社會工作本科畢業論文

　　隨著社會工作實務的迅速推進，社會工作作為新領域的社會工作實務，本著其具有的專業性正規化在國內得到迅猛的發展。下文是小編為大家整理的關於的範文，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　淺析學校社工介入困境

　　摘要：通過淮安市社工駐校試點計劃的實施，發現社工駐校面臨社工機構自身的發展問題、應試教育與社會工作的衝突、管理多重化、專案資金分配不合理、社工崗位設定的困惑、評估機制的缺乏等困境與難題。認為可從政府加大經費支援、實行層級管理、做好學校社工的宣傳、社工崗位內設與外接相結合、建立可操作可量化的評估機制等方面入手，解決社工駐校的問題與困境，推動學校社工的健康發展。

　　關鍵詞：學校社會工作;困境探析;本土化

　　一、問題的提出

　　隨著時代變遷及發展，無論中小學還是大學，學生的問題日趨複雜，呈現出多元化的特點，發展學校社會工作的重要性日益突顯。目前，作為教育大省的江蘇，尚未有學校引進專職的學校社工，只有專業社工機構會定期到學校開展一些活動，且開展活動的內容較為有限。2014年底，淮安市清河區馨誠社工服務中心***以下簡稱“馨誠社工”***推出的“青春陪伴，社工駐校”試點計劃，獲得了淮安市公益創投專案的資金支援，率先在淮安開展學校社會工作。雖然這個專案只是對學校社工的嘗試，卻引起了教育主管部門對學校社工這樣一個新事物的關注。本文試圖以這一計劃的實際運作為例，探討學校社會工作所面臨的困境，並提出對策建議。

　　二、目前淮安市開展學校社會工作的困境

　　***一***社工機構層面

　　1.資金的缺乏。淮安社工機構均為高校教師出資成立，由於獲取資金的渠道極其有限，社工機構難以獲得相應配套資金。社工機構基本只能依靠參加各種級別的公益創投和較少的政府直接購買服務來獲得專案資金，以維持機構的運營及專案的開展，並且獲得的支援資金數目較小。馨誠社工的學校社工專案僅獲得了3萬元的資金支援。資金上的缺乏使得社工機構在辦公條件改善、人員培訓等方面表現得力不從心。

　　2.社工人才的缺乏。從2012年第一家社工機構成立至今，淮安市總共有四家專業社會工作機構，全部分佈於淮安市清河區，其中規模、社會影響力較大的心苑社會工作服務社目前有專職工作人員6名***均畢業於淮安當地高校***，而其他社工機構則只有一名或者沒有專職人員。目前淮安地區的兩所高校的社會工作專業應屆畢業生有100多人，畢業後選擇從事社會工作的不到20%，而留在淮安從事社工的就更少。此外，淮安市報考助理社工師、社工師的人數雖逐年增加，但他們多為社群、機關事業單位的工作人員，無法從事專職社會工作。由於學校社會工作者必須具備較紮實的理論基礎和豐富的社工實踐經驗，但目前淮安地區較低的薪資待遇、社會認可度低等因素，降低了這一類人才來淮發展的可能性。清河馨誠社工服務中心目前十分缺乏社工人才。

　　3.社工機構服務的侷限性。淮安地區社工機構的服務物件主要為殘疾人、失獨老人、困境青少年等，對其他社會工作服務領域的探索較少。相對說來，這一類人群問題突出，社工介入相對容易，再加上社工機構自身發展不足等因素，社會工作機構忽視了對新服務領域的探索。

　　4.機構間交流的缺失。心苑社工從事困境青少年、老年人的社會服務以及社會組織孵化管理等，馨誠社工傾向於學校社會工作，愛爾社工則專注於社會治理這一方向。社工機構涉及領域的不同，使得他們在交流合作上缺乏共同話題，並且社工機構之間存在著競爭，彼此相對保守，交流協作的意識缺乏，因而社工機構在資源上難以實現共享。

