國內新聞論文

　　媒體是資訊傳播的主體，受眾是媒介公信力的評價主體。下文是小編為大家整理的關於的範文，歡迎大家閱讀參考!

　　篇1

　　國內新聞消費主義現象反思

　　【摘要】隨著市場經濟的發展，消費主義伴隨著全球化浪潮在國內興起，新聞業內也未能避免其影響。消費主義傾向下的新聞報道呈現出娛樂化、故事化等傾向;而過度新聞消費主義則導致了新聞媒體社會責任的退化，亦對社會風氣和社會價值觀造成了一定不良影響。社會的消費主義和新聞的消費主義都是不可避免的，但是新聞媒體應當避免被消費主義所支配，找到消費社會環境下大眾傳媒最恰當的發展方式。

　　【關鍵詞】新聞消費主義 娛樂化 媒介責任 價值觀

　　“消費主義是指這樣一種生活方式：消費的目的不是為了實際需求的滿足，而是不斷追求被製造出來、被刺激起來的慾望的滿足。換句話說，人們所消費的，不是商品和服務的使用價值，而是它們的符號象徵意義”。而新聞消費主義就是消費主義在新聞領域的體現。

　　一方面，就新聞傳播的形式來說，新聞消費主義傾向下的媒體將新聞視作一種商品，而將受眾視為消費者，這樣，大眾傳播與受眾的關係就被物化為簡單的生產者與消費者的關係，新聞媒體作為新聞的生產者向消費者“出售”他們的商品――新聞資訊;同時，新聞媒體又將其吸引到的受眾群體視為商品，將想要向這些受眾推廣商品的廣告商作為消費者，將受眾群體“出售”給廣告商，新聞媒體則通過這兩次“出售”最終獲得利潤;

　　另一方面，在新聞傳播的內容上，新聞媒體更是有意無意的強調消費、宣傳消費、刺激消費、拉動消費。鮑德里亞認為大眾傳媒對消費主義的盛行起著推波助瀾的作用，這一點毋庸置疑。大眾傳媒利用其廣泛的影響力，大力宣揚消費主義，推廣消費主義的生活方式。也就是說，大眾傳媒一方面創造著公眾物質消費和精神消費的需求，另一方面又不斷的滿足著這些需求，極力營造出了“消費社會”的氛圍。

　　一、新聞消費主義的成因

　　***一***網路技術的普及

　　隨著網路的發達網路媒體也大量興起，網路媒體在選擇、播報新聞時受到的限制比傳統媒體小得多，網路本身的特性、相關法律法規的不完善及監管的不便利等都給了網路媒體更大的發揮空間，也就使得消費主義更能盡情的影響甚至操控網媒。

　　事實上，網路媒體本身就是作為一個營利性的獨立機構建立的，其誕生在一開始和傳統媒體就有很大的不同。網路媒體更為優越的時效性及播報的多元性伴隨網路技術的普及迅速搶奪了大量的傳統媒體受眾，傳統媒體也紛紛投身於網路版的建設。而在傳統媒體與網路媒體的轉型與結合中，很多傳統媒體沒能做得夠好，被裹挾進消費主義追逐關注度與利潤的浪潮中，沒能利用網路更好的發揮自己的優勢，反而向不成熟的許多網路媒體妥協，在網路中迷失了自己的方向。

　　***二***傳媒商業化浪潮興起

　　隨著市場經濟的不斷深入和發展，傳媒業也開始具有越來越強的商業化傾向。在商業化趨勢下，國內媒體不再是單一的國營性質的媒體，出現了其他非公有性質的媒體，如民營性質的新浪網、搜狐網及私營性質的鳳凰衛視。這些非公有性質的媒體在經濟上獨立自主，不再依靠政府的資助以新聞產品的銷售收入和廣告收入作為其主要收入和利潤來源，同時在媒體內部出現專業分工，新聞業務採用現代化的手段，實行商業化管理，受眾不僅被看作是資訊的接受者，更是市場和消費者。而媒體本身作為經營者，更多的是在思考如何將媒介生產的資訊產品在受眾市場上推銷出去，如何使媒介的受眾注意力得到廣告主的青睞。

