危險的銷售誤區有哪些

　　商業世界中充滿了對銷售的誤解。這特別可憎的誤解已經不知不覺被認為是一些公司內部的“常識”。不幸的是，一旦這些誤區被深深嵌入公司的文化，銷售士氣和銷售收入的降低幾乎不可避免。那麼呢?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　危險的銷售三大誤區：

　　危險的銷售誤區之一：客戶永遠是對的

　　誤區原因：因為客戶是掏錢買單的人，銷售專業人士應該總是尊重客戶的意見，對吧。錯了。客戶和銷售專業人士都知道，客戶完全有可能犯錯誤以及不切實際。客戶經常對要做什麼和要買什麼有非常奇怪和愚蠢的想法。客戶對他們的需求會不清楚，甚至是誤解;因此，銷售專業人士的工作是搞清楚他們需要什麼。

　　危險原因：假裝顧客永遠是對的是一種屈尊俯就，就像迎合一個被寵壞孩子的怪念頭。如果客戶想購買某些會勞民傷財或損害他們生意的東西會怎樣?你沒有責任向客戶指出他們的錯誤?除此之外，如果你總是對客戶的意見作出讓步，你就會在扭曲客戶的要求，而他現在知道你的公司缺乏一種骨氣。

　　誤區校正：銷售代表應該幫助客戶作出最好的決定。

　　危險的銷售誤區之二：酒香不怕巷子深

　　誤區原因：一種有吸引力的，易於買到的產品無可否認地比一種缺乏吸引力和難以買到的產品更容易銷售出去。然而，許多產品對人們而言太過複雜而沒有吸引他們來購買。例如，在消費領域，房地產購買如此複雜，需要旁邊有人指導購買者完成整個過程。而在B2B銷售中，往往有大量的定製服務和解決方案。所有這些都耗費時間和精力，以及銷售專家的親切關懷。

　　危險原因：“建立一個更好的誘餌，世界就會開闢出一條通往你門前的道路”，這一概念鼓勵非銷售人士傾向於將銷售部門看作是對產品的些許侮辱***這麼好的產品真的不需要去推銷***。最糟糕的情況下，公司的很多人***特別是工程部門***開始將銷售團隊視作寄生蟲，這使得讓銷售團隊為完成業務而跟工程團隊進行必要的合作幾乎成為不可能。

　　誤區校正：優秀的產品更容易推銷，但它們仍需要被推銷。

　　危險的銷售誤區之三：推銷等於閒扯拉關係

　　誤區原因：在流行文化中，花言巧語，閒扯拉關係的銷售人員形象—而男主角試圖擺脫他—是博君一笑的廉價方式。這種過時的刻板印象直接來源於對銷售部門的一種在上世紀 40年代流行於好萊塢左派圈子中的勢利的嫌惡。不幸的是，其在流行文化中的永續性對很多人對銷售部門的看法造成了持續的影響。

　　危險原因：銷售需要一組廣泛的技能，特別是當要銷售的產品涉及一家公司未來成功的關鍵因素的時候。作為一種活動，銷售包含了心理學、交際、寫作、演講等元素，以及對具體客戶問題的商業敏銳性的一般應用。當組織中的其他人堅持你必須銷售的東西是“走出去請客戶喝一杯”的觀念時，這使得銷售人員更加難於找到完成業務所需的資源。

　　銷售正確的觀念：

　　一、絕對地相信你的產品

　　千萬不要抱怨公司的產品價格太高，太缺乏創意與賣點，而為自己業績不佳去找一些看是合理的藉口。我們在進入銷售這一行的時候，接受的第一課就是要對自己和所售的產品充滿自信，這種自信不是簡單的說教，而要滲透到你的行動當中，絕對地自信和不容置疑!不要忘記你是一個銷售人，沒有無缺陷的產品，存在就是合理，缺乏創意與賣點那更多的是市場部要考慮的問題!銷售工作的本質可以粗略理解為要把已經生產出的“產品”變現為“商品”。因此我時常告誡我們的銷售團隊：當你每天離開公司的那一刻起，你什麼都不要想，不要懼怕產品已有的障礙，只要記住一點，我今天一定要把手中的產品銷售出去!

　　二、客戶不都是上帝

　　很多時候我們被教育，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅持：第一條：客戶永遠是對的，第二條：當客戶錯的時候，請參照第一條的“伺奉”原則。這些實際上都沒有錯，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，有價值有無與大小之分，不要把你寶貴的時間和精力浪費到無價值的客戶身上，要記住：客戶不都是上帝，不要害怕客戶的正常流逝與淘汰，也許我們太勢利!

　　三、壓力是成長的熔爐

　　一次總監詫異地問我***表情有些哥倫布發現新大陸的新奇***：你頭上怎麼多了許多白髮?答曰：均是領導的功勞!如果你在銷售過程中沒有感受到來自業績和精神上的雙重壓力，那隻可能有兩種情況，一就是你已經是“死豬不怕開水燙”了，好壞都一個德性!或者是業績目標制定缺乏高標準，不要奢望公司給你的目標是你輕易就能夠夠到的!因為老闆永遠都是不滿足的!銷售中壓力時刻相伴，只有坦然自若，兵來將擋，水來土掩!壓力使人成熟，借俗語做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長的熔爐!有壓力才有動力，在壓力中不斷的學會自我成長，這就是公司的核心價值觀之一。

　　四、思路時刻清晰

　　思路***想***是行動的靈魂，清晰的思路決定你的工作開展將會有條不紊!一次負責處理一次客訴，客戶先是發表了長達半小時的譴責演說，表情憤怒不已!半小時內我一句話也沒有說，只是不斷的點點頭和報以微笑表達著同情和理解，在客戶好不容易結束其話閘，我帶著微笑開起了我的總結呈辭：XX老師，我剛才仔細的聽了你所說的問題***表達我在仔細傾聽，暗示對客戶說話的尊重與對問題的重視***，我簡單的總結了一下，一共有三點，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就這三點逐一做一答覆!一場原本很棘手的客訴，並沒有因為客戶慷慨激動的陳辭而攪亂自己的思路，而最終順利的解決了!銷售中經常要遇到很多問題，而且大部分時間我們都是自己獨立思考，因此時刻保持清晰的思路將決定你行動的成敗!

　　五、不要忘記業績是護身符

　　90%的企業執行的都是“結果導向”的管理法則，可能大家不願意去承認而已，有些企業標榜自己更重視過程，實際上這兩者並不矛盾，因為重視過程還是為了要有一個良好的結果。作為一個銷售人員一定要記住：業績是自己最根本的護身符!沒有良好的業績做基礎，談什麼都有些“底氣”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動起來，幹出一番業績來!