人事部管理制度

　　為了人事部成員能夠依照相關條例規範工作行為，需要制定並落實相關的管理制度。小編為你整理了，希望你喜歡。

　　範本一

　　為促使公司快速的成熟，使各部門的績效迅速增長、人員更加團結，為公司、部門和自身帶來更多業績，公司特制定以下日常規章制度，望所有人員共同遵守，互相監督。具體如下：

　　第一章：日常行為規範

　　1、進公司應佩帶胸卡;

　　2、做好個人衛生，注重穿著，工作期間嚴禁穿牛仔褲等過於休閒類服裝;保持桌面、地面、電腦、電話的清潔、整齊，不得亂扔雜物、倒水;

　　3、人離開座位後椅子應及時歸位、並且整齊、衛生;

　　4、輪到值日時間，要在當天下午下班後或第二天早上提前30分鐘值日，並保證值日質量和當天室內垃圾的及時處理;

　　5、工作時間內不準看與工作不相關的報紙、雜誌、書刊，吃零食或其它食物等;

　　6、上班時間嚴禁大聲喧譁、閒談、聚堆聊天等與工作不相干的事情;

　　7、無論是在培訓、會議所有人員的通訊工具應調為靜音、震動或關閉狀態;

　　8、不得以任何理由不參加公司、部門組織的會議、培訓等集體活動;

　　9、每週週五應作出並上交本週工作總結及下週工作計劃，每月的27號作出並上交本月工作總結及下月工作計劃。

　　10、每週週六17點為本週總結會議，每週一上午8點30—9點為本週工作計劃會，每月30號為本月總結會議和下月工作計劃會議，任何人不得以任何藉口不參加會議。

　　11、每週二、四下午五點為部門工作討論會，無特殊情況，嚴禁不參加。

　　12、未經他人的允許嚴禁翻閱他人的資料、物品等;

　　13、嚴禁在瀏覽不健康的網站、惡意刪除、修改、傳播公司的內部資料，以及向同行提供本公司人事資源;

　　14、工作時間內嚴禁用公司電話打私人電話，其餘時間打市話不應超過3分鐘，嚴禁電話閒聊。

　　第二章：處罰制度

　　1、對違反第一章裡的2、4、5、6、7、14條中的某一條者，對當事人處以10元的現金***並寫書面檢討;

　　2、對違反第一章裡的8、9、10、11、條中的某一條者，對當事人處以20元的現金***並寫書面檢討;

　　3、對違反第一章裡的12、13條中的某一條者，對當事人處以50元的現金***並寫書面檢討在公司晨會上宣讀;

　　4、部門所有人員應遵守公司考勤制度。另外全體人員應在8點30前到公司，並且保證晨會***以公司集合音樂關閉為止***不遲到，遲到一次***5元，一月第二次10元，三次20……依次類推，每月累計;

　　5、對於完不成公司或部門經理要求一定時間內要完成的任務的，依據情節輕重處以10-100元的***。

　　6、除以上制度和規定外，所有人員都應遵守公司的每一個制度，並接受公司的監督和處罰;

　　第三章：獎勵制度

　　1、為部門、公司帶來榮譽或做出貢獻者獎勵50元;

　　2、每月經過部門全體人員投票選出當月表現、進步、紀律等最突出者，將給予50元獎勵;

　　3、每月績效最高者將給予100元的獎勵，要求績效最少在8人以上者方可參與評比，如都達不到，此獎不獎勵任何人;

　　4、每月第一個績效達到8人者獎勵50元獎勵。

　　5、月績效達到10人以上的，獎勵200元。

　　6、保留一定的靈活獎勵，比如在工作各方面表現突出者等。

　　以上制度最終解釋權歸香港現代醫學教育集團有限公司所有，本制度從頒發之日起開始執行。望所有市場技術部的人員積極遵守、認真對待、互相監督，如有不健全之處隨時修改、新增。