　　***三***受眾對媒體需求的轉變

　　市場經濟的發展使得中國社會從短缺經濟走向物質過剩，從賣方市場變為買方市場。絕大多數的中國人解決了溫飽問題，市場上的商品出現相對過剩，人們物的消費已經相對充裕。與此同時，在大眾文化領域，電視劇、通俗小說、流行歌曲、電影、商業廣告等在市場的驅動下，無孔不入的進入我們的生活空間。精神產品的豐富，大大滿足了人們精神消費的需求。然而，對於受眾來說，受精力和偏好的影響受眾對大眾產品的消費出現分化，呈多元化取向。受眾層面消費需求的分散和異化進一步激發了媒介對自身產品“可消費性”特質的挖掘。受眾需求使然，傳媒主動迎合，二者合謀的結果加劇了媒介的消費主義傾向。

　　二、國內新聞消費主義表現

　　***一***新聞價值取向娛樂化

　　新聞消費主義將受眾定位於“消費者”，為了吸引更多的受眾，會傾向於選擇更能吸引普通群眾的軟新聞。所以目前新聞報道中硬新聞比例大大減少而軟新聞則越來越成為大勢。即便是有值得報道的硬新聞，媒體也會盡量將其“軟化”，用觀眾更能理解接受、甚至是娛樂化的方式來進行表達。

　　***二***新聞敘事方式故事化

　　強化懸念和煽情。在新聞敘事方面逐漸出現了“小說式”的敘事方式。在報道事件時，媒體並不再傾向於邏輯清晰的描述事件，反而越來越多的使用修辭語言，渲染環境、烘托情感，甚至故意設定懸念，以此吸引觀眾對新聞事件的關注，很多時候，人們在讀媒體的新聞事件報道就像在讀小說一樣。

　　放大細節。真實的還原事件是新聞的分內工作，然而過度描述與重現，尤其是在一些暴力、凶殺等新聞事件及災難性的事件報道中，反而轉移的新聞報道的重心，扭曲了新聞報道原有的作用。在報紙期刊繁榮的最初，庫利曾經非常反對那些報紙和期刊，認為它們擴大了自己耽於聲色、空虛和瑣碎的感情。在提到那些報道內容時他說道：“在這心安理得中，我們生活在代替他人屠殺和暴力的想象之中。閱讀暴力和殘忍行為，這是一個事實，對於蹂躪婦女這種事也不例外，我直覺地感到是和侵略者一起進入了他血淋淋的渴望和貪慾之中，而不是進入犧牲者的情感之中。”[ 丹尼爾?傑?切特羅姆著，黃靜生等譯，《傳播媒介與美國人的思想》，第107頁，中國廣播電視出版社，1991]現代傳媒的各種細節描寫完全有理由被懷疑是利用可能產生的這一心理來吸引更多讀者。這種新聞描述方式的泛濫似乎在帶來另一個更為隱祕的“黃色新聞”時代。

　　***三***新聞報道“熱點化”

　　關注近年來的新聞熱點不難看出，各個媒體很容易針對某個問題一窩蜂的進行“扎堆式”報道。從“反貪”、“拼爹”、“炫富”到“拐賣兒童”、“女大學生失蹤”、“大學教授潛規則”，每一次有一個新的問題成為熱點，各個媒體都會爭先恐後挖掘相關新聞進行大量報道。媒體在選擇新聞進行報道時並不是以真正的新聞價值、自身媒體定位等方面來考慮，而是目前哪個型別的新聞關注度高就報道什麼。可以說是既省事又討巧，“事半功倍”。 　　在嚐到報道熱點問題帶來的甜頭後，有的媒體不再滿足於追逐“熱點”，開始主動製造“熱點”，甚至不惜製造新聞，編報假新聞。

　　三、新聞消費主義氾濫的社會危害

　　***一***媒體社會責任退化

　　媒介在謀求自身經濟利益之外還應負有的維護和增進社會利益的義務這一觀念已經在世界各地達到了普遍共識。然而隨著媒介商業化的越演越烈，將新聞視作商品的大眾傳媒對自身利益的狂熱追求已經導致其社會責任的嚴重缺失。很多時候大眾傳媒甚至在消費其社會責任，表面上是在實施監督、引導的功能，實則利用自己在這些方面的優勢獲得利益。

