如何應對客戶不付錢的情況

　　“林子大了，什麼鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　應對客戶不付錢的5個方法：

　　1.起草一個付款時間表

　　把一個專案分解成若干個里程碑節點——也就是小的階段——然後按照這些節點要求客戶付款。這讓你有機會是否每個人都對進度感到滿意，同時也降低了你的財務風險敞口，並且讓你對自己的現金流有更多的控制力。雖然這樣做可能感覺起來會比較可怕，可是任何問題都是早解決比晚解決更容易。很多客戶也寧願這樣做，特別是在複雜的專案中更是如此，這是因為他們覺得這樣能讓自己對費用支出有更好的控制。

　　2.要求某些客戶預先付款

　　一些年輕的公司可能不願意要求客戶預先付款，因為他們覺得這樣做會讓他們看起來太過年輕了。但是如果你的公司剛剛起步的話，最好是實話實說並且贏得你的客戶的支援。但是你為什麼需要他們先投入***至少是部分投入***的說法必須聽起來完美無瑕。很多律師事務所會要求客戶支付一部分預付款，你們為什麼不這樣做呢?在大額的交易中，一些公司更願意將錢付到第三者保管賬戶。無論你使用哪種方法，思路都是一樣的。如果你投入資源，那麼你的客戶也應該有所投入。

　　3.為預付款的客戶提供折扣

　　儘管我痛恨這種選擇——我不喜歡把錢留在桌子上——它的優點在於給了你的客戶一個提前付款的理由，這樣他們能夠在回到自己的辦公室後為自己辯護。很多人還是認為這比簡單地要求對方先付定金要好得多。

　　4.做盡職調查

　　當然，你可以對你的客戶做信用調查，但是我發現問問朋友或者同事能夠得到更好的資訊。當我開始瞭解一家新客戶的時候，我通常會熱衷於瞭解他還和誰有合作，這些資訊就會讓我瞭解很多情況。通常在我的人脈網路中會有某個人能夠為他擔保——或者相反。

　　5.相信你的直覺

　　至於我遇到的唯一一個不付款的使用者，我曾經覺得對方可能無法支付我的費用。費用的數額並不大，所以我知道自己在冒險，但是這個風險我能承受。但是我並不覺得這個客戶不誠實;我認為她覺得自己能夠支付我的費用。如果我當時要求，比如說，讓她預付50%的費用，她就會更早地意識到她的專案缺乏資金，根本無法成功。這恐怕對我們雙方來說都是一件大好事。