，吸引人才並留住人才，為企業電子商務發展提供人才保障。

　　結束語

　　中小企業面對發展電子商務的機遇，既不能等待觀望，也不能盲目跟風，而是根據企業發展的現需要和實際條件，順應時代潮流，結合自己的產品和優勢，做好合理規劃，選擇適合自己企業的電子商務解決方案，積極推進電子商務的應用，從而，能在激烈的市場競爭中開拓新的市場、降低生產經營成本、提高生產經營效率，實現企業跨越式發展。