營銷模式型別有哪些

　　營銷模式是指人們在營銷過程中採取不同的方式方法。那麼你對營銷模式瞭解多少呢?下面就讓小編來給你科普一下什麼是營銷模式。

　　營銷模式的概述

　　營銷模式是一種體系，而不是一種手段或方式

　　目前公認的營銷模式從構築方式上劃分，有兩大主流：

　　一是以市場細分法，通過企業管理體系細分延伸歸納出的市場營銷模式

　　一是以客戶整合法，通過建立客戶價值核心，整合企業各環節資源的整合營銷模式

　　市場營銷模式是以企業為中心構築的營銷體系，而整合營銷則是以客戶為中心構築的營銷體系。

　　在這兩大模式的基礎上，圍繞具體營銷過程衍生出了眾多手法：

　　評價一個企業經營好壞的一個關鍵標準，就是最終營銷業績***包括銷售額、市場佔有率、利潤、知名度等***的高低，企業的營銷實力，決定了企業營銷業績的高低，一個企業的成功與失敗70%是由企業的戰略目標和營銷策略決定的，而30%是由企業的營銷組合決定的，營銷戰略定位是企業營銷過程的核心。

　　營銷模式的分類

　　1、體驗式營銷

　　2、一對一營銷

　　3.全球地方化營銷

　　4、關係營銷

　　5、連鎖

　　營銷模式的基本型別

　　體驗式營銷

　　從巨集觀上看，體驗式經濟的到來是因為社會高度富裕、文明、發達而產生的。對於那些剛剛滿足溫飽或者勉強達到小康的人們來說，“體驗”只是一種奢侈。其次，從微觀上看，體驗營銷的興起是由於企業對產品及服務在質量、功能上已作的相當出色，以至於顧客對特色和利益已經淡化，而追求更高層次的“特色和利益”，即“體驗”。

　　體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。此種思考方式突破傳統上“理性消費者”的假設，認為消費者消費時是理性與感性兼具的，消費者在整個消費過程中的體驗，才是研究消費者行為與企業品牌經營的關鍵。

　　當咖啡被當成“貨物”販賣時，一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為“商品”時，一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了“服務”，在咖啡店中出售，一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的“體驗”，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的“體驗”含量，能為企業帶來可觀的經濟效益。

　　一般將體驗分為五種型別，但在實際情況下企業很少進行單一體驗的營銷活動，一般是幾種體驗的結合使用，將其稱之為體驗雜型。進一步來說，如果企業為顧客提供的體驗是涉及所有的五類體驗，就會被稱為全面體驗。一般的來講，體驗可分為被分為兩類：一種是消費者在其心理和生理上獨自的體驗，即個人體驗，例如：感官、情感、思考;另一種是必須有相關群體的互動才會產生的體驗，即共享體驗，例如：行動、關聯。

　　通常，企業的營銷人員為了達到體驗式營銷目標，需要一些工具所用來創造體驗，我們將這些工具稱之為體驗媒介。作為體驗式營銷執行工具的體驗媒介包括：溝通、視覺與口頭的識別、產品呈現、共同建立品牌、空間環境、電子媒體與網站、人員。另外，五種體驗模組在使用上有其自然的順序：感官─情感─思考─行動─關聯。“感官”引起人們的注意;“情感”使的體驗變的個性化;“思考”加強對體驗的認知;“行動”喚起對體驗的投入;“關聯”使得體驗在更廣泛的背景下產生意義。

　　目前很多企業在其產品和服務的質量、特色、功能上搞得一團糟，這樣不僅不會給顧客帶來全新的體驗，反而會帶來負面的體驗，導致消費者的憎恨、討厭。傳統的營銷理念，企業強調“產品”，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客戶“服務”，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，企業只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得使用者的忠誠，維持企業長遠發展。國內一些非常優秀的企業可以直接轉入體驗式營銷，大多數企業還需要對傳統的特色與利益營銷進行補課。