　　“大眾傳播的商業化在根本上改變了性質：一度曾經是理性批判辯論的特權論壇成為僅僅是另一個文化消費領域，而興起中的公共領域則淪為一種受文化產業塑造和控制的虛假的私祕世界。”對於許多民眾來說，過度消費主義傾向下的大眾傳媒已經失去了其有責任的社會監督者身份而淪為了另一個娛樂工具，長此以往發展下去對媒體和受眾來說都是百害而無一益的。

　　***二***影響社會風氣

　　李普曼的“擬態環境”指出，人是生活在兩個環境中的，一個是現實環境，一個是擬態環境。而這兩個環境構建了三種現實：客觀現實、媒介真實和主觀現實。也就是說，很多時候，我們所認識的世界，並不是真實的世界，而是大眾傳播媒介通過對新聞和資訊的選擇、加工和報道，重新加以結構化以後向人們所提示的環境。對於個人來說，客觀世界是很廣闊的，人們不可能親自去接觸到所有真實的世界，很多時候都需要透過媒體來觀察、瞭解，而媒體不負責任的挖掘爆點、消費新聞，會給受眾帶去錯誤的認識與感受，從而對社會風氣造成不好的影響。

　　***三***扭曲社會價值觀念

　　作為現代社會中的一員，現代人的整個一生已經被傳播媒介所包圍，無論人們是否感受到，是否承認，傳媒正在潛移默化地發揮它的作用力。大眾傳媒本身的新聞消費主義化，市場化運作等對新聞業產生了重大影響，引起了新聞業的一個新趨勢;然而其消費主義化的另一個方面，傳媒對消費主義價值觀念和生活方式的宣揚與傳播，才更深刻的影響著人們的思想和生活。

　　對於新聞媒體來說把握好新聞消費主義的度是關鍵，社會的消費主義和新聞的消費主義都是不可避免的，但是新聞媒體能夠通過一些手段儘量消除其帶來的危害而更好的利用其帶來的好處，並漸漸的找到消費社會環境下大眾傳媒最恰當的發展方式。

　　參考文獻：

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　　[2][法]讓・鮑德里亞著，劉成富、全志鋼譯，南京：南京大學出版社，2000年.

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　　[4][美]丹尼爾・傑・切特羅姆著，黃靜生等譯，傳播媒介與美國人的思想，中國廣播電視出版社，1991.

　　[5]初廣志、郎勁鬆、張殿元.轉型期大眾傳播媒介的倫理道德研究[M].北京：首都師範大學出版社，2007.

　　篇2

　　淺析國內新聞發言人的媒介公信力

　　摘 要：本文從國內新聞發言人媒介公信力的基本內涵和現狀出發，分析了影響國內新聞發言人媒介公信力的關鍵因素，認為新聞發言人制度的法理基礎是政府資訊公開制度，其核心功能在於引導輿論協調矛盾，並結合國內例項，針對提升國內新聞發言人媒介公信力的主要策略，提出了堅持“真實誠信”態度、秉承“三貼近”方針、提高媒介交流能力等三點建設性意見。

　　關鍵詞：新聞發言人;媒介公信力;策略

　　改革開放以來，我國政府職能發生顯著轉變，在經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務方面的管理責權日趨清晰，其中，新聞發言人制度逐漸成為政府資訊公開的一個有效途徑，引起社會公眾越來越多的關注。新聞發言人的資訊釋出，直接體現著政府公信力，也與媒介公信力之間有著十分複雜的關係。本文擬從國內新聞發言人的媒介公信力的視角做一概要分析。

　　一、國內新聞發言人的媒介公信力及現狀

　　媒體是資訊傳播的主體，受眾是媒介公信力的評價主體，在如今激烈的傳媒行業競爭中，媒介公信力既是媒體的核心競爭力，也是媒體生存發展的基礎。由於新聞發言人需要藉助多樣化傳媒來發布資訊，既為媒介提供了重要資訊來源，也在一定程度上影響著媒介的公信力，這與新聞發言人自身的媒介公信力又構成什麼關係，也就成為需要研究的問題。

