員工素質培訓演講稿

　　隨著社會的不斷進步,人本意識的提高和“人”在企業競爭中的地位逐漸凸顯,如何提升員工素質、培養有競爭力、能夠適應內外部環境的優秀員工成為每個企業在積極追尋的目標。小編為大家帶來了 ，歡迎大家參閱。

　　 篇一

　　今天，我要講的是： 提高員工素質!

　　談到如何提高員工的素質， 認為，很長一段時間以來，這個問題只是一種表象，在 們這個行業中，現階段員工素質的提高固然重要，但是，更深層和更重要的 覺得在於決策者和經營管理者自身素質的提高。為什麼這麼說呢?首先，有一個事實不能迴避，那就是 們的經營者，特別是在這個行業摸爬滾打多年並積累了一定經驗的創業者，在過去特定的行業環境中同樣為生存而適應這個行業，在 們身上也帶有部分行業的思維習慣和行為特徵，這一點需要 們認識並重視。同時要儘可能的擺脫某些消極的習慣在決策和管理中的出現，用現代工商管理思想的方法全面武裝和充實自己。因為“此時非彼時。”其次，在管理理論中有一種說法，一個企業就象一個人一樣，同樣有性格，個人的性格類比於企業的企業文化。一個企業決策者的思維和行為特徵將直接決定和影響下屬和企業在公眾中的行為印象。打個比方，如果一個企業的決策者或管理者的性格在平時更多的表現為一種急躁的成分，那麼， 們可以想象，這個企業的各級管理層和執行層的特徵和行為表象會出現穩重的特徵嗎?再者，想必 們都知道，“一隻虎帶領一群羊”和“一隻羊帶領一群虎”的含義。這些都直接說明，提高員工素質的前提必須是 們的決策者以及經營管理者首先全面提高自身的素質。

　　在決策者自身素質提高的同時， 覺得提高員工的素質和一個企業人力資源的管理水平關係最為密切。 們平時聽得較多的是如何提高“顧客滿意度”，然而，片面的追求“顧客滿意度”很容易導致對“員工滿意度”的忽視，要知道，企業市場行為的全部過程自始至終都體現著員工參與的主導作用。在這種思想的主導下，把激發員工的忠心和進取心放在首位，給大家營造出一個快樂舒心的工作環境，進而產生最佳的工作成果，已經成為企業長遠競爭並取得優勢的首要因素。但時，現實是在一些企業的決策者看來，中國現在是一個人力資源嚴重過剩的國家。他們認為中國什麼都缺，惟獨人才不缺，因為一方面市場上有大量“伺機而動”的熟練員工可供挑選;另一方面，企業如果對員工投資培訓，員工長了本事就遠走高飛，企業豈不成了其他企業的培訓部?於是，很多企業只希望從別處挖來能人，卻不願自己培養頂樑柱，而能人既然可以從別處挖來，或遲或早也很可能被別人從自己手中挖走。與企業對人才缺乏信任相對應的，必然是造成人才對企業缺乏忠誠。在歐美高GDP國家的企業裡，人力資源管理的重點是怎樣留住人才，亞太地區的一些低GDP國家的企業，則把過多的精力放在如何招聘人才上。 們的企業太不重視對員工的培訓，在留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業的員工沒有交流的平臺，企業的資訊缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的命運與企業的長遠發展相結合。

　　根據 們熟知的“人是生產力中最活躍的因素”原理。企業人力資本投入指數與企業效益成正比，說明企業通過對人力資本的加大投入，最終促成了一個“企業人力資本投入加大——員工素質提高——對企業的忠誠度和貢獻率提高——企業效益提高——企業人力資本投入繼續加大”的良性迴圈。反之，如果企業都擔心成為其他企業的培訓部，又都巴不得把其他企業變成自己的培訓部，整天只想著怎麼把其他同行好不容易培養出來的人才挖過來，其結果必然是形成一個“企業人力資本投入不積極——員工素質提升不快——對員工缺乏忠誠和貢獻率低——企業效益低——對員工缺乏吸引力——企業患上人才投資恐懼症”的惡性迴圈。

　　那麼，在具體培訓員工素質方面， 認為需要從員工的價值觀、人生觀、文化素質、技術素質、思想素質、創新素質、道德水準、溝通能力、行為規範、團隊精神以及 們這個行業特有的藝術素養等方面進行全面而卓有成效的培訓，根據自身企業的特點，營造積極的企業文化，形成自身核心競爭力，才能在激烈的市場競爭中始終保持強大和持久的競爭力。