　　範本二

　　一、人事部負責人

　　人事監管：浩南

　　人事考培：王一揚

　　人事助理：蒂爾

　　人事精英：寶寶

　　二、人事成員設定

　　1、格式：***名字一經確認，會員貢獻滿200方可申請改名***

　　2、字尾：人事見習人事實習人事接待人事精英人事助理人事考核人事考培人事監管人事副部人事部長

　　人事部接待組升遷制度：

　　1、新人進入人事部為見習，時間為1-3天，管理組會臨時抽查，通過者轉實習

　　2、實習為1-3天，每星期五晚8點實習轉正式考核，通過者轉正式

　　3、在成為正式接待1周後可向管理組申請考核，考培兩個職務，參加考核後會在每週例會上宣佈升職者。

　　4、想要更高一層的童鞋可以積極的和管理組溝通，只要在線時間及能力足夠，管理組會認真考慮並給你一個滿意的答覆。

　　三、人事部所有成員制度：

　　1、服從考核及以上級別管理人員的排程、分配、指示，虛心接受其他管理及高管提出的建議或意見，有則改之，無則加勉。

　　2、每天線上時間5小時以上，按時完成上級管理交給的工作。

　　3、接待組人員每天固定接待時間不允許掛機，必須活人線上，管理會不定時抽查、***請開啟使用者進入頻道提示音，保證隨叫隨到***。

　　4、任何人私自脫的和退群，人事部部永不錄用並上黑名單。

　　5、不允許有任何其他娛樂公會的會員以上級別。

　　6、禁止改動自己的，一經發現撤銷會員資格，再入會需再次考核。

　　7、必須對人事部有強烈的責任心，在處理事情過程中，必須以公會以及會員的利益為重、在處理問題時必須儘量保持良好的心態，做到和藹可親、一視同仁、請不要將個人情緒帶到工作當中、處理問題時不允許使用不文明語言、發現不文明用語及不良態度掛反省。

　　※※人事部每星期日晚7點30分例會，30-45分鐘，不請假無故不出席3次下、會議時會通知下週的培訓時間以及人事變動等。

　　※※頻道新進人員資料每週週六更新一次，資料組管理請按時完成，作為每週例會的資料使用、***資料暫時由考核考培負責，考核進來的新人由考核者負責***

　　四、人事部主要工作任務

　　接待白馬遊客：服務態度好、有耐心。

　　接待投訴：要求投訴和被投訴方雙方在場，投訴者必須持有截圖和錄音!合理解決，並在7個工作日內給予答覆。

　　五、人事部管理組制度

　　1、管理組包括：部長，副部，監管，考培，考核。

　　2、CA1以上每天線上時間必須大於5小時，請假最大限度為一星期***如需請假請提前10天和管理組宣告並交代好自己的工作***

　　3、所有CA1以上的管理ID，只允許自己使用，一經發現非本人上號，下紅處理。

　　4、任何管理不允許隨意修改子頻道資訊或上下。

　　5、不禁止管理組辦公室戀情，但請不要因為感情因素影響工作、如若對工作完成有影響，將考慮下掉其中一個人的。

　　6、管理之間要友好相處，積極溝通，如對上級或同級有意見和建議，應及時互相溝通、請以身作則，不要私下解決，不要相互攻擊，不要隨便脫

　　如果兩個人的矛盾影響團隊時，兩人一起下掉，不予解釋。

　　7、其他管理正在處理的問題請不要隨意參與，如有必要請了解事情的原委後再一同商量解決。

　　範本三

　　一、行政人事部職責

　　1、負責貫徹公司領導指示。做好上下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況、反饋資訊;搞好各部門間相互配合、綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2.根據領導意圖和公司發展戰略，負責起草年度工作計劃、年度工作總結和其他重要文稿，牽頭或協助公司的規劃研究。

　　3.負責全公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作，負責總經理的日常活動和外出活動的安排。

　　4.組織安排公司辦公會議，或會同有關部門籌備公司其他會議及有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文。