　　***一***新聞發言人及媒介公信力的基本內涵

　　有專家認為，新聞發言人是指“國家、政黨、社會團體任命或指定專職***比較小的部門為兼職***的新聞釋出人員，其職位一般是該部門中層以上的負責人。新聞發言人的職責是在一定時間內就某一重大事件或時局的問題，舉行新聞釋出會，或約見個別記者，釋出有關新聞或闡述有關部門的觀點立場，並代表有關部門回答記者的提問”[1]。改革開放以來，隨著我國新聞行業的發展與新聞發言人制度的逐步成熟，新聞釋出會以及新聞發言人也越來越受到媒體和受眾的關注。所謂媒介公信力，是指新聞媒體本身所具有的一種被社會公眾所信賴的內在力量，是媒體自身內在品質和外在形象在社會公眾心目中所佔據的位置，是衡量媒體權威性、信譽度和社會影響力的標尺，也是媒體贏得受眾信賴的能力。媒體公信力的高低，決定其輿論影響力的大小。媒體公信力是衡量、評判其輿論影響力最重要、最根本的標準之一。對於媒體來說，就是以其主體業務為核心形成的能夠贏得受眾、佔領市場、獲得最佳社會效益和經濟效益，並在眾多競爭對手中保持獨特優勢的資源和能力[2]。

　　本文分析的新聞發言人限於政府系統，作為面對受眾上情下達和傳播資訊的資訊釋出者，在一定意義上可以視為直接依託政府的一類大眾媒介。隨著以網路為核心的現代資訊通訊技術革命，為資訊總量激增、資訊的傳播和處理方式的拓展提供了有利條件，政府新聞發言人的媒介公信力也被賦予更高的要求和期望。一個具有公信力的發言人如同一個具有高品質的品牌，它是一種無形的載體，具有其特有的價值和個性。其在消費者心智中形成的形象對整個產業鏈都是具有深遠影響的。發言人也是一樣，只有讓受眾信服，在受眾意識中樹立可信賴的正面形象，才能進行有效的傳播，受眾才能與之配合，並且達到預想的傳播效果，從而減少負面反應。因此，打造具有高水平媒介公信力的新聞發言人，是增強政府公信力、提高政府決策執行力非常重要的環節。

　　***二***國內新聞發言人媒介公信力的現狀

　　以進入改革開放新時期為界，我國政府新聞發言人制度在實踐和探索中逐漸改進和成熟，越來越成為體現政府社會管理、公共服務職能的重要方式。總體上看，在面對突發事件、國際局勢、國內外事務等方面，各級政府新聞發言人基本上及時作出反應，為媒體提供權威性資訊，保持與公眾資訊通暢，在引導社會輿論、促進社會穩定等方面發揮了積極作用。但是，也要看到，部分政府新聞發言人在一般事件面前尚具備應對的必要能力，然而，在應對和處置突發性、危機性事件時還存在許多需要改進的問題，主要表現在幾個方面。

　　一是迴應媒體的語言和方式欠周全。更多關注向媒體釋出既定資訊，忽略媒體反饋的公眾意見，缺乏有效的互動機制，近期一些部門新聞發言人迴應媒體的語言和方式屢屢引發眾議，不說不行，說了不信，說多錯多，似乎成了他們難以避免的尷尬。

　　二是在對事件真相尚未掌握條件下匆忙應對。缺乏系統戰略，資訊蒐集分析的基礎工作比較薄弱，例如，“至於你信不信由你，我反正是信的。”這是在7.23甬溫線特大交通事故鐵道部新聞釋出會中，其新聞發言人因此聞名網路並引來公眾普遍討伐的一句話，而釋出會一開始他說“請你們相信我，你們相信嗎?給予我信心”，其中“你們相信嗎”不少於三次，在一定程度上顯示了新聞發言人對媒介公信力自信心不足的狀況。三是資訊釋出不及時不夠客觀全面。

