地板的推銷技巧
地板銷售量的不斷提高,使得投資地板加盟成為許多商者的選擇,因此掌握一定的地板推銷技巧,才能夠在競爭激烈的現實中獲得成功。下面小編給大家分享,歡迎參閱。
地板推銷技巧第一招、先從企業內部做起。
“客戶忠誠計劃”的首要目標是留住客戶,並建立客戶忠誠。而企業要想實現這個目標,除了提高客戶的滿意度及增加客戶轉換成本之外,還必須要考慮一個關鍵因素——員工,尤其那些手中掌握客戶的營銷人員。銷售工作並不是僅靠營銷一個部門來完成,而是要依賴於企業內部所有部門的共同努力,只不過營銷部門戰鬥在市場最前沿罷了。基於此,客戶忠誠度要通過企業所有員工的智慧與勞動換得,而員工滿意與忠誠是客戶滿意與忠誠的基礎前提。
因此,企業首先應該把員工管理客戶化,並針對員工制定“員工忠誠計劃”,留住核心員工並讓他們兢兢業業地為企業“賣命”。因此,企業在制定並推行“客戶忠誠計劃”前,必須針對內部員工推出一份“忠誠計劃”,以保證面向外部客戶的“客戶忠誠計劃”最終能夠實現。
地板推銷技巧第二招、鎖定又紅又專的客戶。 企業推行“客戶忠誠計劃”,很關鍵的一點就是瞄準目標客戶,並且是具有忠誠潛質與購買潛力的客戶。這類客戶可以說是又紅又專的客戶,有價值、有誠意。“忠誠計劃”不倡導“普惠制”,而是針對客戶設定一定門檻。
地板推銷技巧第三招、“找對模式”是成功之本。
地地板推銷技巧第四招、要旗幟鮮明地予以推行。
通過以上對於地板推銷技巧的介紹,大家現在都已經瞭解了吧。掌握好這幾點
地板銷售技巧
技巧一:房屋用途的特殊性
房屋不同的用途,對木地板的需求均不相同,所以在介紹地板之前,一定要了解房屋的具體用途。
可以將房屋用途分為以下幾類:
出租、自住、婚房、寫字樓、店鋪。囊括起來,可以分為兩大類:民用、商用。 無論是民用或商用,在深入介紹前,需要明確一個資訊:是新房裝修還是舊房改造。
1、新房裝修:
需求:與整體裝修風格的完美匹配、使用壽命長、高檔
話術:當得到顧客是新房裝修時,首先要表露出對顧客的迎合,通過迎合產生共鳴。
***1***民用:新房裝修是件很累人的活,我家房子裝修下來我瘦了十斤。***獲得共鳴***地板比較好選,主要是與整體裝修風格的匹配,是準備自己住還是出租?
***2***商用:上次我們公司辦公室裝修,很多人忙了一個來月,你們是原來就在裡面辦公還是新的辦公室?***先獲得共鳴,繼而瞭解風格、面積、辦公人數***
2、舊房改造:
需求:徹底翻修、煥然一新、不落伍。
話術:既然下決心改了,就裝修得漂亮點。準備裝成什麼風格?
在梳理清其房屋型別後,針對使用用途,再做深入瞭解。
1、出租:
需求:簡單,經濟實惠,耐磨、防潮、服務有保障
話術:出租的話,地板不需要花太多錢,實用的就行。那些房客一般不愛惜房東的東西,所以地板一定要選耐磨、防潮,售後有保障的。您看這款地板,出租房選這款的比較多……
2、自住:
需求:有檔次、與整體裝修風格完美匹配,且使用壽命長,好打理。
話術:裝修最好是一步到位,我們的地板都能用一二十年,關鍵是挑顏色、材料、工藝,您的裝修風格是什麼樣的?
3、婚房:
需求:喜慶、時尚、格調高雅、輕裝修重灌飾
話術:恭喜你們啊!結婚是一輩子的大事,婚房裝修選地板一定要慎重,你們的裝修風格是怎樣的?
根據以上3個舉例,寫字樓、店鋪等話術提煉可參照此思路。
當獲得顧客的一個資訊,要對顧客表達的資訊產生共鳴,從未形成技巧性的習慣思維,詳見《手機無意識銷售到技巧性銷售的轉變》。多次與顧客的共鳴,能化解顧客的戒心,形成信任。
滿足顧客需求點才是產品的賣點,所以在講解地板之前,一定要充分挖掘出顧客的需求,最後告知:這款地板就是專為你的家/店而設計的!
技巧二:裝修色調的映襯性
裝修有個通用原則:牆淺、地中、傢俱淡、深色來點綴。意思是說牆面顏色要淺,地板顏色適中,家居顏色要淡,再加上一些深色飾品或器具來點綴。總體原則不錯,但淺、中、淡的度怎麼把握?就如同烹飪,鹽少許、油適量,少許是多少?適量又是多少?
現在裝修,消費者都關注色調的搭配。地板可以做為為主色調,其它色調與地板匹配,但其它色調也可為主色調,地板與其匹配!推銷技巧就可以讓你的銷售業績節節攀升。
實用的二手車推銷技巧