　　我們常常說一家公司有沒有發展的前途，要看三樣東西：“一是有沒有一個好的產品，應是它一切運作的最終結果是否能夠讓市場接受;二是有沒有一個好的領導，這意味著這家公司難否在以後的日子中保持一個穩定的發展;三是有沒有一批好的員工，這是公司能否在競爭中取主動，在發展中獲得成功的一個重要基礎。”

　　在這裡我們主要談一談員工對於公司發展的作用。

　　在很多人的心裡，一家所謂的成功企業主要是由於該企業有一個很好的領導，也就是現在我們常常看到的訴諸報端的那些人物頭像的大照片，然後這些人士也應會在一些場合大談自己作為“VIP”的心得與體會，但是應該看到的是他的身後往往站著一大批的人，這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無聞，但是不可否認的是這些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發展。

　　我們的一些經理人，領導人往往對自己的下屬士氣時高時低感到不解，在這裡我們要討論一下員工士氣的問題。

　　一般而言，員工缺乏士氣與生產力水平低，病態和上升的人員流動率有關。因此，提高士氣能增加員工的生產力和工作滿足感 ，減少壓力和降低人員流動率。

　　以下是幾個途徑：

　　曾經有一位大仙說過環境對人的心理有著不可你估量的影響，這裡的環境不僅僅是指自然的辦公環境，還應該包括人為的“心理環境”。

　　建議每一個公司的經理都應該向室內裝飾師征討意見，看看傢俱應如何擺設，何種傢俱可創造合適的公司形象和悅目環境，應用哪種地板或地毯，如何處理窗戶。並且考慮牆紙或油漆的顏色是否理想，眾所周知顏色搭配會影響心情。

　　接下來應該考慮的是如何解決“心理環境”的問題了。

　　第一是降低噪音，在自然環境的改變上，專家們認為噪音容易引起緊張，降低集中注意力的能力。

　　減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意 力將實現更大的創造力和更多的革新。

　　同樣的對於“心理環境”的建設而言，噪音指的是一些不利於內部團結，不於利於員工進步的不同的聲音，比如說在一段人員的頻繁流動後，公司內部出現的“是不是要倒閉”，是不是要“變動”之類的傳言，對於這種噪音，領導人要做的應該是清除一些，對目前出現的現象進行一些有力的解釋，所謂的“***人心”應是這樣的。

　　提供足夠的空間給每一位員工工作這一點很重要。

　　狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個別人甚至心臟病發作。如果改變每個人周圍的空間地方是不可能的，但至少可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設些讓員工喘喘氣的公開地方。

　　注意，提供公開空間很重要，這些公開地方至少應有一些小椅子，讓員工在休息時加強溝通，這個設定的目標是防止 同事間和整家公司的孤立和分離。

　　從“心理環境”的建設上來講，一個良好的空間也能夠使得員工對工作有一個良好的變化，有一些公司認為員工只是一些無意識無思想的“幹活的”，於是在一些公司的決策上進行獨斷專行，尤其是在一些與員工利益相關的事件上進行一些“說了算”的行為，這其實並不是一個好的做法，至少在對於員工的士氣的影響上起了一個不好的作用。

　　空間的建設在一定的意義上還包括給員工一個良好的工作空間，：各個必要的設施是不是已經齊備;是否有一個好的發展空間：在各人的發展過程當中是不是會有一個好的機會與進步的機會;是否有一個好的建議空間：你對公司有用的建議是不是會採用。

　　一個好的空間說起來很容易，但真正要做好卻並不容易。

　　發出感謝表示你注意到員工對工作的貢獻。這種投資並不昂貴，就可擁有忠心和有生產性的員工，如果不能夠在物質的利益上有所體現，至少在精神是，搞一些成就證書頒發給傑出的員工，它們可成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領導對於一些肯定的話往往不願意出口，不知道他們的想法是什麼，其實有時候一句叫好的話往往比幾十塊的獎勵更能夠讓員工士氣高漲。

　　同時，作為一個領導人要切記：不要做統治者。經理們的統治者形象會引起員工的不滿。委派任務更為有效的方式是營造“我們一起幹”的形象。你可以在一些適當的時機派發不署名的意見徵詢表，請求寫入新見解和目前讓人不滿的地方。並從中取得一些可用的東西。充當積極的聆聽者，這是最重要的素質，可以防止招致大損失的錯誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。

