團隊溝通技巧訓練

　　在企業內部，複雜的人際關係使很多人往往不善於溝通。而人與人之間的交流和溝通又是一門重要的管理藝術。松下幸之助有句名言：“企業管理過去是溝通，現在是溝通，未來還是溝通。”因此，團隊管理離不開溝通，溝通已滲透於團隊管理的各個方面。下面小編整理了團隊溝通技巧，供你閱讀參考。

　　團隊溝通技巧01

　　1，上下屬的溝通是相互的

　　當耕柱主動找到墨子尋求溝通時，如果墨子以“工作很忙，要出差，去找某個副總談”等理由推託時，那麼溝通是不良的;而如果我們假設墨子主動去找耕柱溝通，而耕柱卻予以迴避或者不痛痛快快說出自己的真實想法，那麼雙方的誤解還會加深。因此，在企業內部，團隊管理溝通技巧需要溝通一定是相互和雙向的。同時，企業首先應該建立溝通的渠道，這點我們應該向微軟學習，微軟幾十年如一日地建立了企業內部溝通機制，早期是信箱制，後期是郵箱制，讓所有微軟人可以暢所欲言，企業同時及早發現問題並防患於未然。

　　2，下屬應該主動找領導溝通

　　很多下屬往往害怕與領導溝通，這是不好的。首先要丟掉害怕的思想!我們可以試想一下，墨子作為“墨家學派”這麼大一個公司的老總CEO，手下管著好幾大千人的隊伍，一個他可能沒時間，二來他也可能根本就沒覺察到耕柱有什麼情緒，第三，墨子是一個命令的下達者，至於在執行中究竟發生了什麼，他不一定有耕柱清楚。這樣一來，問題就被掩蓋了，導致的結果可想而知。因此，團隊管理溝通技巧需要作為一個下屬，應該主動尋求和自己的領導溝通的機會。

　　3，領導者應該積極地和下屬溝通

　　我們不得不說，“溝通”，是領導者必須掌握的一門技能!

　　領導者區別於下屬的一個顯著標志就是：領導者主要是決策者和管理者，而下屬主要是執行者和完成者。因此，對於任何管理目標實現過程中發現的問題，具體執行的人最有發言權。所以，為什麼我們要提倡“走動式管理”?因為，走動可以發現問題!但走動一定會發現問題嗎?非也!走動不能發現全部的問題!或者說，走動只能發現表面的問題，而只有與下屬進行積極的溝通，才能發現深層次的問題和關鍵性的問題!

　　因此，管理者不應當是下達命令後就“高枕無憂”了，團隊管理溝通技巧需要的是管理者應該積極地與下屬溝通交流。

　　試想：在上面的故事中，如果耕柱不找墨子溝通，而墨子也不積極地去和耕柱溝通的話，那麼，兩人的誤解最終或許會導致隔閡!如果耕柱離開墨子，則是人才的流失!如果耕柱“自立山頭”，那麼“墨家”這個大企業則增加一個可怕的競爭對手!可怕在於，他對你知根知底啊!典型的例子，比如：牛根生離開伊利而創立蒙牛。你看看今天的奶市場!蒙牛把伊利搞得“伊”衫不整，多大的損失啊!

　　團隊溝通技巧02

　　從個人角度講：

　　團隊溝通技巧之為他人著想：

　　不要事事都從自己的角度考慮。如果有任何問題或者遇到什麼問題，先從別人的角度想一想，看看怎樣能讓他人更加方便。這樣的人在團隊當中會很受歡迎，同時也更有親和力，而親和力對於團隊合作來說是很重要的。

　　團隊溝通技巧之做好自己的事情：

　　在團隊合作中，最起碼的事情就是把自己的事情做好，由於整個團隊的任務是有分工的，分配給自己的任務要做好，並且按時。因為只有這樣，你才能不給別人帶來麻煩。在這個前提下，再去幫助別人，就很好了。如果自己的事情都做不好，卻去操心別人的事情，就有點輕重不分了。

　　團隊溝通技巧之信任你的夥伴：

　　身為團隊成員，你要相信你的夥伴，相信他們能夠與你協調一致，相信他們會理解你，支援你。一個團隊只有在信任的氛圍中才可能高效的工作，如果大家都相互猜忌、互不信任，那麼分工就不可能，因為總有一些任務依賴於別的任務;同時猜忌的氣氛讓每一個人都不能全心投入到工作中去，也不利於成員們工作能力的發揮。

　　團隊溝通技巧之願意多付出：

　　付出並不是什麼壞事。多做一些，可以讓團隊的工作進展更快，你也得到更多的好評，能力上也有提高，何樂而不為呢?當然也不是付出的越多越好，如果所有的事都讓你自己做了***雖然這一般是不可能的***，其它的人一定會有意見的。

　　從全域性角度講：

　　團隊溝通技巧之有一個團隊核心：

　　這個核心是指團隊當中起核心領導作用的人。注意，這裡不是指具體某一事務的負責人，而是一個從全域性角度把握整個團隊方向的領導人。團隊核心的作用是讓團隊的決策更加明快、效率更高。當然，團隊核心不能獨裁，但是一定要果斷且懂得協調團隊成員間的關係。

　　團隊溝通技巧之分工明確但不呆板：

　　明確的分工可以讓每一位成員清楚的知道自己要做什麼，什麼時候做完，做到什麼承度。這樣就能夠避免由於分工不明確而造成的部分人員閒置的問題。如果你還不太清楚怎樣進行分工，那麼你可以嘗試給每一個任務都指定一個負責人，這是最簡單的方法了。這裡強調不能呆板的意思是說，當分工確定後，如果某一任務的負責人員遇到了某種困難而無法按期完成的時候，應該適當的調整分工或者讓其它成員幫助他們完成。不要死守原來的分工。

　　團隊溝通技巧之加強團隊成員的日常交流：

　　不時的安排一些party或者組織素質拓展訓練，一起吃飯，打打球，都是很好的加強團隊成員間交流的方法。不要小看這一點，這是非常重要的。團隊成員的日常交流可以讓他們更加親近，從而在工作中更容易進行合作。如果平時他們之間就有默契的話，在工作時的表現就更容易提高。

　　團隊溝通技巧之說話時多使用我們：

　　在你說話的時候多使用我們這個代詞，不要使用我、你、他或者直呼姓名，也要鼓勵你的團隊成員也這樣做。這樣可以幫助你的團隊成員們形成一種集體意識，讓他們從團隊的角度去想問題，而不是總從自己出發。

　　團隊溝通技巧之讓每個人感覺到自己很重要：

　　你要讓你團隊中的每一個人都感到自己很重要，這樣他們做事才會更有成就感，也更有緊迫感。一個人一旦覺得自己不重要，往往會非常沮喪，從而失去激情，這會導致工作效率和創造力的顯著下降。