　　從部分政府新聞發言人釋出資訊型別看，形式上公開多，實質上公開少;結果公開多，過程公開少;原則方面公開多，具體內容公開少;公眾被動接受多，主動參與少;公開政府正面資訊多，公開負面資訊少[3]。

　　因此，正確看待和客觀分析國內新聞發言人媒介公信力的現狀，是提升政府公信力的重要途徑，特別是在資訊科技和大眾傳媒發展迅猛的新形勢下，政府公信力會與新聞發言人媒介公信力更加緊密地聯絡在一起。例如，2011年3月11日因日本地震導致核輻射危機，使國內部分地區群眾輕信“碘鹽能預防治療核輻射”和“海洋汙染影響鹽生產”等傳言，引發席捲多個省市的搶鹽風潮。應該說，政府對此事件的反應要比非典時期快得多，但直至3月17日，政府和各大媒體迅速釋出大量闢謠和食鹽供應充足資訊後，一些地方民眾依然狂購食鹽，再加上商家推波助瀾，一波接一波地形成“食鹽恐慌”，後來搶鹽***平息了，卻又引發退鹽潮。這一案例表明，在類似的突發事件中，部分地區公眾對政府通過媒體釋出資訊的信任度偏低，導致闢謠資訊難以通過媒體傳播出現立竿見影的效果。

　　二、影響國內新聞發言人媒介公信力的關鍵因素

　　建立健全政府新聞釋出制度，讓新聞發言人統一發布事件真相與處理結果，是社會進步的標誌之一，是服務型政府依法行政行為的重要體現。從深層次來看，影響國內新聞發言人媒介公信力的關鍵因素，主要在於制度建設。

　　***一***新聞發言人制度的法理基礎是政府資訊公開制度

　　保障公眾知情權、參與權、表達權、監督權，要求政府資訊公開達到更高的水平，這是我國政府新聞發言人制度存在的法理基礎。《中華人民共和國政府資訊公開條例》第二條所規定的“政府資訊，是指行政機關在履行職責過程中製作或者獲取的，以一定形式記錄、儲存的資訊。”第十五條規定，“行政機關應當將主動公開的政府資訊，通過政府公報、政府網站、新聞釋出會以及報刊、廣播、電視等便於公眾知曉的方式公開”[4]。國務院新聞辦公室主任趙啟正曾說過，新聞發言人不是人，而是一種制度。從這個立場上來看，新聞發言人更多的是體現著一種政府的溝通方式。新聞發言人也因此與一般的大眾媒體不同，他們代表的不是他們個人的思想，而是代表政府的立場，他們也因此更需要專業的媒介素養和強有力的公信力。

　　從新聞發言人制度的形成和發展來看，資訊及時公開顯得格外迫切，在日益發達的網路媒體尤其是手機自媒體的輿論監督之下，受眾越加渴望得知更多真實可靠的官方資訊，更需要第一時間得知事件的緣由，許多時候，政府資訊釋出速度與受眾需求之間很不平衡，甚至出現事件發展狀態先由網路媒體傳播開來，政府才在傳統媒體開始關注和應對的格局。比如，一些新聞發言人動輒以種種藉口合理化自己的“事後諸葛亮”行為;一些公開發布的資訊，對於受眾而言要麼不是他們最關心的，要麼就看不懂，由此產生的媒介公信力“負面影響”會激發受眾與政府及其新聞發言人的矛盾。2010年我國“松花江水汙染”事件發展過程告訴人們，在面對危機時封鎖訊息，不及時釋出資訊，不管其初衷原何，結果只能事與願違。

　　***二***新聞發言人制度的核心功能在於引導輿論協調矛盾

　　綜觀世界各國，在日趨敏感的媒體目前，政府和組織越來越傾向聘請受過正規訓練的新聞發言人，負責公共關係和公共事務，以確保以最適當的方式、最合適的渠道來公開資訊，力圖最大限度地發揮有利訊息的影響，並儘量減少不利訊息的影響[5]。從西方國家實踐來看，新聞發言人制度就是一種有限的資訊源，作為一種潤滑劑，協調政府、媒體和公眾關係，同時，在此基礎上引導輿論。

