銷售人員的基本要素有哪些

General 更新 2024年11月21日

  任何企業想要發展必須要讓世人接受自己的理念、產品和技術,這基本都是由銷售人員去完成,酒香不怕巷子深那個年代已經成為歷史。那麼呢?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  銷售人員的九個基本要素:

  銷售人員的基本要素一、根基要正

  “正心、修身、齊家、治國、平天下。”只有思想端正了,才可能有以後的修身等然後去實現自己的理想。不管一個人的資質如何,他的格局主要受到基礎的影響,和蓋樓是一個道理,基礎如果都有偏差那麼這個樓能蓋高、蓋穩嗎?凡是參天大樹其根必直,所以正心決定了發展的高度,讓我們都有個堅實的基礎吧!

  銷售人員的基本要素二、行為要正

  銷售人員就是天天和人打交道,做生意如做人,每天的工作基本上都離不開應酬,涉及的場所也比較多,能常在河邊走而不溼鞋者鳳毛麟角,銷售人員儘量要抵禦外來的誘惑,避免經常溼鞋後無鞋穿之境地,不可因小而失大。

  銷售人員的基本要素三、思想要正

  銷售人員的收入基本是工資加提成,很多時候也會從差旅費中獲點小利,這些可理解也合法,但很多銷售人員經常把注意力集中在如何在日常費用中多報銷,虛報給客戶回佣入私囊的辦法來致富,這些看似小節其實是大事。公司付給我們工資,我們為其付出勞務,成定單後有銷售提成,這些就是我們應該得到的。有人說公司賺的多我拿應該,其實我們應站在公司的立場上看待問題,公司運營是有很多風險和投入,每個公司訂製度不同也就不做個案討論。作為我們銷售人員如把注意力都放在掙這點小錢上是很可怕的,人的注意力是有限的,還是讓我們把精力都放在如何爭取更多的定單拿更多的合理的利潤!一句話也就是“氣度影響格局”。

  銷售人員的基本要素四、以誠待人

  沒有任何一個人希望得到的是對方的謊言和欺騙,我們是銷售方,如果去欺騙我們的“上帝”得到的是什麼呢?也許一次兩次影響不大,但是天天做銷售的我們能不翻船?要想內心踏實的面對客戶,需要我們自己做到自身硬,無欲則剛。當你誠心的對待每一位客戶的時候你得到的永遠都是客戶的信任。“所守者道義,所行者忠信,所惜者名節”我們只有失去誠信時才知道多麼可怕,而再重新讓大家信任自己那會多麼艱難,所以我們現在就要珍惜每次機會,不要等失去了再重視。

  銷售人員的基本要素五、誠實守信

  “言必信,行必果”、“一言既出,駟馬難追”都是我國的基本道德要求,連國家也提出了“以誠實守信為榮”可見是個多麼重要的問題,銷售人員每天都在定單和合同中生存更要重視。孔子曰,“民無信不立。” 一個人做人沒有準則,沒有誠信,在世上將無法立身,也難以成事。

  銷售人員的基本要素六、勤奮好學

  “活到老,學到老”銷售人員每天和不同年齡、性別、愛好的客戶交流,要想獲取別人的信任就必須有好的交流,往往雙方有個共同的話題尤為關鍵,如何總能和客戶有話說呢?就必須不斷的豐富自己的知識,要求是不要專業精,要知識面廣,不管音樂、體育、旅遊、家居等等都要學習,到時就真的可以做到“到什麼山說什麼話”的地步了。

  公司的技術、裝置、理念等也要不斷學習,否則跟不上公司的步伐,遲早要落伍。對自己的技術瞭如指掌、如數家珍的銷售人員遇到技術型客戶時優勢不用細講吧?

  銷售人員的基本要素七、腦勤、腿勤和嘴勤

  這個比較好理解了,腦勤要求是多想,多琢磨,只要用心的去思考發現的問題,然後採取措施避免或修正,成功機率就大很多,銷售人員面對的問題都不盡相同,就要有快速反映能力和應變能力,這和腦勤息息相關;腿勤要求銷售人員不能懶惰,不斷拜訪客戶,維護老客戶,挖掘潛在客戶,只要勤快回報是多多的;嘴勤是要多打電話,多和客戶去交流,不斷了解新的變化好做出反應,不要吝惜自己語言,多問候、關心、讚揚、鼓勵等等,反正只要勤收穫也勤!

