輕鬆接近客戶的技巧有哪些
古代作戰都講究策略,商場如戰場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩操勝券。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
一、建立和諧的氣氛
創立寬鬆和偕的氣氛談判者無論何時,都不要忘記博得對方歡迎最省錢的辦法——讚美對方。讚美對方是與人親近的好辦法,是獲得對方好感的“絕招”。
當然,讚美對方要自然、親切。不能生硬,讓對方感到你在無話找話,甚至露出世故痕跡。讚美對方的方式很多,可以讚美對方個人的魅力;可以讚美對方的孩子、物件;也可以讚美對方的企業、廠房、辦公室;還可以讚美對方的衣服、飾物、陳設、環境等。
只要是與對方有關的,都可以隨口說出。讚美對方以後,還要接著對方的話,談論一些對方感興趣的事,談一陣子,然後再轉移話題,比如說:“哇,你們的環境真漂亮呀!就像公園一樣……”對方可能會很自豪地說:“這是我們老總特意請專家設計的,並且還高薪聘請了園丁……”而你這時千萬不要轉移話題,一定要陪著他多聊幾句。當然.也可以說個笑話,以使談話輕鬆自然。
二、自我介紹
自我介紹談判推銷人員姓甚名誰,來自哪裡,來這裡幹什麼,作為陌生的雙方.對手最急於知道的莫過於此了。這也是談判推銷人員必須首先表達清楚的。同時,在介紹自己的同時,將備好的名片遞送給對方。
三、利益提示
利益提示對方知道了你是誰,但對方未必就能立即喜歡你。什麼能吸引對方?就是你能給對方提供什麼,特別是你的產品能滿足對方什麼需求,同時能給對方企業和個人帶來什麼實實在在的利益。
這些利益的提示不用很多,有時只是幾個字。比如“最新研製的節能降耗新產品”,“用新材料比原來節約一半的成本”等,都是極有吸引力的利益提示語言,會立即引起對方興趣。如果是老產品,如果是談判對手個人的利益,可以這樣提示“今年我們加大了對使用者提成獎勵力度”等等,也是極有效的話。
服裝銷售如何化解顧客疑慮