　　一對一營銷

　　一對一營銷主要屬於整合營銷模式。

　　目前大多數商家都是一窩蜂地追求表面上的“一對一”，教會一個銷售人員做到熱心周到是一回事，至於真正掌握如何識別、跟蹤並與一個個的客戶打交道，進而做到產品或服務的“量體裁衣”，那實在是另外一碼事兒。

　　“一對一營銷”的核心思想是：以“顧客份額”為中心，與顧客互動對話以及“定製化”。

　　企業應該從關注市場佔有率到關注個體顧客的“顧客份額”上來，關注本企業產品在顧客所擁有的所有該產品中的份額，並努力提升對這個份額的佔有。

　　瞭解“顧客份額”的目的是用來對顧客進行區分，“顧客份額”又可稱為錢夾份額SOW。我們可以以顧客未來一段時期內的採購計劃與現有錢夾份額為二維標準，進行分類，把顧客歸屬到“需去爭取的”、“需進行培養的”和“需進行維繫的”三個不同的階段，以便有針對性地進行市場營銷活動並提供差異化、定製化的產品及服務。

　　企業應該“與顧客互動對話”，企業應當對顧客個體及其消費習慣和行為都要了解，這種瞭解是通過雙向的交流與溝通來實現的。

　　企業要“定製化”。企業要想實施“定製化”不需要對現有的產品與生產模式作很大的改動。可以採取的方式有：捆綁銷售、在一定範圍內可變的配置、個性化的包裝、提供靈活的送貨以及個性化的售後服務、支付方式等。

　　目前有許多公司可能急於從“一對一”的學習關係中獲取豐厚的利潤而忘了關係必須有雙方參加這一基本常識，從觀念上將“一對一營銷”視同為直接郵購或電視直銷的等價物，從而使“一對一”成了“單行道”。

　　“一對一營銷”的實施是建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上，這就要求企業的營銷部門、研究與開發部門、製造部門、採購部門和財務部門之間通力合作。

　　營銷部門要確定滿足顧客需要所要達到的定製程度;研究與開發部門要對產品進行最有效的重新設計;製造與採購部門必須保證原材料的有效供應和生產的順利進行;財務部門要及時提供生產成本狀況與財務分析。

　　全球地方化營銷

　　屬於市場營銷模式。

　　全球化營銷是指在全球採用統一的標準化營銷策略，應用前提是各國市場的相似性，具有規模經濟性等優點。地方化營銷則是指標對各個地方市場的不同需求度身定製相適應的營銷策略，在各市場存在較大差異的前提下使用，優點是營銷效果好，但成本昂貴。

　　企業在營銷實踐中發現將以上兩者結合起來的全球地方化營銷模式則能綜合兩者的優點，它是一種“全球化思考、地方化行動”的戰略。

　　要想獲得全球地方化營銷的成功，第一步也是最關鍵的一步就是仔細研究各個市場，找出不同市場的共性與差別。但在不同國家實施時作適當的調整，從而滿足各個市場的不同要求以佔領更多的市場。

　　在經過周密的市場調研後，寶馬把顧客要求分為三大類：

　　1對每個國家的細分市場中的所有駕車人都同等重要的特性，即全歐洲通行的要求;

　　2對某個國家的所有駕車人都同等重要的標準，這樣就形成了國別差異;

　　3對所有國家中某些駕車人同等重要的特性，由此構成了不同的目標群體。

　　接下去，寶馬針對以上三個分類分別採用：提供統一的歐洲式樣、量國裁衣和因人著色三種不同的策略，大大提高了寶馬品牌在歐洲市場上的競爭力。後來，寶馬公司又將全球地方化營銷模式運用到了北美市場和日本市場，也同樣獲得了巨大成功。

　　資訊科技的飛速發展使世界變得越來越小，也大大推進了全球一體化的程序，一體化與多元化決定了全球地方化營銷戰略的生逢其時。特別是在地域廣闊、人口和民族眾多、各地經濟發展不平衡的中國，全球地方化營銷有進一步演變為全國地方化營銷的趨勢。