  銷售人員的基本要素八、堅韌

  做什麼事情都要堅持,要有韌勁,尤其是銷售人員,因為會面對各種各樣的拒絕,在不斷的挫折中仍然堅持是難能可貴的,如果遇到挫折就放棄,再好的專案也無法成功。銷售就是要不斷的向別人灌輸自己的想法,讓別人採用我們的東西,改變是最難的,遇到問題時自己要堅持自己的信念,很多專案就算競爭對手簽了合同,只要款沒有到對手的帳戶上都有絕地一擊的機會,同樣自己簽了合同一樣不能大意,一定要等到款到了,這才可鬆口氣。古時姜子牙就是個典範,如果他沒有堅持而是在老婆的辱罵下放棄了自己的理想,那麼他也就只有耕地釣魚徒傷悲了,可是他的堅持不懈終於還是等來了機會。

  銷售人員的基本要素九、忍耐

  時間是沒有絕對公平的,人在職場打拼經常要遇到挫折,會被排擠,會有無用武之地的感嘆,怎麼辦?換個環境或單位?是可以解決一些問題,但是很多問題大多數公司相通的,不停的換?我們可以換個思路,去適應別人遠比去讓別人適應容易。太多成功的例子:韓信跨下之辱人人皆知,如果換做我們會怎麼樣?韓信在故事裡給人印象是個文弱書生,其實他可是一名文武兼備之人,衝鋒陷陣一樣勇猛,他殺那個無賴簡直如捏死只螞蟻,但是他的忍耐就是常人所不具備,後來在項羽那裡沒有機會,剛到劉邦那裡也沒有重用,他還是忍耐,終於在蕭何的大力舉薦下得到重用,然後才有一系列史上經典的戰役。這樣的例子太多,伍子胥、孫武、蘇武等等,他們如果沒有忍耐就不可能有後世的英名。

  銷售人員的基本能力:

  一、知識力

  知識力是八信的基礎,這裡強調的知識是一個寬泛的概念,營銷理論的知識,人生閱歷的知識,產品的知識,服務的知識,公司的知識等等保羅永珍的知識。知識改變命運,知識是贏得有品質生命的本錢。沒有相應的知識做基礎,以上所講的八信絕對都是空中樓閣,就像萬丈高樓沒有根基。沒有知識做基礎的營銷人員要麼是盲目的自信和自大,要麼是極端的自卑和不自信。作為一個成功的銷售人員,八信是所謂的形式,更最為重要的是往自己的大腦之中,往自己的團隊之中裝知識。只有用知識武裝起來的團隊才是一支偉大的團隊,才是一支具有戰鬥力戰無不勝的團隊,才能真正理解和運用八信原則。

  二、吃苦力

  “銷售”是腳步量出來的,“銷售”是嘴皮子磨出來的,“銷售”是大腦不斷想出來的。銷售工作是一個需要付出很大努力的工作,很多剛剛進入銷售工作的人員,往往不能忍受的就是吃苦。世上萬千事,哪有不吃苦就能幹好的,吃苦說起來很簡單,但能夠堅持很難,但又是最為基礎的基礎。

  三、反思力

  失敗是成功之母,世上任何一樣事情誰都不能保證絕對的成功。人和動物最大的區別是人具備大腦思維能力,思維就是要我們時刻的去想,時刻的去總結,時刻的去反思自己和團隊工作中的失誤,不斷的反思、不斷的調整、不斷的改變方能達到不斷的成功。

  四、行動力

  中國人傳統的弊病就是知易行難,知道很容易但是做起來很難。成功可以沒有超前的想法,成功可以沒有偉大的創意,但成功必須具備強大的行動力,看準了想好了就要勇敢的去做。一個團隊最大的成功就在於行動,沒有行動就沒有一切。作為一個銷售人員更是如此,要想成功,就要具備兔子一樣野狼一樣超前的行動力。就連脈動新版本的廣告,都在訴求每個人的心中都有脈動,行動吧!

  五、學習力

  古人云活到老學到老,今天是一個資訊爆炸的社會,雖然每一個銷售人員所在的環境不同,但無論哪一個環境都需要知識,這些知識不是先天具備的,也不是我們一勞永逸的,需要我們不斷的去學習,不斷的去更新,學習能力是一個銷售人員成功的前提和基本條件。

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