　　組織公司活動，鼓勵參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，聖誕活動等。 提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時間或在家用電腦工作等。向所有員工發節日卡。減少他們對工作和公司的分離感。

　　最後，也是最重要的是：若要提高員工的生產效率，就要把員工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個生產過程。這樣員工就可以看到可計算的結果和對公司的貢獻。這比光讓員工在生產線工作而沒有對整個生產的參予感要有利。

　　在當今，員工流動率高，對生產帶來威脅，增加僱主成本，所以讓目前的員工滿意是良好的商業意識。同時這樣做平常可以產生另一種的後果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態更積極。

　　 篇二

　　如何提升員工素質

　　大家知道，企業的競爭，很大程度上取決於員工素質的高低。一個成功的企業背後，必定有一大批素質優秀、能力卓越、業績突出的員工;同樣，一個人想在職業生涯中得到更好的發展，必須具有優秀的素質。優秀是一種境界，是一種永不停息的追求。優秀，永遠都能讓個人受益，讓企業受益。那麼如何提升員工的素質呢?

　　一、以德立企，以德立人

　　1.做品德高尚的人

　　素質的第一要素是德，一名優秀員工，首先應該是一名品德高尚的人。沒有“德”的“才”，不算“人才”，是“鬼才”，是“奸才”，會給國家或社會帶來危害。

　　高尚的品德比卓越的才華更可貴。對任何領域而言，道德是獲勝的首要因素，光有能力無法形成力量，將高尚的道德品質運用到實際行動中才能顯出成效，“小勝靠智，大勝靠德”。所以我們要習慣於從生活小事提升自己的品德。

　　做人要誠實、正直、助人為樂;做事要光明磊落，不要背後搞小動作;辦企業必須講究誠信，“誠信經營，顧客滿意”，才能永續經營。

　　2.愛崗敬業，忠於職守

　　愛崗敬業是一種職業態度，也是職業道德的崇高表現。一個沒有敬業精神的人即使有能力也不會得到人們的尊重和接受，能力相對弱但具有敬業精神的人卻能夠找到自己發揮的舞臺，並步步實現自身的價值，最後更有可能發展成為廣受尊重的人。忠誠是最珍貴的情感和行為的付出。企業需要忠誠的員工。因為忠誠，員工才能盡心盡力，盡職盡責;因為忠誠，才能同甘共苦，同心協力;因為忠誠，才能肝膽相照，患難與共。任何時候，忠誠永遠是企業生存和發展的精神支柱，是企業的生存之本。

　　3.遵守規章制度，服從命令

　　大到一個國家、軍隊，小到一個企業、部門，其成敗很大程度上就取決於是否完美地貫徹了服從的觀念。

　　一個企業，如果紀律鬆懈，員工就會鬥志鬆懈，反之，如紀律嚴明、賞罰有度，企業的凝聚力、戰鬥力就會油然而生。

　　4.增強使命感，多提合理化建議

　　使命感是推動企業發展的動力。強烈的使命感可以改變一個企業並造就有才華的員工。與企業同甘共苦、榮辱與共。拋開功利思想，承擔更多的責任，積極參與企業管理，提出合理化建議，會讓你出類拔萃，會讓你更優秀。

　　5.顧全大局，將企業利益放在第一位

　　一個人無論什麼原因，只要失去了職業道德就失去了人們對他最根本的信任，不要為自己所獲得的一點眼前利益沾沾自喜。在任何一個企業，顧全大局、將組織利益放在第一位是員工生存的根基，大局觀是衡量一個人是否具有良好職業道德的前提和基礎。眼光要長遠，不應只盯住工資，患得患失。一個人如果只為工資而工作，沒有更高尚的目標，那他的人生目標是灰暗的。事業上的成功者，往往並不是那些只為金錢而工作的人，而是那些有高尚目標的人，有高境界的人。

　　6.要有憂患意識，關心企業發展

　　“國家興亡，匹夫有責”;企業興亡，員工有責。員工必須關心企業的發展，心憂企業興衰，與企業一同成長。在激烈競爭的市場中，保持高度的危機意識是一個優秀員工應具有的思想品質。企業員工的憂患意識更能決定企業的成敗榮衰。所以“惟有憂患意識，才能永遠長存”。