　　5.負責公司來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、稽核、印刷、傳遞、催辦和檢查，及文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作。

　　6.做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，定期或不定期編輯公司簡訊、簡報或內部發行的刊物。

　　7.負責公司保密工作和法律事務，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信。

　　8.負責前臺接待、客人來訪迎送等招待工作。

　　9.負責公司辦公設施的管理。包括公司辦公用品採購、發放、使用登記、保管、維護管理工作，負責傳真機、影印機、電話、計算機、手提計算機的管理和使用。

　　10.負責公司總務工作，做好後勤保障。主要是衛生保潔、電話總機服務、安全防範工作。

　　11.負責公司車輛排程、管理、維修、保養工作，確保公司領導和職工正常工作用車。定期對司機進行交通安全教育，減少事故和違章，降低油耗。

　　12.負責公司人力資源管理方針、政策、制度和公司行政組織機構設定、部門工作職責、部門人員編制與內設機構、崗位工作標準和人員素質要求的制定、實施及檢討、改善、修訂。

　　13.根據公司發展規劃，制定人力資源招聘、調配、培訓開發計劃並組織實施。

　　14.組織督促各部門編制工作計劃、工作總結、業務管理程式、規範和落實辦公例會、總經理交辦工作，並負責跟進、檢查、監督、考核。

　　15.辦理員工招聘、錄用、薪資獎金、調動、考核、獎懲、辭職辭退、離職、人事檔案等業務事項。

　　16.調查處理各種重大工作失職、違規違紀案件;調查處理員工投訴;調處勞資糾紛。

　　17.做好員工保險、福利工作。

　　18.為豐富員工文化生活，組織安排各種文體活動和旅遊活動。

　　19.每月製作相關行政費用表及人力資源報表供總經理審查並進行存檔。

　　20.其他需要配合完成的工作。

　　二、相關制度管理規定

　　***一***考勤管理制度

　　1.作息時間：星期一至星期五8:30——17:30，午休12:00—14:00

　　2.員工上班時必須簽到。遇公事外出遲到公司，提前向行政部或直屬分部經理說明。

　　3.員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。

　　4.遲到：上班時間開始後未到崗者。

　　5.早退：下班時間結束前1小時內提前離開公司者。下班提前1小時以上離開,未請假者計曠工。

　　6.曠工：上班時間開始後1小時以上未到公司者，下班時間結束提前1小時以上離開公司者;超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記一天曠工;以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經查不實的，按曠工論處。

　　7.病假：提前以口頭或書面形式通知行政部,病假結束後需到行政部進行銷假。未填請假條的補填請假條。病假2天及以上者需提供醫療單位開具的病假證明。

　　8.事假：一天以內需提前請假，填寫請假單，經部門經理或總經理批准後方可休假，特殊情況不能提前請假的，需在上班後半小時內請假，並在上班後補辦請假單;事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，未按上規定辦理的，均按曠工處理;