　　從傳播學角度看，新聞發言人制度是通過議程設定對輿論進行控制。麥庫姆斯***Maxwell McCombs***在其議程設定理論中認為[6]，大眾注意某些問題，忽略另一些問題的做法本身可以影響輿論，人們將傾向於瞭解大眾媒體注意的那些問題，並採用大眾媒介為各種問題所確定的先後順序來安排自己對於這些問題的關注程度。新聞發言人制度的主體就是通過定期釋出一些權威的、經過審定的資訊來引導公眾關注哪些事情，忽略哪些事情，從而引導輿論，協調政府與社會公眾溝通之間的矛盾[7]。

　　改革開放以前，國內宣傳工作一直本著內外有別的原則，回顧1983年我國設立新聞發言人制度的主要原因，也是滿足中央政府對外宣傳工作的需要。隨著世界多極化、經濟全球化的深入發展，各種思想文化交流交融交鋒更加頻繁，特別是在我國加入WTO後，外宣和內宣工作在宣傳區域、物件、內容上的區別趨於模糊。同時，由於新資訊通訊技術革命顯著縮短了人與人之間、地區與地區之間、國與國之間距離，所以，近年來國內不同地區、不同政府部門建立新聞發言人制度，一定程度上改變了內外宣傳的傳統模式，是在主導性、全面宣傳架構下進行內外兼顧的整合，立足於實事求是，按新聞規律辦事，全力與世界接軌，以展現中國政府自信、務實、開放、負責的形象。因此，新聞發言人制度是政府藉助媒介平臺與公眾溝通，為公眾提供資訊，在公眾中塑造良好形象，獲取公眾的參與和支援。發揮好新聞發言人的作用，增強其媒介公信力，必將有利於協調政府機構想要在相對保密環境下工作的要求和新聞記者及公眾要求充分披露政府資訊之間的矛盾，有利於“推進權力執行程式化和公開透明”[8]。

　　三、提升國內新聞發言人媒介公信力的主要策略

　　政府新聞發言人擔當保障公民知情權、引導社會輿論、改善政府形象的重要使命，負有上情下達和迴應提問的多重責任[9]，其中，堅持“真實誠信”態度，秉承“三貼近”方針，提高媒介交流能力，是所有新聞發言人都需重點增強的基本素養，對於提升新聞發言人媒介公信力具有十分重要的意義。

　　***一***堅持“真實誠信”態度是新聞發言人的職責底線

　　真實是新聞的生命，也是新聞從業人員的第一信仰。堅持內容真實是媒介以及發言人提高公信力的根本要求。辯證唯物主義認為，客觀世界是不依人的主觀意志為轉移的，反映社會生活的事實是第一性的，新聞是第二性的，事實決定新聞，新聞反映事實。失真新聞不僅會誤導受眾，更會引發持續的負面影響，甚至產生一種“塔西佗***Tacitus***陷阱”[10]。倘若我國新聞釋出機制陷入這一陷阱，對我國新聞發言人制度極為不利。況且在現在“微博時代”，人們獲取及釋出資訊方式方法更加便捷，一時欺瞞等一切非真實發布資訊的行為只會欲蓋彌彰。相應地，追求真實而守信是新聞傳播活動的基本規範，誠信既包括日常行為的誠實，也指正式交流的信用;既屬於個人意識觀念，也有制度約束保障。做人如此，做新聞發言人更是如此。誠信自古就是中華民族傳統美德之一，是中國傳統倫理的一個重要範疇，對於弘揚中華文化、建設人類文明都極為重要。誠信代表了一個人的修養層次，尤其是新聞發言人，代表了一個國家、一級政府的形象，唯有堅持“真實誠信”態度，才能更好地向媒體和受眾釋出資訊、引導輿論，才能從根本上加強新聞發言人制度建設，提高其媒介公信力。

　　***二***秉承“三貼近”方針是新聞發言人的自覺行動

　　首先，新聞發言人需要主動貼近實際。也就是要準確把握政策要點和事件事實調查成果，儘可能以真實透明的原則、以正確表達的方式釋出新聞資訊。切不可淺嘗輒止、敷衍塞責，不能一說成績就滔滔不絕，一說問題就浮光掠影，而應依據深入調查的結果，努力讓受眾知其然且知其所以然。新聞發言人如能將資訊延伸到資訊背後的實質問題之中，善於分析深層次問題成因，就可以有效增強媒介公信力。