　　***二***學校層面

　　應試教育衝擊著學校社工的發展。學校社工的介入，可以有效彌補應試教育的不足。但矛盾之處在於，社工開展個案、諮詢、小組活動***團體活動***等需要佔用學生的時間，但是學生在學校的時間十分緊張，初中、高中生尤為突出，很多學生放學回家作業寫到晚上11點是常事，即使是小學生，學習壓力也不小。馨誠社工專案實施定點於小學，就是出於學生空餘時間相對充裕的考慮，但現實情況是：***1***活動時間短，40分鐘左右。***2***原計劃每週開展一次的抗挫力訓練變成了一月1次。***3***每天1次的手工坊活動，學校出於時間、安全等因素的考慮而取消。

　　***三***政策制度層面

　　1.管理上的擔憂。淮安地區社工試點計劃的專案經費是由民政局撥付，專案的實施是在民政局、社工機構、學校三方面的溝通下開展的，作為學校主管部門的教育局並未參與意見，雖然也曾諮詢過教育部門相關領導，但其態度只是不反對。那麼問題來了，如果實施效果好，將來學校社工推廣之後，教育部門必將介入，那時就會出現管理多重化的問題：民政局給予社工機構資金，社工機構則要派駐社工到學校開展工作，並且需要與教育局有效協調，學校社工需要向機構、學校領導、教育局一一彙報工作，這對於學校社工來說工作量加大，程式煩瑣，壓力驟增。

　　2.專案資金分配不合理。市公益創投明確規定專案中的勞務支出不許超過專案資金的30%。但是我們要知道，給學校配備的是專職社工，不是志願者、義工，社工需要把自己所有精力花在學校工作上，工作任務重、壓力大;正常情況下，一位社工可以同時負責兩個專案，因此針對學校社工專案的資金安排規定需要做出修改。此外，由於目前淮安地區尚未建立起一套成熟的公益專案資金監管體系，所以專案資金專款專用程度難以得到保障。在社工機構缺乏發展資金的背景下，社工機構會把部分專案資金用於機構的日常運營，其他型別的專案也是。社工機構能否把專案資金完全用於學校社工專案之中，也決定了專案最終的服務質量。

　　3.社工崗位設定的困惑。關於學校社會工作的崗位的設定有內設與外接兩種，所謂內設就是把社工納入學校編制之中，社工以學校正式成員的身份為學校師生提供專業服務，類似於心理老師;所謂外接就是社會工作者以機構外派的形式介入學校工作之中。目前試點學校社工的地區在社工崗位設定上以後者居多。

　　4.評估機制不完善。對於專案實施的監管，淮安地區還未建立起一套完善的評估機制。首先，民政局委託心苑社工的工作人員對所有公益專案進行督導，學校社工專案也包括在內。而在監管過程中，他們也只是著重於對專案開展的活動的數量進行評估，而忽視對活動質量的評估，當然如何評估活動質量是一大難題。此外，評估人員平時的工作量比較大，並且缺乏一定評估技能，致使評價行為不理想。 　　三、對開展學校社會工作的一點反思

　　***一***政府加大經費支援，給予社工機構更多發展空間

　　淮安地區社工機構資金獲取渠道實在有限，每次的公益創投還要和其他社會組織競爭，真是僧多粥少。因此政府有必要增加對社工機構社會服務的購買，並根據具體需求設立專項資金，通過社工機構間競爭的方式申請經費，也就避免了上述“僧多粥少”狀況的發生;此外政策上也可以給予適度的優惠。這樣一來，社工機構就有一定能力改善自身硬體設施，引進社工人才，走出以往那種“吃了上頓沒下頓”、“留不住鳳凰”的困境，轉而進入一個良性發展的階段。

　　***二***簡化管理，實行層級管理

　　建立單向的層級管理體制，即學校社工向學校彙報工作，學校向教育局彙報工作，社工機構向教育局彙報工作。這樣，既減輕了學校社工繁複的文字彙報工作，又讓其有足夠時間和精力服務於學生。