　　9.違反勞動紀律規定：

　　***1***遲到、早退：

　　曠工一天以內的，當月工資按全額工資扣除三天出勤天數計算工資;曠工超過三天者解除勞動合同。

　　***3***婚假

　　凡通過試用期的員工，憑結婚證可享受七天有薪婚假。

　　***4***喪假

　　員工真系親屬***指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹***去世，可申請三天有薪假。

　　***5***分娩假

　　凡符合計劃生育規定並在公司工作一年以上的女員工，憑醫院證明，經公司行政部核准後，可享受國家規定的帶薪產假。

　　***二***物資用品採購及使用管理制度

　　1.本制度所指物資用品包括：

　　***1***公司固定資產及低值易耗品;

　　***2***辦公用品、電腦耗材等用品用具;

　　***3***其他用品***另行規定***。

　　2.採購程式：

　　***1***每月26日各部門上報下月所需辦公用品、電腦耗材、工具用品等到行政部，由行政部彙總編制《採購預算表》一式兩份。

　　***2***行政部經理根據實際需要進行稽核簽字，並報總經理簽字批准。

　　***3***總經理審批簽字後交財務部，財務部預算、預支採購金額，並留存一聯;

　　***4***行政部按計劃安排實施採購。

　　***5***由行政部對採購物品進行登記，填寫《辦公用品採購統計表》。

　　***6***如需進行應急採購，可先報行政部，由行政部報總經理審批進行採購，採購後按正常登記手續進行登記。

　　***三***物品領用管理制度

　　1.物品類別

　　***1***辦公用品：包括紙、筆、筆記本、計算器、名片夾、訂書機、膠水、回形針、透明膠、雙面膠、直尺等公司出資購買的辦公用品。

　　***2***公用物品：包括各類碳粉、硒鼓、列印紙、其它特種紙及各類電腦、印表機耗材。

　　2.領用原則

　　***1***辦公用品：本人根據工作需要，填寫《辦公用品領用表》，到行政部領取。

　　***2***公用物品：本著合理使用杜絕浪費的原則，互相監督，物品屬自然磨損者，則以舊換新;凡屬遺失或被盜者，及時報行政部備補，並按原價賠償，由行政部不定期進行抽查盤點。

　　***四***清潔衛生管理制度

　　1.本公司清潔範圍包括：辦公區域內所有角落。

　　2.本公司清潔衛生由各部門所有人員輪流打掃，詳見《值日輪流表》。

　　3.值日人員須按如下標準進行清掃：

　　***1***地面：無紙屑碎末，無油漬，無汙痕，整潔通透。

　　***2***桌面：無明顯灰塵，無油漬汙痕，桌上物件分類整齊擺放，物見本色。

　　***3***椅、沙發：無明顯灰塵，無汙垢，擺放端正整齊。

　　***4***玻璃窗、窗臺：光潔鋥亮，無水漬、無汙痕和灰塵，做到窗明几淨。

　　***5***印表機等固定裝置設施：無灰塵，無汙垢。

　　***6***公司盆景、花木植物由行政部統一管理，值日人員對其進行垃圾清掃、去雜物處理。

　　4.個人衛生執行以下標準：

　　***1***自己辦公區域衛生，整理檔案，清倒個人垃圾，保持辦公桌整潔;

　　***2***定期擦拭及保養自己使用的電腦，保持其清潔及正常的使用;

　　***3***嚴禁隨地吐痰，亂扔紙屑、菸頭、瓜果、皮核，禁止從窗戶往外吐痰倒水、亂扔雜物;

　　***4***其他需個人注意的衛生事項。

　　5.衛生懲罰制度：

　　個人辦公區域衛生由個人負責，包括工作臺、紙簍、書架、電腦、個人辦公用品等。其他公共區域由值日人員負責。

　　***五***檔案的分類及管理制度

　　1.市場部檔案：

　　***1***投資資料：包含檔案、圖紙、，市場人員使用投資資料需進行登記，並將原件存檔，影印件下發給相關人員每次下發時都要在《檔案收發登記表》上進行登記，，投資資料由內勤傳送，並將回覆檔案及時存檔，以保投資檔案的完整性。

　　***2***日常工作檔案：包括市場人員跟蹤專案登記表、客戶考察通知單、專案總結、合同概況表、分公司宣傳品發放統計表、客戶檔案及競爭對手調查表、業務費及佣金提取表等，由專案內勤分類存檔，便於隨時查閱。

　　***3***市場部部會議紀要及其他需要存檔的檔案。

　　2.專案部檔案：