　　關係營銷

　　關係營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，企業營銷活動的核心是建立並發展這些公眾的良好關係。

　　作為企業來說，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，但是企業還要時刻關注競爭對手的變化，要作到領先競爭對手一步。在和競爭對手的較量中企業要考慮自己的成本情況，要作到適度領先。

　　企業要不斷研究顧客的感受和行為模式，企業的高層、中層要“體驗顧客的經歷”，要認識到是以下幾個因素影響顧客的行為：員工的態度、企業的特殊事件、顧客的超值期待、顧客的情緒和反應。其中顧客的期待和情緒反映是外部因素，員工的態度和特殊事件是企業的內部因素，對於企業來說可以影響外部因素，但是隻有致力於改善內部因素才是根本的解決辦法。也就是說企業要有完善的制度和流程，要有培訓良好的員工，要充分調動和滿足顧客的期待，要正確迴應顧客的情緒和反應。從而最大限度地滿足顧客的需要，制度化地培養顧客的忠誠。具體的做法是：利用非正式的場合、利用祕密顧客、安置代表為顧客工作。

　　作為管理者要拿出來一點時間注意傾聽顧客的真實需求。在員工中要發展出來一種非正式的傾聽文化，並有相關制度保證，而且建立了正式的顧客抱怨迴應制度。要作到這一點要遵循幾個步驟：首先要向員工解釋走出去和顧客溝通，傾聽顧客的重要性，其次是讓員工看到你每天和顧客進行的至少一次溝通，第三要鼓勵員工走出辦公室，儘可能定期去拜訪顧客。

　　第四要做一點因為傾聽而改變的事情，使傾聽變得有意義。所有的一切做下來就成為了一個傾聽的迴圈：管理人員決定傾聽到發現傾聽的辦法，到傾聽的行為，到依據傾聽到的資訊做改變，到檢查結果，最後回到決定傾聽。企業在傾聽迴圈中不斷了解顧客，不斷進步。

　　品牌營銷

　　世界著名廣告大師大衛.奧格威就品牌曾作過這樣的解釋：“品牌是一種錯綜複雜的象徵，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象，以及自身的經驗而有所界定。”

　　一年前的今天，瑞典皇家科學院將2001年度諾貝爾經濟學獎授予三位美國經濟學家，以表彰他們對“資訊不對稱市場分析”的貢獻。

　　資訊不對稱理論為我們拓展了一個全新的視角。資訊不對稱現象的無處不在，就像身邊的各種名牌商品，對名牌的推崇也在印證這一理論：一般來說，在任何型別市場中，消費者在對產品資訊的佔有上較生產者都為弱勢;這種現象的存在使得交易中弱勢的一方因為資訊的不完整而對交易缺乏信心，對於交易來說，這個成本是高昂的，解決方法就是品牌。

　　當一個產業正經歷從賣方市場轉變為買方市場，產業增長方式從數量規模型向質量效益型轉變。在這種變革過程中，品牌作為一種重要力量，對市場對訣的輸贏作用巨大。一個有影響的品牌可以征服消費者，取得越來越大的市場份額，這種現象已在家電、服裝等領域中充分表現出來，未來的房地產市場也離不開這一品牌制勝的市場競爭規律。品牌競爭就是以品牌形象和價值為核心的競爭，是一種新的競爭態勢。

　　如何樹立品牌呢?

　　第一步：卓越的品質支援。此必須以質量為根本樹立形象。這裡所指的質量，是一個綜合性品質的概念，包括工程質量、文化質量，還有物業管理質量等。

　　第二步：分析行業環境，尋找區隔概念。你得從市場上的競爭者開始，弄清他們在消費者心中的大概位置，以及他們的優勢和弱點。你要尋找一個概念，使自己與競爭者區別開來。

　　第三步：整合、持續的傳播與應用。企業要靠傳播才能將品牌植入消費者心智，並在應用中建立自己。企業要在每一方面的傳播活動中，都盡力體現出品牌的概念。