銷售員應遵循的法則有哪些

　　銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術了。所以，"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員應遵循的七個法則：

　　銷售員應遵循的法則一、因果法則

　　因果法則是指銷售人員需要認真分析自己成功與失敗的原因。任何的銷售結果都有背後的原因，銷售人員需要向成功的業務員學習，才能夠不斷地走向成功。

　　銷售員應遵循的法則二、報酬法則

　　報酬法則，又叫做一分耕耘一分收穫法則。沒有付出，就不會有收穫。做業務工作，在競爭中，銷售人員要獲得成功，就需要比競爭對手付出更多的努力。

　　銷售員應遵循的法則三、控制法則

　　控制法則不僅是指銷售人員控制和管理好自己的時間及情緒，還要控制好顧客，從而達到控制自己業績和生活品質的目的。

　　銷售員應遵循的法則四、確信法則

　　確信法則，實際上就是銷售人員的充滿自信心。銷售人員必須建立堅強的自信，堅信自己必定會成功，會說服顧客，贏得生意。不斷地確信往往容易獲取不斷的成功，不斷的成功又會為銷售人員樹立更強的自信。

　　銷售員應遵循的法則五、專心法則

　　專心法則是指專心做事情，才能夠獲得成功。銷售人員考慮推銷越多，所花費的時間就會越多，專注則往往會贏來成功。專注是一種良好的思考習慣，會為銷售者帶來良好的思考迴圈。

　　銷售員應遵循的法則六、.物以類聚法則

　　物以類聚法則是指銷售人員只有通過結交積極的人物，才有可能因受積極人物的正面影響而變得積極成功。相同的世界觀和人生觀是朋友之間的共同點。銷售人員自己健康、積極向上的世界觀會結交到同樣積極的人物，而積極的朋友又會給銷售人員同樣的積極的鼓勵。

　　銷售員應遵循的法則七、反映法則

　　外在世界是內心世界的真實反映，這是反映法則的內涵。人們判斷的標準是用外在的行動，來推測內心的想法。銷售人員的一言一行，包括言談、服裝、用餐等各種言行舉止，都會影響別人的看法。銷售人員充分注意到自己的言行舉止，才能更多地給客戶留下好的深刻印象，才會更有效地與客戶進行溝通，為銷售成功奠定堅實的基礎。

　　銷售員應注意的禁忌：

　　一：無禮質問，讓客戶產生反感

　　銷售顧問與客戶溝通時，要理解並尊重客戶的思想與觀點，要知道人各有所需、各有所想，不能強求客戶購買你的產品。客戶不買你的產品，自有他自己的考慮，銷售顧問切不可採取質問的方式與客戶談話。比如，有的銷售顧問見客戶無意購買產品或對產品***或服務***提出異議，就馬上“逼問”客戶：您為什麼不買這個產品?您為什麼對這個產品有成見?您憑什麼講我公司的產品不如競爭對手的呢?您有什麼理由說我公司服務不好?

　　二：命令指示，讓客戶覺得你太高傲

　　銷售顧問在與客戶交談時，微笑再展露一點，態度要和藹一點，說話要輕聲一點，語氣要柔和一點，要採取徵詢、協商或者請教的口氣與客戶交流，切不可使用命令和指示的口吻與客戶交談。

　　三：說話直白，讓客戶感到難堪

　　客戶千差萬別，其知識和見解不盡相同，銷售顧問在與客戶溝通時，如果發現客戶在認識上有不妥的地方，不要直截了當地指出，說他這也不是那也不對。一般來說，人們最忌諱在眾人面前丟臉、難堪，銷售顧問切忌說話太直白，直言不諱並非都是好事。

　　四：當面批評，招致客戶怨恨

　　銷售顧問在與客戶溝通時，如果發現他身上有某些缺點，不要當面批評和教育他，更不要大聲地指責他。要知道批評與指責解決不了任何問題，只會招致對方的怨恨與反感。與客戶交談時要多用感謝詞、讚美語，少說批評、指責的話，要掌握好讚美的尺度和批評的分寸，恰當地讚美、巧妙地批評。

　　五：滔滔不絕，讓客戶沒有說話的機會

　　銷售顧問與客戶談話，就是與客戶交流思想的過程，這種交流是雙向的，不但銷售顧問自己要說，同時也要鼓勵客戶講話，通過客戶說的話銷售顧問可以瞭解客戶的基本情況和真實需求。銷售顧問切忌“唱獨角戲”，不給客戶說話的機會。

　　如果銷售顧問有強烈的表現欲，一開口就滔滔不絕、唾沫橫飛，只管自己一吐為快，全然不顧對方的反應，結果只能讓對方厭惡，避而遠之。