拜訪陌生客戶的銷售技巧

　　“林子大了，什麼鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶型別就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那麼以下是小編整理的，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　拜訪陌生客戶的五個銷售技巧：

　　一、從微笑開始

　　許多客戶首先看重的是銷售員是否有教養，而不是產品。如果銷售員還未向客戶說話，就給出一付笑臉，無疑會給銷售員帶來洽談生意的良好氛圍，起碼客戶會給你一個表達機會。

　　有了這種良好氛圍之後，銷售員就要不失時機向陌生客戶介紹自己來意。“你好，老闆”，“你好，我是XX公司的，我給你帶來一種產品，希望能對您的生意帶來幫助，這種產品有XX特點，在銷售政策有XX優勢”。

　　不管是大公司還是小公司，銷售員的產品都必須給客戶帶來利益，利益是客戶最認可的賣點。作為一項新產品的投資，客戶心裡想的是回報，而不會為廠家當免費搬運工和賠本賺吆喝的買賣。

　　因此銷售員首先向客戶推介時，要象“孔雀開屏”一樣，要把自己產品最漂亮的一面展示給客戶，要把產品能給客戶帶來利益的最好賣點說出來，客戶才有興趣聽下去。

　　二、以退為進

　　銷售員在拜訪陌生客戶時，可能並不知道誰是老闆，這就必須先觀察店內情況***大公司往往都在寫字樓***來發現蛛絲馬跡，諸如銷售的產品品牌、店面陳列、員工面貌、貨物堆積數量、店面大小等等，找出誰在指揮幹活，這個誰估計不是老闆也起碼是經理。這裡面銷售員就不要犯一個低階錯誤，如果碰到的是經理，你也應該奉承他為老闆或老總，也就是我們平常所說PMP***拍馬屁***，因為中國許多人都有一個共同的劣根性，喜歡別人捧。但銷售員不可和經理談得太久，因為決策的人畢竟是老闆，同經理談過來談過去，可能都不會有結果，因為經理也不知道老闆對產品的底線到底在那裡。

　　三、讓客戶先說話

　　大凡生意做得比較成功的客戶，一般都很忙碌。銷售員上門之後，不要打斷客戶的生意，一定要靜下心來等候。在客戶忙碌時，銷售員也儘可能地充當幫手，客戶才會注意，會主動問銷售員是幹什麼的，銷售員就有機會介紹自己及產品。注意的是，介紹時不要面面舉到，銷售員在介紹一個產品賣點後，就要觀察客戶的反應，讓客戶提問，然後再對他提出的問題進行剖析和解答，而且把答案儘量往自己的產品靠攏，達到推介成功的目的。

　　四、先抑後揚

　　經驗豐富的銷售員在拜訪陌生客戶前，一般都會對當地市場行情進行粗略的調研，甲客戶做那些品牌銷售什麼產品為主規模怎樣?乙客戶又在什麼商業地段資金實力如何?等等。銷售員心裡要胸有成竹，這樣才好向陌生的目標客戶推介產品，幫助陌生客戶有針對性地開發市場。

　　五、先做其他事情再選擇機會談自己業務

　　“外行看熱鬧，內行看門道”。很多外行人總以為做業務很容易，其實只有內行人才清楚，真正想做好一個合格銷售員很難。市場環境紛繁複雜，每個客戶的老闆性格、愛好不盡相同，銷售員說話方式都要根據地點、時間、情景、語言組織、形態等要符合談話的環境。

　　不僅如此，還要懂天文地理、曉政治體育、會八卦段子，幾乎十八般武藝都要會一點，面對不同客戶就可以使出不同招數。如果銷售員的招數很對客戶胃口，客戶也會把銷售員當作志同道合的朋友，起碼客戶就會幫銷售員一把。