　　***1***定額：按照專案名稱分別存檔，每次下發時都要在《檔案收發登記表》上進行登記，並將相對應電子版檔案進行存檔。

　　***2***施工圖：由設計人員將施工圖交給技術部內勤存檔，並在《施工專案圖紙登記表》上進行登記。

　　***3***技術部會議紀要及其他需要存檔的檔案。

　　3.工程部檔案：

　　***1***工程施工過程資料：包括與甲方聯絡函、工程洽商、變更等相關資料，按專案分類進行存檔，填寫《檔案收發登記表》。

　　***2***報驗資料：按工程進行存檔。

　　***3***結算資料：包括工程結算資料、勞務結算資料及材料結算資料，分別填寫《工程結算統計表》、《勞務結算統計表》、《材料結算統計表》，並隨時更新。

　　***4***工程部會議紀要及其他需要存檔的檔案。

　　4.行政人事部檔案：

　　***1***分公司相關行政制度、員工檔案。

　　***2***集團公司下發的相關檔案、制度等。

　　***3***合同檔案，由行政部負責將各類合同進行存檔。需借閱合同者，在具體保管合同的部門簽字登記後方可借閱。凡與合同無關，因工作需要借閱合同者，除在具體保管合同的部門履行簽字手續外，還須出具書面借條，寫明借閱原因，借閱期限，經部門經理和行政部經理批准後方可借閱。

　　***4***其他需要存檔的檔案。

　　5.財務部檔案：

　　會計檔案是指會計憑證、會計賬簿、財務報告、已使用完的各種票據存根、各種經營合同、工程專案合同、會計年度資料備份盤，是記錄和反映單位經濟業務的重要史料和證據。具體包括：

　　***1***會計憑證類。包括原始憑證、記賬憑證、彙總憑證、其他會計憑證。賬簿。

　　***2***財務報告類。包括月度、年度財務報告、其他財務報告，報告中要有會計報表、附表、附註及必要的文字說明。

　　***3***公司經營合同：包括代銷合同、聯營合同、經銷合同、租賃合同。

　　***4***其他類。包括銀行存款餘額調節表、銀行對賬單、已使用完的各種票據存根、會計檔案移交清冊、會計檔案保管清冊、會計檔案銷燬清冊及其他在會計核算工作中直接形成的對國家和社會及各核算單位具有儲存價值的會計核算資料。

　　***六***保密制度：

　　1.凡技術人員或工作涉及到公司機密的人員在入、離職時必須簽訂《保密協議》，保證不洩露公司的機密資料。

　　2.各部門檔案及檔案按類別、按級別、按時間的先後順序進行歸類管理，分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門經理均有權查閱;保密檔案各部門經理如要查閱的，必須由行政部經理簽字才能查閱;絕密檔案一般不準任何人查閱***注：副總、總經理除外***，如有特殊情況需要查閱的部門經理，必須要總經理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點進行查閱，公司檔案不準任何人帶出公司。

　　3.除本部門工作人員外，未經許可，任何人不得私自進入其他辦公場所，未經許可，不得使用其它部門人員電腦，不得檢視U盤、光碟及軟盤中的檔案資料，更不能翻閱、抄錄其他部門資料。

　　4.在列印、影印檔案或資料中，應樹立保密意識，不得隨意將檔案、資料內容洩露給公司外部人員及其他無關人員，列印、影印錯誤的重要檔案應及時銷燬，不得亂丟亂放。

　　5.負責檔案及檔案的管理人員應具有高度保密意識，不得向任何人有意無意洩露公司的機密。公司員工應做到“不該說的話不說”，“不該問的事不問”。廢舊檔案不得隨意丟棄，經公司認定作廢的檔案應定期銷燬。

　　6.公司員工不得擅自更改公司各種檔案或資料。

　　7.財務人員應妥善保管好帳務、報表、資料，不得將公司機密洩露給予任何人。

　　8.合同檔案、財務狀況及其它重要的公司內部檔案應特別注意保密原則，各種資料應妥善儲存，更不能洩露給其他人。

　　9.凡重要檔案，未經上級允許，不得複製、抄錄。

　　10.員工的薪金、獎金公司予以保密，嚴禁任何人互相打聽、攀比。

　　11.員工應盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽，工作中不得洩露公司商業祕密或資料。

　　以上內容屬於公司內部管理制度，解釋權歸本公司行政部。

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