　　***三***做好學校社工的宣傳，讓社工站成為一個資源連結平臺

　　學校社工開展的最終受益者是學生，那麼最為關心學生的莫過於家長和校方了。鑑於家長及學校對學校社工缺乏瞭解和認同的現狀，因此前期學校社工的宣傳工作尤其重要。具體宣傳過程中，不僅需要讓他們對社工、學校社工有個基本瞭解，還需要給他們介紹學校社工的成功的案例，並且可以具體到通過學校社工的努力怎樣改變了一個問題學生，助其走上正軌，使得家長、學校給予社工更多的認同。此外，學校社工的開展也迫切需要他們的支援。學校社會工作的開展需要一系列資源的介入，需要家長、學校、社群、社工機構的配合，因此社工需要進行家訪或者是深入學生生活的社群瞭解情況。社工只有掌握了多方面的資源，才能有效的解決問題，幫助案主走出困境。

　　***四***社工崗位內設與外接相結合，形成優勢互補

　　內設，在同級政府和教育主管部門的支援下，通過在學校體制內設立專職社會工作者崗位並招聘優秀社會工作者到學校任職的方法，或者通過將學校部分從事德育工作的人員***政教主任、團委書記等***轉崗，使每個學校都配備一定比例的專職社工。外接，通過政府購買社會服務，社會工作機構派駐社工進入學校的模式開展。與此同時，社工機構仍需承擔對學校內設社工的培訓、督導、資源的協調以及大型活動的人力支援職責。

　　***五***建立一套可操作可量化的評估機制

　　首先，明確評估物件，對學校社工和社工機構分開評估，對機構的評估著重於機構的制度建設;對於學校社工則注重評估服務工作的質和量。其次要量化個案以及團體的界定，即個案是以時間、會面的次數還是以解決問題數量作為量化的指標。最後，評估內容的設定也要合理、靈活。

　　四、結語

　　在中國，學校社工的發展已經具備基本雛形，體現了時代的特徵，但是由於其積澱不足，也面臨一定困境。相比於香港、廣州、上海等地區，淮安學校社工可謂是一窮二白，但是馨誠社工的探索也給我們學校社工發展以寶貴的經驗，有助於我們找到一條適合本土化學校社工開展的模式。總之，學校社會工作的踐行是一個循序漸進的過程，相信在政府、社會各界、社工界同仁的支援和努力下，一定會摸索出一套卓有成效的學校社會工作服務體系。

　　參考文獻：

　　[1]馬林芳，王建平.學校社工的實踐反思[J].中國社會導刊，2008，***16***：26-28.

　　[2]喻雙桃.學校社工服務的幾點思考[J].社會工作***實務版***，2011，***04***：49.

　　[3]胡凌霞.我國學校社會工作的本土化研究[D].蘇州大學，2008.

　　篇2

　　論社會工作融入企業管理之道

　　近年來，隨著社會工作實務的迅速推進，企業社會工作作為新領域的社會工作實務，本著其具有的專業性正規化在國內得到迅猛的發展。當前的社會工作所涉及的領域、研究的物件和制度功能也日趨完善。比如，政策引導方而，在維護職工權益、提升職工福利、提高企業管理效率等方而具有不可替代的功能與作用;在具體策略實施方而，作為社會工作的基本方法的個案社會工作、小組及社群工作的方法開展服務等方而以發揮重要作用。本文將從社會工作融入企業管理***社工主要介入人的研究，所以主要偏重解釋人力資源管理***這一視角，簡述我國當前企業社會工作所處現狀和困境，根據企業社會工作的物件初步探究解決困境之道。