　　其次，新聞發言人需要主動貼近生活。也就是要注意迴應群眾關心的切身利益問題，像飲食、住房、交通、醫療、教育、安全、環境等問題，都需要政府新聞發言人多注意採集資訊，及時反饋政府實施相關政策、積極改善民生的資訊，尤其多關心關注弱勢群體的幫扶救助問題，隨時展現政府立場和做法，以實際行動贏得媒體支援和群眾信任。再次，新聞發言人需要主動貼近群眾。也就是要以人為本，尊重群眾知情權，為群眾提供真實、準確、及時的資訊。

　　事實上，只要坦誠公開事實，透明及時地滿足群眾需求，群眾更易理解、配合政府的合理安排，如在“非典”危機爆發之初，有關政府部門沒有足夠重視群眾對疾病蔓延真實情況的需求，後來調整了資訊公開方式才動員社會各界共克時艱，這一教訓為政府近年來完善新聞發言人制度提供了重要範例。

　　***三***提高媒介交流能力是新聞發言人的基本功力

　　新聞發言人知道的應比媒體和受眾多，如果不會妥善地與媒體交流，也就不能將政府意圖正確傳達給媒體，如果沒有很高的資訊表達技巧，也不能很好滿足受眾瞭解尚未清楚事實的需求。因此，新聞發言人的媒介交流能力是多方面的，直接決定了其媒介公信力，除了政治素質、專業知識、心理素質、形象素質外，重點需要加強的是語言表達和隱性引導輿論的能力[11]。關於語言表達能力。傳播學認為傳播方式影響傳播效果，只有選擇貼近群眾的語言才能貼近群眾的心，才能讓他們產生信任感，在接收資訊過程中慢慢接受和理解。新聞發言人應成為事件第一解釋者和謠言第一闢謠者，“工欲善其事，必先利其器”，對新聞發言人而言，“器”就是語言。

　　發言人的傳播也是語言的傳播，直接影響著政策執行和政府形象。因此，發言人需要表述清晰、準確、連貫、得體，沒有明顯語病，並注意語氣態度。另外，政府新聞發言人完全可以利用微博來發布資訊，也可利用微博進行“微訪談”，第一時間公開事件訊息，時時更新事情進展情況，零距離與媒體和受眾互動，這是塑造新型政府形象和提高新聞發言人媒介公信力的又一利器，進一步尊重了公眾知情權。關於隱性引導輿論能力。新聞釋出會是維持社會穩定、引導社會輿論的重要手段之一。新聞發言人通過新聞釋出會可以有效地引導社會輿論，尤其是針對一些誹謗、造謠之言，及時澄清事實真相，釋出真實資訊，讓受眾對新聞釋出產生信任感和安全感。相對於顯性引導，隱性引導更具有穩定性、永續性和累積性等特點。用適當的方式引導受眾，傳遞資訊，潛移默化地影響受眾與媒介宣傳的配合度，改變他們的情緒，這比顯性引導要更有利於引導輿論。因此，追求良好的隱性引導輿論效果是新聞發言人需要重視並且學習的媒介素養之一。

　　四、小 結

　　總的看來，國內新聞發言人的媒介公信力，是政府公信力的重要體現之一，新聞發言人個人媒介交流能力固然起著很大作用，根本上取決於政府部門對媒介公信力的認識水平，可以說，在服務型政府建設中，如何正確看待公眾和媒介對自身依法行政、履職盡責的監督與評價，已成為最關鍵的問題。最近，黨的十七屆六中全會檔案強調指出，“做好重大突發事件新聞報道，完善新聞釋出制度，健全應急報道和輿論引導機制，提高時效性，增加透明度”[12]。對加強和改進新聞輿論工作、進一步增強政府公信力作出了新的部署，同時也對新聞發言人媒介公信力提出更高要求，相信國內新聞發言人制度建設一定會呈現新的局面。

　　參考文獻：

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　　[2] 媒體公信力[OL].百度百科

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