業務員如何初次跟客戶溝通

　　業務怎樣和客戶溝通在業務上是次要的，把主要精力放在關係維持上，業務員在初次跟客戶溝通的時候往往漏洞百出，那麼業務員要掌握哪些初次跟客戶溝通的方法呢?下面小編整理了業務員初次跟客戶溝通的方法，供你閱讀參考。

　　業務員初次跟客戶溝通的方法01

　　1 ，自我認知

　　業績不好的銷售人員:很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,認為做業務靠的是產品的好壞和客戶的選擇，認為客戶該怎麼樣就該這樣，不相信會有什麼改變。總是抱怨和牢騷，尋找理由!

　　優秀的銷售人員:骨子裡就深信自己做銷售就是給自己做事情，就是自己給自己做老闆，世界上沒有完美的產品，只有天天銷售產品的銷售人員。他有強烈的進去意識,喜歡認真的學習和努力的工作，這也是他血液裡的東西，他會想盡一切辦法使自己說服客戶.

　　2，休閒

　　業績不好的銷售人員:在家看電視，為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕,還要仿照電視裡的時尚來武裝自己。

　　優秀的銷售人員:在外跑市場,即使坐在公共汽車或者地鐵上也不放棄自己身邊的目標，努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標介紹自己的產品。對一個好的銷售人員來說，電影院，咖啡亭，游泳館對他來說是籤合同做好的地方!

　　3，交際圈子思想

　　業績不好的銷售人員:比較孤僻，不喜歡和大家交流，業績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業務員，也排斥與優秀的業務員交往，久而久之，心態成了我們命不好或者運氣不好、或者真的這個產品不好做以及自己能力不行的心態，思維成了“我不行”、“這個客戶可能不會和我合作”的思維，做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產品有沒關等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談論著商品怎麼去。

　　降價，交流著怎麼讓產品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產品的推廣和宣傳勢頭不夠等，雖然有利於訓練策劃“能力”!但你的眼界也就漸漸囿於這樣的瑣事，而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質工作是什麼。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者!

　　4，學習

　　業績不好的銷售人員:學別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學習或者不懂得學習什麼?

　　優秀的銷售人員:學別人的好的銷售思路和與銷售產品相 關的其他的業餘的知識，來擴充自己的知識面。學習客戶的方法!善於學習

　　5，時間管理

　　業績不好的銷售人員:整天搞的自己很忙，沒有頭緒，總是有做不玩的事情，給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在裡邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問麼?業績不好的銷售人員的時間是不值錢的，有時甚至多餘。怎麼混起來不煩.如果你可以因為買一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業績不好的銷售人員的思維。

　　優秀的銷售人員人:一個人無論以何種方式銷售,也無論銷售業績得是多還是少，都必須經過時間的積澱.好的業務員的玩也是一種工作方式，是有目的的.業績好的業務員的閒,閒在身體，修身養性,以利在戰,腦袋一刻也沒有閒著;業績不好的銷售人員的閒,閒在思想，他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。

　　6，在公司的歸屬感

　　業績不好的銷售人員:是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業績榜上的零頭，起到一個籤空的腳色，在公司沒有地位,卻少安全感，不願意和做的好一點的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬於並依賴於一個較差的團體，於是他們以這個團體的標準為自己的標準，讓自己的一切合乎這個小團體的規範，對於業績不好的銷售人員來說，在一個著名的企業裡穩定的工作幾十年，有實習生一直幹到普通主管,那簡直是美得不能在美的理想。

　　業務員初次跟客戶溝通的方法02

　　1、專業取信客戶

　　要讓客戶接受業務員的產品，首先業務員要做到專業，對產品的專業，對自身素質的高要求。

　　2、利益打動客戶

　　推薦產品的時候，業務員要設身入地地替客戶著想，從他的立場出發，產品會給客戶帶來的利益如何如何，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進行下去。另外通過案例說服法打動客戶，比如介紹某某經銷商銷售該產品，帶來較好的利潤等，從而為簽單做鋪墊。

　　3、態度感染客戶

　　談客戶非易事，一定要做好心理準備。我們要始終都保持積極樂觀向上的態度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅定的態度與意志，客戶可以拒絕你的產品，但他不能拒絕你這個朋友，要有這種思想。

　　4、情感感動客戶

　　人都是有血有肉的感情動物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅持一下就能成功，客戶可能不光在比較你的產品，更是在考察你的人品，所以要學會用情感去感動客戶。

　　5、行動說服客戶

　　業務員不光要感動客戶，更重要的要善於行動，善於為客戶著想，不要只想著要客戶進貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實可行大方法去幫助客戶實現銷售，這裡指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報，可以是幫助他策劃一場促銷活動等等，不要認為做這些小事與讓老闆做你的產品無關係，其實不然，很可能你的一個舉動就會感動他，就會說服他，他就會做你的產品。

　　6、用心成就客戶

　　作為一個銷售人員要真正的用心，要真心付出，用心思考，善於總結，真誠的為客戶服務了，真正幫助客戶實現銷售與發展，實現利潤，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善於抓客戶的心理進行“攻略”。
 

1.業務員如何與客戶溝通:五大技巧

2.銷售如何跟客戶溝通技巧

3.業務員首次拜訪客戶的目的是什麼

4.銷售怎麼和顧客溝通

5.和客戶溝通的技巧

6.與客戶溝通的說話技巧

7.如何能把業務談判技巧提高

8.與客戶溝通的說話技巧2