傳統銷售有哪些問題
銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,就是一種藝術了。所以,"銷售"可以說是一種"雙贏的藝術"。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
傳統銷售的問題1、領導者個人的一言堂。
這類企業在創業初期,憑藉領導者的敏銳眼光,成功地進入某一個行業或捕捉到某個機會,得以快速成長,領導者的行為帶有明顯個人英雄主義色彩和主觀意識,企業的成功使他們比較自信或者說是自負,個體思想完全主導企業的文化,管理者的思路必須在領導者的框架行動,在企業發展規模增大或外部環境變化時,這種以領導者個人為主導的企業文化開始和外來文化發生牴觸,或已不能影響到更大範圍。雖然某些領導者具備適應環境變化和再學習能力,但在今後沒有他的日子企業將走向何方。
傳統銷售的問題2、銷售組織的‘家族式’幫派。
中國人是很講‘情’和‘義’兩字。當一個新的銷售總監上任時,往往預示著銷售組織馬上面臨大的人員變革;而當銷售總監的突然離去,重要崗位可能會出現集體‘逃亡’,這已經是許多企業的司空見慣的現象,而受傷害最深還是企業本身。
許多管理著並非唯才識舉,而是認人唯親,當考核下屬時,並不以能力和業績為主要標準,首先看是否是‘自己人’或‘聽話的人’,有能力的人則被拒之門外,銷售部門被人為控制,致使企業腐敗滋生。
傳統銷售的問題3、‘空降兵’的水土不服。
我們在接受新的管理思想的同時,也希望能多引進跨國公司背景的銷售人才,但是因為各個企業的基礎和文化不同,更多的表現在所謂先進的銷售管理方法很難在銷售部門推行,面臨許多阻力,另外外來人員很難融入原有的組織,困難重重。首先先進的東西不一定代表適用,而現有的企業是否具備了迎接改革的基礎和條件。
傳統銷售的問題4、粗獷式的結果導向。
管理者簡單地認為銷售的目的是將產品賣出去,錢收回來,其他都是不重要的,沒有制度的規範,沒有過程的管理。他們信奉‘將在外君命有所不受’的道理,在下屬銷售出現問題時,又強調沒有任何藉口的理由,一味地否定。殊不知銷售管理是產品銷售的催化劑和公司運營的保證,它將促進企業更好更多地銷售產品,更重要的是幫助企業建立起強有力的競爭優勢。
傳統銷售的問題5、人為的自我壓力和束縛。
銷售工作的性質決定了工作的時間上有一定的自主權,特別是那些長期駐外人員。所以有些公司主觀地認為人天性懶惰、自私,需要加強檢查督促,特別是在外的銷售人員,銷售人員只需要機械般的執行,為控制和監督銷售人員的行為,多采取電話追蹤、日報表、抽查等方式,並制定了詳盡的行為規範和行為操作守則加以規範,有時達到苛刻的地步。比如:某公司駐外大區經理以電話形式每天早8:00向總部管理部彙報今日的工作安排,晚5:00彙報當天工作內容,並接受非專業人士的指導和指責。這樣增加銷售人員許多工作負擔和壓力,產生牴觸心理,使其從銷售管理工具變為一種負擔和累贅,並覺得公司對自己沒有信任感。
當然任何管理方式可能在一定歷史時期和階段對企業的發展產生過積極作用,解決了一些問題,但市場環境的趨於規範使銷售管理的重要性越發凸現出來,同時由此激發的矛盾更加尖銳。直接的表現在:人員流動頻繁、公司政策不能貫徹與執行、整改工作困難重重、市場混亂、促銷費用流失嚴重等等。實際上造成這些直接原因有公司高層對銷售管理重視不夠,理解不深,更主要的是運用方法方式的不當,反映出中國企業銷售管理方面的薄弱。
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