電動車銷售技巧

　　一個具有銷售力的創意，基本上從未改變過，必須有吸引力與相關性。但是，在廣告噪音喧囂的今天，如果你不能引人注目並獲得信任，依然一事無成。以下是小編為大家整理的相關內容，希望對讀者有所幫助。

　　：電動車導購銷售技巧大全

　　推銷技巧一：厲兵秣馬

　　兵法說，不打無準備之仗。做為銷售來講，道理也是一樣的。很多剛出道的促銷員通常都有一個誤區，以為銷售就是要能說會道，其實根本就不是那麼一回事。一般來說，一個銷售員要經過近一個月的培訓，從產品知識到故障分析，從企業歷史到銷售技巧，每一個環節都反覆練習，直至倒背如流。

　　其實，優秀的銷售在輪休時也在工作。比如到各個賣場去轉轉，調查一下市場，做到心中有數。現在的顧客總喜歡訛促銷員，哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身!

　　推銷技巧二：關注細節

　　現在有很多介紹促銷技巧的書，裡面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現實中，很多促銷員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。

　　熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。

　　推銷技巧三：借力打力

　　銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。

　　其實，有的促銷員經常使用一個方法，非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，促銷員可以請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

　　推銷技巧四：見好就收

　　銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據牛人們的經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些促銷員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記銷售員的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了，這也是剛入門的促銷員最容易犯的錯誤。

　　推銷技巧五：送君一程

　　銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。促銷員如果能和已成交的顧客維持良好關係，那麼這必然會為他帶來豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到店門口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!

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　　導購員的語言是否熱情、禮貌、得體，直接影響著自身和商店的形象，如果知識機械地使用、禮貌用語不帶有任何誠意，只會起到相反的作用，影響顧客對商品和服務的滿意度。故導購員在接待顧客時，要講究語言表達的方法和接待用語使用的技巧。

　　***1***語言態度

　　顧客進店，導購員應用“您好，歡迎光臨”或其它語言打招呼，表示顧客的到來已引起我們的注意和重視;在為顧客服務的過程中，我們要有主動、熱情、耐心、周到的服務態度，要使語言、動作、神態互相配合，形成三者的和諧統一，這樣才能取得服務態度的最佳效果。當然，我們的態度也不能太過於熱情，也不能過於華麗的言語對待顧客，使其對導購員產生一種“敬而遠之”的情緒。

　　***2***語言的重點和要點

　　銷售溝通的重點在於推薦和說明，其它僅僅是鋪墊，因此說話要抓住重點，突出重點，要精練、簡短，避免羅嗦，不要讓顧客有被推銷感和壓迫感。

　　***3***敏感語言的表達

　　導購員應注意敏感語言的表達，要把顧客忌諱的話說的委婉一些，讓顧客覺得你是在尊重和理解他。

　　***4***語言的通俗易懂性

　　導購員要說普通話，尤其對流動人口大的城市，更要做到說“標準普通話”，對於那些主動跟你說方言和普通話方言味濃重的顧客，可用方言溝通。另外在交談時，不要使用太專業的術語。

　　***5***語言誠實性

　　不切實際地吹噓誇大我們的商品，一是使顧客反感，尤其是內行的顧客;二是雖暫時可能會推銷出商品，但可能會永遠失去顧客。所以，應該誠實客觀的介紹，推薦商品。

　　***6***問答的耐性

　　顧客提出的有關交易或不關交易的事情，只要不牽涉公司的利益和機密的問題，導購員應該做到有問必答，儘量滿足顧客的需求，如問路、乘車路線、遊覽、其他品牌等問題。如遇到不能回答或不會回答的問題，向顧客道歉。

　　***7***部分語言技巧的應對

　　1***不用否定型，而用肯定型

　　否定型：“沒有XXX產品”

　　肯定型“現只售XXX產品，您不妨看看這些產品……”

　　2***不用命令型，而用請求型

　　命令型：“請您明天再來換吧”

　　請求型：“您可以明天再過來換嗎”

　　3***使用語尾表示尊重，而不用語言前部尊重

　　語言前部尊重：“您騎這款車很合適”

　　語言後部尊重：“這款車很適合您”

　　4***拒絕時先說：“對不起”。後加請求型用語

　　5***不斷言，讓顧客自己決定

　　斷言：“這款車很不錯，一定適合你”

　　建議：“我感覺，這款比較好，可能更適合您”

　　6***多說感謝和讚美的話。

　　沒有讚美的語義：“這是好商品”

　　讚美的語義：“您真有眼光，這款車是我們這裡最好的***或最暢銷的，但這句話要根據不同的人說***”

　　***8***語言的讚美技巧

　　1***發現顧客的長處***事實***，從小孩，攜帶物，服裝，儀容等著手。

　　例：對帶小孩的顧客詢問“寶寶今年幾歲了”，顧客回答之後就讚美說“體格很好，看來不像五歲”，或“這孩子真漂亮”等。

　　2***讚美時表達要清楚、自信、要讓顧客感到是由衷的，發自內心的讚美。