　　一、目前我國企業社會工作與企業管理的現狀

　　關於企業社會工作這一概念的界定和本文所要論述的相關內容及框架，本文沿用南京大學社會學系教授周沛曾提出的相關論述。

　　***一***巨集觀層面上的社會工作現狀

　　1.涉及領域寬泛化：從社群、慈善場所擴大到事業單位、福利機構以及企業、監獄和法院等。

　　2.工作物件多元化：從困難群體、邊緣群體逐步擴大到所有需要社會支援和幫助的人群。

　　3.功能擴大化：一種專業的社會協調與社會控制手段，實現個人與社會的和諧關係，提升社會福利與社會保障的水平，維護社會的穩定與進步。

　　***二***微觀層面上的企業社會工作現狀

　　1.社工工作者而言，擁有權變適應的理念，但工作模式固定化，做不到適應原則。

　　2.企業社會工作雖邁入正軌，但社會認同度不是很高，存在企業吃力不討好的現象。

　　3.企業內員工服務不到位，缺乏人文關懷。

　　4.企業社會工作隊伍發展迅速，但其建設與當今需求不太適應。

　　***三***在社會轉型時期，我國企業管理中也出現了很多新情況，從社會工作的介入層面看，主要表現為：

　　1.企業與員工的勞資關係不容樂觀，難於管理。

　　2.企業與相關者關係認識不清，不易管理。

　　3.企業與工會之間關係較為特殊，不好協調管理。

　　二、根據企業社會工作的物件，開展企業社會工作

　　***一***企業自身作為管理者，運用企業社會工作方法的解決之道

　　對症下藥：通過員工和企業的相互溝通，把企業社會工作作為企業管理中的重要組成部分，一能提高企業效率，二能促進企業進一步重視員工的權益。

　　1.盡力解決因資源或能力缺失所帶來的工作待遇問題。

　　2.為員工提供心理疏導：企業社會工作可以通過其專業方法和技巧幫助心理適應不良的員工認識、應對並進一步緩解壓力。

　　3.協調企業相關者關係：以“助人白助”的理念，有效解決企業組織的外部關係失衡問題，預防企業內外部問題的發生，增強競爭力和凝聚力。

　　***二***企業員工方面，社會工作的介入

　　1.生存需要

　　一般情況下，員工抱怨最基本的來源於薪資的要求，這種生存要求是最容易解決的，社工介入也最為方便的，可以通過制定員工工作能力和目標薪酬測評，進行介入。

　　2.關係需要

　　滿足了基本的生存需求以外，員工下一步需求就是人員社會關係的需要，要完善白己工作的人際交往和社會互動，通過企業社工專業方法，組織一些聯歡，增強員工的心理交流，從枯燥乏味的工作中脫韁。這個介入方式以小組社工為好。

　　3.成長需要

　　員工肯定是承擔一定社會及家庭責任的，休閒娛樂較少，其自身的職業生涯規劃缺乏指導，職業技能培訓也較少，可以通過企業社工的“跨界別”運作方式進行介入，在企業中設立專業的社工小組進行及時的成長輔導。

　　***三***企業工會方面，社會工作的介入

　　1.工會可以聘用專職的企業社工：工會可以運用其福利基金聘用特定的專業社會工作者開展相關的服務工作，工會人員在必要時予以協助。

　　2.工會與各種社會服務機構簽訂協約，由該組織或機構提供社會工作服務給企業員工。

　　3.直接對企業工會工作者進行社工的知識培訓。

　　***四***企業社工自己隊伍的完善

　　1.加強對企業社會工作者組織領導。

　　2.完善投入和激勵政策的保障機制：***1***完善政府財政投入機制;***2***建立合理的薪酬制度。

　　3.建立健全社會工作者的培養體系：***1***制定社會工作者培養規劃;***2***長遠規劃外加在職定期培訓。

　　4.建立和完善社會工作人才評價使用體系：***1***完善職業資格制度;***2***完善人才使用制度。

　　三、結語

　　社會工作者不僅是社會公共服務的提供者，同時也是企業用好管理的支撐者;它是創新社會管理體制的重要切入點，也是整合社會資源，凝聚社會力量，服務社會建設的重要抓手。隨著社會工作教育與實務在國內的逐步推進，隨著企業職工問題的不斷“社會化”，企業社會工作顯得十分必要和重要。但是，當前我國眾多企業管理者仍沿用著古典科學管理模式，把企業員工視為“經濟人”。因此認清社會工作在企業管理中的運用十分必要。企業管理中如果適當引入並加強企業社會工作，可以使企業更加和諧，促進管理環境的改善，提高企業的管理水平和運營效率，從而大大提高企業的生產效率。