　　二、業務精通，技能精湛

　　1.能力是惟一持久的競爭優勢

　　業務精通、技能精湛，這是員工在本崗位上應該達到的職業素質要求，也是企業發展的動力。無論你從事的是什麼工作，不管你所在的崗位條件如何，只要你潛心鑽研業務，堅持不懈地努力，就能達到專家的水準和境界，創造出一個又一個奇蹟，那麼就能處於持久的競爭優勢。

　　2.正確的工作態度

　　態度決定結果，良好的工作態度就是要有主人的心態：只要我在做，我就要全力以赴。如果你能每天懷著一顆感恩的心情去工作，你一定會收穫更多。身為員工，要想在職業生涯中有更大的發展，工作就要勤勤懇懇、一絲不苟。如果你認為做別人不太願意做的事就會吃虧，因而與其他人一樣排斥這個工作，那你就和其他人一樣，永遠也不可能脫穎而出。在工作中只有做到辛勤、踏實、努力、負責、忍耐，才能成功。

　　想在工作中表現得更出色，辦法只有一個，那就是積極主動、全力以赴地投入工作。一個合格的員工不只是被動地等待別人告訴應該做什麼，而是應該主動去了解自己應該做什麼，並且認真地規劃它們，然後全力以赴地去完成。做事不要做給領導看，更不要等別人來監督，要以一種真誠的態度對待工作，不敷衍了事。

　　3.幹一行愛一行精一行

　　不斷學習，不斷超越，工作要有熱心和耐心，工作中沒有小事，不要看不起平凡的工作，其實平凡中孕育著偉大。凡事需要一點一滴地做起，每天重複做好簡單的事就是不簡單;工作中要注意細節，成功取決於細節。

　　無論從事什麼崗位，都應該精通它，成為自己職業領域的專家，如果你是工作方面的行家裡手，就能贏得良好的聲譽，那麼，你就永遠不會失業。大家知道，今天工作不努力，明天努力找工作。

　　三、不怕艱辛，持之以恆

　　1.不斷做出貢獻

　　公司為員工提供了就業、施展才華的平臺，員工必須要為公司不斷作出貢獻。如果你在工作的每一階段，總能找出更有效率、更經濟的辦事方法，這就是貢獻。

　　2.養成準時的習慣

　　要擺脫懶惰與拖延的惡習，反對馬馬虎虎。時間就是金錢，效率就是生命。隨著社會節奏不斷加快，現代人的時間觀念也越來越強。在市場競爭中，那些動作遲緩，辦事效率低下的人，將無疑地被競爭大潮所淹沒。成功做事的祕訣之一就是要養成準時的習慣。　　今天的事今天完成，“日事日畢，日事日清”。現代企業競爭不是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚。先發制人，以快制慢，誰先佔領了市場誰就有主動權。

　　3.營造整潔的工作環境

　　工作中保持良好的習慣可以取得高效率，要想養成良好的習慣，首先就應使你的辦公室、車間保持整潔、有序的狀態。要加強現場管理，必須以“6S”要求去做。

　　4.永不滿足，不斷進取

　　當你成為某崗位的員工時，你最需要做到的便是：從勝任到優秀。只有不怕艱苦，永不滿足，才能不斷進取、不斷提高，成為優秀的員工。

　　四、良好的環境，良好的待遇

　　1.營造不斷學習，終身學習的氛圍。知識經濟時代，知識更新換代驚人，昨天還是“放之四海而皆準的真理”，今天可能“成功是失敗之父”了，所以大家不能夜郎自大、固步自封，不要認為以前如何，要養成不斷學習，終身學習的理念。“問渠哪得清如許，有有源頭活水來”。

　　企業必須為員工提供學習、專業知識培訓的機會。多參加內部培訓、函授學習、參加有關講座、參加有關會議等，讓員工懂得只有通過不斷地學習，與時俱進，及時吸收新鮮的養料，才能不斷提高自身的素質，才能永葆青春。

　　2.良好的工資待遇。大家知道，“給出的是果子，招來的是猴子”。雖說金錢不是唯一的留住員工的理由，但這確實是一個很重要的因素，是最易被人運用的一個行之有效的辦法。良好的待遇，可以塑造優秀的員工，可以激發員工的積極性，增強企業的凝聚力、戰鬥力，從而達到企業和員工的雙贏。

　　綜上所述，要提高員工的素質，員工的主觀方面和企業的客觀方面都要不斷地努力，只有這樣，才能不斷地提高員工的素質。

　　 篇三

　　大家好!

