屈臣氏營銷案例解析

　　屈臣氏作為亞洲領先的保健及個人護理用品企業,在亞洲及歐洲34個市場、1,800多個城市共擁有19個零售品牌及逾8,400間零售商店。以下是小編為大家整理的關於，歡迎閱讀!

　　屈臣氏促銷案例解析：

　　一、屈臣氏品牌簡介

　　***一***基本情況介紹

　　屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團以保健及美容為主的一個品牌。屈臣氏集團***香港***有限公司創建於1828年，是和記黃埔旗下的國際零售及食品製造機構，業務遍佈34個地區，共經營超過8400間零售商店，聘用98,000名員工。集團涉及的商品包括有保健產品、美容產品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產品、洋酒及機場零售業務。屈臣氏在中國200多個城市擁有超過1000家店鋪和三千萬名會員，是中國目前最大的保健及美容產品零售連鎖店。

　　二、營銷戰略

　　***一***鎖定目標消費群

　　在日益同質化競爭的零售行業，只有為消費者提供合適的產品選擇和優質的購物體驗才能贏得市場。而實現這一切的首要基礎就是準確鎖定目標消費群。屈臣氏將中國大陸的目標消費群鎖定在18歲至35歲，月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。因為年齡更長一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式，很難做出改變。而40歲以下的這個人群則富有挑戰精神，比較注重個性，喜歡體驗優質新奇的產品。同時，又是女性中收入增長最快的一個群體，有較強的消費能力，但通常又時間緊張，不太喜歡去大賣場或大超市購物，追求的是舒適的購物環境。這些消費者特徵都與屈臣氏的商品定位非常吻合。

　　三、創新過程

　　***一***發展穩中取勝

　　屈臣氏通過多年來對中國內地零售市場的深入研究和鑽研，總結出品牌發展最適宜的定位和發展策略。長期以來，屈臣氏奠定了內地最大的健康和美容個人零售商的堅實地位，並且密切關注市場變化，適時把握時機，蓄勢待發。不以發展的快慢衡量企業的發展，因為任何事物的發展都有其自身的規律，受時機和多方面因素的影響。多年來，屈臣氏始終以敏銳的觸覺瞭解、研究和分析市場動向。

　　一：基本狀況

　　1.調查地點：思明區演武路4號富萬邦商業廣場富萬邦B1樓***屈臣氏***廈大店******

　　2.面積：營業面積270平米+30平方米更衣間、雜物間

　　3.員工人數：8人

　　4.待遇：中專實習生：基本工資1150***含100全勤獎***+銷售提成;

　　大專實習生：基本工資1200***含100全勤獎***+銷售提成。

　　本科實習生：基本工資1250***含100全勤獎***+銷售提成。

　　正式畢業加入公司員工：基本工資1300***含100全勤獎***+銷售提成。

　　按公司要求實行輪班。全年享受8天帶薪年假及6天帶薪病假。按照就近原則進行店鋪分配。

　　二 . 廈大西村屈臣氏競爭優勢：

　　1.地理優勢，屈臣氏地處廈大西村，廈大有超過兩萬名的女性化妝品使用者並且有非常多的男性化妝品使用者，擁有非常廣泛的受眾。

　　2.品牌優勢，屈臣氏知名度要遠遠高於廈大西村外其他的化妝品店，對客戶的吸引力要遠遠高於其他店面。

　　3.質量優勢，屈臣氏全場保證正品。

　　4.種類優勢：屈臣氏除了擁有各大品牌的化妝品經營權之外還自發研究了超過1500種化妝品，另外屈臣氏經營範圍廣泛，店內除了有化妝品之外，同樣兼營保健品、食品等等多種商品。

　　5.營銷優勢，屈臣氏擁有多樣的品牌促銷手段。

　　等等

　　三. 屈臣氏競爭劣勢：

　　1.價格相對於其他化妝品店面或者超市會偏高。

　　2.自有品牌質量難以保證，並且缺少與其他知名品牌的競爭優勢。

　　屈臣氏市場營銷案例解析

　　一、屈臣氏整體結構

　　首先屈臣氏產品的結構是藥品佔15%，化妝品及護膚用品佔35%，個人護理品佔30%，剩餘的20%是食品、美容產品以及衣飾品等。它以“個人護理專家”為市場切入點，以低價作為引爆點，圍繞"健康、美態、快樂"三大理念，為消費者提供高性價比的產品、優雅的購物氛圍環境和專業資訊服務來傳達積極美好的生活理念，旨在協助熱愛生活、注重品質的消費者塑造內在美與外在美的統一。

　　二、屈臣氏對亞洲女性定位

　　亞洲女性與歐美國家的女性相比，亞洲女性會用更多的時間進行逛街購物，更願意投入大量時間去尋找更便宜或是更適宜的產品。中國大陸的女性平均在每個店裡逗留的時間是20分鐘，而在歐洲只有5分鐘左右，這種差異，讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標市場鎖定在18歲-40歲的女性，特別是18歲-35歲的時尚女性。因為18歲-35歲年齡段的女性喜歡用最好的產品，願意在朋友面前展示自我。她們更願意用金錢為自己帶來大的變革，願意進行各種新的嘗試。

　　三、屈臣氏的合作戰略

　　通過嫁接大型商業地產品牌，屈臣氏中國本土開店策略從穩健從容走向激進爆發。2010年2月19日屈臣氏做出重大決定：與中國商業地產兩大巨頭---大連萬達集團、中糧置業投資有限公司分別簽署了戰略合作協議。這預示著未來幾年裡，屈臣氏將全面進駐全國各地的萬達廣場和大悅城，與國內最具實力的兩大商業地產旗艦品牌實現同步擴張。

　　並且，屈臣氏併購了許多的公司，讓屈臣氏在自有品牌建立和產品研發、渠道積累方面有了足夠大的迴旋餘地。2005年，屈臣氏斥資55億港幣收購了法國最大、歷史悠久的香水零售商Marionnaud，緊接著又將總部位於俄羅斯聖彼得堡的保健及美容產品連鎖店Spektr Group收入囊中。 通過一系列撒豆成兵式的併購，屈臣氏的腳步從亞洲到了歐洲，悄悄完成其全球化程序佈局。

　　四、屈臣氏的獨特性

　　除了大量引進上游廠家品牌之外，推出自有品牌屈臣氏是一大必殺記。用“屈臣氏”的標準與品牌冠名大量商品，使貨品價格得以降低，吸引價格敏感的消費者，通過自有品牌，屈臣氏時刻都在直接與消費者打交道，能及時、準確地瞭解消費者對商品的各種需求資訊，又能及時分析掌握各類商品的銷售狀況。在實施自有品牌策略的過程中，由零售商提出新產品的開發設計要求，與製造商相比，具有產品專案開發週期短、產銷不易脫節等特徵，降低風險的同時降低了產品開發成本。”屈臣氏正是通過自有品牌這一平臺，把低價和差異化結合起來，在差異化的基礎上實現低價，給顧客提供各種豐富的高質低價的商品，用高性價比也滿足顧客的需要，使顧客形成對產品和企業的雙重忠誠，成為競爭對手難以複製的核心競爭力，從而在中國內地市場上獨佔鰲頭。