美容產品推薦技巧有哪些
銷售代表面對客戶要不卑不亢,堅信自己的產品和服務具有獨特的優點,能給客戶帶來收益和價值,客戶用錢買產品是等價交換。有些銷售代表在潛意識覺得比客戶低一等,客戶購買他的產品是看得起他。這樣的態度反而引起客戶的懷疑。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
美容產品四個推薦技巧:
美容產品推薦技巧1、三段論法
陳述產品的USP***UNIQUE SELLING POINT***:即產品的獨特賣點。在敘述產品的獨特賣點過程中,要注意和顧客的需求結合起來。
闡述產品的UBV***UNIQUE BUSINESS VALUE***:將產品的獨特賣點與顧客的需求結合起來,就形成了產品的獨特利益。
鎖定產品的UBV:抓住顧客的需求,向顧客傳達產品的獨特利益。
美容產品推薦技巧2、“不怕貨比貨”推介法
將你的產品與其他同類產品做一個比較,這樣,你的產品優勢自然就顯示出來。
美容產品推薦技巧3、巧言妙語溝通法
行為實質是一樣的,但是由於不同的說話方式。其取得的效果便不一樣了。甚至是截然不同的。
美容產品推薦技巧4、描繪語言影像推介法
描繪語言影像是指用言語描繪出顧客擁有產品之後的美好影像。訴諸人的感覺,要比訴諸人的理智會使用權對方更相信你的話。
美容產品銷售讚美技巧:
1、拿一些具體明確的事情來讚揚
如果在讚揚客戶時,銷售員能夠有意識地說出一些具體而明確的事情,而不是空泛、含混地讚美,那往往可以獲得客戶的認可並坦然接受。因此,會讚美的推銷往往會注意細節的描述,而避免空發議論。
2、找出客戶異於他人的地方來讚揚
鋼鐵大王卡耐基在《人性的弱點》一書裡便講述過這樣一件事:卡耐基去郵局寄信。在他等待的時候,他發現這家郵局的辦事員態度很不耐煩,服務質量非常差勁,因此他便準備用讚揚的方法使這位辦事員改變服務態度。當輪到辦事員為他稱信件重量時,卡耐基對他稱讚道:“真希望我也有你這樣的頭髮。”聽了卡耐基的讚揚,辦事員臉上露出了微笑,接著便熱情周到地為卡耐基服務。自那以後,卡耐基每次光臨這家郵局,這位辦事員都笑臉相迎。
從上面可以看到,每個人都有一種希望別人注意他不同凡響的心理。因此,如果你在讚揚客戶時,如果能順應這種心理,去觀察發現他異於別人的不同之點,以此來讚揚,一定會取得出乎意料的效果。
3、要善於找到客戶的亮點
讚美是說給人聽的,一定要與人掛上鉤,要善於把一些亮點跟客戶聯絡到一起。如你看到客戶有一輛名牌汽車,如果你輕輕地摸著車子連聲說:“好車!好車!真漂亮!”這仍然起不到讚美客戶的作用,因為車子再漂亮,那也是生產廠家的功勞,和車主有什麼關係呢?如果你這樣說:“這車保養得真好!”那效果就完全不同了。
4、讚美要說到客戶心裡
如果你的讚美正合客戶的心意,會加倍成就他自信的感覺,這的確是感化人的有效方法。也就是說,如果話能說到客戶心裡,說出他的心聲,作用更大。
美容產品銷售技巧有哪些