　　今天是各位來超市報到的第一天，意味著您將成為超市這一大家庭中的一員。首先，我們代表超市董事會和總經理室對你們的到來表示熱烈的歡迎，希望你們在這一次的學習培訓中刻苦認真，不做表面文章，在學習培訓中真正有所收穫。為以後步入工作崗位奠定紮實的理論基礎，並將理論知識與今後的實際工作有機地結合起來，在實踐中予以完善、予以創新。唯有創新，我們超市才會有大的提高;唯有創新，我們超市才會有較大的發展。反過來講，唯有創新，您才會感到自我價值得到了實現，您的綜合素質才會得到全面的提升。

　　我們超市是一個前進中求發展、發展中求壯大的公司，公司的前身是化妝品有限公司，成立於年，經過多年的艱苦創業，化妝品有限公司在本市商界擁有較高的知名度和美譽度，特別在化妝品領域取得了領先地位和一定的品牌優勢，目前，我們擁有四家化妝品連鎖店。為了將我們品牌做大、做強，滿足廣大消費者的生活需求，提高人民的生活質量，在年元月份，我克服重重困難，力排眾議，在北站天橋附近，我們公司第一家超市門店順利開業，營業一年多來，在全體員工的共同努力下，效益是相當可觀的。為了進一步擴大我們的規模，向規模要效益，我公司最大的門店也將於月日盛裝開幕，她將是本市規模最大、功能最全，首家“生鮮食品加強型”的社群超市，這是我公司發展壯大中的一個轉折點。我們超市將把“立足社群，拓展城鎮”作為發展戰略，以“與顧客交朋友”作為我們的服務宗旨，按照“高起點，嚴管理，避強手，穩發展”的經營思路來打造我們的營銷空間。我們的目標十分明確，思路十分清晰，規劃十分科學合理，在年，我們增開兩個門店，銷售額達萬元，在××年，我們將增開五個門店，銷售額達萬元，在××年，我們將增開八個門店，銷售額達億元，到××年，將開設個門店，銷售額達億元。力爭成為市明星服務企業。我相信我們選擇是十分正確的，目標定位也是十分準確的，只要大家齊心協心，通力合作，我們一定會成功。大家有不有信心。

　　早幾天，和一位比我年輕歲的朋友聊天。他問我願不願和他斟換社會角色，讓他年大歲，當超市的董事長，而讓我年輕歲，當一名普通的員工，我毫不猶豫、堅定地回答他，我願意，而且十分願意。因為年輕意味著新的希望，新的起點，新的人生奮鬥目標，有了希望成功就等於一半，就能體現出新的人生價值，就能創造新的社會價值。年前，我和大家一樣的普通、平凡，我的一生也是坎坷不平的。我出身於農村，高中畢業後，歲的我和絕大多數的農村青年一樣回鄉務農，先後從事過鐘錶修理、電器修理、美工裝璜，後來在香港某實業集團公司擔任總經理助理，負責下面的裝修工程，在萬邦集團公司接觸和體驗到現代化的企業管理，為我後來管理自己的公司提供了一本感性的教材。一年後，我辭掉厚薪高職，從事化妝品貿易，再後來從事期貨交易，開始了我的創業歷程。人生學步的過程，是令人難忘的。正當化妝品公司經營得紅紅火火的時候，我毅然丟下“大老闆”不當，隻身一人前往深圳、珠海打工，這次主要是學習和引進外資企業先進的管理思想和科學的管理方法，實踐證明，我當時的選擇是正確的。由於經營得當，公司不斷盈利，資金的不斷積累，我開始了新的思素，不嘗試就不會知道成功的滋味，於是我信心十足地投入到超市行業的競爭中，相信有大家的支援和努力，超市的前景肯定是廣闊的，前途肯定是光明的。

　　從今天開始的五天學習培訓，在某種意義上，這是我們公司培訓、發現和發展人才的開始。您有多大的能耐，超市就給您多大的舞臺，這也是一個展示自我的絕好機會，希望各位戰友珍惜這次機會，服從老師安排，積極上進，紮實學習，高質量完成好培訓任務，發揮不怕苦，不怕累，勇於領先的工作作風，學有所樂，學有所成。

　　最後，就各位身體健康，學習進步，預祝超市第一期學習培訓取得圓滿成功。

　　謝謝大家。